Français 
A
Note : 5 sur 5
site très bien échantillon reçu très vite
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site sympa avec des produits qu’on ne trouve pas partout, service cliente à notre écoute
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux photo et descriptif. Le carrelage est très jolie. Un petit quoique sur la référence des plinthes qui a et résolu le jour même et nous les avons reçu la semaine suivante sans aucuns soucis. Service clientèles réactifs et super sympas.
Une chouette experience
Une chouette experience
A
Note : 5 sur 5
Carrelage jolis, de bonnes qualité et très bon service. Un carreau nous est parvenu cassé et As de Carreaux nous en a envoyé un moins d'une semaine plus tard. Merci ADC
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème , livraison rapide en bon etat
A
Note : 5 sur 5
Emballage au top. Envoie rapide. Service client à l’écoute. Plus que ravie.
A
Note : 1 sur 5
Commande carrelage à cabochon. 1/3 des carreaux est endommagé. L'emballage de transport était pour le moins sommaire, la carreaux étant contact Erwan
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nos clients bénéficient d'une garantie anti-casse. Il s'agit d'1/3 de votre commande arrivée cassée, vous avez probablement du le détecter et le signaler au transporteur au moment de la réception. Aussi, contactez-nous, nous prendrons votre SAV en compte et vous renverrons ces carreaux au plus vite. Nos coordonnées : 04 67 98 98 18 ou conseils@asdecarreaux.com.
Nous restons à votre disponibilité.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Nos clients bénéficient d'une garantie anti-casse. Il s'agit d'1/3 de votre commande arrivée cassée, vous avez probablement du le détecter et le signaler au transporteur au moment de la réception. Aussi, contactez-nous, nous prendrons votre SAV en compte et vous renverrons ces carreaux au plus vite. Nos coordonnées : 04 67 98 98 18 ou conseils@asdecarreaux.com.
Nous restons à votre disponibilité.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison soignée.
A
Note : 5 sur 5
Très disponible et réactivité
A
Note : 5 sur 5
De très beaux carreaux, une équipe sérieuse et serviable, à l'écoute du client. Je suis vraiment très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Tres Bon!
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité et carreaux reçus sans aucun dommage
A
Note : 5 sur 5
Livraison Rapide et sans incidents pour les échantillons.
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT ! Personnel à l'écoute. Echantillons reçus rapidement, permettant de mieux se rendre compte des carreaux. JE RECOMMANDE+++++
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Je suis fan de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais, conforme à la commande. Emballage bien fait.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel ! Contrairement à d'autres revendeurs, ils font un suivi des carreaux d'une année sur l'autre... J'ai acheté il y a 18 mois une référence dans une grande enseigne de carrelage (que je ne citerai pas mais qui a des points de vente partout en France). J'ai eu besoin de davantage de carreaux. Le vendeur m'a assuré que le fournisseur ne fabriquait plus la référence. C'etait un mensonge, je l'ai trouvé chez As de Carreaux, parfaitement disponible.
A
Note : 5 sur 5
réactif et à l'écoute !
A
Note : 5 sur 5
Très bien RAS.
Produit conforme, suivi disponible par téléphone, livraison ok.
Produit conforme, suivi disponible par téléphone, livraison ok.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon suivi de la commande et un service a l'écoute dse demades du client.
Tout a fait ravie du service.
Tout a fait ravie du service.
A
Note : 5 sur 5
commande facile pas de problèmes à voir le délai de livraison ainsi que le produit
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des échantillons pour la construction de ma maison. Finalement j'ai reçu des échantillons qui ont déjà été utilisés car ils étaient mal coupés et ne permettait pas vraiment de se donner un aperçu. De plus, sur un choix de 30 coloris du modèle, je n'ai reçu que deux coloris. Bien évidemment je ne souhaitais pas recevoir un carreau de chaque coloris mais un nuancier présentant toutes les couleurs de cette faïence aurait été plus judicieux.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Comme nous l'indiquons, nous n'envoyons qu'une partie en ce qui concerne les grands carreaux, nous sommes limités par notre système d'envoi Colissimo.
Toutefois, nous comprenons qu'il peut être difficile de se faire une idée sur des carreaux en patchwork où il faudrait plusieurs boites pour se faire une idée (parfois il peut y avoir 30 motifs selon les séries).
Aussi, lorsqu'ils sont intéressés pour connaître les couleurs et/ou les motifs d'une série, nos clients commandent une boite complète pour se rassurer. Malheureusement, nos fournisseurs ne sont pas en mesure de créer un "nuancier" spécifique de leurs collections.
Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de cet envoi d'échantillon.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Comme nous l'indiquons, nous n'envoyons qu'une partie en ce qui concerne les grands carreaux, nous sommes limités par notre système d'envoi Colissimo.
