Français 
A
Note : 3 sur 5
ne pas oublier de faire suivre une commande.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfait du service à la commande et des produits reçus. Néanmoins, il était annoncé un délai de 15 jours et j'ai reçu mes articles plus d'un mois après ma commande ce qui a retardé mes travaux.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Bien ,un seul petit regret ,il manque des photos prises en gros plan des carrelages et les petits carrés de couleurs ne sont pas très visibles
A
Note : 4 sur 5
J'aurais pu mettre 5 étoiles, mais les frais de port sont vraiment trop excessifs.
70 € de faïence, avec 50 € de frais de port !!!
70 € de faïence, avec 50 € de frais de port !!!
A
Note : 4 sur 5
bonjour.
Très réactif en cas de problème de livraison.
Cordialement.
Très réactif en cas de problème de livraison.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix
A
Note : 3 sur 5
Le site propose un choix intéressant de carreaux, la livraison se passe bien, dans des délais courts et le service client est réactif. En revanche les images sont trompeuses ; déçue à la réception des carreaux qui ne correspondent pas aux couleurs que j'imaginais au regard des photos...
A
Note : 4 sur 5
Site très bien conçu.
A
Note : 4 sur 5
Petit problème de respect par le transporteur de la date de livraison choisie depuis le site, je pense qu'il s'agit d'un point d'amélioration. Le colis est arrivé avec un carreau cassé (l'emballage est certainement perfectible). Après des échanges avec le service client, la situation se normalise. Ce dernier a été à l'écoute et force de proposition pour trouver des solutions !
A
Note : 4 sur 5
rapide, clair et efficace
A
Note : 3 sur 5
Process de commande correct mais délai assez long et non respecté.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré. Vos remarques ont été prises en compte par nos services et transmises également au transporteur dans un but d'amélioration générale.
Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
Stéphanie As de Carreaux
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré. Vos remarques ont été prises en compte par nos services et transmises également au transporteur dans un but d'amélioration générale.
Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
Stéphanie As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison largement dépassé;
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous avons bien expédié votre commande sous 3 jours, comme indiqué sur la boutique en ligne.
Ensuite il y a un délai d'acheminement de 3 jours ouvrés environ, à l'issue duquel le transporteur vous contacte pour prise de rdv. D’après le suivi de votre colis, un contact a bien été initié dans cette période. Et vous avez été livré quelques jours après.
Nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti de nos services et restons à votre disposition pour toutes autres questions ou remarques.
Stéphanie - As de Carreaux
Nous avons bien expédié votre commande sous 3 jours, comme indiqué sur la boutique en ligne.
Ensuite il y a un délai d'acheminement de 3 jours ouvrés environ, à l'issue duquel le transporteur vous contacte pour prise de rdv. D’après le suivi de votre colis, un contact a bien été initié dans cette période. Et vous avez été livré quelques jours après.
Nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti de nos services et restons à votre disposition pour toutes autres questions ou remarques.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Bcp de choix
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme dans un emballage soigné.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Je trouve les carreaux très jolis et ils semblent être de bonne qualité mais j'ai été très surprise par la couleur qui ne correspond pas vraiment à celle qu'on voit sur le site internet. En effet il me semblait qu'il y avait une dominante de vert, et c'est en fait le rose et le violet qui ressortent de façon soutenue...j'espère que cela va s'harmoniser avec le reste de mon mobilier...Peut être qu'une fois la pause effectuée cela me paraitra mieux.
Je trouve les carreaux très jolis et ils semblent être de bonne qualité mais j'ai été très surprise par la couleur qui ne correspond pas vraiment à celle qu'on voit sur le site internet. En effet il me semblait qu'il y avait une dominante de vert, et c'est en fait le rose et le violet qui ressortent de façon soutenue...j'espère que cela va s'harmoniser avec le reste de mon mobilier...Peut être qu'une fois la pause effectuée cela me paraitra mieux.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Il s'agit en effet d'un carreau aux motifs mélangés aléatoirement, plusieurs photos d'ambiance sont à votre disposition sur le site web afin que vous aillez un aperçu réaliste du rendu, nous donnons également la possibilité de commander des échantillons. Cependant il est vrai qu'en fonction des réglages de votre écran la couleur peut différer. Les autres avis client sur le produit sont d'ailleurs très satisfaisants.
N'hésitez pas à mettre à jour votre avis lorsque vous aurez effectué la pose !
Bien cordialement.
Stéphanie - As de Carreaux
Il s'agit en effet d'un carreau aux motifs mélangés aléatoirement, plusieurs photos d'ambiance sont à votre disposition sur le site web afin que vous aillez un aperçu réaliste du rendu, nous donnons également la possibilité de commander des échantillons. Cependant il est vrai qu'en fonction des réglages de votre écran la couleur peut différer. Les autres avis client sur le produit sont d'ailleurs très satisfaisants.
N'hésitez pas à mettre à jour votre avis lorsque vous aurez effectué la pose !
Bien cordialement.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté. Bravo
A
Note : 4 sur 5
Carreaux Super, par contre frais de port assez élevé pour 3 paquet de carreaux livré. Mais prix des carreaux abordable, et plus de choix qu'en grande Surface.
A
Note : 4 sur 5
Site et correspondance au tel très bien. Pas de casse mais les cartons d'emballage des carreaux en mauvais état (très très humide - ne tiennent plus pour le transport, les carreaux passent à travers si on ne fait pas attention)
A
Note : 4 sur 5
commande arrivée en temps et en heure au dépôt , bien emballée sans casse ....
A
Note : 4 sur 5
Ils sont à l'écoute du client ,je les ai eu au téléphone et ils ont été parfait pour les infos .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison de 10 jours !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, une premiere livraison avec une mauvaise reference, mais erreur vite ratrapée
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien, le livreur moyen mais pas de casse heureusement.
A
Note : 4 sur 5
Alles Gut
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix. Seuls les frais de transport restent très chers
A
Note : 4 sur 5
Respect des coloris et des dimensions. Grande diversité
A
Note : 4 sur 5
Carrelage top ! Mais service de livraison chaotique ( ils m ont oublié 2 fois !!!)
A
Note : 4 sur 5
Bonne sélection de carrelage mais le recherche avec le filtrés pourra être mieux.
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel.
A
Note : 3 sur 5
en effet les produits sont très bien mais le délai de livraison est long le transporteur lamentable
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Bien réalise
A
Note : 4 sur 5
le carrelage est très beau et rend très bien.
livraison juste un peu plus longue que prévue.
livraison juste un peu plus longue que prévue.
A
Note : 4 sur 5
Livraison programmée
A
Note : 3 sur 5
Pas de souci pour la commande initiale mais la livraison ne correspondait pas et j'ai dû refuser la palette. Il a fallu rappeler 3 fois pour obtenir un nouveau bon de commande correct et il manquait un paquet MODELI MIX sur la palette de la 2è livraison tandis que le 2è paquet était explosé mais pas de casse dans le carrelage. Heureusement que la société a été honnête et sérieuse; elle a assumé toutes les erreurs.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire, vos remarques permettent de nous remettre en question et de sans cesse nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques.
Une très bonne année 2018 à vous.
L'équipe As de Carreaux.
Nous vous remercions de votre commentaire, vos remarques permettent de nous remettre en question et de sans cesse nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques.
Une très bonne année 2018 à vous.
L'équipe As de Carreaux.