Merci pour votre avis, Bertrand. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'expérience attendue. Nous prenons note de vos commentaires et allons travailler à améliorer la qualité de nos produits et de nos services.
M
Martine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Bien reçu, conforme à ma commande seul bémol la lenteur d expédition.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Martine. Nous travaillons dur pour améliorer nos services et nous ferons de notre mieux pour offrir des temps d'expédition plus rapides à l'avenir il est vrai que relais colis en période de vacance 'est pas très rapide je m en excuse .
C
Chantal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Site d'achat bien. Envoi très rapide. Emballage très bien. Par contre la qualité de la nappe moyenne, je m'attendais à un plastique un peu plus épais.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Chantal pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre envoi et de l'emballage. Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant la qualité de la nappe et nous faisons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits à chaque fois.
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Quand j'ai déballé la nappe, elle était sale des 2 cotés et mal coupée (pas droit et + grande d'un côté sans avoir demandé le 1% supplémentaire)
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Nous vérifierons a deux fois la prochaine fois pour le 1% supplémentaire il est mis d office car si il manque 1 cm la commande pourrait être annulé car vous ne pourriez rien en faire merci de m appeler avant votre prochaine achat.
J
Jean-René F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très bien
Réponse de art2latable
Merci Jean-René pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
M
Myriam H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Très bon site
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le site art2latable.
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Juste un peu déçue : pas de liseré de finition au bord de la nappe, contrairement à ce qui est précisé dans la description sur le site.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup de prendre le temps de nous faire part de votre avis, Martine.
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Nappe parfaite telle que je la souhaitais Bravo pour l’emballage ,elle est arrivée nickel sans aucune pliure
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre commentaire Catherine ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre nappe dans les meilleures conditions et que vous ayez été satisfaite de votre commande.
V
Véronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Correct
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que notre site vous satisfasse. Nous travaillons pour améliorer encore l'expérience client.
P
Pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Un peu déçu, j'ai commandé une toile cirée dont les dimensions étaient données pour 160 cm mais qui en réalité ne fait que 154 cm.
Réponse de art2latable
Merci pour votre commentaire, Pierre. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Bien
Réponse de art2latable
Merci Martine, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site art2latable. Nous allons continuer à améliorer nos services, afin que votre expérience soit encore meilleure.
D
Denise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Cette nappe est un très bel article mais mériterait d'être plus épaisse car les marques par des bols ou des assiettes chaudes restent.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Denise. Nous prenons note de vos commentaires et allons examiner la possibilité d'offrir des nappes plus épaisses. Merci encore pour
A
Annick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Belle nappe conforme à mes attentes. Dommage que le colis ait mis trop de temps à me parvenir.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Annick de votre avis. Nous sommes heureux que la nappe vous
C
Cham M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
A part une petite erreur de commande, le responsable Grégory a rectifié très rapidement le bon produit avec reprise du mauvais produit… Très contente de l’art2latable, Merci et surement à une prochaine fois.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Cham pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite et espérons vous revoir bientôt sur Art2latable !
D
Denise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
très bien
Réponse de art2latable
Merci Denise, nous sommes ravis de constater que notre site vous plaît !
M
Maria D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
La livraison est assez longue et peu de contacts.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Maria pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ait été un peu longue. Nous essayons toujours de fou
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Colis bien emballé et reçu rapidement. Produit de qualité pour le moment, à voir dans le temps. Lien pour le suivi du colis non fonctionnel, dommage!
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes heureux que le produit soit de bonne qualité et que le colis ait été bien emballé. Nous regrettons que le lien de suivi n'ait pas fonctionné. Nous nous assurons que toutes les colis sont correctement envoyés et nous sommes désolés que cela ne soit pas le cas cette fois-ci. Nous travaillons pour améliorer nos services.
