Grégory est très réactif et disponible pour répondre à vos demandes. le colis est arrivé conforme à ma demande. Seul bémol le prix du port qui est un peu cher.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Veronique d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux que vous vous soyez satisfaite de votre expérience. Nous faisons tout notre possible pour offrir la meilleure qualité de service à nos clients et nous nous excusons pour le prix du port.
S
Sandrine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très satisfaite des délais et du produit. Très bon rendu .
Réponse de art2latable
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service et que le produit vous ait convenu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
D
Dolores R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Délai respecté, mais la découpe d'un côté n'était pas droite
Réponse de art2latable
Merci de nous avoir fait part de votre avis, Dolores. Nous sommes sincèrement désolés pour le côté non droit et nous veillerons à corriger cela pour les prochaines commandes.
N
Nadine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Épaisseur trop fine car ma nappe gondole !!... que puis-je faire??
Réponse de art2latable
Bonjour Nadine,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Comme vous l'avez peut-être lu dans nos informations, notre produit est conçu pour être suffisamment épais pour supporter le poids de votre nappe, mais nous comprenons bien que vous rencontriez des problèmes.
Nous vous conseillons de vérifier que votre nappe est correctement en place et de déplacer les meubles et les chaises pour répartir le poids homogènement. Cela devrait résoudre le problème.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez bes
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande reçue très rapidement par contre un peu déçue de ma commande car je pensais que la nappe transparente que j’ai commander était plus épaisse Photo un peu trompeuse
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Nadine. Nous sommes désolés que vous soyez déçue. Nous nous efforçons de garantir une bonne qualité produit et une photo fidèle enregistrée sur le site. Si vous souhaitez nous en dire plus, n'hésitez pas à nous contacter.
F
Fabien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Entreprise sérieuse, envoi dans les délais et SAV donnant satisfaction.
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis Fabien ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre entreprise et nos services. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur à nos clients.
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Commande conforme à mes attentes. Frais d'expédition un peu élevés. Merci.
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis constructif, ANNE ! Nous travaillons sans cesse pour trouver des solutions pour vous offrir les meilleurs prix possibles.
M
Mariam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Commande de 2 nappes : coupes pas toujours d'équerre, c'est dommage, mais dans l'ensemble cela reste plutôt positif. Un bon point également pour la livraison des nappes sur un tube en carton ( pas de nappes pliées).
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés que les coupes ne soient pas complètement d'équerre. Nous faisons de notre mieux pour proposer le meilleur produit possible, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emballage. Merci à vous !
N
Noelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Livraison très onéreuse. Dommage
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Noelle. Comprenons que nos tarifs de livraison ne vous conviennent pas. Nous prenons note de vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer le niveau de nos services.
A
Aurélia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Délai d'attente un peu long car produit en rupture malheureusement..mais Grégory a assuré le bon suivi de la commande en me tenant informé régulièrement de l'état de ma commande,
Répond très vite aux mail, très sérieux.
J'ai eu le plaisir de recevoir un petit cadeau pour avoir attendu..une nappe transparente qui rend trèsbien par dessus !
Attention toutefois, la couleur de la nappe était plus vive sur le site. En réalité, les couleurs sont plus pâles et il n y a pas de bordures de finition.
La nappe est néanmoins de très bonne qualité.
Je recommande ce vendeur pour son sérieux et son suivi.
Je pense recommander une nappe au printemps pour un salon de jardin.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Aurélia. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite(s) de votre achat et que notre service client vous a bien accompagnée pendant toute la durée de votre commande. Nous espérons vous revoir très bientôt sur art2latable pour de nouveaux projets !
C
Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Très bonne qualité, reçu rapidement par contre j'ai commandé une protection de table sur mesure et j'ai dû redecouper aux bonnes dimensions du coup la découpe n'est pas nette comme souhaité...
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Céline. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Cependant, nous regrettons que vous ayez eu du mal à couper la protection de table à la bonne taille. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle qui sera
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
service rapide
Réponse de art2latable
Merci de votre avis et de votre note. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services de livraison rapides.
