Avis clients de art2latable

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 216 avis publiés

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Produit correspondant à nos attentes en terme de visuel et épaisseur. Par contre, la découpe n'est pas précise du tout : j'avais commandé une longueur de 70 cm pour un rouleur de 120 cm de large et au final, on se retrouve plutôt avec un espèce de trapèze avec 71cm d'un côté et 73cm de l'autre. Du coup, ça ne convient pas et impossible de recouper droit chez soi sans matériel adapté, si on veut un beau rendu!! axe d'amélioration : être à l'avenir un peu plus professionnel dans le respect de la commande.
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés que notre produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de respecter les commandes de nos clients de la manière la plus précise possible et nous nous excusons pour le manquement dans votre cas. Nous prendrons en compte votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos procédures à l'avenir.
M
Marie Laure J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Produit correspondant parfaitement à mes attentes, seul bémol le numéro de suivi de colis n'était pas le bon je n'arrivais pas à savoir où en était ma commande après expédition. Je recommanderais qd m.
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés pour le souci que vous avez rencontré avec votre numéro de suivi de colis et nous vous remercions de votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit correspondant à vos attentes et espérons
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Produit conforme à la description.
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Nadine ! Nous sommes heureux que le produit soit conforme à ce que vous attendiez. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
belle nappe mais fait des poches
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis ! Nous notons vos remarques et nous travaillons à l'amélioration continue de notre produit.
N
Nicolas W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Super produit très bien emballé J ai commander une nappe de 160x90 Et elle mesurait 160 x92 d un côté et 160x90.5 de l autre heureusement j ai un cutter qui coupe bien
Réponse de art2latable
Bonjour
merci pour votre commande et oui il y a toujours une petite marge de sécurité pour évité de couper plus petit que votre table content que vous ayez un bon cutter :-)
gregory
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
tres satisfaite seul petit probleme la nappe gondole legerement mais je pense que c est du fait qu elle etait roulée et que cela va s attenuer rapidement
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, JOSIANE ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et espérons que la nappe gondolera de moins en moins.
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
produit conforme à la commande, livré dans les délais prévus
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Michel ! Nous sommes ravis que notre produit et notre service vous aient satisfait.
J
Jocelyne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Le transporteur GLS n est pas sérieux, il m'a adressé un mail en me disant que j'étais absente, que le reçu de passage était dans ma boîte aux lettres et qu'il fallait que je me déplace au point retrait colis.Il faut savoir que je n'ai pas quitté mon domicile et qu'il n' y avait rien dans ma boîte aux lettres puisqu'il ne sait pas déplacé jusqu à chez moi. Dans ces conditions les frais de transport sont très chers car le service n'est pas à la hauteur.
Réponse de art2latable
Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des difficultés avec GLS. Nous pourrons étudier le problème avec eux et nous nous efforcerons de trouver une solution pour vous. Merci de nous avoir partagé votre expérience et votre opinion.
T
Thomas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
livraison rapide RAS
Réponse de art2latable
Merci Thomas ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du service de livraison rapide. Nous essayons de vous offrir le meilleur service possible !
N
Natalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bonjour, nappe bien arrivée, à la bonne taille, bonne épaisseur, bien emballée, mais... sale. Résidus ressemblant à du plâtre, donc rayures. Et beaucoup de poussière. Mais bon, elle est installée :)
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Natalie. Nous sommes désolés des résidus de plâtre et de la poussière. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour améliorer la qualité de nos produits et veiller à ce qu'ils arrivent en parfait état. Nous sommes heureux que votre nappe soit arrivée à la bonne taille et qu'elle soit installée. Nous apprécions votre feedback et continuerons de travailler dur pour améliorer nos produits.
