Avis clients de art2latable

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 216 avis publiés

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Catherine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Déçu de ma commande. Nappe transparente livrée sur rouleau mais une fois étalée elle présente plein de plis verticaux comme si elle avait été pliée précédemment ! en plus elle est bordée d'un liseré marron gris non spécifié dans le descriptif et elle semble bien mince pour l'épaisseur annoncée ! j'en ai fait la remarque par écrit au service client : aucune réaction !!
S
Sonia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Seulement 91cm a la place de 90cm
Réponse de art2latable
Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit avec une longueur légèrement différente de celle annoncée. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer la précision de nos mesures. Merci pour votre confiance et votre avis.
A
Agnès B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
très bien. je pensais que la toile cirée était plus "brillante" (elle est mate en fait) mais je suis contente tout de même.
Réponse de art2latable
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Art2latable.

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre achat. En ce qui concerne la toile cirée, nous sommes désolés qu'elle ne corresponde pas parfaitement à vos attentes en terme de brillance. Nous prenons note de votre remarque et nous tâcherons de mieux préciser ce détail sur notre site à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Commande simple exécution, délai livraison raisonnable, bémol pour le prix, à voir avec le temps.
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis sur notre site Art2latable, Eric. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le processus de commande simple et que vous avez reçu votre produit dans un délai raisonnable. Quant au prix, nous prenons en compte vos commentaires et espérons vous satisfaire davantage à l'avenir. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
D
Danielle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Pzrfzit
Réponse de art2latable
Bonjour Danielle, merci pour votre avis sur notre site Art2latable. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre travail et nous continuons à travailler dur pour vous offrir une expérience de qualité. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
M
Mélanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Delai de livraison plus long qu'annoncé. Mais nappe de bonne qualité et bien emballée
C
Christiane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
la nappe est de très bonne qualité, sauf qu'au déballage elle n'était pas nickel..pleine de poussière. en plus elle n'était pas dans un tube un des bouts était aplati mais sans conséquence pour la nappe. comme elle est épaisse j'aurai je pense dû prendre la dimension de ma table sans ajouter de bord car elle ne se plie pas au contour de ma table. j'ai pris diamètre 140 pour table de 120...
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis sur notre site, Christiane. Nous sommes désolés d'apprendre que votre nappe n'était pas en parfait état à la réception. Merci également pour votre conseil sur la taille de la nappe, nous en tiendrons compte pour l'avenir. Bonne journée à vous !
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
La nappe transparente à été livrée très bien emballée. La nappe me convient, je l'aurais préférée plus mate toutefois.
Réponse de art2latable
Nous sommes ravis que la livraison de votre nappe transparente se soit bien passée et que celle-ci vous convienne. Nous prenons note de votre remarque concernant la matité de la nappe et tâcherons de proposer une plus grande variété de finitions à l'avenir. Merci pour votre avis !
J
Julie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
La nappe est très bien mais il manque 6 cm dans le diamètre et il nous fallait absolument 180 et non pas 174…. Pour nous c’est dommage car nous sommes à la réunion et avons fait venir les 2 nappes par la famille…
Réponse de art2latable
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, Julie. Nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforcerons de rectifier ce problème à l'avenir. Lorsque nous les envoyons a l atelier elle font 180 cm mais avec la couture du biais de finition effectivement il y a une perte que je vais noter de ce pas sur le site Merci d'avoir pris le temps de nous en informer. Bonne journée !
G
Gonzague D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Ma commande avec paiement par virement n’avait pas été traitée, j’ai dû appeler la société qui s’en est rendu compte et a pu réagir immédiatement pour envoyer le produit.
Réponse de art2latable
Bonjour Gonzague, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été traitée immédiatement, mais nous sommes heureux d'avoir pu réagir rapidement et de vous avoir envoyé votre produit. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour offrir un meilleur service à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Très cordialement, l'équipe d'Art2latable.
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Articles reçus dans les délais, enroulés , bien emballés. Je suis très satisfaite de mes nappes. Je recommande
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre recommandation, Marie ! Nous sommes ravis que les articles vous plaisent et que vous ayez reçu votre commande dans les délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
bonne qualite des produits prix un peu eleves emballage impeccable
Réponse de art2latable
Merci Jean-Claude pour votre avis sur notre site Art2latable. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et nous prenons note de votre remarque concernant les prix. ( vous avez pourtant profitez d une remise pendant les soldes de 20 % sur un produit suivi qui habituellement n'est pas soldé) Vous avez cependant le droit de trouver cela encore trop élevé. Nous faisons de notre mieux pour proposer des emballages impeccables à nos clients. Merci encore pour votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Célia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Malheureusement il y a des bulles. La nappe colle, ça ne fait pas un joli rendu homogène et il y a quelques imperfections sur la nappe … Je suis un peu déçue mais au moi ça protège ma table … Mais du coup ça fait cher je trouve
Réponse de art2latable
Je vous remercie de votre retour concernant notre nappe transparente et je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre achat.

Je voudrais vous apporter quelques précisions sur les raisons pour lesquelles du plastique peut coller et former des bulles. En général, ces problèmes surviennent si le support sur lequel la nappe est posée n'est pas idéal. Voici quelques conseils pour obtenir un rendu homogène :

Propreté et Sécheresse du Support :

Assurez-vous que la surface de votre table soit parfaitement propre et sèche avant de poser la nappe. Toute humidité ou poussière peut provoquer des bulles et une adhérence inégale.
Type de Surface :

Les surfaces très lisses ou laquées peuvent parfois entraîner une adhérence excessive du plastique. Dans ce cas, il peut être utile d'utiliser un sous-nappe en tissu fin pour réduire l'adhérence et améliorer le rendu.
Dépose Progressive :

Lors de l'installation de la nappe, il est conseillé de la dérouler et de la lisser progressivement pour éviter la formation de bulles. Vous pouvez utiliser une raclette en plastique ou un chiffon doux pour chasser les bulles d'air au fur et à mesure.
M
Muriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
La qualité du produit est conforme mais dommage qu'il n'y ai pas une coupe sur mesure et qu'il faille recouper.
Réponse de art2latable
Bonjour Muriel, merci pour votre avis sur notre site Art2latable. Nous sommes ravis que la qualité du produit vous convienne. Nous prenons note de votre remarque concernant la coupe sur mesure et la transmettrons à notre équipe pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
M
Marie Noelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Je suis satisfaite de la nappe mais pas de la livraison. J'ai demandé une livraison à domicile et j'ai été livré dans un point relais . Je demande le remboursement des frais de livraison.
Réponse de art2latable
Bonjour Marie Noelle, nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et allons tout mettre en oeuvre pour nous améliorer et vous garantir une livraison à domicile fiable et rapide. Nous restons à votre disposition pour toute demande de remboursement des frais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, l'équipe d'Art2latable.
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Livraison rapide produit conforme Je reste interrogatif sur le packaging... une nappe ronde enroulé sur le tube en carton et protéger par un plastique transparent et scotché ...il faut faire vraiment attention si on utilise un cutter... Pourquoi pas mettre la nappe a l'intérieur du carton...?sinon c'est parfait pour la qualité.
Réponse de art2latable
Bonjour MICHEL, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. Concernant le packaging, nous allons remonter votre suggestion à notre équipe logistique afin qu'elle puisse l'étudier pour d'éventuelles améliorations. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site Art2latable. Bonne journée !
D
Danielle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Très agréablement surprise par la qualité ainsi que du prix et colis très bien emballé.👍
Réponse de art2latable
Bonjour Danielle, merci pour votre retour positif sur notre site Art2latable ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de notre service d'emballage. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! À bientôt.
D
Daniel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Livraison impeccable. Par contre, la nappe a un aspect plus terne que la précédente achetée. N’a pas l’effet « cristal ».
Réponse de art2latable
Merci pour votre retour, Daniel. Nous sommes désolés que la nappe ne réponde pas complètement à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et ferons notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que malgré cet aspect, la nappe vous apporte entière satisfaction. Merci encore pour votre commande et votre confiance en notre site.
J
Jean-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Prise de commande facile et livraison rapide. Nappe bien emballée enroulée autour d'un tube en carton. Seul petit bémol il y a un petit défaut de fabrication sur la nappe heureusement pas trop voyant.
Réponse de art2latable
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. Nous sommes désolés pour le petit défaut, nous ferons remonter l'information à notre équipe de production pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !"
A
Aline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
J'ai commandé une nappe ronde transparente avec biais blanc (diamètre 160 cm), je l'ai reçue avec biais gris ! Je l'ai quand gardée mais ce n'est pas ce que j'avais commandé. Sinon livraison rapide et bien emballée sur un tube.
Réponse de art2latable
Bonjour ALINE,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolé mais oui les couleurs de biais vari en fonction des livraison je vais le preciser sur la fiche produit afin de ne pas surprendre les prochains clients. Bien cordialement. L'équipe d'Art2latable
M
Max R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Tres bien
Réponse de art2latable
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que celui-ci vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Au plaisir de vous revoir sur Art2latable. Cordialement.
