As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
j'ai juste commandé un échantillon mais c'était très fidèle à la description, livraison rapide, échantillon assez grand pour visualiser comme en boutique .
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Toute l'équipe As de Carreaux vous remercie pour votre avis. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Les carreaux commandés n'étaient pas de la même dimension (0,3 mm de plus que ceux que j'avais déjà)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Des personnes compréhensive au téléphone
Des bonnes explications, un soin du client appréciable bravo
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Toute l'équipe As de Carreaux vous remercie pour votre avis. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
J'aurais aimé savoir qu'il y avait un showroom a paris avant de commander les echantillons.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Effectivement nous avons des Showroom sur Paris, Pézenas et Béziers. N'hésitez pas à vous rendre dans l'un deux afin de découvrir nos gammes. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
J aurai aimé que le produit existe en plus petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Bonne navigation sur le site, livraison des échantillons payantes, gratuit sur beaucoup d'autres sites
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Effectivement la livraison des échantillons est payante. Nous regrettons que cela ne vous convienne pas. Nous proposons également la Visio qui vous permet de visualiser en temps réel les carreaux dans notre Showroom de Pézenas, vous pouvez vous rendre dans nos showrooms sur Paris, Pézenas et Béziers. un Simulateur Click&Déco outil de visualisation 3D qui permet de vous inspirer et mettre en situation le carreau de votre choix. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sav@asdecarreaux.com. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Échantillons attendus très longtemps avec un SAV qui dit toujours que ça va bientôt arriver, mais de bonne qualité et bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Écoute, conseil, professionnalisme...
Merci pour vos photos afin de me rendre compte de la couleur, de m'avoir renseigné au mieux sur le relief carreau ainsi que la modification du colisage...
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience client vous ait donné entière satisfaction, n'hésitez pas si vous le souhaitez à nous envoyer les photos de votre chantier par mail ou sur instagram. L'équipe As de carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Site fluide, commande simple, bon suivi et bon contact
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Excellente expérience en boutique.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Produit trouvé immédiatement, site très clair et produit magnifique et de qualité ! Je recommande !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Super merci as de carreaux pour votre compréhension et votre professionnalisme
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Beaucoup de choix dans les produits. Accueil téléphonique pour suivi de commande = parfait
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravie que votre expérience client soit satisfaisante, n'hésitez pas à nous transmettre des photos de votre chantier par mail. Cordialement. L'Equipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Top
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait donné entière satisfaction. L'équipe As de carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Carreau conforme à nos attentes.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Site bien fait et un très large choix. Très satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Entreprise sérieuse, SAV efficace et rapide.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Facile d'utilisation et clair.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Prise de cde et délai ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
LA PROPOSITION D'ÉCHANTILLON PARFAIT
SITE CLAIR ET BIEN FOURNI
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Commande d'échantillons - 8 carreaux passée le 10 mars. Après plusieurs relances, réception de 4 carreaux - 2 seulement correspondaient à ma commande, le 12 avril soit plus d'un mois après. L'un des 2 carreaux qui m'intéressait est arrivé cassé.
On devait me rembourser 12€ de frais de livraison puisque je n'ai reçu qu'un colis au lieu de 2 initialement prévu et j'attends toujours le remboursement ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Produits de qualité, disponibilité des opérateurs pour comunications téléphoniques et aussi mail. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Site tres convivial precis et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Parfait, très bonne qualité ! Le carreleur a qui a on fait appel nous a confirmé la très bonne qualité de la gamme Andalusi mix.
Excellent rendu !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
J’aurais mis 5 étoiles si ils m’avaient remplacé le carreau reçu cassé. Cela fait 10 jours que nous les avons reçu et àce jour ils ne nous ont pas contactés.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Après vérification nous constatons que nous n'avons reçu aucune déclaration de casse correspond à votre commande, ni d'information sur le suivi du transporteur. Nous regrettons que votre marchandise soit arrivée endommagé, je vous invite à nous contacter via notre site internet, dans la rubrique "déclaration SAV". Cordialement. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
PARFAIT!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Un site clair et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Beaucoup de choix et la possibilité d’avoir des échantillons. Tout est clair et simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Très large choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Délai trop long pour recevoir un échantillon et qui plus est ne correspond pas à laphoto
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous proposons l'option "commander un échantillon" afin que nos clients puissent visualiser le carreaux, afin d'apprécier la qualité, le coloris ainsi que l'épaisseur du produit. Nous restons disponible. As de carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très déçue de ce site, en effet, faites attention la description des produits n'est pas complète et une partie des informations est en anglais. Je ne suis pas bilingue et asdecarreaux me demande 89€ + les frais de réexpédition pour le retour de ma marchandises car leur site est mal fait . Honteux. Je déconseille fortement ce site. Je ne sais même pas si c'est légal que certaines informations soient écrites dans une autre langue que le français. Mon dossier est parti dans une association de protection de consommateur
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Concernant les produits mentionnés il est bien indiqué dans la description les choix possibles en français (droite ou gauche) ainsi que des schémas explicatifs, la nomination des produits étant ceux de nos fournisseurs. En ce qui concerne les frais de retour, je vous invite à lire les conditions générales de vente, qui indique que le retour de la marchandise est à vos frais et par vos propres moyens, cependant notre service après-vente vous a proposé de prendre en charge le retour moyennant un forfait de 89€. Nous restons à votre disposition. L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Site fluide et clair sur les infos (délai de livraison, prix de la livraison, description)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
SITE CLAIR PHOTOS CORRESPONDANT BIEN AU PRODUIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
C'est impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Très bien, photos assez représentatives
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
super rapide et efficace
ras tout va bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Très bien
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