Français 
A
Note : 5 sur 5
Tres Bon!
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellente réactivité et carreaux reçus sans aucun dommage
A
Note : 4 sur 5
Site correct et contact SAV correct et à l’écoute suite à la réception d’un échantillon cassé
A
Note : 5 sur 5
Livraison Rapide et sans incidents pour les échantillons.
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT ! Personnel à l'écoute. Echantillons reçus rapidement, permettant de mieux se rendre compte des carreaux. JE RECOMMANDE+++++
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Je suis fan de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant au descriptif notamment au visuel sur le site (coloris) ; dommage qu'il n'y avait plus de mortier joint de couleur sable, j'ai été remboursé rapidement. Site à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais, conforme à la commande. Emballage bien fait.
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne experience
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel ! Contrairement à d'autres revendeurs, ils font un suivi des carreaux d'une année sur l'autre... J'ai acheté il y a 18 mois une référence dans une grande enseigne de carrelage (que je ne citerai pas mais qui a des points de vente partout en France). J'ai eu besoin de davantage de carreaux. Le vendeur m'a assuré que le fournisseur ne fabriquait plus la référence. C'etait un mensonge, je l'ai trouvé chez As de Carreaux, parfaitement disponible.
A
Note : 5 sur 5
réactif et à l'écoute !
A
Note : 5 sur 5
Très bien RAS.
Produit conforme, suivi disponible par téléphone, livraison ok.
Produit conforme, suivi disponible par téléphone, livraison ok.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon suivi de la commande et un service a l'écoute dse demades du client.
Tout a fait ravie du service.
Tout a fait ravie du service.
A
Note : 5 sur 5
commande facile pas de problèmes à voir le délai de livraison ainsi que le produit
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix avec un carrelage de qualité
A
Note : 5 sur 5
Commande de différents carrelages, quand j’ai posé le premier, certains carreaux n’avaient pas la bonne taille 59.3x59.3 au lieu de 60x60, un appel a suffi et ils m’ont renvoyé très rapidement les bons formats avec gentillesse et efficacité. Et le deuxième carrelage avait un problème de bain dans le lot; même traitement: gentillesse et efficacité. Je passe donc ma troisième commande et j’espère avoir un aussi beau résultat.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme. Bon rapport qualité/prix.
A
Note : 5 sur 5
Facilité de navigation sur le site, aperçus de réalisation avec les matériaux sélectionnés (très important).
A
Note : 5 sur 5
Les tomettes sont magnifiques et les délais de livraison tout à fait respectés... Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
aprés l'échantillon reçu qui me convient , j attends la livraison
A
Note : 2 sur 5
Echantillon commandé et grande surprise en comparant, 7,80€ moins cher au m2 chez Leroy Merlin pour exactement le même produit ...... Surprenant non ???!!!!
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Parfois, les vendeurs peuvent faire des remises sur certains produits en tant que produits d'appel.
Ce n'est pas notre cas sur cette référence en ce moment, mais toutefois, cela n'exclut pas que nous la mettions en avant dans le cadre d'une promotion plus tard.
Quoiqu'il en soit, nous avons pris le parti de réguler les stocks commandés, au détriment certainement de quelques offres appréciables. Cela nous permet non seulement de proposer une incroyable diversité de références mais surtout d'assurer un suivi d'une année sur l'autre des références proposées à nos clients.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Parfois, les vendeurs peuvent faire des remises sur certains produits en tant que produits d'appel.
Ce n'est pas notre cas sur cette référence en ce moment, mais toutefois, cela n'exclut pas que nous la mettions en avant dans le cadre d'une promotion plus tard.
Quoiqu'il en soit, nous avons pris le parti de réguler les stocks commandés, au détriment certainement de quelques offres appréciables. Cela nous permet non seulement de proposer une incroyable diversité de références mais surtout d'assurer un suivi d'une année sur l'autre des références proposées à nos clients.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
L'envoi d'unechantillon m'a convaincue
A
Note : 5 sur 5
la livraison a été plus rapide que prévu. une bonne surprise
A
Note : 5 sur 5
J'ai appelé pour avoir un renseignement et une dame très gentille m'a bien renseigné.
Commande passé hier mais pas encore reçu.
Commande passé hier mais pas encore reçu.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Commande effectuée le 23 aout, reçu le 22 septembre ! Problème de transporteur au début, mais en fait rupture de stock du fournisseur. J'aurais aimé avoir l'information dès le départ plutôt que les tergiversations successives qui ont suivi. Pas très sérieux.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour M. GROULT,
Merci de votre retour.
Nous n'avons pas eu connaissance de cette rupture en temps et en heure. Veuillez nous en excuser.
