Français 
A
Note : 5 sur 5
Je suis enlumineur professionnel,
Avis clients de artechpro.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 618 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent dans un délai très court et en bon état. De plus, la qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur emballage soigné. L'équipe du service client est également appréciée pour sa réactivité et son amabilité, offrant des conseils professionnels qui aident à orienter les choix d'achats.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
J'apprécie la rapidité de l'envoi de ma commande ainsi que l'emballage toujours très bien. Le choix des produits ainsi que les informations les concernant sont intéressants. Merci pour votre professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
rapidité de livraison ainsi que conformité, rien à redire. on sent la patte du pro !
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Sens de l'écoute. Rapidité d'envoi. Efficacité.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité, parfait rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Super rapide la livraison Merci
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Parfait, bon produit, je retiens votre adresse. Bonne communication. Merci beaucoup. Olivier
A
Note : 5 sur 5
Très réactif, n'ayant pas le produit en stock, ils m'ont trouvé un autre produit équivalent et me l'ont expédié très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié la rapidité de la prise en charge de ma commande ainsi que de l'expédition. J'ai apprécié également d'avoir pu bénéficier d'une remise de 15% sur ma commande. J'espère que ce genre d'offre sera renouvelé. Les produits étaient parfaitement emballés et sont arrivés 48h après ma commande en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
La communication durant toutes les opérations de logistique, le délai de livraison, la qualité des produits livrés, tout a été parfait.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Matériaux de qualité
A
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup aimé la disponibilité, le professionnalisme des personnels de l'entreprise
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Les produits sont très souvent en rupture de stock. Quand c'est le cas, le client n'est pas toujours informé, et les commandes arrivent en de nombreux colis, sans le moindre suivi ou information d'envoi quand le produit est enfin disponible et envoyé. Certains produits sont de qualité médiocre.
Réponse de artechpro.fr
Bonjour, Nous rencontrons en effet des ruptures d'approvisionnement sur plusieurs produits. Toutefois cela tends à se réduire et nous avons depuis quelques jours modifié le paramétrage de notre site. Désormais, sur la fiche d'un produit en rupture de stock temporaire, nos clients sont informés que la livraison du produit sera différée. Par ailleurs, au moment de la préparation de la commande, nous envoyons un message personnalisé pour chaque commande sur laquelle des produits sont en rupture. Si vous n'avez pas reçu ce type de message, nous en sommes sincèrement désolée et nous seront d'autant plus vigilants à l'avenir. Concernant la qualité des produits, je vous invite à nous signaler par email tout problème rencontré. Il est important que nous puissions faire un suivi de qualité des produits que nous commercialisons et nous sommes à votre écoute pour vous fournir des produits de qualité qui répondent à vos attentes. Je reste à votre disposition pour le suivi de votre commande, Bien cordialement, Pauline pour ARTECH PRO
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
rapidité d'envoi, accueil téléphonique au top et gestion d'une solution de remplacement adaptée sur une rupture de stock.
A
Note : 5 sur 5
recevoir la facture au moment de la commande
A
Note : 5 sur 5
satisfaite des produits et de la qualité du service et de la livraison.
A
Note : 2 sur 5
prevenir lors de la commande des ruptures de stock et non pas une fois finalisée et reglée serait + correct
Réponse de artechpro.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous a permis de modifier les informations visibles par les clients sur notre site. Désormais lorsqu'un produit est en cours de commande l'information est visible sur la fiche du produit. Nous conservons notre habitude de permettre la commande d'un produit, même en rupture de stock. Les produits sont alors considérés comme des reliquats et envoyés dès qu'ils sont disponibles sans surcoût de transport pour le client. Nous espérons que ces modifications sauront vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Rapidité d'expédition, qualité du produit et petite attention très appréciée (un biscuit de Saint Nicolas en cadeau:))
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! livraison très rapide, conseil pour ma commande précis, je renouvellerais mes commandes chez Artech-Avignon
Réponse de artechpro.fr
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravies que notre service vous ai plu.
A
Note : 5 sur 5
Cette caséine me semble parfaite et ressemble fort à celle que j'ai connue chez mon maître Jean-Pierre Besenval. Qu'il en soit toujours ainsi ! Bien à vous Clo
Réponse de artechpro.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravies que la qualité de notre caséine réponde à votre attente. Merci d'avoir pris le temps de nous l'indiquer. L'équipe Artech.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié le prix, (m^me produit deux fois plus cher ailleurs) ainsi que la rapidité de l'envoi. je n'ai pas encore testé le produit. Petit bémol, je trouve que le tube n'est pas fixé très stablement
Réponse de artechpro.fr
Merci pour votre commentaire. Des défauts de produits peuvent malheureusement nous avoir échappé, n'hésitez pas à nous faire part du problème rencontré par e-mail avec la référence du produit et éventuellement une photo. Nous pourrons alors faire un retour au fabricant. Merci pour votre confiance, cordialement.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Absolument parfait! Choix, qualité, communication! Merci
A
Note : 5 sur 5
Qualitè sérieux rapiditè
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
EXCELLENT CONTACT . TRES PROFESSIONNEL
A
Note : 5 sur 5
Produits commandés livrés rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Emballage soigné, expédition et livraison très rapides.