Français 
A
Note : 4 sur 5
Très simple. Livraison rapide.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le site est peu pratique pour naviguer sans pouvoir entrer de critères (coloris, dimensions) mais offre un bon choix à des prix compétitifs.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous sommes en train de travailler pour améliorer et fluidifier la recherche sur notre site.
Nous espérons que vous reviendrez tester les améliorations d'ici quelques temps pour nous redonner votre retour d'expérience :-)
Restant à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Nous sommes en train de travailler pour améliorer et fluidifier la recherche sur notre site.
Nous espérons que vous reviendrez tester les améliorations d'ici quelques temps pour nous redonner votre retour d'expérience :-)
Restant à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Super, service très efficace !
A
Note : 4 sur 5
Équipe compétente
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
joli carrelage
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix et prix correct. délai de livraison respecté.
A
Note : 5 sur 5
Je recherchais un type de sol (couleur et forme) en particulier suite à des idées déco sur les réseaux sociaux. Âpres de nombreuses recherche sur internet, je suis tombée sur le site as de carreaux. J'ai beaucoup hésité à commandé mais les avis des autres utilisateurs m'a fait franchir le pas. Aucun regret site fiable a 10000 pourcents.
A
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide et produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
grand choix de produits, de très bonne qualité. SAV très aimable et arrangeant.
A
Note : 4 sur 5
Expérience très satisfaisante.
A
Note : 5 sur 5
j'ai enfin trouvé le carrelage que je voulais sur as des carreaux et j'en suis satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais annoncés, pas de casse malgré la palette abimée, les carreaux sont tous séparées les uns des autres par de la cire.
A
Note : 3 sur 5
Très bonne expérience d achat avec de bon produits
A
Note : 5 sur 5
Site clair et bien fourni
A
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Première expérience positive depuis le choix, la commande et la livraison. Tout a été parfait.
A
Note : 5 sur 5
très bon commerçant en ligne
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et carrelage super bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Échantillon reçu vite ! Et en bon état !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Facile de navigation et très riche en produits !!!!
A
Note : 5 sur 5
Site clair, beaucoup de choix. La proposition d'envoi d'échantillons est juste géniale.
A
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps et parfaitement conforme.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
très satisfaite du SAV... le carreaux de présentation était arrivé cassé, à cause du transporteur. Asdecarreaux m'a fait parvenir un autre échantillon rapidement.
Merci cordialement,
très satisfaite du SAV... le carreaux de présentation était arrivé cassé, à cause du transporteur. Asdecarreaux m'a fait parvenir un autre échantillon rapidement.
Merci cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait. Les échantillons super.
A
Note : 5 sur 5
Site internet très clair
A
Note : 5 sur 5
Super, j’ai commandé 3 échantillons qui ont été tout de suite expédiés.
A
Note : 5 sur 5
RAS très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, sur lequel il y a une belle offre, beaucoup de choix de produits.
J'ai eu du mal à choisir mes échantillons et j'aurai aimé pouvoir en commander plus... Dommage. Par contre produits très qualitatifs, je ne suis pas déçu.
J'ai eu du mal à choisir mes échantillons et j'aurai aimé pouvoir en commander plus... Dommage. Par contre produits très qualitatifs, je ne suis pas déçu.
A
Note : 3 sur 5
j'avais un doute sur un échantillon à commander; l'on m'a très vitre répondu positivement. Puis on m'a recontacté pour "modifier" ma commande. OK pour le coloris mais pas dans la format souhaité. C'est regrettable même si c'est avant tout le coloris que je souhaitais valider. Aussi, l'aspect de surface n'est pas tout à fait comme sur la photo en ligne...
