Français 
A
Note : 5 sur 5
très bine, large choix, avec un bon aperçu des produits
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, carrelage, colles joints.
Service client à l'écoute et réactif.
Pour la livraison il faut compter plutôt 5 semaines
Service client à l'écoute et réactif.
Pour la livraison il faut compter plutôt 5 semaines
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
simple et fonctionnel
A
Note : 5 sur 5
Suivi très professionnel et réactif. Commande emballée avec moi recaution. Je suis pleinement satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Site ludique qui facilite la commande. Une livraison annoncée à 20 jours ouvrés mais je l'ai reçu sous 7 jours donc plutôt une bonne chose.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très beau carrelage, conforme aux photos. Expédié et livré en 15 jours a peine. Pas de casse dans les carreaux a la livraison. Seulement en coup de cutter sur un sac de colle a carrelage.
A
Note : 5 sur 5
Exactement ce que je voulais. Bon c'esr plus des couleurs pastels et froides. Que vives. Mais ca ira parfaitement dans ma cuisine au sol... juste devant l evier et juste devant le piano 5 feux :))))
Super sérieux! Merci
Super sérieux! Merci
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans les délais et très bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
service parfait, petit souci à la première commande,avec des carreaux cassés,mais on ma renvoyer ma commande et sans casse,juste perdu un peu de temps. merci à l'equipe as du carreaux qui on résolu ce petit problème.
A
Note : 5 sur 5
Arrivée rapide des échantillons commandés et bien protégés ! Bon service
A
Note : 5 sur 5
Bien et service commercial pro .
A
Note : 5 sur 5
Magnifique et livraison parfaite superbement protégée. Je recommande !
A
Note : 1 sur 5
le carrelage n'était pas au dimension du carton et il a fallu que je recoupe tous mes carreaux scandaleux !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour qui va nous permettre d'aborder un sujet plus technique pour nos futurs clients.
Entre les dimensions indiquées sur la fiche produit et les dimensions réelles du carrelage, il peut se jouer quelques millimètres de différences pour les carreaux non-rectifiés comme cela est le cas ici.
Pour se prémunir au mieux de ces légères différences, nous encourageons nos clients à commander tous les carreaux en une seule fois, cela permet d'avoir un carreau de même calibre et de même ton (bain du carreau).
Dans votre cas, il s'agissait de remplacer quelques carreaux anciennement posés.
Comme dans tout projet de rénovation où l'on décide de composer avec l'existant, il est très difficile de trouver un carreau calibré à la dimension exacte et à la couleur souhaitée. D'autant que vous avez choisi un carreau de fournisseur différent.
Nous restons à la disposition de nos clients pour répondre à toutes questions techniques au 04 67 98 98 18 ou conseils@asdecarreaux.com avant leur achat. Cela évite des déceptions comme celle que vous avez eu.
Nous en sommes sincèrement navrés et nous comprenons que votre tâche de pose a été très compliquée.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour qui va nous permettre d'aborder un sujet plus technique pour nos futurs clients.
Entre les dimensions indiquées sur la fiche produit et les dimensions réelles du carrelage, il peut se jouer quelques millimètres de différences pour les carreaux non-rectifiés comme cela est le cas ici.
Pour se prémunir au mieux de ces légères différences, nous encourageons nos clients à commander tous les carreaux en une seule fois, cela permet d'avoir un carreau de même calibre et de même ton (bain du carreau).
Dans votre cas, il s'agissait de remplacer quelques carreaux anciennement posés.
Comme dans tout projet de rénovation où l'on décide de composer avec l'existant, il est très difficile de trouver un carreau calibré à la dimension exacte et à la couleur souhaitée. D'autant que vous avez choisi un carreau de fournisseur différent.
Nous restons à la disposition de nos clients pour répondre à toutes questions techniques au 04 67 98 98 18 ou conseils@asdecarreaux.com avant leur achat. Cela évite des déceptions comme celle que vous avez eu.
Nous en sommes sincèrement navrés et nous comprenons que votre tâche de pose a été très compliquée.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Service client réactif, efficace et agréable.
A
Note : 5 sur 5
Livraison en avance et sur rendez vous
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et conforme à ce qui a été annoncé.
Joli produit, pas encore posé.
Joli produit, pas encore posé.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon site pour la navigation et le choix
A
Note : 5 sur 5
Carreaux très bien emballés, livreur très aimable, RAS !