C
Colette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Service client satisfaisant et produit conforme à mon attente
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Colette ! Nous sommes heureux que notre service client et nos produits aient pu répondre à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour toujours vous satisfaire.
J
Josette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Livraison très rapide. Le produit paraît de bonne qualité (à voir dans le temps). Par contre, il s'agit d'une nappe transparente qui, sur le descriptif, avait un biais, et la nappe livrée n'a pas de biais. C'est pourquoi je limite à 4 étoiles.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Josette ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et que le produit paraisse de bonne qualité. Nous vous prions de nous excuser pour le descriptif qui ne correspond pas à la nappe livrée. Nous allons nous assurer que ce type d'erreur ne se reproduise pas.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
trés satisfait
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Michel pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site art2latable vous ait satisfait.
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Livraison très rapide article avec un bon rapport qualité prix je recommande
Réponse de art2latable
Merci beaucoup, Patricia, pour votre avis et pour votre satisfation ! Nous sommes vraiment contents de savoir que votre produit vous plaît et que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et d'un bon rapport qualité-prix.
X
Xavier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Livraison trop longue
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés de l'attente. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous veillons à ce que nos expéditions se fassent dans les meilleures conditions.
J
Jean-Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
on tâtonne un peu pour avoir la bonne épaisseur car si trop épais mauvaise tenue sur la table et principalement les retombées donc 2 commandes passées. En résumé, il manque du descriptif à ce sujet sur les nappes transparentes, sinon emballage parfait et livraison à peu près dans les temps.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup JEAN-JACQUES pour votre avis ! Nous avons pris note de votre commentaire et nous faisons tout notre possible pour améliorer le descriptif des nappes transparentes. Nous nous réjouissons que les emballage et livraison soient à peu près dans les temps.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Tout c'est bien passé avec le site, le personnel est sympatique pour les avoirs contactés en vu de renseignements, très bien! Juste une petite chose qui ne m'a fait mettre que 4 étoiles, c'est le suivi du colis, qui reste moyen et un peu long.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons dur pour améliorer nos services. Nous apprécions sincèrement votre temps et votre précieux soutien.
V
Valérie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
La nappe est belle mais, vous m'aviez proposé de me la couper en rond et je l'ai reçu carrée ! De plus, elle sent très très fort le plastique, si vous avez une astuce pour atténuer l'odeur, je suis preneuse.
Réponse de art2latable
Bonsoir je suis désolé avec le nombre de commande je me suis laisser débordé, donc gardé celle ci et je vais vous en faire une ronde que je vous envoie lundi à mes frais encore toute mes excuses pour l oubli.
gregory
E
Eleonora P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très bien
Réponse de art2latable
Merci Eleonora d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site.
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très satisfaite de mon achat
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Laura, nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat ! Nous travaillons dur pour offrir une expérience satisfaisante à chaque client et nous sommes ravis que vous fassiez partie de notre communauté.
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bien
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Sebastien. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu !
V
Vanessa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Choix varié
Réponse de art2latable
Merci beaucoup, Vanessa, d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site art2latable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de nos produits et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat.
J
Jean-Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
manque parfois de précision
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, nous nous efforçons de fournir des informations précises et complètes et nous prendrons en compte votre remarque.
E
Eric O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
le manque de précision quand à l'ennoncé du produit nous à fait acheter une protection de table ne correspondant pas à notre recherche
Réponse de art2latable
Bonjour Eric, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le mauvais ennoncé de notre produit. Nous ferons de notre mieux pour assurer que cela ne se reproduise plus.
P
Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
La nappe commandée devait être carrée et non rectangulaire...
Réponse de art2latable
Bonjour Philippe, nous nous excusons pour le mauvais emballage de la nappe commandée. Nous allons la remplacer le plus rapidement possible par une nappe carrée et nous mettrons tout en oeuvre pour satisfaire votre commande. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Merci de votre compréhension.
