Français 
A
Note : 4 sur 5
Manque de certains produits....
Avis clients de artechpro.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 618 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent dans un délai très court et en bon état. De plus, la qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur emballage soigné. L'équipe du service client est également appréciée pour sa réactivité et son amabilité, offrant des conseils professionnels qui aident à orienter les choix d'achats.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
l'article commandé ne correspondait pas du tout a la photo c'est fort dommage!
A
Note : 4 sur 5
Juste le film melinex plie en deux c'est moyen mais je comprends que cela baisse les frais d'envoi certainement
A
Note : 1 sur 5
produits livrés 10 masques à plat 3M d'ailleurs non visibles sur votre site ce n'est pas ce que j'ai commandé, rien à voir j'ai commandé 10 boites de 5 masques COQUES A ELASTIQUES AJUSTABLES SATE SW WORKER SW 1016 - FFP3 NR EN 149:2001 - A1:2009 CE 0086 (modèle sur votre site c'est n'importe quoi je demande donc par mail un bon de retour et le remboursement intégral de la cde soit 114,1
Réponse de artechpro.fr
Madame, je suis désolée de lire que votre réception ne répond pas à vos attentes. Nos masques sont vendus à l'unités et répondent bien à la norme FFP3. Nous prenons en compte votre commentaire afin de mettre à jour les images illustrant ce produit. Un mail vous a été envoyé afin de vous proposer une solution.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Commandé il y a une semaine et toujours pas reçu de colis !!! Site qui propose de la marchandise à la vente, mais n'en dispose pas Pour les tarifs, il y a un peu moins cher sur d'autres sites Bref, pour ma part je vais oublier Artech
Réponse de artechpro.fr
Bonjour Monsieur, Votre commande effectuée le samedi 3 a été expédiée le mardi 6 octobre, soit le second jour ouvré après votre commande. Habituellement les services colissimo assurent une livraison en 3 jours. Je vous invite à vous rapprocher de votre bureau de poste pour comprendre la raison de leur retard de livraison. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'info.
T
Note : 4 sur 5
ENTREPRISE TRÈS SÉRIEUSE
A
Note : 4 sur 5
Marchandise trop cher.!!
A
Note : 1 sur 5
Commande effectuée il y a plus d'une semaine et aucune confirmation pour procéder au paiement ni de message d'information concernant celle-ci. Toujours en attente...
Réponse de artechpro.fr
Monsieur, Nous vous prions d'excuser le dysfonctionnement informatique qui ne nous a pas permis de voir que notre réponse ne vous était pas parvenue. Nous reprenons immédiatement contact avec vous, via les coordonnées que vous nous avez transmises. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Aucune notice d'utilisation ou référence pour interroger un site guide sur internet
Réponse de artechpro.fr
Madame, Monsieur, N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail ou par téléphone si vous rencontrez des difficultés avec l'utilisation de l'un de nos produits. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu, mais il faut s'y prendre à temps sans compter sur l'urgence
A
Note : 4 sur 5
toto
A
Note : 4 sur 5
commande passée le dimanche et colis arrivé le jeudi suivant : bien. Le colis a été malmené pendant le transport, mais le rembourrage a permis d'éviter le pire.
Réponse de artechpro.fr
Nous sommes désolées d'apprendre que votre colis ne vous soit pas parvenu en parfait état. Nous espérons que vous n'avez eu aucun dégâts sur vos produits et nous restons à votre écoute si besoin. N'hésitez pas à nous contacter.
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé, mis à part la livraison de la poste suisse qui a livré le 3 décembre, alors que le colis est arrivé le 25 novembre en Suisse.
A
Note : 4 sur 5
La qualité du carton d'emballage n'était pas assez costaud: le colis est arrivé quelque peu écrasé.... sans incidence heureusement sur la marchandise mais selon cela peut tordre abimer la commande.... ?
A
Note : 1 sur 5
aucun mot, les échantillons sont des bouts de tissus mal coupés, mis dans une petite enveloppe. Même pas un flyer ou une plaquette ou un catalogue de la marque. Aucun effort pour m'envoyer ces échantillons. Une bonne raison pour ne pas commander.
A
Note : 1 sur 5
Commande repartie je ne sais où. Transporteur pazs fichu de livrer à la bonne adresse ni d'appeler pour se renseigner
Réponse de artechpro.fr
Monsieur, Nous sommes navrés du problème de livraison qu'a rencontré votre colis. Un nouveau colis vous a été expédié dès que nous avons eu connaissance du problème.
A
Note : 4 sur 5
Sac de plâtre pas très solide... percé dans le colis
Réponse de artechpro.fr
Merci pour votre retour. Nous allons revoir rapidement la solidité de nos conditionnements.
A
Note : 4 sur 5
L'emballage des produits est à la hauteur et l'accueil téléphonique est agréable. Continuez
A
Note : 4 sur 5
Livreur invisible. Etant restée à l'atelier durant le jour de la livraison, je ne l'ai jamais vu. Et aucun avis de passage non plus. Heureusement que je me suis connectée sur le site de livraison pour savoir où était mon colis
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
suite a une demande tel. faite en septembre pour un pigment jaune je n'ai pas eu de suite, ni de réponse
A
Note : 4 sur 5
Satisfait, et commercial s'il y a erreur sur la marchandise
A
Note : 4 sur 5
Je suis globalement satisfaite. J'ai eu deux fois des problemes avec des bouteilles de solvants mal conditionnées qui se sont ouvertes dans les cartons. Notamment de l'ammoniac, il y a deux ans. Mais globalement, pas de probleme.