Avis clients de As de Carreaux

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés

Résumé des avis

As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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J
Jenna D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Délai d’envoi de la commande 3 fois plus long que ce qui était annoncé sur le site. Sélection de carreaux uniquement « en stock » car travaux relativement urgents. Il aurait été correct de me contacter afin de me prévenir du délai d’envoi des carreaux retardé m. Du coup on a dû commander ailleurs. Dommage.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai de livraison prolongé, surtout dans le cadre de travaux urgents. Il est vrai que nous aurions dû vous contacter pour vous informer du retard et nous nous excusons pour ce manque de communication. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer notre service pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement. Christelle.
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Commande conforme aux propositions faites sur le site et conforme à mes souhaits.
Pleinement satisfait de mon choix.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspondait parfaitement à vos attentes et que vous êtes pleinement satisfait de votre choix. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats. Christelle.
L
Lise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Après avoir commandé des échantillons, j'ai passé commande. Rien à dire, tout s'est très bien passé et avec un court délai
Réponse de As de Carreaux
onjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé, de la commande des échantillons à la réception de votre commande finale. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux que nos délais rapides aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Marchandise parfaitement conforme à la description.
Un produit rare que je n'ai trouvé que sur ce site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la marchandise vous a pleinement satisfait et que vous avez trouvé chez nous un produit rare. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Juste problème dans la description du produit. De ce fait je l'ai retourné puis recommandé dans la bonne couleur. Le service après vente a été parfait.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec la description du produit. Nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente a pu vous aider efficacement à résoudre ce problème et que vous avez pu commander le produit dans la bonne couleur. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Christelle.
P
Paret C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Parfait du début à la fin
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite du début à la fin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Entreprise très professionnelle avec des tarifs et intéressants et un large choix.. communication et disponibilité au top. Je recommande !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis que notre entreprise ait su répondre à vos attentes avec des tarifs compétitifs, un large choix de produits, une communication efficace et une disponibilité exemplaire. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Christelle.
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Je ne commanderai jamais plus sur ce site même s’il me reste plus de 100 M2 de carreaux de ciment à acheter et à poser
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous excusons pour toute frustration causée. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos besoins cette fois-ci. Si jamais vous changez d'avis à l'avenir, nous serions ravis de pouvoir vous offrir une expérience positive et de vous aider dans vos projets de carreaux de ciment. Christelle.
E
Emilie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Pleins de conseils, bien accompagnés.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir plein de conseils et de vous accompagner tout au long de votre expérience avec nous. Votre satisfaction et la réussite de votre projet sont très importantes pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir. Nous serons toujours là pour vous aider. Christelle.
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
commande facile
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile. La simplicité et l'efficacité sont des aspects que nous valorisons beaucoup pour offrir une expérience agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir ! Christelle.
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
commande facile
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile. La simplicité et l'efficacité sont des aspects que nous valorisons beaucoup pour offrir une expérience agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir ! Christelle.
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
commande facile
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile. La simplicité et l'efficacité sont des aspects que nous valorisons beaucoup pour offrir une expérience agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir ! Christelle.
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
commande facile
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile. La simplicité et l'efficacité sont des aspects que nous valorisons beaucoup pour offrir une expérience agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir ! Christelle.
L
Lionel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Rapide et en bon état. Parfait
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
P
Paul R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Produit trouvé sur le site. Correspond à sa description
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que le produit correspond parfaitement à sa description sur notre site. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt ! Christelle.
T
Tom M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Top aucun souci.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour vos prochains achats ! Christelle.
L
Louise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Les produits proposés sont top et de qualité. La navigation est simple.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits de qualité et appréciez la simplicité de notre navigation. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour de nouveaux achats ! Christelle.
C
Catheribe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Très satisfaite, commande bien emballée et reçue sans casse
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite et que votre commande est arrivée bien emballée et sans casse. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour vos prochains achats ! Christelle.
L
Lionel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Tout à été parfait. De l'envoi d'échantillon à la commande qui s'en suivie. Que dire de plus.....
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé, de l'envoi de l'échantillon à la commande finale. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Première expérience réussie !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été une réussite. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour vos prochains achats ! Christelle.
S
Solange J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Des designs de carreaux super originaux et d'excellentes qualités, Emballage parfait
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos designs de carreaux vous plaisent et que vous soyez satisfaite de leur qualité. C'est également un plaisir de savoir que l'emballage a été parfait. À très bientôt pour vos futurs projets ! Christelle.
S
Stephane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Commande conforme et en temps et en heure comme indiqué à la commande
Je recommande
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée conforme et dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous serons heureux de vous servir à nouveau ! Christelle.
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