R
Remy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
La nappe commandée devait avoir une finition avec un biais blanc et est arrivée avec une finition grise
Réponse de art2latable
Bonjour REMY, merci pour votre avis. Nous sommes désolé mais oui les couleurs de biais vari en fonction des livraison je vais le preciser sur la fiche produit afin de ne pas surprendre les prochains clients. Bien cordialement. L'équipe d'Art2latable.
P
Paul V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
j'ai reçu la nappe déchiré
Réponse de art2latable
Bonjour Paul, je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu notre nappe déchirée. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et je vous invite à nous contacter par email ou par téléphone afin que nous puissions trouver une solution rapide à ce problème. Merci pour votre retour et bonne journée.
N
Nicole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Merci pour votre envoi, c'est la deuxième fois que je commande
Réponse de art2latable
Je suis ravie que notre site vous plaise et que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous sommes honorés de votre fidélité et espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance !
J
Jean-Marc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
entreprise correcte et à l'écoute du client
Réponse de art2latable
Bonjour Jean-Marc, merci pour votre avis positif sur notre site Art2latable ! Nous sommes ravis que notre entreprise ait su vous satisfaire et que vous ayez apprécié notre écoute envers nos clients. Merci pour cette bonne note de 4/5 ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou suggestions à partager. Nous serons toujours heureux de vous aider. À bientôt !
H
Hubert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Délais respectés, produit qualité correcte
Réponse de art2latable
Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer dans notre démarche de vous proposer des produits de qualité dans les délais annoncés. Nous prenons également en compte vos commentaires pour améliorer encore notre service. Merci de votre confiance.
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Livraison rapide Produit emballé judicieusement et bien protégé
Réponse de art2latable
Merci Anne pour votre avis positif sur notre site art2latable. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre livraison rapide et de notre emballage. Nous prenons soin d'emballer nos produits de manière judicieuse pour qu'ils arrivent en parfait état chez nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
R
Regis F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Bon produit. Livraison lente
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre produit vous plaise. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et mettrons tout en œuvre pour améliorer ce point à l'avenir.
S
Serafina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Livraison rapide, produit conforme mais reçu très sale, à croire qu'il a été découpé à même le sol. Hors de question de mettre la nappe directement sur notre table. Obligé de la nettoyer recto-verso. Faire attention lors de la vente de produits qui est censé toucher de la nourriture, question d'hygiène. Cordialement
Réponse de art2latable
Bonjour Serafina,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et la conformité des produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre nappe dans un état sale. Nous tenons à vous assurer que nous prenons l'hygiène très au sérieux et que ce genre de situation ne devrait pas arriver. Nous allons vérifier notre processus d'emballage pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré cet incident, vous pourrez profiter de votre nappe pour de futurs repas. Cordialement.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Nappe transparente très bien emballée mais déjà rayée
Réponse de art2latable
Bonjour Catherine, merci pour votre avis sur notre site art2latable. Nous sommes désolés d'apprendre que votre nappe est déjà rayée. Nous allons faire en sorte d'améliorer notre emballage pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Nous espérons que malgré cet incident, vous pourrez tout de même profiter de votre nappe transparente. Merci encore pour votre retour et bonne journée.
G
Gérard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
L'article livré correspond bien à la commande, ainsi que le délai de livraison. Par conte, je n'ai reçu aucune recommandation pour l'utilisation de cette nappe (stabilisation du produit, y a-t-il problème d'humidité, de résistance à la chaleur etc) ?
Réponse de art2latable
Bonjour Gérard, merci pour votre retour positif sur notre site Art2latable. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre commande ainsi que du délai de livraison. Pour répondre à votre question, nous vous recommandons de suivre les conseils d'entretien indiqués sur La fiche du produit. pour la chaleur un plat qui sort du micro onde pas de soucis une casserole qui sort du feu non bien évidement le mieux étant de mettre un sous plat afin d'éviter le moindre risque Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
