Cette nappe est un très bel article mais mériterait d'être plus épaisse car les marques par des bols ou des assiettes chaudes restent.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Denise. Nous prenons note de vos commentaires et allons examiner la possibilité d'offrir des nappes plus épaisses. Merci encore pour
A
Annick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Belle nappe conforme à mes attentes. Dommage que le colis ait mis trop de temps à me parvenir.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Annick de votre avis. Nous sommes heureux que la nappe vous
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Toujours pas livree
Réponse de art2latable
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous sommes en train de travailler dur pour vérifier et vous envoyer votre livraison dès que possible. Nous vous remercions pour votre patience et vous prions de nous excuser pour le retard.
C
Cham M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
A part une petite erreur de commande, le responsable Grégory a rectifié très rapidement le bon produit avec reprise du mauvais produit… Très contente de l’art2latable, Merci et surement à une prochaine fois.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Cham pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite et espérons vous revoir bientôt sur Art2latable !
D
Denise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
très bien
Réponse de art2latable
Merci Denise, nous sommes ravis de constater que notre site vous plaît !
M
Maria D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
La livraison est assez longue et peu de contacts.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Maria pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ait été un peu longue. Nous essayons toujours de fou
P
Philippe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Message envoyé et sans réponse de leur part, suite à la commande reçue, nappe marquée avec des petits accrocs
Réponse de art2latable
Bonjour Philippe,
Nous sommes vraiment désolés pour votre mésaventure. Nous avons envoyé un message à notre service client et nous faisons de notre mieux pour vous aider. Merci de votre patience et de votre compréhension.
A
Armelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Mes 2 nappes rondes transparentes acheter sur le site sont couverte d une matière grasse que j ai beaucoup de mal à enlever et cela me laisse plien de traces !!! Un peu déçue 😞
Réponse de art2latable
Bonjour Armelle,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème avec vos nappes. Nous allons vous contacter pour voir comment nous pouvons vous aider à résoudre ce problème. Nous sommes ici pour vous aider et nous prenons votre satisfaction très au sérieux.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Colis bien emballé et reçu rapidement. Produit de qualité pour le moment, à voir dans le temps. Lien pour le suivi du colis non fonctionnel, dommage!
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes heureux que le produit soit de bonne qualité et que le colis ait été bien emballé. Nous regrettons que le lien de suivi n'ait pas fonctionné. Nous nous assurons que toutes les colis sont correctement envoyés et nous sommes désolés que cela ne soit pas le cas cette fois-ci. Nous travaillons pour améliorer nos services.
L
Lucienne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bonne qualité un peu de plis sur la nappe qui vont je pense disparaître. Par contre des traces noires de colle pas évident à retirer
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, Lucienne. Nous sommes désolés de votre mésaventure avec les plis et les traces de colle. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que les produits que nous envoyons sont de bonne qualité et nous sommes h
M
Maryse C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
le livreur (entreprise GLS) a déposé les nappes en point relais alors que j'avais payé des frais de pour être livrée à domicile et j'étais levée à 7h15 ce jour là portes et fenêtres ouvertes avec la chaleur, donc c'est sûr qu'il n'est pas passé à mon domicile. GLS m'a dit de faire la réclamation auprès de vous et après à vous de faire une réclamation envers eux. Je comprends pas trop; Sinon satisfaite du colis mais il a fallu faire 20 kilomètres pour aller le chercher, donc des frais de carburant en plus. Cordialement.
Réponse de art2latable
Bonjour Maryse,
désole de ce raté et oui certain chauffeur ne se complique pas la vie ils déposent les colis au premier points relais j'en suis le premier navré pour votre prochaine achat je vous propose de me contacter avant par mail je vous offrirez la livraison
M
Monique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Le produit convient à ce que j’attendais Commande et expédition rapide
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Monique ! Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse et que votre commande et expédition se soient déroulées sans accrocs. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
La commande a été livrée rapidement. Le produit est tout à fait correct, mais le motif de la nappe ne correspond pas vraiment à l'image proposée au moment de la commande.
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre commentaire, Corinne. Nous sommes navrés que le motif proposé ne corresponde pas à votre attente. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et de satisfaire notre clientèle. Nous vous remercions de votre avis constructif.
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Produit conforme à ma commande mais délai de livraison extrêmement long (douze jours entre la date d’expédition et l’arrivée en magasin). De plus deux appels restes sans réponse
Réponse de art2latable
Merci beaucoup Véronique pour votre avis. Nous nous excusons pour le délai et les appels non-reçus et ferons en sorte d'améliorer notre service.
P
Philippe F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
PAS SÉRIEUX, commande le 10/07, le 22/07 toujours rien reçu, transporteur relaiscolis pas de suivi sérieux et impossible à joindre, pas de contact, pas de réponse de art2latable suite à réclamation, je reste objectif et redonnerai commentaire si problème résolu
Réponse de art2latable
problème résolu mais plus de réponse de votre coté pour un nouveau commentaire ?? dommage
cordialement
gregory
F
Fidela B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Erreur sur la livraison. Obligée d'aller au point relais au lieu de réception à domicile.
