As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Bcp de choix de produits. Possibilité d'avoir un aperçu dans sa maison en prenant une photo. Très contente d'avoir découvert ce site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une entière satisfaction lors de leur achats sur notre site. Cordialement. L'équipe d'As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Du choix, de la qualité et le service achat est très réactif.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience lors de votre achat sur notre site se soit parfaitement déroulé. Toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à notre communauté. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
J'ai commandé 3 échantillons, 1 est arrivé cassé, et 1 second n'était pas de la bonne couleur.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'avarie que vous avez rencontré. Nos produits restent des matériaux fragiles et il arrive parfois que des incidents surviennent lors de l'acheminement jusque chez vous. Nous faisons toujours notre maximum afin de trouver une solution. Après vérification je ne constate pas de déclaration de SAV de votre part, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous prenions en charge le traitement de votre casse, notre service client sera ravi de vous accompagner. L'équipe d'As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Choix incroyable et site tres ergonomique j'zi trouvé rapidement ce que je cherchai
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une entière satisfaction lors de leur achats sur notre site. Cordialement. L'équipe d'As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Erreur sur le package en rapport à la commande. Erreur assez vite réparée par le SAV . Bon point. Secteur logistique expédition à surveiller!
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ait connu une erreur de préparation, notre dépôt met tout en œuvre pour limiter au maximum les erreurs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié la rapidité de notre service clients. Toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce retour que vous avez pris soin de partager à notre communauté. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Cordialement L'équipe d'As de carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Très satisfaite
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une entière satisfaction lors de leur achats sur notre site. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Jolis carreaux ! Belle qualité !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Tout l'équipe d'As de Carreaux ce joint à moi afin vous remercier pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté. Notre service produits se démène chaque jour afin de proposer des produits uniques et originaux. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients la possibilité de découvrir nos carreaux afin de réaliser vos plus beaux projets. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Envoi rapide, carreaux de zellige très bien emballés, la couleur est conforme à la description. Boutique sérieuse, je recommande.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Tout l'équipe d'As de Carreaux ce joint à moi afin vous remercier pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté. Notre équipe au dépôt met un point d'honneur à améliorer chaque jour la qualité de nos prestations d'envois. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Cordialement. L'équipe d'As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Toujours un envoi rapide et soigné ainsi que des couleurs proche des photos du site, c'est très bien
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une entière satisfaction lors de leur achats sur notre site. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Site avec du choix, recherche efficace avec les filtres, commande et système de paiement très simple et efficace
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une entière satisfaction lors de leur achats sur notre site. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Superbe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Mon achat s'est très bien passé.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une entière satisfaction lors de leur achats sur notre site. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très satisfaite pour ce premier contact
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravies d'apprendre que votre première expérience auprès de nos services et répondu à vos attentes, en effet nous mettons un point d'honneur à accompagner et satisfaire nos clients lors de leurs projets. L'équipe As de Carreaux. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Clair, rapide et efficace. Il y a eu une petite erreur sur la commande et ils ont été top sur la suite.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! L'équipe As de carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Très bien!!
Et en plus, un service après-vente très réactif qui a répondu à toutes mes questions. Merci à eux.
Je recommande!!!
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! C'est avec grand plaisir que nous transmettrons votre avis à notre Service Clients, en effet nous mettons votre satisfaction au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Tout s'est très bien passé sur le site et pour le passage de ma commande.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience lors de votre achat sur notre site se soit parfaitement déroulé. Toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à notre communauté. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
entreprise serieuse et professionel ( site a améliorer pour les pros )
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une entière satisfaction lors de leur achats sur notre site. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Grand choix et qualité des produits
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté.. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le grand choix que nous proposons sur notre site. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients la possibilité de découvrir nos carreaux afin que vous puissiez réaliser vos plus beaux projets. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Impeccable
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Toute l'équipe As de Carreaux vous remercie pour votre avis. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
tout c'est très bien passée
la réponse à ma demande sur le net a été rapide
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié la rapidité de notre service clients. Toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à notre communauté. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très bien. Merci
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Toute l'équipe As de Carreaux vous remercie pour votre avis. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
RECU DANS LES TEMPS ET CONFORME A LA PHOTO
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Je suis pleinement satisfait de ma cde, aucun pb à signalé
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience client soit entièrement satisfaisante. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Bonjour! Un peu décu je dirais. Le noir est beaucoup moins "profond" que les photos sur le site. Bien entendu c'est ma perception. Le noir étant moucheté, il tire sur le gris alors que je recherchais un aspect tres tranchant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Envoi rapide d'échantillon , très bon contact avec As de carreaux Paris, très efficace, le déroulement de la commande , les conseils très professionnels et qui s'avèrent judicieux . La navigation sur le site est très bien, le produit au top . Nous sommes allés au dépôt à Rungis récupérer le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Très bien. Rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
très bonne qualité de carrelage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
C’est notre seconde commande chez As de Carreaux et nous recommandons !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
premier achat réussi ! livraison rapide sans embuche ! génial. merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Très beau produit (mosaïque travertin) reçu ce jour en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Site complet et pratique à utiliser. Service client très compétent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Très bonne expérience d achat .confirmation par mail . Très sérieux . Je recommanderai à nouveau sans hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Bonjour, commande livrée rapidement. Le carrelage exactement comme je le voulai. Je suis très ravie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
très facile d'accès et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Satisfait du carrelage et de la réactivité, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Le processus jusqu'au paiement s'est bien déroulé. C'est le processus d'expédition qui est mauvais. 1er envoi: pas moyen de vérifier le contenu des cartons avant le départ du chauffeur, résultat: je constate une erreur de référence dans le carrelage livré. On m'explique que je dois re-palletiser le carrelage livré pour qu'il soit repris, La société de livraison donne pour seul créneau de passage: 9h-16h. Donc soit vous attendez potentiellement 7h avec votre palette de carrelage sur le trottoir soit vous trouver un garage qui permette de stocker la palette en sécurité, ce qui nécessite de transporter quand même tous les paquets dans un véhicule privé (très risqué pour ne pas casser les carreaux).
La 2ème livraison arrive rapidement (il faut le reconnaître) mais ... il manque un paquet (pensez à compter les paquets à la livraison). Bien sûr la livraison du paquet manquant doit se dérouler pendant mes vacances (à force de livraison/re-livraison/reprise/re-re-livraison le planning prévu est dépassé). Seule solution le faire livrer à une autre adresse et le re-transporter en véhicule privé jusqu'à la bonne adresse.
Suite à ces péripéties, je demande que les frais de livraisons me soient remboursés estimant que la prestation n'avait pas été "standard".
Je reçois en dédommagement un paquet de bonbons...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
très satisfaite, grand échantillon, très bien emballée et rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
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