Nappe payée 100 euros soi disant sur mesure coupee de travers en longueur et en largeur bref 100 euros de perdu et aucun geste commercial de la part de la société cest ce que l'on appelle du "vol"
Réponse de art2latable
Bonjour Maureen,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite de votre achat. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients le meilleur service possible. La vous avez demandé une coupe dans la largeur que nous ne faisons pas habituellement et que nous ne ferons plus au vu des évènements je n essayerai plus de faire plaisir. Je vous ai laissé une petite marge pour recouper au cas ou donc votre nappe n'est pas réellement perdu. Bien cordialement gregory
G
Ginette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Produit correspondant à ma commande et bien arrivé
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre retour, Ginette ! Nous sommes heureux que votre produit vous plaise. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Nappe qui correspond a sa description
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Isabelle pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous étiez satisfaite de votre achat. Nous espérons vous voir à nouveau très bientôt sur notre site.
M
Morgane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
4 étoiles car la livraison a été un peu longue comparé à se qu'ils disent sur leur site mais correct quand même 1 semaine 😉 le produit est très bien et aussi très bien emballé
Réponse de art2latable
Merci Morgane pour votre avis. Nous sommes heureux que votre produit vous satisfasse et vous remercions pour votre patience concernant la livraison. Nous nous efforçons de toujours améliorer nos services et votre retour est précieux !
L
Luc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Bonjour La nappe est posée sur un table laquée blanche, il reste des bulles et lorsqu’on presse sur celles- il apparaît des traces bleues sous celle-ci Cordialement
Réponse de art2latable
Bonjour Luc, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de la qualité de notre produit et nous nous excuseons pour le mauvais service. Nous travaillons dur pour fournir à nos clients un produit et un service de qualité supérieure et nous apprécions vos commentaires et remarques précieuses. Nous allons faire de notre mieux pour corriger ce problème. Merci de votre compréhension.
J
Jean-René F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très bien
Réponse de art2latable
Merci Jean-René pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
J
Julien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Produit abîmé J attends le retour du service commercial
Réponse de art2latable
Bonjour Julien,
Nous sommes vraiment désolés des désagréments causés par le produit reçu et nous vous assurons que notre service commercial prendra contact avec vous au plus vite afin de remédier à la situation.
P
Pascale F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
J’ai commandé une nappe ronde transparente avec un biais blanc comme indiqué à la commande. Or il s’avère qu’il est couleur taupe, donc très déçu du produit.
Réponse de art2latable
Bonjour Pascale, nous sommes désolés que le produit ne fasse pas votre entière satisfaction. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité mais effectivement depuis le covid nous recevons des biais blanc beige ou gris clair toujours des couleur neutre c'est la première fois que cela dérange un de nos client nous allons changer notre détail sur la fiche produit . Nous vous souhaitons une bonne journée."
M
Myriam H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Très bon site
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le site art2latable.
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Juste un peu déçue : pas de liseré de finition au bord de la nappe, contrairement à ce qui est précisé dans la description sur le site.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup de prendre le temps de nous faire part de votre avis, Martine.
J
Jean-Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Ma nappe est arrivée tailladé par un cutter.
Réponse de art2latable
Comme indiqué dans votre mail c'est en l ouvrant que les coups de cutter sont apparu donc votre faute malgré cela je vous ai envoyé une nouvelle nappe vous n'avez même pas dit merci donc je comprends que l avis que vous aviez mis n a pas était remis a jour de votre part enfin cela ne m'empêchera pas de continuer de faire mon maximum pour aider mes client a être satisfait a bon entendeur salut
gregory
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Nappe parfaite telle que je la souhaitais Bravo pour l’emballage ,elle est arrivée nickel sans aucune pliure
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre commentaire Catherine ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre nappe dans les meilleures conditions et que vous ayez été satisfaite de votre commande.
M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Bien
Réponse de art2latable
Merci Martine, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site art2latable. Nous allons continuer à améliorer nos services, afin que votre expérience soit encore meilleure.
D
Denise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Cette nappe est un très bel article mais mériterait d'être plus épaisse car les marques par des bols ou des assiettes chaudes restent.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Denise. Nous prenons note de vos commentaires et allons examiner la possibilité d'offrir des nappes plus épaisses. Merci encore pour
A
Annick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Belle nappe conforme à mes attentes. Dommage que le colis ait mis trop de temps à me parvenir.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Annick de votre avis. Nous sommes heureux que la nappe vous
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Toujours pas livree
Réponse de art2latable
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous sommes en train de travailler dur pour vérifier et vous envoyer votre livraison dès que possible. Nous vous remercions pour votre patience et vous prions de nous excuser pour le retard.
C
Cham M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
A part une petite erreur de commande, le responsable Grégory a rectifié très rapidement le bon produit avec reprise du mauvais produit… Très contente de l’art2latable, Merci et surement à une prochaine fois.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Cham pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite et espérons vous revoir bientôt sur Art2latable !
D
Denise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
très bien
Réponse de art2latable
Merci Denise, nous sommes ravis de constater que notre site vous plaît !
M
Maria D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
La livraison est assez longue et peu de contacts.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Maria pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ait été un peu longue. Nous essayons toujours de fou
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Colis bien emballé et reçu rapidement. Produit de qualité pour le moment, à voir dans le temps. Lien pour le suivi du colis non fonctionnel, dommage!
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes heureux que le produit soit de bonne qualité et que le colis ait été bien emballé. Nous regrettons que le lien de suivi n'ait pas fonctionné. Nous nous assurons que toutes les colis sont correctement envoyés et nous sommes désolés que cela ne soit pas le cas cette fois-ci. Nous travaillons pour améliorer nos services.
