Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapide, et carreaux magnifique.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Arrivé dans les temps, intact... parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours réactifs et professionnels
A
Note : 1 sur 5
Aucun souci pour commander sur le site.
Concernant la livraison, après deux prises de rendez-vous sans présentation du chauffeur, j’ai enfin été livré.
La palette de transport était très endommagée et les cartons de carrelage déchiquetés. Le carrelage a donc été livré en vrac.
Concernant la livraison, après deux prises de rendez-vous sans présentation du chauffeur, j’ai enfin été livré.
La palette de transport était très endommagée et les cartons de carrelage déchiquetés. Le carrelage a donc été livré en vrac.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Je suis désolé pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Il y a parfois des problèmes pendant l'acheminement malheureusement.
Notre service de SAV est à votre disposition si vous veniez à déplorer des carreaux endommagés pas les évènements.
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
Stéphanie - As de Carreaux
Je suis désolé pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Il y a parfois des problèmes pendant l'acheminement malheureusement.
Notre service de SAV est à votre disposition si vous veniez à déplorer des carreaux endommagés pas les évènements.
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Bon service à tous les niveaux
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Un sav brillant et une commande sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace, les échantillons étaient très bien emballés.
A
Note : 4 sur 5
Service client avant et après livraison très sympa. Il manquait une boîte qui a été envoyée très rapidement. Merci !
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix.
Livraison très chère.
Livraison très chère.
A
Note : 5 sur 5
Suivi de colis très sérieux réponse aux mails très rapide . Aucun problème à la réception
A
Note : 5 sur 5
TB, rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
10c etait impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Carrelage très beau.
Livraison très rapide et très bien.
Je recommande ce site.
Carrelage très beau.
Livraison très rapide et très bien.
Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
rapide et conforme
rien à redire
rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très bons produits et service client au top !
A
Note : 5 sur 5
Super site
A
Note : 5 sur 5
Produits extrêmement bien emballés, reçus rapidement et qui semblent de bonbe qualité . En revanche, j'ai reçu trois carreaux de la même couleur, alors qu'il.me semblait avoir commande des modèles certes proches, mais différents. Impossible de savoir quelle reference correspond chaque carreau uni.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com afin qu'on interroge le service échantillon par rapport aux références que vous avez reçu.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com afin qu'on interroge le service échantillon par rapport aux références que vous avez reçu.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Le carrelage correspond à la description, seul l'expédition est un peu longue mais vous le savez lors de la commande.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Site fiable,commande reçue dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Sites bien fait
Livraison un peu longue
Mais rendez vous pris par le chauffeur
Livraison un peu longue
Mais rendez vous pris par le chauffeur
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, Sav rapide et agréable, mon carrelage est sublime, très contente de mon achat!!
A
Note : 1 sur 5
ERREUR D'ETIQUETAGE A LA LIVRAISON - PAS DE NOUVELLE LIVRAISON DEPUIS 8 JOURS - AUCUNE EXCUSE AUCUNE INFORMATION MALGRE MAIL ET APPEL TELEPHONIQUE
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Je prends note de votre commentaire, d'après les échanges que je vois dans nos historiques de SAV le problème de livraison avait été résolu le 31/07, pouvez vous me dire si vous rencontrez toujours un soucis ? Notre service est à votre disposition.
Stéphanie du Service client As de Carreaux
Je prends note de votre commentaire, d'après les échanges que je vois dans nos historiques de SAV le problème de livraison avait été résolu le 31/07, pouvez vous me dire si vous rencontrez toujours un soucis ? Notre service est à votre disposition.
Stéphanie du Service client As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très beau carrelage, livré en temps et en heure. Rendu parfait.
A
Note : 4 sur 5
Parfait : livraison rapide et qualité du produit validé par l'artisan poseur
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande et je suis très satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Pas du tout déçue les couleurs des carreaux sont parfaites conforme à ce que je voulais et un vrai mélange. La livraison a été sereine le livreur très gentil m'a laissé regarder tous les cartons aucune casse. Pas de soucis je recommanderais à mon entourage
A
Note : 5 sur 5
Site très intéressant, la livraison a été rapide. J'ai commandé 2 échantillons de crédence, l'emballage était super sécurisé. Et la qualité des échantillons au top. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait: articles conformes et arrivés en bon état et dans les délais indiqués
A
Note : 5 sur 5
Super site oj l'on trouve tout ce que l'on recherche. Le SAV est top aussi
A
Note : 1 sur 5
J ai fait une commande et vous êtes vraiment pas professionnel..vous vous êtes trompé sur la réf.. vous etres très nul..
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucun signalement par mail. Vous nous signalez une erreur via cet avis mais, comme vous le comprendrez, ce n'est absolument pas le moyen adapté (ni le plus rapide) pour ouvrir un SAV.
Si vous voulez signaler une erreur, il faut :
- nous envoyer un mail rapidement après la réception sur : conseils@asdecarreaux.com
- nous envoyer une photo de votre marchandise.
Selon les premiers éléments dont je dispose, nous n'avons pas commis d'erreur d'intégration de notre côté.
Toutefois, l'erreur peut subvenir à d'autres endroits... (erreur de préparation, erreur lors de votre commande, ...)
J'ai donc besoin d'identifier rapidement la marchandise que vous avez reçu.
Sachez enfin que nous assumons pleinement nos erreurs et essayons d'être très réactif comme vous pourrez le lire sur bon nombre d'avis. Envoyez-nous rapidement votre signalement, il sera traité dans l'urgence.
Dans l'attente de votre retour.
L'équipe As de Carreaux
Nous n'avons reçu aucun signalement par mail. Vous nous signalez une erreur via cet avis mais, comme vous le comprendrez, ce n'est absolument pas le moyen adapté (ni le plus rapide) pour ouvrir un SAV.
Si vous voulez signaler une erreur, il faut :
- nous envoyer un mail rapidement après la réception sur : conseils@asdecarreaux.com
- nous envoyer une photo de votre marchandise.
Selon les premiers éléments dont je dispose, nous n'avons pas commis d'erreur d'intégration de notre côté.
Toutefois, l'erreur peut subvenir à d'autres endroits... (erreur de préparation, erreur lors de votre commande, ...)
J'ai donc besoin d'identifier rapidement la marchandise que vous avez reçu.
Sachez enfin que nous assumons pleinement nos erreurs et essayons d'être très réactif comme vous pourrez le lire sur bon nombre d'avis. Envoyez-nous rapidement votre signalement, il sera traité dans l'urgence.
Dans l'attente de votre retour.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Bien livré, en avance et sans casse
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Bon produit arrivé rapidement je recommande fortement ce site
A
Note : 5 sur 5
Livraison et carreaux parfaits.
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience. Je recommande ce site pour sa fiabilité. Certes, j'ai trouvé le temps un peu long entre le moment où la commande est passée et l'expédition. C'est surtout que le statut reste "en préparation" pendant plusieurs semaines et ne bouge pas. C'est le seul point à améliorer : il faudrait donner plus d'informations au client. Pour le reste, parfait : livraison reçue intacte devant la maison, et échange téléphonique très courtois. Ce site est très intéressant pour trouver des bonnes idées de carrelage à bon prix. Je n'hésiterai pas à repasser une commande au besoin. Ils sont en France (dans le sud) : ce n'est pas juste un site avec une raison sociale un peu bidon, c'est au contraire un vrai vendeur de carrelage. C'est très rassurant.
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu.