Français 
G
Note : 5 sur 5
Pas déçue du carrelage gai en couleur
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 5 sur 5
Choix des produits variés. Possibilité de commander un échantillon, remboursé si achat ensuite
E
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat, comme mentionné sur le site. Pas encore carrelé mais je pense que cela devrait le faire.
L
Note : 5 sur 5
Bon réception de votre part
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, des prix très bien placés, des produits de très bonne qualité. Nous sommes ravis !!
D
Note : 5 sur 5
Très simple
E
Note : 5 sur 5
Echantillons reçus très rapidement.
R
Note : 5 sur 5
Super, rien à redire.
S
Note : 5 sur 5
Service parfait
P
Note : 5 sur 5
Parfait. Très réactifs
V
Note : 5 sur 5
Site fluide, agréable, choix et filtres clairs, efficace.
P
Note : 4 sur 5
Ras délai livraison produits ok
V
Note : 5 sur 5
Excellent contact téléphonique et facilité de commande sur le site.
Pouvoir recevoir les échantillons est une plus value
Pouvoir recevoir les échantillons est une plus value
D
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma commande
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Après vérification, il semble que le colis ait été perdu par Colissimo. Afin de vous renvoyer votre commande gratuitement, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact, demandez Stéphanie : https://www.asdecarreaux.com/contact. Merci de bien préciser votre numéro de commande dans votre message. Nous restons à votre disposition et nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, Le service client As de Carreaux
D
Note : 3 sur 5
Site fiable .bien fait .mais ai eu affaire au service client a une
personne desagreable et peu a l ecoute. aucun conseil de pose et surtout de nettoyage post chantier pour enlever la laitance.dommage pour l image de ce site
personne desagreable et peu a l ecoute. aucun conseil de pose et surtout de nettoyage post chantier pour enlever la laitance.dommage pour l image de ce site
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Daniel,
Merci pour votre avis et vos retours constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site fiable et bien conçu. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le manque d'informations sur la pose et le nettoyage post-chantier sont précieuses, et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre accompagnement. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à me contacter directement si vous voulez m'apporter des précisions.
Cordialement,
Stéphanie - As de Carreaux
Merci pour votre avis et vos retours constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site fiable et bien conçu. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le manque d'informations sur la pose et le nettoyage post-chantier sont précieuses, et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre accompagnement. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à me contacter directement si vous voulez m'apporter des précisions.
Cordialement,
Stéphanie - As de Carreaux
M
Note : 5 sur 5
Choix et achat très faciles
K
Note : 5 sur 5
J'ai découvert par hasard As de carreaux en naviguant sur Google, j'ai été impressionné par le multiple choix de tous les carrelages, qui sont tous beaux, j'ai reçu ma commande il est magnifique plus qu'à le poser
P
Note : 5 sur 5
Site très agréable avec toutes les fonctionnalités nécessaires
L
Note : 5 sur 5
J'ai été très bien recue et conseillée dans la boutique de Paris, on m'a même prété des échantillons pour vérifier les couleurs et le mariage des matiès ! La commande a ensuite été très facile à réaliser sur internet
M
Note : 4 sur 5
Compliqué pour la livraison
T
Note : 5 sur 5
Top
O
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Achat de faïence pour la crédence de ma cuisine. J ai beaucoup hésité à acheter en ligne mais au final je suis ravie le carrelage est top.
J
Note : 5 sur 5
Site au top, produit de qualité, équipe toujours présent.
Je recommande bien pour les particuliers que pour les professionnels.
Je recommande bien pour les particuliers que pour les professionnels.
C
Note : 5 sur 5
le carreau est très beau mais il avait l'air blanc alors qu'il est gris clair il était indiqué comme - carrelage blanc j'aurais du commander d'abord un échantillon, la couleur n'est pas la meme que sur un écran !
L
Note : 5 sur 5
Produits conformes à leur description.
M
Note : 5 sur 5
Achat échantillons parfait
P
Note : 5 sur 5
Bien
P
Note : 5 sur 5
Service client de qualité
F
Note : 5 sur 5
Excellent contact
V
Note : 5 sur 5
conforme
B
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien déroulé, délai de livraison court livraison conforme à notre commande.
G
Note : 5 sur 5
Achat conforme à ma commande, très beaux échantillons, belle qualité!
R
Note : 3 sur 5
Réactivité par rapport a la commande, photo trompeuse car l’échantillon ne correspond pas.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Rodolphe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Cependant, nous sommes désolés que l'échantillon ne corresponde pas à vos attentes. Je peux vous proposer un deuxième envoi gratuitement ?
Bien cordialement,
L'équipe As de Carreaux
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Cependant, nous sommes désolés que l'échantillon ne corresponde pas à vos attentes. Je peux vous proposer un deuxième envoi gratuitement ?
Bien cordialement,
L'équipe As de Carreaux
G
Note : 5 sur 5
Parfait. Commande facile et produits conformes aux descriptions
P
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience comme d'habitude
S
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
J
Note : 3 sur 5
Je sais si je recommanderais en ligne car le carrelage était abîmé lors de la livraison ...
Réponse de As de Carreaux
Chère Jessica, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le carrelage a été abîmé lors de la livraison et nous comprenons votre préoccupation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce désagrément dans les plus brefs délais.
Y
Note : 4 sur 5
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