Je n'ai pas encore utilisé le produit, mais fournisseur très réactif commandé envoyée le jour même.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le service à la clientèle réactif et que votre commande soit arrivée en un jour. Nous espérons que vous apprécierez notre produit !
A
Aurore C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
le service client Aet de la table est sérieux car prise en compte de mon problème de livraiosn rapide et rappel. par contre, la livraison GLS est à proscrire : incompétence, site non mis à jour pour choix des points de relais, impossible de les contacter, 3 changement de lieux de livraison arrivée en retard. un calvaire, plus jamais. GLS a fini par me contacter et la personne ne connaissait meme pas ses points de retraits.
C
Carmen P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Bonjour , nous avons bien réceptionné le colisimage2.jpeg Cependant, comme vous pouvez le voir sur les photos la nappe est fortement marquée. image1.jpeg Il y avait un rapiéçage au niveau du tube et ça s est reporté sur la nappe Je suis vivement déçue surtout avec les frais de port que nous avons payé Merci de me dire comment faire pour avoir une nappe en bon état image3.jpeg Nous ne pouvons accepter un tel résultat Merci d avance pour votre réponse Carmen Pierret
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Achat livraison 20 sur 20 Produit de qualité mais la couleur ne correspond pas du tout à la photo du produit !
Réponse de art2latable
Merci Catherine pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que la couleur ne correspond pas à ce que vous attendiez. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous trouvions une solution convenable. Nous vous remercions pour votre confiance.
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Satisfaite de mon achat.. juste un petit souci que Grégory a pris en charge avec toute sa bienveillance et son professionnalisme. Entreprise au Top
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre achat vous satisfasse et que notre équipe puisse répondre à vos attentes. Nous espérons que votre prochaine expérience sur notre site sera tout aussi agréable.
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
bien
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis positif, François ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site.
E
Elena C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Les mesures de la nappe sont nuls!!! Je suis vraiment déçue et énervée. Comment peut-on travailler comme ça ???
S
Sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Article conforme à la description et de bonne qualité. Livraison rapide et soignée. Je recommande
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre commentaire Sophie ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une excellente qualité et un service rapide et soigné. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Produit et livraison conforme aux attentes. Quel plaisir de retrouver une table sans pli ni bulle d’air !
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison et le produit aient répondu à vos attentes. Nous espérons que votre table vous offrira encore plus de plaisir dans les années à venir !
D
Delphine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Conforme à nos attentes. Marque facilement malgré tout. Se nettoie très bien.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Delphine pour votre avis sur notre produit. Nous sommes heureux qu'il vous ait satisfaite et heureux aussi de l'avoir vu si facilement nettoyable.
J
Janine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Conforme à ma commande
Réponse de art2latable
Merci Janine de nous avoir fait confiance. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait(e) de votre commande ! Nous espérons que vous visiterez à nouveau notre site art2latable.
J
Jean-Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Colis reçu plié en 2 ce qui a provoqué comme un gauffrage au milieu de la nappe une fois déroulée, je l'ai signalé des la réception du colis et j'ai pris des photos. Mais je n'ai reçu aucune réponse. Donc je ne suis pas satisfait.
Réponse de art2latable
Bonjour Jean-Marie, veuillez nous excuser pour ne pas avoir été assez réactifs et pour la mauvaise qualité du produit. Nous sommes vraiment désolés et réexaminerons de plus près le produit pour nous assurer qu'il réponde toujours à notre niveau de qualité attendu. Nous espérons vous offrir un service plus satisfaisant à l'avenir.
L
Laura L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
la nappe est jolie et sobre elle a bien été emballé mais elle est très fine quel dommage ils pourraient mettre plus d'épaisseur ca serait pas du luxe vu le prix de la nappe
Réponse de art2latable
Bonjour Laura, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par l'épaisseur de la nappe. Nous allons prendre en compte votre suggestion et travailler à améliorer la qualité de nos produits. Merci encore pour votre soutien !
M
Mylene R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Satisfait
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Mylene d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et nous espérons que vous continuerez à profiter de notre site.
B
Bruno M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
satisfait par l'article commandé pour la livraison c'est une catastrophe!!!! le livreur n'est pas venu me livrer le colis pas d'avis de passage !! le relais colis n'a jamais reçu mon colis!! le livreur m'a envoyé un message pour livrer le colis dans un autre point relais !! le point relais 3 jours après n'avait toujours pas reçu le colis... je reçois un mail du transporteur comme quoi le colis va retourner chez le vendeur alors qu'il n'est pas encore arriver en point relais au bout de sept jours ... bref une incompétence totale de la part du transporteur GLS .. bien entendu impossibilité de les joindre!!
