Français 
A
Note : 4 sur 5
fiable
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
carreaux cassée dans l interieur des paquet
livreux enervé
livreux enervé
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Le carrelage reste un produit fragile, il arrive malheureusement que quelques carreaux se cassent pendant l'acheminement. Comme indiqué, afin de bénéficier de l'assurance remboursement ou remplacement, il suffit de préciser la casse sur le bon de livraison et de nous aviser. Nous procédons alors immédiatement au traitement de votre SAV selon votre besoin.
Bien à vous.
L'équipe As de Carreaux.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Le carrelage reste un produit fragile, il arrive malheureusement que quelques carreaux se cassent pendant l'acheminement. Comme indiqué, afin de bénéficier de l'assurance remboursement ou remplacement, il suffit de préciser la casse sur le bon de livraison et de nous aviser. Nous procédons alors immédiatement au traitement de votre SAV selon votre besoin.
Bien à vous.
L'équipe As de Carreaux.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 3 sur 5
le site et les produits sont très bien. La livraison exécrable :délai pas respecté, suivi inexistant, contact téléphonique odieux......Le mot service est inconnu de cette compagnie de livraison .................................
A
Note : 4 sur 5
le site fonctionne
A
Note : 4 sur 5
Un grand choix de carrelage à un prix correct,
A
Note : 4 sur 5
commande d'échantillon de carrelage, permet de se aire une idée du rendu.
A
Note : 4 sur 5
bon site avec beaucoup de détails.
A
Note : 2 sur 5
Sur le site pas de problème mais livreur désagréable alors que j'ai déjà accepté de repousser la livraison pour arranger le livreur..
A
Note : 4 sur 5
RAS....RAS....RAS....RAS.....
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel.
Bien orienté et bien expliqué.
Le seul petit défaut c'est quand on réalise la commande avec un portable les menus déroulant fonctionnent mal.
Du coup on est oblige d'effectuer la commande via un ordinateur.
Bien orienté et bien expliqué.
Le seul petit défaut c'est quand on réalise la commande avec un portable les menus déroulant fonctionnent mal.
Du coup on est oblige d'effectuer la commande via un ordinateur.
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, produits semblent de bonne qualité, mais emballage un peu "brut", sans information sur les produits (pas d nom de chacun des 3 échantillons)
A
Note : 4 sur 5
cela correspondait a mes attentes
juste le delais de 15 jours pour avoir un échantillons était trop long du coup j ai du commandé directement ce qui m avait prendre un risque auprès de mon client .
juste le delais de 15 jours pour avoir un échantillons était trop long du coup j ai du commandé directement ce qui m avait prendre un risque auprès de mon client .
A
Note : 4 sur 5
Sans commentaire
A
Note : 4 sur 5
Le site donne un large choix de produits.
A
Note : 4 sur 5
Commande de parfaite renseignements suite à mon appel excellent et livraison très bien
A
Note : 3 sur 5
Commande facile mais prix de la livraison très cher!
A
Note : 2 sur 5
Livraison de l'échantillon tres longue. J'ai du relancer deux fois pour avoir une information.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous avons procédé à l'expédition vers chez vous en Suisse aussitôt avoir reçu vos échantillons, comme indiqué sur notre boutique, ceux-ci n'étaient pas en stock au moment de votre commande, il est vrai que le fabriquant nous les a remis avec du retard. En espérant qu'ils correspondent tout de même à vos attentes.
Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos projets et restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Nous avons procédé à l'expédition vers chez vous en Suisse aussitôt avoir reçu vos échantillons, comme indiqué sur notre boutique, ceux-ci n'étaient pas en stock au moment de votre commande, il est vrai que le fabriquant nous les a remis avec du retard. En espérant qu'ils correspondent tout de même à vos attentes.
Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos projets et restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 3 sur 5
Il manque simplement la possibilité de faire des recherches par couleur. Pour le reste, tout est clair et il est rassurant de voir qu'As de Carreaux possède un magasin et de voir des images du magasin. Avec la possibilité de commander des échantillons gratuitement, on sait ce qu'on commande et c'est très appréciable. Remboursement des frais d'expédition pour l'échantillon si on fait une commande associée, encore un très bon point. Stéphanie s'est rendue disponible pour me conseiller par e-mail. On commande en toute confiance !
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop de livraisons pour une seule commande. Bon accueil au téléphone.
A
Note : 3 sur 5
Beau produit mais livraison assez lente. Le premier envoi est arrivé cassé et j'ai du patienter 17 jours pour le remplacement. Le conditionnement était insuffisant pour protéger de la casse. As de carreaux a remplacé la marchandise comme il s'y engage mais j'ai perdu 2 semaines sur mon chantier.
A
Note : 4 sur 5
Choix, riche, envoi d'échantillon, parfaitt
A
Note : 4 sur 5
Site internet très bien conçu, ce qui rend la navigation aisée. Explications sur la "politique générale" de l'entreprise clairement exprimée. Facilité de suivi des commandes. Echantillons commandés à 2 reprises et bien reçus. Toutefois, dans le 2ème envoi, bien que très bien emballés, 2 échantillons sur 3 me sont parvenus brisés. (j'impute cela à la manutention de la poste !). J'ai eu besoin de contacter l'entreprise pour poser une question; l'accueil a été parfait !.
NB : Afin de mieux informer les clients, je suggère qu'il soit fait mention sur le site, de l'épaisseur des carrelages.
NB : Afin de mieux informer les clients, je suggère qu'il soit fait mention sur le site, de l'épaisseur des carrelages.
A
Note : 3 sur 5
Carrelages très jolis ... par contre livraison compliquée .... créneaux horaire uniquement l après midi pas et avec une grosse plage horaire donc obligé de prendre une ApreS midi pour les attendre ....
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bon site, imitation carreaux de ciment de bonne qualité!
A
Note : 3 sur 5
Efficace au niveau de la commande mais catastrophique pour la livraison. 6 j de retard qui me mettent tres en retard sur un chantier.
A
Note : 4 sur 5
Bon délai
Bonne qualité
Petite nuance de couleur par rapport à la photo
Bonne qualité
Petite nuance de couleur par rapport à la photo
A
Note : 4 sur 5
tres bon sav
A
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Service après vente super
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les délais, sans encombres, bon rapport qualité /prix.
A
Note : 3 sur 5
Plutôt bien et facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
rien de spécial
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide. Seul bémol, le conditionnement était très limite pour du carrelage. Les cartons à l'envers et en mauvais état, mais pas de casse.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,J'aimerais avoir les normes et certifications plus précises concernant les produits commandés:carrelage imitation carreau de ciment 25x25 Century 1850 et 1840.
Ces certifications ne sont pas présentes sur le site.
Cordialement
A ADAM
Ces certifications ne sont pas présentes sur le site.
Cordialement
A ADAM
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Bien sûr, voici les informations :
ANTIDERAPANCE Clase I
RESISTANCE AU RAYURES Clase 5 · Clase A
ABSORPTION 0,3%
DILATATION 6,5* 10-6 / ºC
Nous venons d'intégrer la fiche technique sur le site web.
Bonne continuation.
As de Carreaux
Bien sûr, voici les informations :
ANTIDERAPANCE Clase I
RESISTANCE AU RAYURES Clase 5 · Clase A
ABSORPTION 0,3%
DILATATION 6,5* 10-6 / ºC
Nous venons d'intégrer la fiche technique sur le site web.
Bonne continuation.
As de Carreaux
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu deux échantillons sans savoir vraiment savoir à quoi ils correspondaient. J'ai été obligé d'aller sur le site et comparer. Il n'y a pas d'explication non plus sur la différence d'épaisseur pour 2 euros d'écart au m2. Sinon livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
aucun commentaire
A
Note : 4 sur 5
Je vous recommanderai sans pb si l'un de mes amis cherche un magnifique carrelage en pierre naturelle. Merci à vous. Cordialement.