Commande conforme à ma demande. Néanmoins pour le transport, la livraison s’est faite une semaine après avoir passé la commande, 48/72h prévue initialement.
Réponse de art2latable
Merci Julien pour votre avis ! Nous sommes désolés que la livraison ait pris du retard. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et efficace.
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Produit conforme, envoi rapide. Les découpes d'usine pourraient être de meilleur qualité (angle droit)
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés que le produit ne vous satisfasse pas complètement. Nous faisons tout notre possible pour offrir la meilleure qualité, et nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Merci pour votre avis.
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Livraison conforme à la commande.
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Emmanuelle. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à ce que vous attendiez et que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons vous revoir bientôt !
C
Claudie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
La nappe est très jolie mais un peu fine a mon goût
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la nappe vous plaise. Nous tenons à apporter à nos clients des produits de qualité et nous sommes désolés si elle ne correspond pas entièrement à vos attentes.
J
Jean-Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Livraison très rapide. 👍
Réponse de art2latable
Merci Jean-Paul, c'est très agréable de lire votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de la rapidité de la livraison.
M
Marie Thérèse O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
délai respecté. Marchandise conforme à la commande
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis positif ! Nous essayons toujours de fournir un service de qualité et sommes ravis que vous soyez satisfait. Bonne journée !
O
Odile T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Article correspondant à mon attente. Livraison rapide et article emballé avec soin. Par contre le livreur a laissé le colis dehors sans même sonner à la porte.
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis Odile. Nous sommes désolés que le livreur n'ait pas fait preuve du niveau de service attendu. Nous nous efforçons d'offrir une qualité optimale dans chacun des services proposés. Nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger ce problème.
J
Jean E.
Note : 1 sur 5
erreur de livraison commandé nappe 30/100 reçu nappe 10/100
Réponse de art2latable
Bonjour Mr il n y a pas d erreur c est bien une 30/100éme commandé et livré je ne fait pas en dessous de 30/100éme
bien cordialement
Gregory
E
Etienne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
JE N'AI PAS ENCORE RECU MON COLIS sans commentaire e.delord
Réponse de art2latable
Bonjour Etienne,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et fiable et nous regrettons que celle-ci ne se soit pas faite pour cette commande. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas.
Nous sommes conscients qu'une telle situation peut être très décevante et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
art2latable
J
Jean Michel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
J' ai commandé une nappe en pvc sur mesure, je l'ai recu avec 01 cm de plus et griffée !!!!
Réponse de art2latable
Bonjour Jean Michel, nous sommes désolés de constater que votre commande ne vous satisface pas. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous nous excusons sincèrement pour l'incident. Nous vous contacterons bientôt pour trouver une solution.
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
nappe avec beaucoup de défauts très déçue
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Dominique. Nous nous excusons pour les défauts de la nappe. Nous nous assurerons de veiller à ce qu'aucun autre produit que nous proposons ne présente de tels défauts.
O
Orane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
J'ai commandé une nappe transparente pour ma table carré de 145cm. J'étais ravie de voir qu'une largeur de 150 était proposée et lors de ma commande je peux même dire que je veux un carré de 145cm : parfait! (Si on me demande si je veux carré ou rectangle, c'est pour me proposer une découpe sur mesure?) Et puis je reçois l'article... qui est rectangulaire de 150 sur 145... mais surtout mal coupé (même sur le 150?!). Les coupures ne sont ni droites, ni nettes, aucun soin!! Au prix du mètre linéaire je suis extremement déçue. Sinon la livraison se fait en tube, pas de plis normalement, mais il y a quand même des bulles (trace du roulage), à voir si ça disparait avec le temps. Bref très déçue car le produit est bien à la base, mais la mauvaise découpe gâche tout et ça ne fait pas sérieux. Pour le prix c'est inadmissible.
Réponse de art2latable
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec nous ne soit pas à votre entière satisfaction, Orane. Nous serions heureux de pouvoir vous offrir une solution satisfaisante, comme un nouvel article ou un crédit. Si vous nous envoyez un email à contact@art2latable.com avec votre nom et votre numéro de commande, nous serons ravis de vous aider. Nous sommes déterminés à atteindre l'excellence en matière de service client et nous espérons rétablir votre confiance dans nos produits et services.
