As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
J'ai commandé un sachet de croisillons octogonaux, j'ai reçu des croisillons hexagonaux. J'ai contacté asdecarreaux qui m'a gentiment envoyé une étiquette de retour en me disant qu'ils m'enverraient le bon produit, mais ils m'ont renvoyé... les mêmes croisillons hexagonaux ! j'ai laissé tomber.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez subit 2 erreurs de préparations d'affilées, après vérification il s'agissait d'une erreur de rangement induisant les préparateurs en erreur, sachez que nous sommes disposés à vous rembourser ou à vous renvoyer à nouveau le matériel en veillant personnellement à sa conformité.
Bien à vous.
Stéphanie As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Très bonne expérience.
Livraison expresse 17j au lieu de 30j !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Grande disponibilité des vendeurs pour répondre aux questions des clients.
Bonne coordination entre le livreur et le client.
Ravie d'avoir commandé sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
TRES COMMERCANT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Bon choix de carreaux et site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Pas de problème pour la commande ni la livraison. Délai respecté et matériel en bon état à sa réception. Le seul problème, et il est de taille, est que la couleur du carreau ne correspondait pas du tout à l'illustration du site internet. Je devais recevoir un carreau beige et ocre jaune et là je me retrouve avec un carreau beige et rouille. Je suis très déçu mais maintenant je dois me débrouiller avec. J'aurai dû prendre le temps de commander un échantillon. Je veux bien qu'il puisse y avoir des demis tons de différence mais là franchement c'est abusé....
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Je suis navrée pour votre ressenti sur ce produit. Effectivement, la couleur d'un carreau est non seulement variable d'une cuisson à une autre (le bain), mais aussi d'un écran à un autre. Nous invitons nos clients à procéder à une commande d'échantillon dès qu'ils le peuvent pour ne pas avoir de déception.
Dans un second temps, si votre commande est urgente, il nous est possible de photographier les produits si ils sont disponibles au showroom. C'est d'ailleurs une option qui est souvent proposée et il ne faut pas hésiter à nous contacter.
Je vais essayer d'enrichir nos photos d'ambiance sur le site pour permettre aux clients de se faire une meilleure opinion de ce carreau.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Laure
As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Beau carreau de ciment, nous vous en commanderons sûrement d'autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Livraison rapide et soignée, très satisfaite du produit!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Livraison rapide, emballage soigné et produit de qualité. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Efficace et performant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Facile d’utilisation et accueil téléphonique très aimable et professionnel.
Livreur également très sympathique et arrangeant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
JE SUIS TRES CONTENTE DE MA COMMANDE QUE J AI RECU RAPIDEMENT LE CARREAU EST EXACTEMENT CE QUE JE VOULAIS ET LA LIVRAISON IMPECCABLE AVEC UN CHAUFFEUR AU TOP
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Sérieux et produit correspondant à ce que nous avons vu à l'écran
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Déçue par le produit. Le noir de la photo des carreaux ne correspond pas à celui des produits reçus. La réalité est un noir inégal et fadasse. (Photo a disposition de l'ascenseur du carreau).
Dommage lorsque les frais de port sont aussi élevés.
Créneau de livraison proposé : la journée entière. De plus le chauffeur disposait d'une adresse incomplète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Une erreur d'envoi de la commande mais bien vite réparée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Vraiment superbe. On est pas déçus je recommande ce site. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
service commercial efficace et charmant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Rien à dire ... Top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
tout s'est bien déroulé, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Plus de 15 jours de delai de livraison alors que 3 jours promis.
Et encore avec plus de 15 appels de relance...
Ne pas tenir compte des delais de mise a disposition car faux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Arrivé en 3 jours. Super bien protégé sur palette. Impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Site bien conçu, beaucoup de choix ; il y a aussi un numéro de téléphone joignable pour plus de détails, et on vous prend en compte de manière sérieuse et efficace.C'était parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Rapide, efficace, carreaux très jolie et arrivés en parfait état.
Parfait....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Nickel, tout s'est passé comme sur des roulettes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Tout est parfait, rapport qualité/prix excellent, je n'hésiterai pas à recommander ci besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Pas mal de choix, livraison rapide et prix compétitifs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
envoi rapide et soigné. Site de vente sérieux ! que du ++++++ Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Site sérieux, réactif. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Plutôt très mauvais service. Commande très en retard. Ils se sont trompé à la fabrication de mon receveur et ont du le refaire faire. J'ai du bataillé avec leur sous-traitant incompétent pour la livraison. A l'arrivée le receveur n'est pas plat dessous et le trou pour la bonde n'est pas conforme aux dimensions vendues sur le site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Mme BUET,
Je vous ai envoyé un mail pour vous indiquer la marche à suivre pour aplanir un receveur légèrement courbé par le transport. Comme je vous l'expliquais, cela n'est nullement dû à la qualité du produit. Avez-vous reçu cet email ?
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Nous avions bien stipulé une livraison à partir du 11/08 le livreur nous a contacté bien avant et donc nous étions absents, résultat je n’ai toujours pas ma commande car pas de crenaux chez eux pour livrer ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Le site très bien .
Je passe pour le délai de livraison.
Le pompom ça été un livreur sans GPS magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
tout serait parfait si les couleurs du carrelage correspondaient à l'image de votre catalogue. il me semblait que vous étiez producteur et non vendeurs de carrelage italien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Asdecarreaux est parfait,je n’en Dirais pas autant de la société de transport GEFCO qui me ferait hésiter
à commander à nouveau chez asdecarreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Super ainsi que le service client au top!!!
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