As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Moyen
2 cartons arrivés cassés .
livreur devait nous contacté deux heure avant la livraison , il a téléphoné en bas du chantier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Envoi rapide et conforme à ma commande. Très bien emballé donc aucune casse. Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Commande conforme à ce que j'avais commandé, livré dans les temps annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Très bien . Un très large choix de produits et surtout pour certains qu'on ne retrouve pas ailleurs .
Recherche très facile. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Super. Commande impeccable. Par contre le retour etant impossible (comme chez lm ou casto), on se retrouve toujours avec 1 ou 2 cartons de trop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Acheté une rosace 90x90 reçu la livraison 3 semaine après ,emballage du colis intacte mais moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Très bon service du site. Commande arrivée dans les temps et articles conformes à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Date de livraison non respectée car manque de communication entre Asdecarreaux et le transporteur
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Effectivement votre marchandise est arrivée avec une semaine de retard et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons expédié la marchandise au plus vite et malheureusement le délai de livraison par notre transporteur a été plus long que prévu. Nous sommes en train d'essayer diverses solutions afin d'être prévenu lorsqu'un transport est anormalement bloqué. Également, nous encourageons nos clients à nous contacter par téléphone ou par mail lorsqu'ils déplorent un délai plus important que prévu.
Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
Laure As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Vous avez mélangé les coordonnées de facturation et de livraison. La personne recevant la livraison n’a pas été contactée correctement par le livreur!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
bombe aérosol en mauvaise état , cabossée ,étiquette a moitié effacée cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Le carrelage que nous avons commandé est de très bonne qualité mais un petit bémol est à noter, il est difficile à couper car trop dur nous avons cassé plusieurs carreaux que nous n'avons pas pu réutiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
La commande a bien été livrée et rapidement cependant les carreaux n'étaient pas emballés et tout semblait négligé. J'hésiterai à recommander ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Livraison cette une catasrophe
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré.
Comme vous le savez, dès que nos services ont été informés du blocage de la livraison, j'ai immédiatement fait le nécessaire pour vous assurer une livraison dans les meilleurs délais avec un suivi particulier.
De notre côté, nous sommes en train de travailler conjointement avec notre transporteur pour faire remonter les anomalies plus rapidement et réduire encore d'avantage notre délai d'intervention. Nous encourageons nos clients à nous contacter par téléphone ou par mail lorsqu'ils déplorent un délai de livraison plus important que prévu.
Nous espérons que vous êtes satisfaits de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
Laure As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Produit conforme et efficacité livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Très bon contact avec le vendeur et très bon suivi jusqu'à la livraison. Produit très satisfaisant.
Livreur indépendant pressé et peu aimable, 6 carreaux de brisés à l'arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
efficace et fiable, toute ma commande est arrivée à la date annoncée en bonne état, mais je conseille à AsdeCarreaux de rester plus en contact avec leurs clients et d’envoyer plus tapidement des nouvelles et les factures par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Livraison sans problème et produit très bien conditionné. Juste un bémol sur le délai de livraison certainement du aux jours fériés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
attention a l'état de la fourniture à la réception marchandise, beaucoup de pierre de travertin cassées
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Le carrelage est de bonne qualité, par contre, son emballage laisse à désirer, carton ayant probablement pris l'eau, (déchiré, moisissure.....)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Livraison entre 10h et 16h.,..Il faut prendre une journée de congés pour attendre sa commande...... Inadmissible.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous mentionnons bien cet aspect de la livraison dans l'étape "livraison" lors du processus de passage de votre commande. Je cite : "Notre transporteur vous contactera au préalable pour vous donner un RDV, du Lundi au Vendredi, et un créneau horaire (matin ou après-midi), une heure précise de rendez-vous étant impossible à vous fournir pour raisons de contraintes liées à la circulation et aux livraisons précédentes. Pour les livraisons sur Paris et départements limitrophes un créneau horaire à la journée vous sera communiqué."