Réponse de art2latable
Nous sommes vraiment désolés pour le souci rencontré, Fidela. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client agréable et nous sommes heureux de pouvoir corriger ce problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
S
Sophie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
livraison conforme
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis Sophie ! Nous sommes ravis d'avoir réussi à vous satisfaire. Nous nous efforçons de toujours offrir des services de qualité.
M
Magalie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Les produits sont de qualité mais un peu déçu concernant la logistique et la finition. Le délai de livraison était beaucoup plus long que prévu et les dimensions de la nappe plastique ne correspondent pas exactement aux dimensions annoncées. La nappe devait faire 140x140 (dimensions exactes de la table) mais elle dépasse et n'est pas coupée droite.
Réponse de art2latable
Bonjour effectivement il y a toujours une petite marge qui permet de ne pas etre trop court ce qui dans ce cas obligerait un retour
content que vous apprécié la qualité des produits
a bientôt
gregory
G
Géraldine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Je vous aurais mis 5 étoiles si je n avais pas du me battre une demi journée avec avec la société gls pour récupérer mon colis qui avait été déposé par erreur chez quelqu'un d'autre! Je me suis fait envoyer baladé par l un de leurs réceptionniste et même traité de menteuse... A 17,90 la livraison, j estime avoir droit à un service de livraison de qualité. Après un contact avec le magasin chez qui mon colis avait été livré par erreur ( textile décor à Nalinnes Bultia), la personne avec laquelle j ai eu un contact m a confirmé qu il y avait de nombreux problèmes de liés à gls. Je pense qu il serait bien d avoir une autre possibilité pour être livré car à l avenir je ne passerai plus commande sur des sites où les livraisons seront assurés par gls.
Réponse de art2latable
Bonjour
Géraldine,
je comprends et ne vous en veut pas maintenant ce n 'est pas faute de chercher d autres prestataires mais les prix pour des tubes de 1m80 en transport sont juste inabordable et je ne veux pas livrer ma marchandise plié encore une fois toutes nos excuses pour le désagrément
PS : nous proposons aussi relais colis ils sont long mais jamais de colis perdu en ce qui me concerne
cordialement
Gregory
F
Florence H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Un peu déçue, je pensais le bulgomme plus épais.
Réponse de art2latable
Vous ne serait pas déçu de ce produit à l usage le produit a évolué avec le temp donc moins épais mais aussi résistant au chocs et toujours 100% imperméable
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Produit correspondant à nos attentes en terme de visuel et épaisseur. Par contre, la découpe n'est pas précise du tout : j'avais commandé une longueur de 70 cm pour un rouleur de 120 cm de large et au final, on se retrouve plutôt avec un espèce de trapèze avec 71cm d'un côté et 73cm de l'autre. Du coup, ça ne convient pas et impossible de recouper droit chez soi sans matériel adapté, si on veut un beau rendu!! axe d'amélioration : être à l'avenir un peu plus professionnel dans le respect de la commande.
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés que notre produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de respecter les commandes de nos clients de la manière la plus précise possible et nous nous excusons pour le manquement dans votre cas. Nous prendrons en compte votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos procédures à l'avenir.
M
Marie Laure J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Produit correspondant parfaitement à mes attentes, seul bémol le numéro de suivi de colis n'était pas le bon je n'arrivais pas à savoir où en était ma commande après expédition. Je recommanderais qd m.
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés pour le souci que vous avez rencontré avec votre numéro de suivi de colis et nous vous remercions de votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit correspondant à vos attentes et espérons
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Produit conforme à la description.
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Nadine ! Nous sommes heureux que le produit soit conforme à ce que vous attendiez. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
belle nappe mais fait des poches
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis ! Nous notons vos remarques et nous travaillons à l'amélioration continue de notre produit.
N
Nicolas W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Super produit très bien emballé J ai commander une nappe de 160x90 Et elle mesurait 160 x92 d un côté et 160x90.5 de l autre heureusement j ai un cutter qui coupe bien
Réponse de art2latable
Bonjour
merci pour votre commande et oui il y a toujours une petite marge de sécurité pour évité de couper plus petit que votre table content que vous ayez un bon cutter :-)
gregory
M
Mirande M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
desole pour la note d'apreciation,mais je n'ai toujours pas reçu l'article soit disant expedie le 16 fevrier
Réponse de art2latable
Robert et martine
Pas de souci le souci à été résolu j aurai aimé que vous changiez la note mais tant pis
a très vite .
gregory
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
tres satisfaite seul petit probleme la nappe gondole legerement mais je pense que c est du fait qu elle etait roulée et que cela va s attenuer rapidement
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre avis, JOSIANE ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et espérons que la nappe gondolera de moins en moins.