L'information est un point primordial pour établir une relation de confiance, autant avec nos clients, qu'avec nos fournisseurs. Nous en sommes bien conscients et nous travaillons en ce sens depuis très longtemps. Malheureusement pour votre cas, nous sommes passés au travers.
Je réitère nos plus amples excuses.
L'équipe As de Carreaux se tient à votre disposition.
Merci de votre retour.
Nous n'avons pas eu connaissance de cette rupture en temps et en heure. Veuillez nous en excuser.
L'information est un point primordial pour établir une relation de confiance, autant avec nos clients, qu'avec nos fournisseurs. Nous en sommes bien conscients et nous travaillons en ce sens depuis très longtemps. Malheureusement pour votre cas, nous sommes passés au travers.
Je réitère nos plus amples excuses.
L'équipe As de Carreaux se tient à votre disposition.
A
Note : 5 sur 5
Le service client est au top!
A
Note : 5 sur 5
2 fois que je commande
Une fois au magasin une fois sur internet et toujours ravie
Une fois au magasin une fois sur internet et toujours ravie
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
C’était une petite commande. Envoi rapide et colis bien protégé, rien à dire ! Je recommande à 100%.
A
Note : 5 sur 5
Accueil en magasin très agréable
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes tout à fait satisfait de notre commande. Le colis est arrivé bien avant la date prévue et correspond en tous points à ce que nous avions choisi sur le net.
A
Note : 5 sur 5
navigation conviviale - j'ai les renseignements utiles à ma prise de décision
l'envoi d'un échantillon est une très bonne idée facilitant le choix
l'envoi d'un échantillon est une très bonne idée facilitant le choix
A
Note : 5 sur 5
Top! Du choix, des prix!
A
Note : 5 sur 5
carreau magnifique
A
Note : 5 sur 5
Presque parfait (un carreau cassé mais sans incidence sur la quantité demandée) Vos services sont très réactifs et à l'écoute des demandes de renseignements ou des problèmes rencontrés
A
Note : 5 sur 5
Bon site, contact agréable et courtois
A
Note : 1 sur 5
LES CARREAUX SONT TOUS ARRIVES CASSES...
Le chantier n'est toujours pas fini...Aucun appel suite à cette livraison défectueuse.
J'ai appelé, je pers de nouveau un mois...et sans garantie à ce jour d'une livraison..
Le chantier n'est toujours pas fini...Aucun appel suite à cette livraison défectueuse.
J'ai appelé, je pers de nouveau un mois...et sans garantie à ce jour d'une livraison..
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Comme nous vous l'avons annoncé, votre 1ère commande en date du 17 septembre a subi une avarie durant le transport. Aussi, nous l'avons recommandé en urgence pour vous éviter d'attendre un mois supplémentaire.
Votre marchandise vient de nous être livrée ce jour, elle sera traitée en urgence demain et mise au départ de ce lundi. Vous serez contacté par notre transporteur en fin de semaine prochaine.
Effectivement, nous accusons un retard sur votre commande. Or sans cette avarie, nous étions en mesure de vous livrer avec une semaine d'avance. Avec cette semaine allégée et le traitement prioritaire de votre dossier, nous avons réduit votre temps d'attente à 10 jours. Ce n'est pas satisfaisant pour vous, nous le comprenons et nous en sommes désolés.
Sachez toutefois que le carrelage est une marchandise fragile à transporter. Nous faisons de notre mieux pour éviter la casse mais nous ne pouvons pas nier que ça arrive.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com si vous souhaitez de plus amples informations.
L'équipe As de Carreaux
Comme nous vous l'avons annoncé, votre 1ère commande en date du 17 septembre a subi une avarie durant le transport. Aussi, nous l'avons recommandé en urgence pour vous éviter d'attendre un mois supplémentaire.
Votre marchandise vient de nous être livrée ce jour, elle sera traitée en urgence demain et mise au départ de ce lundi. Vous serez contacté par notre transporteur en fin de semaine prochaine.
Effectivement, nous accusons un retard sur votre commande. Or sans cette avarie, nous étions en mesure de vous livrer avec une semaine d'avance. Avec cette semaine allégée et le traitement prioritaire de votre dossier, nous avons réduit votre temps d'attente à 10 jours. Ce n'est pas satisfaisant pour vous, nous le comprenons et nous en sommes désolés.
Sachez toutefois que le carrelage est une marchandise fragile à transporter. Nous faisons de notre mieux pour éviter la casse mais nous ne pouvons pas nier que ça arrive.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com si vous souhaitez de plus amples informations.
L'équipe As de Carreaux