Français 
A
Note : 5 sur 5
commande reçue dans les temps, livraison conforme et rendu carrelage une fois posé très beau et correspondant a mes attentes, merci.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Une erreur de commande très vite oubliée , car prise en charge efficace!!
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien. J'ai reçu ma commande rapidement. Les frais de port un peu cher.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Contenu clair, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Très bon site.
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 4 sur 5
Bien réalise
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu
A
Note : 5 sur 5
A recommander
A
Note : 4 sur 5
le carrelage est très beau et rend très bien.
livraison juste un peu plus longue que prévue.
livraison juste un peu plus longue que prévue.
A
Note : 4 sur 5
Livraison programmée
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel, très beau contenu
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Je le recommande, le suivi de commande est très performant, j'ai été contacté plusieurs fois pour la livraison. Bravo pour le professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
Description conforme au produit, livraison efficace.
A
Note : 3 sur 5
Pas de souci pour la commande initiale mais la livraison ne correspondait pas et j'ai dû refuser la palette. Il a fallu rappeler 3 fois pour obtenir un nouveau bon de commande correct et il manquait un paquet MODELI MIX sur la palette de la 2è livraison tandis que le 2è paquet était explosé mais pas de casse dans le carrelage. Heureusement que la société a été honnête et sérieuse; elle a assumé toutes les erreurs.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire, vos remarques permettent de nous remettre en question et de sans cesse nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques.
Une très bonne année 2018 à vous.
L'équipe As de Carreaux.
Nous vous remercions de votre commentaire, vos remarques permettent de nous remettre en question et de sans cesse nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques.
Une très bonne année 2018 à vous.
L'équipe As de Carreaux.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à ce que nous avons commandé pas du tout déçus.delai de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
Bon service client
A
Note : 3 sur 5
Rien de particulier
A
Note : 1 sur 5
Transporteurs nuls, matériel bloqué sur la plate forme de Rennes pendant 6 jours puis sur Quimper 2 jours
Alors que la gestion de As de carreaux à été rapide, ? ? ? Encore une fois, Bonjour les intermédiaires
Alors que la gestion de As de carreaux à été rapide, ? ? ? Encore une fois, Bonjour les intermédiaires
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré. Vos remarques ont été transmises au transporteur GEFCO dans un but d'amélioration de leur service.
De notre côté et comme vous le savez nous avons expédié la marchandise au plus vite, malheureusement le transporteur a acheminé votre marchandise dans un délai plus long que prévu, les fêtes de fin d'année n'ont pas été un contexte leur facilitant la tâche.
Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
L'équipe As de Carreaux se joint à moi pour vous souhaitez une très bonne année 2018.
Stéphanie As de Carreaux
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré. Vos remarques ont été transmises au transporteur GEFCO dans un but d'amélioration de leur service.
De notre côté et comme vous le savez nous avons expédié la marchandise au plus vite, malheureusement le transporteur a acheminé votre marchandise dans un délai plus long que prévu, les fêtes de fin d'année n'ont pas été un contexte leur facilitant la tâche.
Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
L'équipe As de Carreaux se joint à moi pour vous souhaitez une très bonne année 2018.
Stéphanie As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Site ludique et la discussion par chat est vraiment bien
Équipe au top
Livraison ultra rapide.
Bonne fêtes de fin d’année à toutes l’équipe
Équipe au top
Livraison ultra rapide.
Bonne fêtes de fin d’année à toutes l’équipe
A
Note : 4 sur 5
BIEN. Les transports GEFCO n'ont malheureusement pas respecté tout à fait le délai de livraison. La palette est restée à quai 2 jours à Montpellier. donc elle est arrivée avec 2 jours de retard.
A
Note : 5 sur 5
tres bon site
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait ; les produits sont détaillés avec précision.
A
Note : 5 sur 5
Site riche en produits, un grand choix ou on peut trouver des articles introuvables ailleurs. Envoi rapide et bien protégé, tout est arrivé en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
très réactifs au telephone ! très bon suivi de la commande. beaux produits
A
Note : 5 sur 5
Service après vente exceptionnel. Excellente disponibilité et réactivité. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Superb produit, encore plus beau en vrai . Livraison rapide et pas de casse juste un carreau un petit peu abîmer . Prix très raisonnable.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien , reactif
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
Livraison rapide, très bien emballé, informations sur la livraison etc...
Livraison rapide, très bien emballé, informations sur la livraison etc...
A
Note : 1 sur 5
Les carreaux sont arrivés quasiment tous cassés. Le livreur s’est empressé de partir pour éviter de repartir avec là-bas marchandise. Première et dernière commande sur ce site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés de l'incident que vous nous signalez, le carrelage reste un produit fragile malgré les précautions d'emballage, pour pallier à cela nous avons un système d'assurance anti-casse qui permet d'être relivré ou remboursé à votre convenance quand la commande arrive cassée. Pour cela il suffit simplement de noter que vous avez constaté une avarie sur le bon de livraison au moment ou vous recevez la marchandise. Ces consignes sont indiquées lors du passage de la commande et envoyées par mail, elle sont également apposées sur votre palette de carrelage.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
L'équipe As de Carreaux.
Nous sommes navrés de l'incident que vous nous signalez, le carrelage reste un produit fragile malgré les précautions d'emballage, pour pallier à cela nous avons un système d'assurance anti-casse qui permet d'être relivré ou remboursé à votre convenance quand la commande arrive cassée. Pour cela il suffit simplement de noter que vous avez constaté une avarie sur le bon de livraison au moment ou vous recevez la marchandise. Ces consignes sont indiquées lors du passage de la commande et envoyées par mail, elle sont également apposées sur votre palette de carrelage.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
L'équipe As de Carreaux.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide !
A
Note : 3 sur 5
échantillon as de carreaux + livraison : Très Bien
livraison de la "vraie"commande : problème avec le transporteur, retard important et obligée d'appeler plusieurs fois...
contact par mail avec as de carreaux : très bien
livraison de la "vraie"commande : problème avec le transporteur, retard important et obligée d'appeler plusieurs fois...
contact par mail avec as de carreaux : très bien
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés de communication avec le transporteur, nous l'avons pourtant sélectionné par rapport à son service client. La prise de rdv est en général proposée par mail dans lequel vous pouvez cliquer au niveau du jour souhaité de livraison.
Merci de votre témoignage que je fais remonter au transporteur dans un but d'amélioration de leur service.
Nous espérons que le carrelage vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
L'équipe As de Carreaux.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés de communication avec le transporteur, nous l'avons pourtant sélectionné par rapport à son service client. La prise de rdv est en général proposée par mail dans lequel vous pouvez cliquer au niveau du jour souhaité de livraison.
Merci de votre témoignage que je fais remonter au transporteur dans un but d'amélioration de leur service.
Nous espérons que le carrelage vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
L'équipe As de Carreaux.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande. Emballage un peu trop volumineux!
A
Note : 5 sur 5
Très bien sur tous les plans !!!
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux et fiable.
Délais de livraison rapide par ailleurs des informations importantes sur la vérification des colis à la reception nous ont été communiquées. Je recommande.
Délais de livraison rapide par ailleurs des informations importantes sur la vérification des colis à la reception nous ont été communiquées. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
très bon site magnifiques carreaux !
A
Note : 5 sur 5
Parfait