Français 
A
Note : 4 sur 5
Ras.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site attentif et réactifs aux préoccupations du client ..
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
Ce sont des carreaux de qualité et beaux
A
Note : 3 sur 5
Confusion (volontaire?) entre le délai d'expédition et le délai de livraison
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
La satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de la situation que vous nous rapportez.
Aviez vous sollicité notre service client à ce sujet ? Je ne trouve aucune demande de votre part dans nos historiques. Cependant le tracking de livraison indique de nombreuses tentatives de livraison échouées pour cause de "fermeture hebdomadaire".
Pouvez vous nous en dire plus ?
Nous restons disponibles.
Stéphanie - As de Carreaux
La satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de la situation que vous nous rapportez.
Aviez vous sollicité notre service client à ce sujet ? Je ne trouve aucune demande de votre part dans nos historiques. Cependant le tracking de livraison indique de nombreuses tentatives de livraison échouées pour cause de "fermeture hebdomadaire".
Pouvez vous nous en dire plus ?
Nous restons disponibles.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 3 sur 5
Très réactif quant à l'envoi d'échantillons.
A
Note : 3 sur 5
Les carreaux était conforme à ce que je voulais le seul défaut c'est le transporteur qui ne m'a pas prévenu comme prévu 30min avant son arrivée du coup je n'était pas la pour réceptionner et contrôler c'est ma fille mineur qui a 14 ans qui a du signer parce que le chauffeur voulait repartir du coup j'ai 2 cartons ou les carreaux était tous broyer sur le bord quant j'ai appeler la société de livraison la personne m'a dit que je n'était pas le premier à me plaindre de ce chauffeur
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les bons carreaux !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
La satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de la situation que vous nous rapportez.
Je pense vous avoir eu ce jour au téléphone à ce sujet, votre SAV est en cours de livraison très prochainement chez vous.
Bien à vous. Nous restons disponibles.
Stéphanie - As de Carreaux
La satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de la situation que vous nous rapportez.
Je pense vous avoir eu ce jour au téléphone à ce sujet, votre SAV est en cours de livraison très prochainement chez vous.
Bien à vous. Nous restons disponibles.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien ,
Livreur très pro
Livreur très pro
A
Note : 4 sur 5
Le carrelage est de bonne qualité
Tres joli rendu
Livraison efficace et assez rapide
Tres joli rendu
Livraison efficace et assez rapide
A
Note : 3 sur 5
2 carreaux d'essai commandés reçus cassés.
A
Note : 3 sur 5
J'ai mis cette note car la livraison était deux fois plus chère que le produit même en étant déjà client,je ne trouve pas cela correct mais c'est comme ça,je ne pense pas recommander sur ce site et le recommander à mon entourage.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Madame,
Je suis navrée d'apprendre votre déception, d'autant que toutes nos conditions sont détaillées au moment de la commande, y compris les frais de livraison.
Sachez que toutes les commandes de carrelage sont envoyées par transporteur privé, sur palette, sanglée, avec une assurance anti-casse. Nos frais de port sont lissés partout en France Métropolitaine et ils sont offerts pour toutes commandes au dessus de 590€ d'achat. En outre, il est possible de venir retirer directement la marchandise à notre dépôt à Pézenas et dans ce cas là, vous ne vous acquittez d'aucuns frais de port.
Nous restons à votre disposition.
Laure, As de Carreaux
Je suis navrée d'apprendre votre déception, d'autant que toutes nos conditions sont détaillées au moment de la commande, y compris les frais de livraison.
Sachez que toutes les commandes de carrelage sont envoyées par transporteur privé, sur palette, sanglée, avec une assurance anti-casse. Nos frais de port sont lissés partout en France Métropolitaine et ils sont offerts pour toutes commandes au dessus de 590€ d'achat. En outre, il est possible de venir retirer directement la marchandise à notre dépôt à Pézenas et dans ce cas là, vous ne vous acquittez d'aucuns frais de port.
Nous restons à votre disposition.
Laure, As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Très contents du résultat ! Néanmoins,, la pose reste technique !
A
Note : 4 sur 5
Belle marchandise, conforme aux photographies.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
Tres bon accueil téléphonique et traitement particulièrement commercial des DVD telles difficultés. Je recommande vivement ce site qui s'intéresse à ses clients et sait leur donner satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Choix et qualité
A
Note : 4 sur 5
Carrelage conforme à mes attentes !!
Je recommande le site
Je recommande le site
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est agréable, beaucoup de choix de carrelage, avec en plus la possibilité de pouvoir en personnaliser certains. Je trouve les frais de livraison un peu cher (60€ pour 4 petits cartons personnellement..)