V
Veronique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Grégory est très réactif et disponible pour répondre à vos demandes. le colis est arrivé conforme à ma demande. Seul bémol le prix du port qui est un peu cher.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Veronique d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux que vous vous soyez satisfaite de votre expérience. Nous faisons tout notre possible pour offrir la meilleure qualité de service à nos clients et nous nous excusons pour le prix du port.
S
Sandrine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très satisfaite des délais et du produit. Très bon rendu .
Réponse de art2latable
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service et que le produit vous ait convenu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
D
Dolores R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Délai respecté, mais la découpe d'un côté n'était pas droite
Réponse de art2latable
Merci de nous avoir fait part de votre avis, Dolores. Nous sommes sincèrement désolés pour le côté non droit et nous veillerons à corriger cela pour les prochaines commandes.
N
Nadine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Épaisseur trop fine car ma nappe gondole !!... que puis-je faire??
Réponse de art2latable
Bonjour Nadine,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Comme vous l'avez peut-être lu dans nos informations, notre produit est conçu pour être suffisamment épais pour supporter le poids de votre nappe, mais nous comprenons bien que vous rencontriez des problèmes.
Nous vous conseillons de vérifier que votre nappe est correctement en place et de déplacer les meubles et les chaises pour répartir le poids homogènement. Cela devrait résoudre le problème.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez bes
D
Dominique A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
toujours pas recu ma commande du 24novembre????
Réponse de art2latable
Bonjour Dominique,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande du 24 novembre. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour vous l'envoyer dès que possible. Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre patience et de votre confiance.
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande reçue très rapidement par contre un peu déçue de ma commande car je pensais que la nappe transparente que j’ai commander était plus épaisse Photo un peu trompeuse
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Nadine. Nous sommes désolés que vous soyez déçue. Nous nous efforçons de garantir une bonne qualité produit et une photo fidèle enregistrée sur le site. Si vous souhaitez nous en dire plus, n'hésitez pas à nous contacter.
F
Fabien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Entreprise sérieuse, envoi dans les délais et SAV donnant satisfaction.
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis Fabien ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre entreprise et nos services. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur à nos clients.
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Commande conforme à mes attentes. Frais d'expédition un peu élevés. Merci.
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis constructif, ANNE ! Nous travaillons sans cesse pour trouver des solutions pour vous offrir les meilleurs prix possibles.
M
Mariam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Commande de 2 nappes : coupes pas toujours d'équerre, c'est dommage, mais dans l'ensemble cela reste plutôt positif. Un bon point également pour la livraison des nappes sur un tube en carton ( pas de nappes pliées).
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés que les coupes ne soient pas complètement d'équerre. Nous faisons de notre mieux pour proposer le meilleur produit possible, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emballage. Merci à vous !
N
Noelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Livraison très onéreuse. Dommage
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Noelle. Comprenons que nos tarifs de livraison ne vous conviennent pas. Nous prenons note de vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer le niveau de nos services.
A
Aurélia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Délai d'attente un peu long car produit en rupture malheureusement..mais Grégory a assuré le bon suivi de la commande en me tenant informé régulièrement de l'état de ma commande,
Répond très vite aux mail, très sérieux.
J'ai eu le plaisir de recevoir un petit cadeau pour avoir attendu..une nappe transparente qui rend trèsbien par dessus !
Attention toutefois, la couleur de la nappe était plus vive sur le site. En réalité, les couleurs sont plus pâles et il n y a pas de bordures de finition.
La nappe est néanmoins de très bonne qualité.
Je recommande ce vendeur pour son sérieux et son suivi.
Je pense recommander une nappe au printemps pour un salon de jardin.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Aurélia. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite(s) de votre achat et que notre service client vous a bien accompagnée pendant toute la durée de votre commande. Nous espérons vous revoir très bientôt sur art2latable pour de nouveaux projets !
C
Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Très bonne qualité, reçu rapidement par contre j'ai commandé une protection de table sur mesure et j'ai dû redecouper aux bonnes dimensions du coup la découpe n'est pas nette comme souhaité...