A
Note : 5 sur 5
Un super, site avec de très bons produits. Une équipe joignable et réactive.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Disponible et arrangeant par téléphone
A
Note : 5 sur 5
service client tres serviable et à l'écoute
A
Note : 3 sur 5
Gros problème de livraison, service à revoir
A
Note : 2 sur 5
Commande incomplète et pas conforme.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous sommes navrés de ce désagrément, nous avons bien conscience que l’erreur d'usine sur les plinthes et la boite cassée ont retardé votre chantier. Nous avons essayé d'y répondre avec le maximum de réactivité, en réduisant les délais de réception de la marchandise.
Votre commande a quitté notre dépôt hier.
Vous allez être contacté par notre transporteur pour déterminer avec lui un jour de rendez-vous.
Veuillez nous excuser.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Nous sommes navrés de ce désagrément, nous avons bien conscience que l’erreur d'usine sur les plinthes et la boite cassée ont retardé votre chantier. Nous avons essayé d'y répondre avec le maximum de réactivité, en réduisant les délais de réception de la marchandise.
Votre commande a quitté notre dépôt hier.
Vous allez être contacté par notre transporteur pour déterminer avec lui un jour de rendez-vous.
Veuillez nous excuser.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat. Un peu de casse lors du transport mais un SAV réactif.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide de l'échantillon, information sur le suivi de la commande, entière satisfaction sur l'esthétique du carreau et la couleur. Nous ignorons encore la qualité à l'usage puisque nous n'avons pas encore posé le produit distribué. Nous sommes intéressés par le produit.
A
Note : 3 sur 5
livraison un peu longue 15 jours pour un echantillon sinon service client tres professionnel
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 2 sur 5
J ai demandé 2 échantillons de faïence mate et j ai reçu 1 mate et 1 brillante.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
C'est dommage, nous sommes seulement avertis de ce manque sur cet avis.
Il peut y arriver des erreurs humaines, dès lors que c'est possible, nous faisons de notre mieux pour renvoyer la marchandise au plus vite. Il ne faut pas hésiter à nous contacter pour nous signaler un problème au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com .
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
C'est dommage, nous sommes seulement avertis de ce manque sur cet avis.
Il peut y arriver des erreurs humaines, dès lors que c'est possible, nous faisons de notre mieux pour renvoyer la marchandise au plus vite. Il ne faut pas hésiter à nous contacter pour nous signaler un problème au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com .
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 1 sur 5
Sur 2 commandes d’échantillons, 2 erreurs au niveau du modèle demande....
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Je ne trouve pas de message de votre part concernant cet incident de préparation.
Pouvez vous nous décrire ce que vous avez reçu ?
Sachez que nous sommes tout à fait disposés à vous renvoyer les bons carreaux d'échantillons demandés.
Bien à vous
Stéphanie du service satisfaction client As de Carreaux
Pouvez vous nous décrire ce que vous avez reçu ?
Sachez que nous sommes tout à fait disposés à vous renvoyer les bons carreaux d'échantillons demandés.
Bien à vous
Stéphanie du service satisfaction client As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
tout bien, site agréable et clair, accueil et renseignement téléphonique parfait
A
Note : 5 sur 5
Navigation très agréable du site, très bonne sélection de carreaux, service clientèle et livraison parfaits.
A
Note : 5 sur 5
A part le délai de livraison et le manque d'information sur l'évolution de la commande, le produit est vraiment bien !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, colis arrivé en temps annoncé et très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Échantillons bien reçus, bien emballés, aucun problème.
A
Note : 3 sur 5
Échantillons reçus, bien emballés. Cependant entre les carreaux, ça pourrait être intéressant de mettre des protections car les carreaux s'abiment. On se pose la question de faire une grande commande pour nos salles de bain mais j'ai peur que certains carreaux soient dégradés dû aux frottements entre eux. En tout cas super réception et rapide. Merci
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
A la différence des échantillons où les carreaux sont empaquetés ensemble, lors des commandes, les carreaux seront envoyés dans leur boite d'origine afin de garantir leur solidité.
Aussi, à la réception de la marchandise, il vous faut signaler la casse sur le bon de livraison du transporteur. Nous vous renvoyons toute la marchandise arrivée cassé afin que vous puissiez terminer votre chantier.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe As de Carreaux :-)
Merci de votre retour.
A la différence des échantillons où les carreaux sont empaquetés ensemble, lors des commandes, les carreaux seront envoyés dans leur boite d'origine afin de garantir leur solidité.
Aussi, à la réception de la marchandise, il vous faut signaler la casse sur le bon de livraison du transporteur. Nous vous renvoyons toute la marchandise arrivée cassé afin que vous puissiez terminer votre chantier.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe As de Carreaux :-)
A
Note : 5 sur 5
Service parfait.