As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
La commande est arrivée dans les délais annoncés, mais plusieurs carreaux étaient cassés. Etant un professionnel, nous n'avons ouvert la palette que au moment du chantier. Nous ne pouvons donc pas avoir de remboursement, car non signalé sur le bon de livraison. Le site propose de nous renvoyer les carreaux cassés sous 3 à 4 semaines, ce qui ne sera pas possible pour nous, car le chantier sera terminé.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous regrettons que votre commande ait connu une avarie lors du transport. Comme indiqué dans nos conditions générales de ventes vous disposez de 24h pour nous indiquer toutes casses sur votre marchandise ou 48h si vous bénéficiez de la garantie sérénité. Nous vous avons proposé de vous renvoyer la marchandise afin de vous permettre de terminer votre chantier. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Très bonne qualité
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Toute l'équipe As de Carreaux vous remercie pour votre avis. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
site très clair et facile d'utilisation
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'équipe As de carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très satisfait de tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Navigation claire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Bonne communication, pas de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Achat bien passé, beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Parfait.la photo des carreaux que j ai achete ,semblables a ceux que j ai reçu de surcroît en solde car fin de serie j ai économise une petite somme ce qui n est pas négligeable.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience client soit entièrement satisfaisante. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
J’étais pressée par rapport à l’arrivée de ma cuisine, sinon j’étais obligée de la décaler, la carrelage à été livré parfaitement emballé et en avance! Tout a été parfait :)
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience client soit entièrement satisfaisante. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Rapide et simple. La possibilité de commander des échantillons est très appréciable.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'équipe As de carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Parfait. Tout est très bien organisé et clair
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au coeur de nos priorités. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Site clair et échanges avec le service client rapide et précis.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Toute l'équipe As de Carreaux vous remercie pour votre avis. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
j'ai juste commandé un échantillon mais c'était très fidèle à la description, livraison rapide, échantillon assez grand pour visualiser comme en boutique .
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Toute l'équipe As de Carreaux vous remercie pour votre avis. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Les carreaux commandés n'étaient pas de la même dimension (0,3 mm de plus que ceux que j'avais déjà)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Des personnes compréhensive au téléphone
Des bonnes explications, un soin du client appréciable bravo
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Toute l'équipe As de Carreaux vous remercie pour votre avis. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
J'aurais aimé savoir qu'il y avait un showroom a paris avant de commander les echantillons.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Effectivement nous avons des Showroom sur Paris, Pézenas et Béziers. N'hésitez pas à vous rendre dans l'un deux afin de découvrir nos gammes. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Bonne navigation sur le site, livraison des échantillons payantes, gratuit sur beaucoup d'autres sites
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Effectivement la livraison des échantillons est payante. Nous regrettons que cela ne vous convienne pas. Nous proposons également la Visio qui vous permet de visualiser en temps réel les carreaux dans notre Showroom de Pézenas, vous pouvez vous rendre dans nos showrooms sur Paris, Pézenas et Béziers. un Simulateur Click&Déco outil de visualisation 3D qui permet de vous inspirer et mettre en situation le carreau de votre choix. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sav@asdecarreaux.com. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Échantillons attendus très longtemps avec un SAV qui dit toujours que ça va bientôt arriver, mais de bonne qualité et bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Écoute, conseil, professionnalisme...
Merci pour vos photos afin de me rendre compte de la couleur, de m'avoir renseigné au mieux sur le relief carreau ainsi que la modification du colisage...
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience client vous ait donné entière satisfaction, n'hésitez pas si vous le souhaitez à nous envoyer les photos de votre chantier par mail ou sur instagram. L'équipe As de carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Échantillon disponible le jour de la commande ???? Et pas reçu rapidement
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous regrettons que votre commande n'ait pas été livré dans les délais souhaités. Je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse sav@asdecarreaux.com afin que nous trouvions une solution ensemble. Cordialement. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Site fluide, commande simple, bon suivi et bon contact
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Excellente expérience en boutique.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Produit trouvé immédiatement, site très clair et produit magnifique et de qualité ! Je recommande !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
depuis la commande jusqu'à ce que je sois livrée il s'est écoulé environ 4 mois
aucune info
si je n'avais relancé pas sure que j'aurai su le jour de la livraison
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Après vérification je constate qu'effectivement le délai a été anormalement long, en effet en vue de la situation actuelle notre fournisseur n'a pas été en mesure de nous livrer dans les délais. Je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse sav@asdecarreaux.com. Cordialement. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Super merci as de carreaux pour votre compréhension et votre professionnalisme
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Top
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait donné entière satisfaction. L'équipe As de carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Carreau conforme à nos attentes.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
site très clair et lisible mais l'affichage des stocks ne sont pas bon
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons à jour régulièrement nos délais de livraison afin d'être toujours dans les délais. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous mettons la satisfaction de nos clients au coeur de nos priorités. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Site bien fait et un très large choix. Très satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Entreprise sérieuse, SAV efficace et rapide.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Facile d'utilisation et clair.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
LA PROPOSITION D'ÉCHANTILLON PARFAIT
SITE CLAIR ET BIEN FOURNI
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Commande d'échantillons - 8 carreaux passée le 10 mars. Après plusieurs relances, réception de 4 carreaux - 2 seulement correspondaient à ma commande, le 12 avril soit plus d'un mois après. L'un des 2 carreaux qui m'intéressait est arrivé cassé.
On devait me rembourser 12€ de frais de livraison puisque je n'ai reçu qu'un colis au lieu de 2 initialement prévu et j'attends toujours le remboursement ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Produits de qualité, disponibilité des opérateurs pour comunications téléphoniques et aussi mail. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Site tres convivial precis et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Parfait, très bonne qualité ! Le carreleur a qui a on fait appel nous a confirmé la très bonne qualité de la gamme Andalusi mix.
Excellent rendu !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
PARFAIT!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Un site clair et intuitif
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