M
Marion G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Presque tout parfait (nappe, coupe, qualité, réactivité service après-vente). Seul bémol : le suivi du colis qui devait être livré en relais qui ne fonctionnait pas et un mail reçu de l'autre transporteur qui m'annonçait la livraison alors que je ne l'avais pas sélectionné. Même après confirmation de l'envoi par le responsable via Relais Colis (suite à mon message ), il a fallu bidouiller sur le site relais colis pour trouver enfin le bon N° de colis et le bon nom du vendeur, qui ne correspondait pas à celui de Art de la table et que je ne pouvais donc pas deviner, pour trouver le suivi du colis. Une bidouille (et quelques sueurs froides) qui pourrait être évitée, en améliorant le suivi de colis. Sinon, très bien, je recommande (je cherchais un format de nappe difficile à trouver) !
Réponse de art2latable
Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre produit acheté sur notre site. Nous sommes désolé pour les difficultés rencontrées avec le suivi du colis et nous y travaillons afin de vous apporter une meilleure expérience de shopping. Nous vous remercions pour votre avis et votre soutien.
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
très satisfait de la qualité des toile cirée et des nappe transparente
Réponse de art2latable
Merci beaucoup, Jacky, pour votre avis très positif concernant notre site art2latable. Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une qualité optimale !
A
Angelique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Rapide et très bon emballage
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Angelique ! Nous sommes ravis que l'emballage et la rapidité de livraison vous aient satisfaits.
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Produit présentant des "taches marbrées" au contact de la table préalablement cirée
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis Dominique. Nous sommes désolé pour le problème. Nous allons prendre note de vos commentaires et travailler pour améliorer nos produits. Merci encore pour votre soutien.
J
Jordane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Un peu déçu car Jour après jour la nappe transparente rétrécie. La prochaine fois je commanderai avec 1 cm de plus. Sinon la qualité est top, a voir dans la durée maintenant.
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés pour votre déception. Nous sommes satisfaits que notre qualité vous ait satisfait et espérons que la prochaine fois, votre commande vous conviendra mieux. Nous apprécions votre rétroaction et espérons que vous réessaierez votre achat avec nous.
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Dommage que les frais d'envois soient si chers. Plus de 11 € pour une nappe cirée qui est à 17,99 €
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous travaillons pour maintenir nos tarifs aussi bas que possible et comprenons que les frais de port peuvent parfois être élevés. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis.
W
Wanda F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison correcte, bien emballé, produit conforme à ce que je voulais.
Réponse de art2latable
Merci Wanda d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
De très bonne qualité
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Didier. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre produit de qualité !
L
Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Rapidité, film pvc de bonne qualité mais avec quelques petits problèmes d'étrave.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site art2latable. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré quelques problèmes d'étrave avec le film pvc. Nous nous efforçons de fournir un produit de qualité et nous nous engageons à améliorer nos produits afin de vous offrir une meilleure expérience. Nous vous remercions de votre soutien.
L
Laurence O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Livraison très rapide. Produit conforme. Seul bémol : le transporteur appelle lorsqu’il est près de chez vous si vous êtes absent et que vous n’avez personne qui peut récupérer votre colis…je ne sais pas comment vous pouvez faire. Peut être faudrait il revoir les modalités de livraison ?
Réponse de art2latable
Nous sommes ravis de savoir que votre produit soit arrivé à temps et que vous l'ayez trouvé conforme. Nous sommes conscients des inconvénients liés à la livraison et examinons toujours les modalités pour les améliorer. Merci pour vos remarques, nous les prendrons en compte.
P
Pierrette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très bonne qualité mais emballage à revoir car une petite coupure a été faite dans le dernier tour de la nappe donc à une dizaine de cm de la bordure
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le mauvais emballage de votre nappe et nous travaillons constamment pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service.
D
Däpp J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Produit de qualité, prix raisonnable, méritent 5 étoile mais toujours problème de livraison. GLS ne respecte pas ses rendez-vous, je n'achèterais plus sur des sites qui font appel à ce transporteur.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes désolé que votre expérience n'ait pas été idéale. Nous sommes conscients que les livraisons ne sont pas toujours rapides et satisfaisantes et c'est pour cette raison que nous travaillons activement avec les transporteurs pour améliorer cette situation.
L
Lionel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Livraison rapide
Réponse de art2latable
Merci Lionel pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison.