Nous sommes navrés que cela ai été une contrainte pour vous. Le retrait de la commande à l'agence du transporteur était également possible à l'heure de votre choix.
En espérant que les produits vous apportent entière satisfaction.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Délais un peu long mais période des ponts de mai. Bien vérifier les colis, livreurs un peu brusque pour du carrelage.
Sinon je recommande le site, produit conforme, pas de surprise, satisfait de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Efficace et facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Le délais de livraison est affreusement long. Plusieurs semaines pour être livré sur Nice depuis l' Hérault.
Si le produit n'est pas en stock, il faut le préciser sur le site. Comme ca on sait à quoi s'attendre.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous précisons toujours les délais d'expédition sur notre boutique en ligne lors du passage de la commande et sur les fiches produits. Concernant vos références elles sont indiquées disponibles "sur commande", elles ne sont pas en stock effectivement. Nous sommes navrés que vous ayez beaucoup attendu, et allons réfléchir à un moyen de mettre plus en avant les délais d'expédition.
N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin que nous vous donnions plus de renseignements.
En espérant que le carrelage vous apportera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Délai de livraison non communiqué au moment du passage de commande, conditionnements très peu solide et pas du tout adapté a du carrelage. J’ai récupéré mon colis complètement ouvert, c’est une chance que rien ne se soit cassé. Et pour finir, j’ai du allé chercher mon colis chez un transporteur à Drancy (information communiquée seulement a livraison bien sur), donc pas du tout à côté de chez moi qui n’est ouvert que de 9h à 17h. Je n’avais pas prévu de devoir poser une demi journée pour pouvoir aller récupérer mon colis.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous précisons toujours les délais d'expédition sur notre boutique en ligne lors du passage de la commande et sur les fiches produits. Concernant la livraison le transporteur vous donne le choix entre le retrait en agence la plus proche ou la livraison à votre domicile à la date de votre choix, il suffit alors de cliquer sur l'option qui vous convient le mieux, n'aviez vous pas eu cette option ? Les palettes quittent nos entrepôts solidement emballées, il y a pu avoir un problème lors de l'acheminement.
N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin que nous vous donnions plus de renseignements.
En espérant que le carrelage vous apportera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Site efficace et convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Beaucoup de choix, livraison rapide...
Par contre, des carreaux sont arrivés fendus sur les bords alors que les emballages ne présentaient aucune trace (carton, film plastique...). Ils pourront toujours servir pour les découpes mais je suis tout de même déçue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Produit conforme à la description du site. En revanche, très mécontente du service de livraison: colis donné à la mauvaise personne, et en dehors du jour de livraison programme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Site facile à comprendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Carreaux conforme à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Livraison très mal communiqué. Galère pour récupérer colis. temps extrêmement long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Je suis très satisfait du site et de l’equipe de vente. Ils sont très professionnels et réactifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Pas de probleme pour la marchandise mais gros problemes avec la société de livraison: aucune tranche horaire de livraison, une personne bloquée a min domicile toute la journée : personne n est venu. Nouveau rdv le lendemain, livraison sur une palette posee dans la rue, a nous de deballer et de transporter dans la maison. Mon mari était la, ouf. Une honte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Très bon choix de carreaux plus originaux que dans la grande distribution, accueil téléphonique agréable et professionnel. Transport un peu cher pour les petites commandes et coût des échantillons un peu élevé mais remboursé si on commande. 2ème commande pour moi sur ce site, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
ne pas oublier de faire suivre une commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
J'ai été très satisfait du service à la commande et des produits reçus. Néanmoins, il était annoncé un délai de 15 jours et j'ai reçu mes articles plus d'un mois après ma commande ce qui a retardé mes travaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Bien ,un seul petit regret ,il manque des photos prises en gros plan des carrelages et les petits carrés de couleurs ne sont pas très visibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
J'aurais pu mettre 5 étoiles, mais les frais de port sont vraiment trop excessifs.
70 € de faïence, avec 50 € de frais de port !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
bonjour.
Très réactif en cas de problème de livraison.
Cordialement.
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