L
Lucienne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bonne qualité un peu de plis sur la nappe qui vont je pense disparaître. Par contre des traces noires de colle pas évident à retirer
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Lucienne. Nous sommes désolés de votre mésaventure avec les plis et les traces de colle. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que les produits que nous envoyons sont de bonne qualité et nous sommes h
M
Monique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Le produit convient à ce que j’attendais Commande et expédition rapide
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Monique ! Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse et que votre commande et expédition se soient déroulées sans accrocs. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
La commande a été livrée rapidement. Le produit est tout à fait correct, mais le motif de la nappe ne correspond pas vraiment à l'image proposée au moment de la commande.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre commentaire, Corinne. Nous sommes navrés que le motif proposé ne corresponde pas à votre attente. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et de satisfaire notre clientèle. Nous vous remercions de votre avis constructif.
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Produit conforme à ma commande mais délai de livraison extrêmement long (douze jours entre la date d’expédition et l’arrivée en magasin). De plus deux appels restes sans réponse
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Véronique pour votre avis. Nous nous excusons pour le délai et les appels non-reçus et ferons en sorte d'améliorer notre service.
P
Philippe F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
PAS SÉRIEUX, commande le 10/07, le 22/07 toujours rien reçu, transporteur relaiscolis pas de suivi sérieux et impossible à joindre, pas de contact, pas de réponse de art2latable suite à réclamation, je reste objectif et redonnerai commentaire si problème résolu
Réponse de art2latable
problème résolu mais plus de réponse de votre coté pour un nouveau commentaire ?? dommage
cordialement
gregory
S
Sophie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
livraison conforme
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis Sophie ! Nous sommes ravis d'avoir réussi à vous satisfaire. Nous nous efforçons de toujours offrir des services de qualité.
M
Marie Laure J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Produit correspondant parfaitement à mes attentes, seul bémol le numéro de suivi de colis n'était pas le bon je n'arrivais pas à savoir où en était ma commande après expédition. Je recommanderais qd m.
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés pour le souci que vous avez rencontré avec votre numéro de suivi de colis et nous vous remercions de votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit correspondant à vos attentes et espérons
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Produit conforme à la description.
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Nadine ! Nous sommes heureux que le produit soit conforme à ce que vous attendiez. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
belle nappe mais fait des poches
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis ! Nous notons vos remarques et nous travaillons à l'amélioration continue de notre produit.
M
Mirande M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
desole pour la note d'apreciation,mais je n'ai toujours pas reçu l'article soit disant expedie le 16 fevrier
Réponse de art2latable
Robert et martine
Pas de souci le souci à été résolu j aurai aimé que vous changiez la note mais tant pis
a très vite .
gregory
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
tres satisfaite seul petit probleme la nappe gondole legerement mais je pense que c est du fait qu elle etait roulée et que cela va s attenuer rapidement
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, JOSIANE ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et espérons que la nappe gondolera de moins en moins.
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
produit conforme à la commande, livré dans les délais prévus
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Michel ! Nous sommes ravis que notre produit et notre service vous aient satisfait.
T
Thomas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
livraison rapide RAS
Réponse de art2latable
Merci Thomas ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du service de livraison rapide. Nous essayons de vous offrir le meilleur service possible !
M
Marion G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Presque tout parfait (nappe, coupe, qualité, réactivité service après-vente). Seul bémol : le suivi du colis qui devait être livré en relais qui ne fonctionnait pas et un mail reçu de l'autre transporteur qui m'annonçait la livraison alors que je ne l'avais pas sélectionné. Même après confirmation de l'envoi par le responsable via Relais Colis (suite à mon message ), il a fallu bidouiller sur le site relais colis pour trouver enfin le bon N° de colis et le bon nom du vendeur, qui ne correspondait pas à celui de Art de la table et que je ne pouvais donc pas deviner, pour trouver le suivi du colis. Une bidouille (et quelques sueurs froides) qui pourrait être évitée, en améliorant le suivi de colis. Sinon, très bien, je recommande (je cherchais un format de nappe difficile à trouver) !
Réponse de art2latable
Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre produit acheté sur notre site. Nous sommes désolé pour les difficultés rencontrées avec le suivi du colis et nous y travaillons afin de vous apporter une meilleure expérience de shopping. Nous vous remercions pour votre avis et votre soutien.
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
très satisfait de la qualité des toile cirée et des nappe transparente
Réponse de art2latable
Merci beaucoup, Jacky, pour votre avis très positif concernant notre site art2latable. Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une qualité optimale !
A
Angelique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Rapide et très bon emballage
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Angelique ! Nous sommes ravis que l'emballage et la rapidité de livraison vous aient satisfaits.
A
Amandine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Reçu avec un accros et aucune réponse du SAV ..vu son tarif c’est pas du sérieux.
Réponse de art2latable
Bonjour amandine
je viens de voir le commentaire mais je n ia pas recu de reclamation pourriez vous me contacter a cette adresse mail avec vos coordonnes ou tout au moins la ref de la commande en questions
merci
gregory
sarlsgdistrib@gmail.com afin que je regle votre souci
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Dommage que les frais d'envois soient si chers. Plus de 11 € pour une nappe cirée qui est à 17,99 €
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous travaillons pour maintenir nos tarifs aussi bas que possible et comprenons que les frais de port peuvent parfois être élevés. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis.
W
Wanda F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison correcte, bien emballé, produit conforme à ce que je voulais.
Réponse de art2latable
Merci Wanda d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
De très bonne qualité
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Didier. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre produit de qualité !
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