A
Note : 5 sur 5
Le site est super , les produits sont bien mis en valeur
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience. Je ne conseille pas du tout asdecarreaux. Je commande un échantillon sur le site, la dimension indiquée sur la page est de 60x60 cm et je reçois un échantillon de 10x10 cm. 17,90€ pour un minuscule morceau de 10x10 cm alors que lors de l'achat c'est indiqué 60x60 cm. Je contacte asdecarreaux qui ne reconnait pas le manque d'infos sur la page et refuse tout geste commercial. Surtout que lorsque je reçois mon échantillon celui-ci ne vient pas d'asdecarreux mais de carodeco ( étiquette au dos de l'échantillon) donc il s'agit d'un simple intermédiaire... à.fuir donc puisqu'ils ne font rien pour leurs clients quand ils commettent une erreur.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Je prends note de votre message, nous sommes navrés de votre mécontentement, comme indiqué dans nos conditions de vente concernant les échantillons, https://www.asdecarreaux.com/envoi-echantillons,fr,8,92.cfm "lorsque ces derniers sont de grande taille nous envoyons alors qu'une partie du carreau, l'échantillon restant tout de même représentatif de la qualité, de la couleur et de l'épaisseur du produit."
En effet, entier il est difficile de les faire voyager sans dommage en colissimo, cependant cela vous permet d'avoir un réel aperçu de la qualité produit, notamment au niveau de la surface, brillance, épaisseur, rendu de l'impression.
Nous pouvons vous vendre un carreau à l'unité si besoin mais il devra voyager en palette.
Nous sommes à votre écoute.
Cordialement.
Je prends note de votre message, nous sommes navrés de votre mécontentement, comme indiqué dans nos conditions de vente concernant les échantillons, https://www.asdecarreaux.com/envoi-echantillons,fr,8,92.cfm "lorsque ces derniers sont de grande taille nous envoyons alors qu'une partie du carreau, l'échantillon restant tout de même représentatif de la qualité, de la couleur et de l'épaisseur du produit."
En effet, entier il est difficile de les faire voyager sans dommage en colissimo, cependant cela vous permet d'avoir un réel aperçu de la qualité produit, notamment au niveau de la surface, brillance, épaisseur, rendu de l'impression.
Nous pouvons vous vendre un carreau à l'unité si besoin mais il devra voyager en palette.
Nous sommes à votre écoute.
Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 1 sur 5
Pas contente du tout
Vous avez fait une erreur dans la couleur
J'ai demandé couleur (tuile) et vous m'envoyer mangue regarder votre nuancier derrière le pot
Vous avez fait une erreur dans la couleur
J'ai demandé couleur (tuile) et vous m'envoyer mangue regarder votre nuancier derrière le pot
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous avons tenté à 3 reprises de vous joindre par téléphone à ce sujet, sans succès, nous pensons que vous avez reçu la bonne référence, nous ne voyons aucun écart de stock à ce niveau, merci de nous contacter avec une photo de la référence sur le côté du pot, nous sommes bien sur tout disposés à vous renvoyer la bonne couleur si l'erreur était avérée. Bien à vous.
Nous avons tenté à 3 reprises de vous joindre par téléphone à ce sujet, sans succès, nous pensons que vous avez reçu la bonne référence, nous ne voyons aucun écart de stock à ce niveau, merci de nous contacter avec une photo de la référence sur le côté du pot, nous sommes bien sur tout disposés à vous renvoyer la bonne couleur si l'erreur était avérée. Bien à vous.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 1 sur 5
Les carreaux reçus ne correspondent pas à la photo sur le site. J’ai écrit mais je n’ai reçu aucune réponse. Il n y a aucun suivi aucun service client. J’avais commandé chez eux car je souhaitais une entreprise française je pensais que c’était un gage de sérieux mais au contraire. J’ai reçu ensuite un mail m informant d’une nouvelle livraison mais la aussi c était une erreur et il a fallu que j appelle pour avoir l information. Bref une catastrophe. Je comprend pourquoi Amazon fonctionne si bien.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Notre entreprise est Française et prends très à cœur de satisfaire ses clients. Nous avons consultés nos différents canaux de communication et nous n'avons trouvé aucune trace de votre demande de SAV, nous apprenons par votre avis votre insatisfaction. Comment avez vous tenté de nous contacter ? Nous restons à votre disposition. Bien à vous
Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Notre entreprise est Française et prends très à cœur de satisfaire ses clients. Nous avons consultés nos différents canaux de communication et nous n'avons trouvé aucune trace de votre demande de SAV, nous apprenons par votre avis votre insatisfaction. Comment avez vous tenté de nous contacter ? Nous restons à votre disposition. Bien à vous
A
Note : 5 sur 5
Très bien facile de trouver ce que l’on cherche.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien, je recommande.