Toutefois, nous comprenons qu'il peut être difficile de se faire une idée sur des carreaux en patchwork où il faudrait plusieurs boites pour se faire une idée (parfois il peut y avoir 30 motifs selon les séries).
Aussi, lorsqu'ils sont intéressés pour connaître les couleurs et/ou les motifs d'une série, nos clients commandent une boite complète pour se rassurer. Malheureusement, nos fournisseurs ne sont pas en mesure de créer un "nuancier" spécifique de leurs collections.
Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de cet envoi d'échantillon.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix avec un carrelage de qualité
A
Note : 5 sur 5
Commande de différents carrelages, quand j’ai posé le premier, certains carreaux n’avaient pas la bonne taille 59.3x59.3 au lieu de 60x60, un appel a suffi et ils m’ont renvoyé très rapidement les bons formats avec gentillesse et efficacité. Et le deuxième carrelage avait un problème de bain dans le lot; même traitement: gentillesse et efficacité. Je passe donc ma troisième commande et j’espère avoir un aussi beau résultat.
A
Note : 5 sur 5
Facilité de navigation sur le site, aperçus de réalisation avec les matériaux sélectionnés (très important).
A
Note : 5 sur 5
Les tomettes sont magnifiques et les délais de livraison tout à fait respectés... Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
aprés l'échantillon reçu qui me convient , j attends la livraison
A
Note : 2 sur 5
Echantillon commandé et grande surprise en comparant, 7,80€ moins cher au m2 chez Leroy Merlin pour exactement le même produit ...... Surprenant non ???!!!!
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Parfois, les vendeurs peuvent faire des remises sur certains produits en tant que produits d'appel.
Ce n'est pas notre cas sur cette référence en ce moment, mais toutefois, cela n'exclut pas que nous la mettions en avant dans le cadre d'une promotion plus tard.
Quoiqu'il en soit, nous avons pris le parti de réguler les stocks commandés, au détriment certainement de quelques offres appréciables. Cela nous permet non seulement de proposer une incroyable diversité de références mais surtout d'assurer un suivi d'une année sur l'autre des références proposées à nos clients.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Parfois, les vendeurs peuvent faire des remises sur certains produits en tant que produits d'appel.
Ce n'est pas notre cas sur cette référence en ce moment, mais toutefois, cela n'exclut pas que nous la mettions en avant dans le cadre d'une promotion plus tard.
Quoiqu'il en soit, nous avons pris le parti de réguler les stocks commandés, au détriment certainement de quelques offres appréciables. Cela nous permet non seulement de proposer une incroyable diversité de références mais surtout d'assurer un suivi d'une année sur l'autre des références proposées à nos clients.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
L'envoi d'unechantillon m'a convaincue
A
Note : 5 sur 5
la livraison a été plus rapide que prévu. une bonne surprise
A
Note : 5 sur 5
J'ai appelé pour avoir un renseignement et une dame très gentille m'a bien renseigné.
Commande passé hier mais pas encore reçu.
Commande passé hier mais pas encore reçu.
A
Note : 2 sur 5
Commande effectuée le 23 aout, reçu le 22 septembre ! Problème de transporteur au début, mais en fait rupture de stock du fournisseur. J'aurais aimé avoir l'information dès le départ plutôt que les tergiversations successives qui ont suivi. Pas très sérieux.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour M. GROULT,
Merci de votre retour.
Nous n'avons pas eu connaissance de cette rupture en temps et en heure. Veuillez nous en excuser.
L'information est un point primordial pour établir une relation de confiance, autant avec nos clients, qu'avec nos fournisseurs. Nous en sommes bien conscients et nous travaillons en ce sens depuis très longtemps. Malheureusement pour votre cas, nous sommes passés au travers.
Je réitère nos plus amples excuses.
L'équipe As de Carreaux se tient à votre disposition.
Merci de votre retour.
Nous n'avons pas eu connaissance de cette rupture en temps et en heure. Veuillez nous en excuser.
L'information est un point primordial pour établir une relation de confiance, autant avec nos clients, qu'avec nos fournisseurs. Nous en sommes bien conscients et nous travaillons en ce sens depuis très longtemps. Malheureusement pour votre cas, nous sommes passés au travers.
Je réitère nos plus amples excuses.
L'équipe As de Carreaux se tient à votre disposition.
A
Note : 5 sur 5
Le service client est au top!
A
Note : 5 sur 5
2 fois que je commande
Une fois au magasin une fois sur internet et toujours ravie
Une fois au magasin une fois sur internet et toujours ravie
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
C’était une petite commande. Envoi rapide et colis bien protégé, rien à dire ! Je recommande à 100%.
A
Note : 5 sur 5
Accueil en magasin très agréable