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Céline. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Cependant, nous regrettons que vous ayez eu du mal à couper la protection de table à la bonne taille. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle qui sera
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
service rapide
Réponse de art2latable
Merci de votre avis et de votre note. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services de livraison rapides.
C
Colette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Service client satisfaisant et produit conforme à mon attente
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Colette ! Nous sommes heureux que notre service client et nos produits aient pu répondre à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour toujours vous satisfaire.
J
Josette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Livraison très rapide. Le produit paraît de bonne qualité (à voir dans le temps). Par contre, il s'agit d'une nappe transparente qui, sur le descriptif, avait un biais, et la nappe livrée n'a pas de biais. C'est pourquoi je limite à 4 étoiles.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Josette ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et que le produit paraisse de bonne qualité. Nous vous prions de nous excuser pour le descriptif qui ne correspond pas à la nappe livrée. Nous allons nous assurer que ce type d'erreur ne se reproduise pas.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
trés satisfait
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Michel pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site art2latable vous ait satisfait.
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Livraison très rapide article avec un bon rapport qualité prix je recommande
Réponse de art2latable
Merci beaucoup, Patricia, pour votre avis et pour votre satisfation ! Nous sommes vraiment contents de savoir que votre produit vous plaît et que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et d'un bon rapport qualité-prix.
X
Xavier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Livraison trop longue
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés de l'attente. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous veillons à ce que nos expéditions se fassent dans les meilleures conditions.
S
Sylvie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
La nappe aurais pu être parfaite si le livreur ne le aurais pas jeter et du coup croquer la nappe en plus je vous ai envoyer un message ainsi que des images aucune réponse😠😠😠
Réponse de art2latable
Bonjour Sylvie,
Nous sommes navrés que votre commande ne soit pas arrivée dans les meilleures conditions. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour régler cet incident. S'il vous plaît, contactez-nous directement pour discuter de la meilleure façon de procéder.
J
Jean-Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
on tâtonne un peu pour avoir la bonne épaisseur car si trop épais mauvaise tenue sur la table et principalement les retombées donc 2 commandes passées. En résumé, il manque du descriptif à ce sujet sur les nappes transparentes, sinon emballage parfait et livraison à peu près dans les temps.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup JEAN-JACQUES pour votre avis ! Nous avons pris note de votre commentaire et nous faisons tout notre possible pour améliorer le descriptif des nappes transparentes. Nous nous réjouissons que les emballage et livraison soient à peu près dans les temps.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Tout c'est bien passé avec le site, le personnel est sympatique pour les avoirs contactés en vu de renseignements, très bien! Juste une petite chose qui ne m'a fait mettre que 4 étoiles, c'est le suivi du colis, qui reste moyen et un peu long.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons dur pour améliorer nos services. Nous apprécions sincèrement votre temps et votre précieux soutien.
V
Valérie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
La nappe est belle mais, vous m'aviez proposé de me la couper en rond et je l'ai reçu carrée ! De plus, elle sent très très fort le plastique, si vous avez une astuce pour atténuer l'odeur, je suis preneuse.
Réponse de art2latable
Bonsoir je suis désolé avec le nombre de commande je me suis laisser débordé, donc gardé celle ci et je vais vous en faire une ronde que je vous envoie lundi à mes frais encore toute mes excuses pour l oubli.
gregory
E
Eleonora P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très bien
Réponse de art2latable
Merci Eleonora d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site.
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très satisfaite de mon achat
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Laura, nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat ! Nous travaillons dur pour offrir une expérience satisfaisante à chaque client et nous sommes ravis que vous fassiez partie de notre communauté.
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bien
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Sebastien. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu !
V
Vanessa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Choix varié
Réponse de art2latable
Merci beaucoup, Vanessa, d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site art2latable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de nos produits et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat.
J
Jean-Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
manque parfois de précision
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, nous nous efforçons de fournir des informations précises et complètes et nous prendrons en compte votre remarque.
M
Muriel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Réception du colis un peu longue. Par contre, le produit est conforme à mes attentes.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Muriel. Nous sommes désolés que votre colis ait mis du temps à arriver. Nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons dur pour améliorer nos services. Nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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