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 1 sur 5
Transporteur nul, récupération du carrelage au dépot, la moitié des carreaux sont arrivés cassés.Pas de prise de rendez vous précis, seulement par demie journée de 8h à 12h ou de 14h à 17h, c'est une honte.Le transport m'a couté prés de 60 Euros pour moins de deux m2 de carrelage. Je suis tés déçu.le transporteur GEFCO est à éviter absolument.
Réponse de As de Carreaux
M.DANTIN,
J'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès, et nous n'avons pas eu d'autres contacts de votre part, hors ce retour d'expérience via avis-vérifié.
Votre livraison est signalée conforme chez le transporteur, toutefois, n'hésitez pas à revenir vers moi si des carreaux manquent à la fin de votre réalisation.
Laure, As de Carreaux
J'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès, et nous n'avons pas eu d'autres contacts de votre part, hors ce retour d'expérience via avis-vérifié.
Votre livraison est signalée conforme chez le transporteur, toutefois, n'hésitez pas à revenir vers moi si des carreaux manquent à la fin de votre réalisation.
Laure, As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Maison sérieuse
A
Note : 4 sur 5
Très beau carreaux, pas encore posés donc difficile de juger la qualité mais conforme aux photos et les attentes !
Palettes bien filmée, marchandise bien protégée et arrivée rapidement !pas un seul carreau de cassé !
Seul bémol sur le transport messagerie ou le chauffeur pressé ne vous laisse pas le temps de vérifier ! Un transport plus adéquate serait mieux !
Palettes bien filmée, marchandise bien protégée et arrivée rapidement !pas un seul carreau de cassé !
Seul bémol sur le transport messagerie ou le chauffeur pressé ne vous laisse pas le temps de vérifier ! Un transport plus adéquate serait mieux !
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long
Aucune fixation de prévue. La plaque n’est pas pré perceee.
Aucune fixation de prévue. La plaque n’est pas pré perceee.
A
Note : 3 sur 5
Délai livraison trop long et transmission d.information pas bonne avec le livreur
A
Note : 4 sur 5
Expédition dans les délais, produits reçus conformes
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, 1 carreaux de cassé sur les 3. Beau rendu et belle qualité pour les 3 produits....
A
Note : 2 sur 5
Échantillon recus.
Pas de précision sur les différentes références commandées donc compliquer de les distinguer si vous en avez plusieurs identique.
D'autre part, erreur dans ce qui a été envoyé.
Réponse tardive a mon mail et réponse évasive.
Bref, je passe mon chemin malgres les tarifs a priori abordable.
Pas de précision sur les différentes références commandées donc compliquer de les distinguer si vous en avez plusieurs identique.
D'autre part, erreur dans ce qui a été envoyé.
Réponse tardive a mon mail et réponse évasive.
Bref, je passe mon chemin malgres les tarifs a priori abordable.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
J'ai bien traité votre demande concernant les échantillons que vous avez reçu. Il y a pu avoir une erreur lors de leur préparation. Nous vous avons d'ailleurs dernièrement indiqué que nous allions vous renvoyer la totalité de votre commande. En espérant que vous puissiez changer d'avis sur notre enseigne. :) Nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne réception.
Stéphanie d'As de Carreaux
J'ai bien traité votre demande concernant les échantillons que vous avez reçu. Il y a pu avoir une erreur lors de leur préparation. Nous vous avons d'ailleurs dernièrement indiqué que nous allions vous renvoyer la totalité de votre commande. En espérant que vous puissiez changer d'avis sur notre enseigne. :) Nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne réception.
Stéphanie d'As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Les carreaux sont très beaux, la commande est conforme à ce que j'ai commandé et le délais respecté. Seule remarque : l'emballage d'origine du fabriquant n'est pas suffisante du tout. Le carrelage est mal emballé.
A
Note : 4 sur 5
Pratique
Choix
Choix
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile d'utilisation et j'ai rapidement trouvé ce que je cherchais. ¨Les carreaux sont de belle couleur et de bonne facture.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien rien à dire
A
Note : 3 sur 5
SERVICE APRES VENTE IMPECCABLE,très à l’écoute!
Dommage pour la livraison et le livreur catastrophique!!! remboursement de la commande en temps et en heure.
Dommage pour la livraison et le livreur catastrophique!!! remboursement de la commande en temps et en heure.
A
Note : 4 sur 5
délais rapides, ras
A
Note : 4 sur 5
Livraison Rapide et leproduit correspond à mes attentes. Bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide... Par contre emballage laissant a désirer... Quelques casses a noter... Constat envoyé au Sav mais toujours pas de réponse après 4 jours, a suivre...
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur la commande et la livraison, tout c'est bien passé. En revanche, les carreaux commandés ne ressemblent pas du tout à la photo en ligne : carrelage Artisan effet Zellige. Il y a d'énormes variations de couleurs dans les carreaux - donc même un échantillon ne nous aurait pas permis de nous rendre compte du problème... Rendu très rustique au final.