As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Livraison de l'échantillon tres longue. J'ai du relancer deux fois pour avoir une information.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous avons procédé à l'expédition vers chez vous en Suisse aussitôt avoir reçu vos échantillons, comme indiqué sur notre boutique, ceux-ci n'étaient pas en stock au moment de votre commande, il est vrai que le fabriquant nous les a remis avec du retard. En espérant qu'ils correspondent tout de même à vos attentes.
Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos projets et restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Il manque simplement la possibilité de faire des recherches par couleur. Pour le reste, tout est clair et il est rassurant de voir qu'As de Carreaux possède un magasin et de voir des images du magasin. Avec la possibilité de commander des échantillons gratuitement, on sait ce qu'on commande et c'est très appréciable. Remboursement des frais d'expédition pour l'échantillon si on fait une commande associée, encore un très bon point. Stéphanie s'est rendue disponible pour me conseiller par e-mail. On commande en toute confiance !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Beaucoup trop de livraisons pour une seule commande. Bon accueil au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
Beau produit mais livraison assez lente. Le premier envoi est arrivé cassé et j'ai du patienter 17 jours pour le remplacement. Le conditionnement était insuffisant pour protéger de la casse. As de carreaux a remplacé la marchandise comme il s'y engage mais j'ai perdu 2 semaines sur mon chantier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Carrelages très jolis ... par contre livraison compliquée .... créneaux horaire uniquement l après midi pas et avec une grosse plage horaire donc obligé de prendre une ApreS midi pour les attendre ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Efficace au niveau de la commande mais catastrophique pour la livraison. 6 j de retard qui me mettent tres en retard sur un chantier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Plutôt bien et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
J'ai reçu deux échantillons sans savoir vraiment savoir à quoi ils correspondaient. J'ai été obligé d'aller sur le site et comparer. Il n'y a pas d'explication non plus sur la différence d'épaisseur pour 2 euros d'écart au m2. Sinon livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
délais d'attentes ont dépassé 2 semaines ce qui a causé le retard de tout le chantier.
Le délais d'attente des commandes DEVRAIT etre indiqué avant l'achat.
Désolé mais je ne passerais plus jamais par ce site de vente de carrelage.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré ce retard, en effet votre expédition a subit une avarie pendant le transport et nous avons du procéder à une seconde expédition en prestation "express" à notre charge afin de minimiser votre attente. Cette avarie d'acheminement vous a engendré exactement 10 jours de retard de livraison. Cet évènement reste exceptionnel et indépendant de notre volonté.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que les carrelages commandés vous apportent satisfaction.
Si toutefois vous décidiez de nous refaire confiance sachez que nous serons disposés à vous proposer des conditions tarifaires spéciales afin d'atténuer ce mauvais souvenir.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets.
L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Tres déçu par le carreau envoyé et le coût de l'envoi
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Monsieur,
Concernant la taille des carreaux d'échantillons, au delà d'un format A4
nous envoyons en effet un morceau comme indiqué sur la page relative aux échantillons : https://www.asdecarreaux.com/envoi-echantillons,fr,8,92.cfm
Concernant le prix des 12 €, c'est un tarif forfaitaire valable jusqu’à 3 carreaux par commande comprenant les frais d'emballage et de préparation.
Le cout de l'échantillon est intégralement déductible sur votre commande en utilisant le code joint dans votre colis.
Nous vous proposons l'envoi d'un autre "morceau", en espérant que vous soyez satisfait de cet effort.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Stéphanie - As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
J'ai commandé du carrrlage, les délais on était respecté, la qualité du produit est au rdv mais la référence du carrelage n'est pas celle que j'ai commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Très beaux carreaux, bine protégés. Un petit soucis avec la livraison. Nous devions être livrés le mardi matin. Finalement, nous avons eu notre commande le vendredi matin après avoir durement négocié avec le transporteur qui nous proposait le lundi suivant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2016
Tr�s bon site je le recommande choix important produits de bonnes qualit�
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Frais de livraison �lev�s, bloqu� une journ�e pour la livraison car pas de cr�neau horaire donn� lors de la prise de rdv avec le livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Impossible de commander � partir d'un iPad le site est � mettre au point.Obliger de repasser sur l'antique ordinateur pour passer commande.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Notre site est accessible depuis l'IPAD.
J'espère que vous avez été satisfait par l'expérience utilisateur depuis l'ordinateur.
Cordialement,
Laure
As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2016
Il manquait une pi�ce dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
Produits disponibles, et toujours non exp�di�s au bout de 9 jours. Chantier � l'arr�t.
Réponse de As de Carreaux
Nous avons pris connaissance de votre massage. Merci de votre expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2016
�chantillon pay� mais qui ne correspondait pas, ni en taille ni en �paisseur au produit que je voulais commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2016
qqun a r�cup�r� les achats pour moi directement sur place et je ne les ai pas encore en ma possession
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2016
Dans un premier temps le produit envoy� n'�tait pas conforme au produit command� mais cette erreur a �t� corrig�e sans probl�me ( hormis le d�lai de livraison in�vitablement d�pass�) .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
j'ai fait une petite commande pour 3 m2 donc 3 boites de carreaux. Habitant � Menton peut �tre que �� pose un probl�me de livraison. Ceci dit dans le site rien ne dit qu'il y ait une quantit� minimum.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
D�lais non respect�s et mauvais support.
Réponse de As de Carreaux
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