M
Mickael D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Déçus de notre commande
Réponse de art2latable
Bonjour Monsieur Mickael, nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous prendrons en compte votre avis afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience culinaire.
E
Eliane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Bonjour, La toile est trop mince et l'ourlet était décousu sur 8 cm. Je l'ai repris tant bien que mal mais suis déçue de cette première livraison. Cordialement
Réponse de art2latable
Bonjour Eliane, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre équipe de production pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons que vous donnerez une nouvelle chance à notre site. Cordialement.
G
Genevieve T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Nappe ronde transparente. Envoie non plié c’est parfait . La matière est épaisse et tres protectrice de ma table en verre , petit bémol elle colle et de nombreuses bulles d’air se forment mais finalement elles sont decotatives
Réponse de art2latable
Bonjour Genevieve, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat de la nappe ronde transparente. Effectivement, la matière épaisse est idéale pour protéger votre table en verre. Nous prenons note de votre remarque sur les bulles d'air et ferons notre possible pour améliorer ce point. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe Art2latable.
R
Regine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
livraison rapide, le produit semble parfait j'attends de l'avoir utilisé pour commenter car je viens juste de la placer sur la table
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre retour, Regine. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit semble parfait pour vous. N'hésitez pas à nous faire part de votre avis une fois que vous l'aurez utilisé, nous serons heureux de le connaître. À bientôt sur notre site Art2latable !
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
correspond a mon attente ,nappe slide
Réponse de art2latable
Merci Pierre, nous sommes heureux que notre site corresponde à vos attentes. Nous sommes impatients d'entendre le reste de votre avis!
J
John B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
La nappe transparente semble de bonne facture. Le conditionnement est soigné et l'expédition ultra rapide. En revanche très déçu car les coupes ne sont pas droites dutout et même ébréchées a certains endroits, ainsi que les mesures qui ne sont pas respectées. 3cm de plus que ce soit en longueur ou en largeur, je n'appelle pas ça du sur-mesure. Mr BATARD John.
Réponse de art2latable
Nous sommes navrés que la nappe ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous comprenons que le respect des mesures pour un produit sur-mesure est important. Nous faisons de notre mieux pour que nos produits soient d'une qualité optimale et nous nous excusons si ce n'est pas le cas cette fois-ci. Nous prenons bonne note de vos remarques et en tiendrons compte pour l'avenir.(a savoir que pour les produits transparent il y a une petite reduction du au changement de temperature donc nous sommes malgré tout obligé de laisser une marge .
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Le produit est très bien ,mais l'acheminement est trop long ! Un colis expédié le jour-même devrait arriver dans les 2 ou 3 jours et pas 9 jours.
Réponse de art2latable
Merci Dominique pour votre avis, nous notons que vous êtes satisfait du produit. Nous sommes désolés que l'acheminement ait duré trop longtemps et nous travaillons activement à améliorer nos délais de livraison. C'est pourquoi nous offrons à présent 2 possibilité relais colis pas cher mais long et préciser lors de l'achat ou gls a domicile un peu plus cher mais 24 à 48 h (les autres prestataires étant hors de prix pour notre clientèle).
H
Huguette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Livraison tardive
Réponse de art2latable
Merci Huguette pour votre avis ! Nous sommes désolés que votre livraison soit arrivée en retard et nous travaillons dur pour améliorer nos services. Nous apprécions votre soutien et vos commentaires précieux.
F
Frederic L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
une nappe de 180 de longueur commandée et la nappe recue 180x180 pour vous est-ce une nappe ovale ?en plus le transporteur ups ne trouve jamais l'adresse et j'ai été obligé de faire 20 km pour récupérer la commande. vous pouvez mieux faire je pense.
Réponse de art2latable
Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés d'entendre que vous ayez eu des problèmes avec votre commande et que vous ayez dû parcourir une grande distance pour la récupérer. Nous allons immédiatement chercher une solution pour corriger la situation. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous nous efforcerons de vous offrir la meilleure qualité de service afin de retrouver votre satisfaction.

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