L
Lucienne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bonne qualité un peu de plis sur la nappe qui vont je pense disparaître. Par contre des traces noires de colle pas évident à retirer
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Lucienne. Nous sommes désolés de votre mésaventure avec les plis et les traces de colle. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que les produits que nous envoyons sont de bonne qualité et nous sommes h
M
Maryse C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
le livreur (entreprise GLS) a déposé les nappes en point relais alors que j'avais payé des frais de pour être livrée à domicile et j'étais levée à 7h15 ce jour là portes et fenêtres ouvertes avec la chaleur, donc c'est sûr qu'il n'est pas passé à mon domicile. GLS m'a dit de faire la réclamation auprès de vous et après à vous de faire une réclamation envers eux. Je comprends pas trop; Sinon satisfaite du colis mais il a fallu faire 20 kilomètres pour aller le chercher, donc des frais de carburant en plus. Cordialement.
Réponse de art2latable
Bonjour Maryse,
désole de ce raté et oui certain chauffeur ne se complique pas la vie ils déposent les colis au premier points relais j'en suis le premier navré pour votre prochaine achat je vous propose de me contacter avant par mail je vous offrirez la livraison
M
Monique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Le produit convient à ce que j’attendais Commande et expédition rapide
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Monique ! Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse et que votre commande et expédition se soient déroulées sans accrocs. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
La commande a été livrée rapidement. Le produit est tout à fait correct, mais le motif de la nappe ne correspond pas vraiment à l'image proposée au moment de la commande.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre commentaire, Corinne. Nous sommes navrés que le motif proposé ne corresponde pas à votre attente. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et de satisfaire notre clientèle. Nous vous remercions de votre avis constructif.
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Produit conforme à ma commande mais délai de livraison extrêmement long (douze jours entre la date d’expédition et l’arrivée en magasin). De plus deux appels restes sans réponse
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Véronique pour votre avis. Nous nous excusons pour le délai et les appels non-reçus et ferons en sorte d'améliorer notre service.
F
Fidela B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Erreur sur la livraison. Obligée d'aller au point relais au lieu de réception à domicile.
Réponse de art2latable
Nous sommes vraiment désolés pour le souci rencontré, Fidela. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client agréable et nous sommes heureux de pouvoir corriger ce problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
S
Sophie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
livraison conforme
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis Sophie ! Nous sommes ravis d'avoir réussi à vous satisfaire. Nous nous efforçons de toujours offrir des services de qualité.
M
Magalie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Les produits sont de qualité mais un peu déçu concernant la logistique et la finition. Le délai de livraison était beaucoup plus long que prévu et les dimensions de la nappe plastique ne correspondent pas exactement aux dimensions annoncées. La nappe devait faire 140x140 (dimensions exactes de la table) mais elle dépasse et n'est pas coupée droite.
Réponse de art2latable
Bonjour effectivement il y a toujours une petite marge qui permet de ne pas etre trop court ce qui dans ce cas obligerait un retour
content que vous apprécié la qualité des produits
a bientôt
gregory
F
Florence H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Un peu déçue, je pensais le bulgomme plus épais.
Réponse de art2latable
Vous ne serait pas déçu de ce produit à l usage le produit a évolué avec le temp donc moins épais mais aussi résistant au chocs et toujours 100% imperméable
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Produit correspondant à nos attentes en terme de visuel et épaisseur. Par contre, la découpe n'est pas précise du tout : j'avais commandé une longueur de 70 cm pour un rouleur de 120 cm de large et au final, on se retrouve plutôt avec un espèce de trapèze avec 71cm d'un côté et 73cm de l'autre. Du coup, ça ne convient pas et impossible de recouper droit chez soi sans matériel adapté, si on veut un beau rendu!! axe d'amélioration : être à l'avenir un peu plus professionnel dans le respect de la commande.
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés que notre produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de respecter les commandes de nos clients de la manière la plus précise possible et nous nous excusons pour le manquement dans votre cas. Nous prendrons en compte votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos procédures à l'avenir.
M
Marie Laure J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Produit correspondant parfaitement à mes attentes, seul bémol le numéro de suivi de colis n'était pas le bon je n'arrivais pas à savoir où en était ma commande après expédition. Je recommanderais qd m.
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés pour le souci que vous avez rencontré avec votre numéro de suivi de colis et nous vous remercions de votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit correspondant à vos attentes et espérons
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Produit conforme à la description.