Réponse de art2latable
Bonjour Bruno,
Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé avec votre livraison. Les services de GLS ne sont pas à la hauteur de nos attentes et nous allons nous renseigner et leur demander des explications. Nous sommes conscients que l'incompétence totale de leur part a causé beaucoup de tracas et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus.
D
Denis J V.
Note : 1 sur 5
Organisation douteuse après ma commande j'ai reçu un avis m'indiquant que la commande était expédiée . Ne voyant pas de livraison j'ai dû interroger à plusieurs reprises le site avant qu'ils découvrent que le produit n'était plus disponible. J'aurais aimé en être informé avant de faire une réclamation...et j'attends d'être remboursé maintenant... Bref service client plus que déficient...
Réponse de art2latable
Bonjour Mr ,
Je vous ai répondu très rapidement qu' il y a eu un bug mettant en expédie une commande qui n était effectivement pas parti pour cause de rupture .. je vous ai proposé un échange ou remboursement en 48h désolé mais que voulez vous de plus je fait le maximum
bonne continuation
Grégory
R
Romain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Trace de coupe sur le côté, heureusement c'est sur la partie qui se rabat. Livraison en 6 jours ouvré. Dommage.
Réponse de art2latable
Bonjour Romain, nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée à temps. Nous ferons en sorte d'améliorer nos services pour une prochaine fois. Merci d'avoir choisi art2latable.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Service et livraison impeccable.
Réponse de art2latable
Merci pour votre retour positif. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et sommes heureux que vous ayez été satisfait.
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Impeccable
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciiez le site.
P
Paul L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
La nappe de deux millimètres d’épaisseur fait de grosses vagues. Je n’ai pas pu les faire disparaître. Pas encore de réponse suite à ma demande de solution.
Réponse de art2latable
Bonjour Paul, je suis désolé que votre nappe est fait des vagues et que nous n'avons pas pu trouvé une solution. Nous nous efforçons toujours de fournir les meilleurs produits et services et je vous prie de nous excuser pour cet incident. Nous allons continuer à essayer.
A
Annick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Produit bien emballé qualité à voir avec le temps.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Annick. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous sommes heureux que votre produit soit bien emballé et nous espérons que vous en serez satisfait à long terme.
D
Daniele H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Très satisfaite de ma commande, en effet j'ai reçu une nappe ronde en toile cirée, malheureusement celle-ci comportait quelques rayures. J'ai appelé l'entreprise pour dire mon mécontentement ; mon interlocuteur après m'avoir écouté et s'être excusé m'a proposé de me livrer une autre nappe. j'ai bien reçu la nappe conforme à ma commande. félicitations pour la réactivité et le sens du service de cette entreprise.
Réponse de art2latable
Bonjour Daniele, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et que nous ayons pu résoudre votre problème de manière satisfaisante. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre temps et sommes à votre entière disposition pour vos besoins futurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre réactivité. Merci encore !
E
Edwige T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Produit qui correspond à mon besoin s adapté bien pour une table carrée de 150 cm
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis EDWIGE, nous sommes ravis que ce produit corresponde à vos besoins et que vous trouviez qu'il est bien adapté pour une table carrée de 150 cm. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait !
C
Chantal R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Commande non conforme ne correspond pas à ce que j'ai commande Pas de reprise de la commande après appel téléphonique
Réponse de art2latable
Bonjour Chantal, je suis vraiment désolé que votre commande ne corresponde pas à ce que vous avez demandé. Nous sommes engagés à offrir un service de qualité et je comprends votre frustration. Je m'assurerai de corriger ce problème et de m'améliorer pour éviter qu'un incident similaire ne se produise à l'avenir. Merci beaucoup d'avoir fait appel à Art2Table.
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Colis conforme à la commande et réception dans les temps. Je recommande ce site.
Réponse de art2latable
Merci Christine, nous sommes heureux que votre commande et votre expérience vous aient satisfaits. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur notre site.
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Commande conforme à ma demande. Néanmoins pour le transport, la livraison s’est faite une semaine après avoir passé la commande, 48/72h prévue initialement.
Réponse de art2latable
Merci Julien pour votre avis ! Nous sommes désolés que la livraison ait pris du retard. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et efficace.
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Produit conforme, envoi rapide. Les découpes d'usine pourraient être de meilleur qualité (angle droit)
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés que le produit ne vous satisfasse pas complètement. Nous faisons tout notre possible pour offrir la meilleure qualité, et nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Merci pour votre avis.