M
Muriel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Réception du colis un peu longue. Par contre, le produit est conforme à mes attentes.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Muriel. Nous sommes désolés que votre colis ait mis du temps à arriver. Nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons dur pour améliorer nos services. Nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes.
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Rapide
Réponse de art2latable
Merci Didier pour votre avis ! Nous sommes heureux de voir que vous appréciez la rapidité de notre site. Notre objectif est de continuer à améliorer l'expérience utilisateur.
G
Geneviève B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Trop de retard de livraison
Réponse de art2latable
Bonjour Geneviève, nous sommes vraiment désolés pour le retard de livraison. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous apprécions vraiment votre confiance et votre patience. Merci !
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Réception très rapide (GLS), 1 jour.
Réponse de art2latable
Merci pour votre commentaire, Sébastien ! Nous sommes ravis que votre produit vous ait été livré rapidement et que vous ayez ainsi pu profiter pleinement des produits Art2latable. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous espérons que vous nous ferez de nouveau confiance pour vos prochaines commandes !
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Site sérieux, articles correspondants aux descriptifs. Dommage que les nappes ne soient pas livrées aux cotes exactes commandées (on doit recouper à la réception).
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Jerome. Nous apprécions votre soutien et votre commentaire constructif. Nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience client et nous vous remercions pour votre contribution.
D
Doris D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
La couleur de la nappe n'était pas exactement comme sur la photo. (le jaune est plus fade et pas si vif comme sur la photo). Au début j'étais un peu déçu mais maintenant je m'y suis habituée et je suis contente de ma nappe. Avec les rayons de soleil tombant sur la nappe, la couleur est comme sur la photo. Alors j'attends beaucoup de soleil cette année -:). La nappe était un peu trop bien emballée. Il était tellement serré que j'ai failli couper dans la nappe en la déballant. OK maintenant je fais l'enmerdeuse. Néanmoins je suis très contente de la nappe. Je conseille votre société à mes copines.
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas exactement à la couleur de la photo. Cependant, nous sommes ravis que la nappe vous plaise et que la couleur en prenne un éclat particulier lorsque les rayons du soleil tombent sur elle. Nous sommes également navrés que l'emballage soit si serré. Merci d'avoir choisi notre site et de recommander notre société à vos amis.
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
un peu long
Réponse de art2latable
Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis, Philippe. Nous nous efforçons constamment de trouver le bon équilibre entre détail et simplicité. Nous prendrons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer l'expérience utilisateur.
A
Armelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Bon produit
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Armelle, nous sommes heureux que notre produit vous plaise !
P
Parissot L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
produit bien emballé, conforme à ma commande
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis et votre note. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme et bien emballée. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou suggestion.
C
Catherine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Il est dommage que la nappe transparente livrée soit mal coupée sur sa largeur (ce qui donne une largeur inférieure à 1m à un endroit). De plus, à l’endroit mal coupé, la nappe est toute gondolée
Réponse de art2latable
Je suis désolé que la nappe ne soit pas à votre satisfaction. Nous vous proposons de l'échanger et nous vous enverrons gratuitement une nappe impeccable rapidement.
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
la commande correspond bien à l'article acheté, mais le délais de livraison est un peu long.
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Pascal. Nous travaillons toujours pour améliorer l'expérience de nos clients et réduire les délais de livraison.
M
Maxime P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
5/5 en ce qui concerne art2latable. 0 pointé pour le transporteur GLS qui a endommagé ma porte d entrée pour tenter de déposer le colis ! C est honteux !
Réponse de art2latable
Nous sommes navrés que votre expérience avec GLS ne soit pas positive. Nous nous engageons à trouver des solutions pour améliorer ces services. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié notre site art2latable. Merci pour votre avis.
E
Evelyne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Bonjour je suis contente de ma nappe mais petit souci au niveau des dimensions 1'56 au lieu de 1'60 c est pas pareil du coup c est un peu court pensez à vérifier 2 fois?bonnes fêtes à vous
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés que les dimensions ne soient pas exactes. Nous prendrons note de votre commentaire et vérifierons plus attentivement lors des futures commandes. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
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