Français 
A
Note : 5 sur 5
Service client au top. J'ai pu modifier ma commande en cours pour ajouter une boite de carrelage.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée dans les temps
Quelques cartons ouverts mais les carreaux n'étaient pas abîmés.
Quelques cartons ouverts mais les carreaux n'étaient pas abîmés.
A
Note : 5 sur 5
Site très fiable, produit de grande qualité et surtout, SAV exceptionnel, je recommande les yeux fermés ! (D’autant que l’on leur reproche écrivit des échantillons par courrier si on a un peu peur de l’achat en ligne)
A
Note : 5 sur 5
Le site est agréable à consulter et la possibilité de commander un échantillon est très appréciable car on hésite toujours lorsqu'on n'a pas le produit sous les yeux .
A
Note : 5 sur 5
Super produits
livraisons dans les temps
livraisons dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison au top!
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme
Bien emballée
Echantillons recus avant la commande définitive , ce qui a permis de voir la qualité du carrelage
Bien emballée
Echantillons recus avant la commande définitive , ce qui a permis de voir la qualité du carrelage
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site. Très content de notre commande !
A
Note : 5 sur 5
Superbe carreaux, mieux que sur la photo, livreur pro et soucieux de l’état du contenu. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 3 sur 5
2 carreaux sur 3 ébréché ..
A
Note : 5 sur 5
ancien carreau très difficile de le trouver (pour une réparation) sauf ici chez as de carreaux sur commande c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, très serieux
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande d'échantillons, réception très rapide (3jours), très bien emballés.
Parfait Je recommande
Parfait Je recommande
A
Note : 5 sur 5
parfait !
A
Note : 3 sur 5
Produit très bien, mais arrivé dans des cartons trempés et déchirés. Heureusement, pas de casse. Les délais de livraison ont largement dépassé l'estimation.
A
Note : 5 sur 5
Un grand choix de produit !
A
Note : 5 sur 5
Je suis contente du service clients. J'ai eu un problème avec la livraison et vous m'avez rembourser les frais de transport sans problème. Très professionnel.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et carrelage de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
rapide, et bonne communication
A
Note : 5 sur 5
Echantillons reçus très rapidement et en très bon état. Merci
A
Note : 5 sur 5
bonne communication , rapide et précise dans les questions
A
Note : 5 sur 5
Trés bien
A
Note : 5 sur 5
service rapide et échantillons reçus en très bon état
A
Note : 5 sur 5
j ai commandé une petite surface trés bien emballée recue dans les temps indiqués .je vais recommander pour une plus plus grande surface
A
Note : 5 sur 5
Le site est trés agréable et les produits clairement décrit.
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! J’avais des doutes sur la livraison mais au final les delais sont bons (prise de rdv pour la reception) / rien de cassé (j’ai tout vérifié a la reception) / emballage ok / carrelage conforme à la description
Ravie !
Ravie !
A
Note : 1 sur 5
Plus de 2 mois d'attente pour recevoir ma commande ! Le SAV est sympathique mais ça ne change pas les problèmes associé à ce retard,le payement lui est fait et les frais engagés ne peuvent être mis dans un autre chantier en attendant que le fournisseur espagnol veulent bien produire.
Pas de geste commercial pour nous donner envie de recommander sûrement qu'ils ne juge pas cela intéressant " on achete pas du carrelage tous les ans ! "
Pas de geste commercial pour nous donner envie de recommander sûrement qu'ils ne juge pas cela intéressant " on achete pas du carrelage tous les ans ! "
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre attente. Ce produit a été déclaré en rupture de stock début août sans que notre fournisseur nous en avertisse et il a fallu un délai important pour sa fabrication et son réapprovisionnement. Toutefois, sachez que nous ne catégorisons pas nos clients en fonction de leur "futur chantier". Nous essayons d'être à l'écoute et réactif qu'importe les références et le montant de la commande. Dès que nous le pouvons, nous nous adaptons aux impératifs de nos clients.
Nous espérons que le produit est à la hauteur de vos attentes.
Veuillez encore accepter toutes nos excuses pour les délais non respectés.
Restant à votre disposition.
Laure As de Carreaux
Nous regrettons sincèrement votre attente. Ce produit a été déclaré en rupture de stock début août sans que notre fournisseur nous en avertisse et il a fallu un délai important pour sa fabrication et son réapprovisionnement. Toutefois, sachez que nous ne catégorisons pas nos clients en fonction de leur "futur chantier". Nous essayons d'être à l'écoute et réactif qu'importe les références et le montant de la commande. Dès que nous le pouvons, nous nous adaptons aux impératifs de nos clients.
Nous espérons que le produit est à la hauteur de vos attentes.
Veuillez encore accepter toutes nos excuses pour les délais non respectés.
Restant à votre disposition.
Laure As de Carreaux
A
Note : 3 sur 5
Le site est agréable est explicite, j ai reçu ma commande très bien emballée. Sauf que 4 paquets sur 31 sont cassés ! Que faire ? Cela représente la marge des 2 % pour la pose et non le transport !! Merci de votre action .
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Commande d’échantillons, reçue rapidement , très (très) bien emballée et délai rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévu.
Petit bemol un décalage de couleur entre la photo du site et la réalité
Petit bemol un décalage de couleur entre la photo du site et la réalité
A
Note : 5 sur 5
Service parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison conforme et très rapide
A
Note : 1 sur 5
Ne surtout pas commander chez eux, prestataire très médiocre. 10 jours de retard sur la livraison.... 8 jours après avoir validé ma commande je les contacte et ils m’affirment que le délai sera de 18jours (et non pas 15 comme inscrit sur le site!) au final ce sera 28 jours. S’en est suivi une foule de maivaises informations concernant le mode de livraison du transporteur ! Bref, je sus allée moi même chercher ma livraison au dépôt du transporteur....et la, impossible de porter les cartons tant l’emballage était décomposé !!! Nous avons sorti les 220kg de carreaux 1 par 1 de ce qu’il restait de l’emballage déchiqueté!! Sinon les carreaux sont en bon état
A
Note : 5 sur 5
Les carreaux demandés sont vite arrivés
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, bon choix de carrelage, vendeurs disponibles, temps de livraison indiqué respecté
A
Note : 3 sur 5
Trois échantillons commandés, un nickel, un ébréché et le dernier, nous avons reçu une moitié... le site n’ est pas ergonomique et impossible de mettre plusieurs types de carrelage dans le panier. Ils ont du carrelage joli, peut-être, un peu cher.
A
Note : 5 sur 5
Service parfait ! et carreau de qualité