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Livraison conforme à la commande.
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Emmanuelle. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à ce que vous attendiez et que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons vous revoir bientôt !
C
Claudie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
La nappe est très jolie mais un peu fine a mon goût
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la nappe vous plaise. Nous tenons à apporter à nos clients des produits de qualité et nous sommes désolés si elle ne correspond pas entièrement à vos attentes.
J
Jean-Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Livraison très rapide. 👍
Réponse de art2latable
Merci Jean-Paul, c'est très agréable de lire votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de la rapidité de la livraison.
M
Marie Thérèse O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
délai respecté. Marchandise conforme à la commande
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis positif ! Nous essayons toujours de fournir un service de qualité et sommes ravis que vous soyez satisfait. Bonne journée !
O
Odile T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Article correspondant à mon attente. Livraison rapide et article emballé avec soin. Par contre le livreur a laissé le colis dehors sans même sonner à la porte.
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis Odile. Nous sommes désolés que le livreur n'ait pas fait preuve du niveau de service attendu. Nous nous efforçons d'offrir une qualité optimale dans chacun des services proposés. Nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger ce problème.
J
Jean E.
Note : 1 sur 5
erreur de livraison commandé nappe 30/100 reçu nappe 10/100
Réponse de art2latable
Bonjour Mr il n y a pas d erreur c est bien une 30/100éme commandé et livré je ne fait pas en dessous de 30/100éme
bien cordialement
Gregory
E
Etienne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
JE N'AI PAS ENCORE RECU MON COLIS sans commentaire e.delord
Réponse de art2latable
Bonjour Etienne,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et fiable et nous regrettons que celle-ci ne se soit pas faite pour cette commande. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas.
Nous sommes conscients qu'une telle situation peut être très décevante et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
art2latable
J
Jean Michel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
J' ai commandé une nappe en pvc sur mesure, je l'ai recu avec 01 cm de plus et griffée !!!!
Réponse de art2latable
Bonjour Jean Michel, nous sommes désolés de constater que votre commande ne vous satisface pas. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous nous excusons sincèrement pour l'incident. Nous vous contacterons bientôt pour trouver une solution.
O
Orane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
J'ai commandé une nappe transparente pour ma table carré de 145cm. J'étais ravie de voir qu'une largeur de 150 était proposée et lors de ma commande je peux même dire que je veux un carré de 145cm : parfait! (Si on me demande si je veux carré ou rectangle, c'est pour me proposer une découpe sur mesure?) Et puis je reçois l'article... qui est rectangulaire de 150 sur 145... mais surtout mal coupé (même sur le 150?!). Les coupures ne sont ni droites, ni nettes, aucun soin!! Au prix du mètre linéaire je suis extremement déçue. Sinon la livraison se fait en tube, pas de plis normalement, mais il y a quand même des bulles (trace du roulage), à voir si ça disparait avec le temps. Bref très déçue car le produit est bien à la base, mais la mauvaise découpe gâche tout et ça ne fait pas sérieux. Pour le prix c'est inadmissible.
Réponse de art2latable
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec nous ne soit pas à votre entière satisfaction, Orane. Nous serions heureux de pouvoir vous offrir une solution satisfaisante, comme un nouvel article ou un crédit. Si vous nous envoyez un email à contact@art2latable.com avec votre nom et votre numéro de commande, nous serons ravis de vous aider. Nous sommes déterminés à atteindre l'excellence en matière de service client et nous espérons rétablir votre confiance dans nos produits et services.
S
Sandrine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très satisfaite des délais et du produit. Très bon rendu .
Réponse de art2latable
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service et que le produit vous ait convenu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
D
Dolores R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Délai respecté, mais la découpe d'un côté n'était pas droite
Réponse de art2latable
Merci de nous avoir fait part de votre avis, Dolores. Nous sommes sincèrement désolés pour le côté non droit et nous veillerons à corriger cela pour les prochaines commandes.
D
Dominique A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
toujours pas recu ma commande du 24novembre????
Réponse de art2latable
Bonjour Dominique,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande du 24 novembre. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour vous l'envoyer dès que possible. Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre patience et de votre confiance.
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande reçue très rapidement par contre un peu déçue de ma commande car je pensais que la nappe transparente que j’ai commander était plus épaisse Photo un peu trompeuse
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Nadine. Nous sommes désolés que vous soyez déçue. Nous nous efforçons de garantir une bonne qualité produit et une photo fidèle enregistrée sur le site. Si vous souhaitez nous en dire plus, n'hésitez pas à nous contacter.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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