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Nadine ! Nous sommes heureux que le produit soit conforme à ce que vous attendiez. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
belle nappe mais fait des poches
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis ! Nous notons vos remarques et nous travaillons à l'amélioration continue de notre produit.
N
Nicolas W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Super produit très bien emballé J ai commander une nappe de 160x90 Et elle mesurait 160 x92 d un côté et 160x90.5 de l autre heureusement j ai un cutter qui coupe bien
Réponse de art2latable
Bonjour
merci pour votre commande et oui il y a toujours une petite marge de sécurité pour évité de couper plus petit que votre table content que vous ayez un bon cutter :-)
gregory
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
tres satisfaite seul petit probleme la nappe gondole legerement mais je pense que c est du fait qu elle etait roulée et que cela va s attenuer rapidement
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, JOSIANE ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et espérons que la nappe gondolera de moins en moins.
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
produit conforme à la commande, livré dans les délais prévus
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Michel ! Nous sommes ravis que notre produit et notre service vous aient satisfait.
J
Jocelyne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Le transporteur GLS n est pas sérieux, il m'a adressé un mail en me disant que j'étais absente, que le reçu de passage était dans ma boîte aux lettres et qu'il fallait que je me déplace au point retrait colis.Il faut savoir que je n'ai pas quitté mon domicile et qu'il n' y avait rien dans ma boîte aux lettres puisqu'il ne sait pas déplacé jusqu à chez moi. Dans ces conditions les frais de transport sont très chers car le service n'est pas à la hauteur.
Réponse de art2latable
Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des difficultés avec GLS. Nous pourrons étudier le problème avec eux et nous nous efforcerons de trouver une solution pour vous. Merci de nous avoir partagé votre expérience et votre opinion.
T
Thomas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
livraison rapide RAS
Réponse de art2latable
Merci Thomas ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du service de livraison rapide. Nous essayons de vous offrir le meilleur service possible !
N
Natalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bonjour, nappe bien arrivée, à la bonne taille, bonne épaisseur, bien emballée, mais... sale. Résidus ressemblant à du plâtre, donc rayures. Et beaucoup de poussière. Mais bon, elle est installée :)
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Natalie. Nous sommes désolés des résidus de plâtre et de la poussière. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour améliorer la qualité de nos produits et veiller à ce qu'ils arrivent en parfait état. Nous sommes heureux que votre nappe soit arrivée à la bonne taille et qu'elle soit installée. Nous apprécions votre feedback et continuerons de travailler dur pour améliorer nos produits.
M
Marion G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Presque tout parfait (nappe, coupe, qualité, réactivité service après-vente). Seul bémol : le suivi du colis qui devait être livré en relais qui ne fonctionnait pas et un mail reçu de l'autre transporteur qui m'annonçait la livraison alors que je ne l'avais pas sélectionné. Même après confirmation de l'envoi par le responsable via Relais Colis (suite à mon message ), il a fallu bidouiller sur le site relais colis pour trouver enfin le bon N° de colis et le bon nom du vendeur, qui ne correspondait pas à celui de Art de la table et que je ne pouvais donc pas deviner, pour trouver le suivi du colis. Une bidouille (et quelques sueurs froides) qui pourrait être évitée, en améliorant le suivi de colis. Sinon, très bien, je recommande (je cherchais un format de nappe difficile à trouver) !
Réponse de art2latable
Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre produit acheté sur notre site. Nous sommes désolé pour les difficultés rencontrées avec le suivi du colis et nous y travaillons afin de vous apporter une meilleure expérience de shopping. Nous vous remercions pour votre avis et votre soutien.
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
très satisfait de la qualité des toile cirée et des nappe transparente
Réponse de art2latable
Merci beaucoup, Jacky, pour votre avis très positif concernant notre site art2latable. Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une qualité optimale !
A
Angelique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Rapide et très bon emballage
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Angelique ! Nous sommes ravis que l'emballage et la rapidité de livraison vous aient satisfaits.
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Produit présentant des "taches marbrées" au contact de la table préalablement cirée
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis Dominique. Nous sommes désolé pour le problème. Nous allons prendre note de vos commentaires et travailler pour améliorer nos produits. Merci encore pour votre soutien.
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