L
Leila D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Nappe de qualité toutefois le découpage du cercle pourrait être mieux fait
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis Leila, nous allons prendre votre retour en compte et veiller à ce que le découpage du cercle soit mieux fait.
S
Sylvie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
très bonne qualité
Réponse de art2latable
Merci de votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciez notre qualité et espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services.
S
Simone T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Article conforme à la description
Réponse de art2latable
Merci Simone de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que l'article soit conforme à votre attente. Nous espérons que votre expérience d'achat a été satisfaisante et que vous recommanderez notre site à votre entourage.
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
FAVORABLE
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis favorable ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre site et que vous y trouviez une aide précieuse pour apprendre l'art.
C
Christiane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
ma commande a été envoyée rapidement ,elle était bien emballée autour d'un rouleau en carton.mais par contre elle a un grand trait de stylo bille rouge sur le dessus.
Réponse de art2latable
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu votre produit dans les meilleures conditions. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour vous assurer une meilleure expérience pour votre prochaine commande.
D
David G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Nous avons acheté une nappe transparente pour notre table en verre. Nous avons pris la nappe la plus épaisse et donc la plus chère. La nappe est arrivée vraiment sale et avec des défauts (griffures). Mon avis est donc mitigé, à ce prix là nous sommes en droit d’exiger l’excellence.
Réponse de art2latable
Bonjour David, je comprends votre mécontentement et suis désolée de lire que votre nappe est arrivée sale et avec des défauts. Nous sommes en effet engagés à offrir un excellent service et la qualité à nos clients et je m'assurerai que ce problème soit résolu.
R
Roland T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
conforme à la commande. Par contre, transporteur nul, il a balancé le colis par dessus la clôture juste après avoir sonné.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Roland. Nous vous remercions pour votre satisfaction et sommes désolés pour le mauvais service que vous avez eu. Nous allons mener une enquête et prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation.
S
Sylvianne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Livraison rapide parfait
Réponse de art2latable
C'est super ! Merci beaucoup Sylvianne pour votre avis positif et pour votre soutien !
M
Marie Louise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
produit conforme à la présentation
Réponse de art2latable
Merci beaucoup de votre confiance. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre achat sur art2latable. Nous espérons que vous y reviendrez bientôt !
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
tip top
Réponse de art2latable
Merci Alain pour votre avis ! Nous sommes ravis que le site vous ait plu.
D
Däpp J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Bon produit mais livré roulé sans mandrin, il a été écrasé au transport. Livraison oubliée sur un quai, n'a été expédiée qu'une semaine après. Aucun suivi sérieux.
Réponse de art2latable
Je suis navré d'apprendre que votre commande n'a pas été complétée selon vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour assurer les meilleures conditions de livraison et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Nous prenons votre commentaire au sérieux et travaillons pour nous assurer que ce type de problème n'arrive plus.
A
Aurore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Conforme, qualité ok
Réponse de art2latable
Merci pour cette appréciation positive ! Nous sommes heureux de vous avoir satisfaite.
C
Corinne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Très bien mais pas encore assez varié en nappe ovale
Réponse de art2latable
Merci Corinne d'avoir pris le temps de donner ton avis ; nous travaillons à offrir davantage de nappes ovales
B
Brigitte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Hormis le tarif élevé, tout était parfait :qualité du produit, délai et état de la livraison
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis Brigitte. Nous faisons de notre mieux pour conserver des tarifs attractifs et nous sommes ravis d'avoir pu offrir un service de qualité.
J
Jean-Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
rien a dire tout OK emballage, délai etc
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Jean-Michel, nous sommes ravis que vous soyez satisfait et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
F
Florentina I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Tres joli article mais pas trop de qualité.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Florentina pour votre avis ! Nous sommes réellement heureux que vous ayez apprécié l'article. Nous nous engageons à continuer à améliorer la qualité de nos produits.
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Nappe qui n’est pas exactement aux bonnes dimensions mais livrée bien emballée et qui semble de qualité
Réponse de art2latable
Merci de votre avis, Françoise. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que la qualité vous ait satisfaite. Nous veillerons à ce que les dimensions soient respectées à l'avenir.

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