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
produit conforme à la commande, livré dans les délais prévus
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Michel ! Nous sommes ravis que notre produit et notre service vous aient satisfait.
J
Jocelyne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Le transporteur GLS n est pas sérieux, il m'a adressé un mail en me disant que j'étais absente, que le reçu de passage était dans ma boîte aux lettres et qu'il fallait que je me déplace au point retrait colis.Il faut savoir que je n'ai pas quitté mon domicile et qu'il n' y avait rien dans ma boîte aux lettres puisqu'il ne sait pas déplacé jusqu à chez moi. Dans ces conditions les frais de transport sont très chers car le service n'est pas à la hauteur.
Réponse de art2latable
Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des difficultés avec GLS. Nous pourrons étudier le problème avec eux et nous nous efforcerons de trouver une solution pour vous. Merci de nous avoir partagé votre expérience et votre opinion.
T
Thomas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
livraison rapide RAS
Réponse de art2latable
Merci Thomas ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du service de livraison rapide. Nous essayons de vous offrir le meilleur service possible !
N
Natalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bonjour, nappe bien arrivée, à la bonne taille, bonne épaisseur, bien emballée, mais... sale. Résidus ressemblant à du plâtre, donc rayures. Et beaucoup de poussière. Mais bon, elle est installée :)
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Natalie. Nous sommes désolés des résidus de plâtre et de la poussière. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour améliorer la qualité de nos produits et veiller à ce qu'ils arrivent en parfait état. Nous sommes heureux que votre nappe soit arrivée à la bonne taille et qu'elle soit installée. Nous apprécions votre feedback et continuerons de travailler dur pour améliorer nos produits.
M
Marion G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Presque tout parfait (nappe, coupe, qualité, réactivité service après-vente). Seul bémol : le suivi du colis qui devait être livré en relais qui ne fonctionnait pas et un mail reçu de l'autre transporteur qui m'annonçait la livraison alors que je ne l'avais pas sélectionné. Même après confirmation de l'envoi par le responsable via Relais Colis (suite à mon message ), il a fallu bidouiller sur le site relais colis pour trouver enfin le bon N° de colis et le bon nom du vendeur, qui ne correspondait pas à celui de Art de la table et que je ne pouvais donc pas deviner, pour trouver le suivi du colis. Une bidouille (et quelques sueurs froides) qui pourrait être évitée, en améliorant le suivi de colis. Sinon, très bien, je recommande (je cherchais un format de nappe difficile à trouver) !
Réponse de art2latable
Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre produit acheté sur notre site. Nous sommes désolé pour les difficultés rencontrées avec le suivi du colis et nous y travaillons afin de vous apporter une meilleure expérience de shopping. Nous vous remercions pour votre avis et votre soutien.
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
très satisfait de la qualité des toile cirée et des nappe transparente
Réponse de art2latable
Merci beaucoup, Jacky, pour votre avis très positif concernant notre site art2latable. Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une qualité optimale !
A
Angelique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Rapide et très bon emballage
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Angelique ! Nous sommes ravis que l'emballage et la rapidité de livraison vous aient satisfaits.
A
Amandine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Reçu avec un accros et aucune réponse du SAV ..vu son tarif c’est pas du sérieux.
Réponse de art2latable
Bonjour amandine
je viens de voir le commentaire mais je n ia pas recu de reclamation pourriez vous me contacter a cette adresse mail avec vos coordonnes ou tout au moins la ref de la commande en questions
merci
gregory
sarlsgdistrib@gmail.com afin que je regle votre souci
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Produit présentant des "taches marbrées" au contact de la table préalablement cirée
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis Dominique. Nous sommes désolé pour le problème. Nous allons prendre note de vos commentaires et travailler pour améliorer nos produits. Merci encore pour votre soutien.
J
Jordane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Un peu déçu car Jour après jour la nappe transparente rétrécie. La prochaine fois je commanderai avec 1 cm de plus. Sinon la qualité est top, a voir dans la durée maintenant.
Réponse de art2latable
Nous sommes désolés pour votre déception. Nous sommes satisfaits que notre qualité vous ait satisfait et espérons que la prochaine fois, votre commande vous conviendra mieux. Nous apprécions votre rétroaction et espérons que vous réessaierez votre achat avec nous.
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Dommage que les frais d'envois soient si chers. Plus de 11 € pour une nappe cirée qui est à 17,99 €
Réponse de art2latable
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous travaillons pour maintenir nos tarifs aussi bas que possible et comprenons que les frais de port peuvent parfois être élevés. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis.
W
Wanda F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison correcte, bien emballé, produit conforme à ce que je voulais.
Réponse de art2latable
Merci Wanda d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
De très bonne qualité
Réponse de art2latable
Merci pour votre avis, Didier. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre produit de qualité !
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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