le choix et la recherche en fonction de ses critères est intuitif.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre système de choix et de recherche intuitif, correspondant à vos critères. Votre satisfaction est notre objectif principal. À bientôt pour de nouvelles découvertes ! Christelle.
C
Cesar S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Très simple bon site
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site très simple et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. À bientôt ! Christelle.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Sur le site la recherche par critères (couleurs, types de carreaux....) est très satisfaisante. Le choix est important.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre système de recherche par critères très satisfaisant, avec un choix important de produits. Nous sommes là pour vous aider si vous avez d'autres besoins ou questions. À bientôt sur notre site ! Christelle.
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
tres bien
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt ! Christelle.
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
top
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt ! Christelle.
C
Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
TRES BIEN , SERIEUX ET RAPIDE
Je recommande ce site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très bien, sérieux et rapide. Votre satisfaction est notre priorité absolue. À très bientôt sur notre site ! Christelle.
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Site sérieux, conseillers disponibles par téléphone, large choix de carrelage.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site sérieux, avec des conseillers disponibles par téléphone, et un large choix de carrelage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À très bientôt ! Christelle.
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
1° achat de carrelage effet zellige Artisan blanc: livraison impeccable, carrelage magnifique ! Même les plus réticents ont succombé à la beauté du carrelage !
J’en avais un peu trop pour la cuisine, alors j’ai utilisé le reste pour faire une tête de lit.
C’est splendide !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier achat de carrelage effet zellige Artisan blanc s'est déroulé de manière impeccable et que vous trouvez le carrelage magnifique. C'est fantastique d'entendre que même les plus réticents ont été séduits par sa beauté ! Utiliser le reste pour faire une tête de lit est une excellente idée, et nous sommes sûrs que le résultat est splendide. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres projets ou besoins à l'avenir. À très bientôt sur notre site ! Christelle.
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Beau choix
Produits de qualité
Equipe disponible
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre sélection de produits belle, que nos produits sont de qualité, et que notre équipe est disponible pour vous assister. Votre satisfaction est notre priorité absolue. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! Christelle.
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Site très clair et facilité de commander rapidement
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site très clair et facile à utiliser pour passer commande rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. À bientôt sur notre site ! Christelle.
T
Thibaut M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Carreaux conformes à la description, nous sommes ravis !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que les carreaux que vous avez reçus sont conformes à la description et que vous en êtes ravis. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt pour de nouveaux projets ! Christelle.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Une belle offre, des prix corrects et une réactivité du service commercial
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre offre belle, nos prix corrects et que notre service commercial soit réactif. Nous sommes là pour vous aider si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt sur notre site ! Christelle.
G
Guy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Très bon magasin et équipe au téléphone
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin très bon et que notre équipe au téléphone soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. À très bientôt ! Christelle.
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Expérience réussie à 100%
Échantillon reçu et commande de la suite après.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience avec notre échantillon a été réussie à 100% et que vous en êtes satisfait. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande. Nous nous engageons à vous fournir les produits dans les meilleurs délais et à maintenir le niveau de qualité qui vous a satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Christelle.
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très bien sérieux
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et concis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service "très bien" et "sérieux". Nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres besoins ou souhaitez passer une nouvelle commande, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle.
A
Audrey F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Entière satisfaction concernant les services de la société As de Carreaux. Dès la prise de commande jusqu'à son suivi, l'équipe a fait preuve d'une réactivité exemplaire. Leur sérieux et leur professionnalisme sont remarquables. Nous recommandons vivement cette entreprise pour tous vos besoins en carrelage.
Merci à As de Carreaux pour cette excellente expérience !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux concernant nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfaite de notre réactivité, de notre sérieux et de notre professionnalisme, depuis la prise de commande jusqu'à son suivi. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de haute qualité. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre projet de carrelage et nous restons à votre disposition pour tous vos besoins futurs en la matière. Encore merci pour votre confiance et votre aimable retour ! Christelle.
M
Mohamed O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
J'ai trouvé sur le site le zellige vert que je cherchais avec la bonne teinte.
Le petit plus est la possibilité de commander d'échantillons.
Mais j'étais un peu déçu d'un nombre d'échantillons reçu , un seul zellige type métro, deux ou trois aurais était préférable.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir choisi notre site pour votre recherche de zellige vert. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la teinte parfaite. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nombre d'échantillons reçus. Nous comprenons que recevoir un seul échantillon puisse être décevant et que plusieurs échantillons auraient été plus utiles pour vous. Nous allons prendre en compte votre suggestion afin d'améliorer notre service. Vous aviez la possibilité de commander jusqu'à 3 échantillons maxi. Avez-vous vu cela? N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous souhaitez commander d'autres échantillons. Nous sommes là pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre projet. Christelle.
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Très Bon et jolie produit, apparemment je n ai pas tout ouvert les cartons mais on a vue 2 carreaux de cassé sur 52 paquets achetés et reçus. J'en recommanderai d autre pour un autre mur après avoir installé ceux là.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos produits très bons et jolis. Nous sommes désolés d'apprendre que deux carreaux ont été endommagés lors de la livraison. Veuillez nous contacter directement avec les détails, et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire pendant l'installation des carreaux actuels. Christelle.