Français 
L
Note : 4 sur 5
Facile
Avis clients de Aroflora
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 767 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits d'Aroflora est fréquemment mise en avant, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs expériences mentionnant une expédition rapide et soignée, ce qui contribue à une satisfaction générale. Les clients apprécient particulièrement le service réactif, indiquant que les commandes sont souvent traitées et expédiées immédiatement après leur passage.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 4 sur 5
rien à redire:produits livraison
F
Note : 4 sur 5
Bien très content du produit
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue avec un mois de retard suite à la crise sanitaire. Produit correctement emballé vu sa fragilité. Le nébuliseur de rechange est conforme à l'original avec un verre un peu plus épais ce qui donne l'impression qu'il est moins fragile que l'original. Une étoile en moins malgré tout, car je trouve que la verrerie de rechange est hors de prix.
C
Note : 2 sur 5
commande oubliée!!!!!! commandée le 18 mars 2020 reçue le 27 mars 2020 prévue en 3 jours ouvrés et il était dispo !!!!!
Réponse de Aroflora
Bonjour, Votre commande n'a pas été oubliée. En cette période de crise sanitaire sans précédent, nous travaillons en effectifs réduits et sommes tributaires de transporteurs. Cela peut engendrer un léger décalage pour lequel nous vous prions d'accepter nos excuses. J'espère toutefois que vous profitez pleinement de votre diffuseur Lilia. Bien à vous, Pierre
P
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
De la garantie avec un souci de satisfaire le client lors de cette défectuosité que j'ai rencontré avec mon appareil
D
Note : 2 sur 5
Commande passée le 01/01/2020 d'un diffuseur huiles essentielles arrivée le 07/01/2020 verrerie fêlée et tache noire sur le corps du diffuseur, retour et après bien des mails avec un correspondant de la société « qui je le précise a fait de son mieux pour la prise en charge de l'échange » le diffuseur est arrivée enfin le 06/02/2020. J'aurais apprécié qu'un geste soit fait avec quelques huiles essentielles pour compenser ce délai très long. Tout ceci n'est pas sérieux, je ne recommanderais pas auprès de cette société.
Réponse de Aroflora
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande au sein de notre société et d'avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Le problème rencontré ne s'était jamais présenté auparavant et nous avons eu des difficultés à identifier ce dont vous nous avez fait part, malgré vos photos. Notez que votre diffuseur est garanti et que nous avons fait le nécessaire pour vous en expédier un neuf et à nos frais. A toute cela s'ajoute les frais de port que nous avons intégralement pris à notre charge : pour la commande initiale, pour le retour de l'appareil, pour la verrerie et pour le diffuseur neuf. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Pierre
P
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les temps bien emballée et produits corrects
J
Note : 4 sur 5
le produit est arrivé avec une cassure
S
Note : 4 sur 5
c est mon 1er achat j ai connu le site par aromalin qui m a présenté le produit je ne les pas encore utilisé
N
Note : 4 sur 5
Très bien
R
Note : 4 sur 5
Clair et assez facile
T
Note : 4 sur 5
Livraison extra
N
Note : 4 sur 5
problème avec le 1er diffuseur, mais remplacement sans difficultés.
Réponse de Aroflora
Merci pour votre confiance. Je ne doute pas que votre nouveau diffuseur vous apportera une pleine satisfaction. Bien cordialement, Pierre
M
Note : 4 sur 5
Aucun problème sur le site de présentation, de clarté et de manipulation. Par contre, un produit non disponible ( ZEN), ce n'est pas un bon point pour vous.
R
Note : 4 sur 5
pratique
P
Note : 4 sur 5
bonne livraison ! et offerte !
M
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Bon site
P
Note : 4 sur 5
Parfait, commande reçue rapidement, en bon état. Par contre le colis : un ENORME carton rempli de papier pour un tout petit objet. Quel gâchis.
Réponse de Aroflora
Bonjour, Merci pour vos remontées d'informations auxquelles nous sommes très sensibles. La lutte contre le sur emballage fait partie de nos combats. Nous allons faire le nécessaire pour que ce problème tende à se régler. Néanmoins, pour les expéditions de pièces en verre, nous n'avons pas d'autres choix que de renforcer l'emballage. Merci pour votre confiance :)
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site malgré le défaut de ma commande
J
Note : 4 sur 5
problème de livraison qui a été très bien pris en charge par aroflora
J
Note : 4 sur 5
xxxx
X
Note : 2 sur 5
Falta la web en otros idiomas: inglés, espanol.
D
Note : 4 sur 5
Qualité des produits
M
Note : 4 sur 5
Bien. Expédition rapide.
Y
Note : 4 sur 5
Simple et complet
R
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
T
Note : 4 sur 5
Bien à conseiller.
A
Note : 4 sur 5
commande facile à passer et livraison rapide
G
Note : 4 sur 5
Diffuseur arrivé en bon état mais protection "limite"sur une face du carton : pas d'amortisseur en carton ou film bulles sur une face du colis. Diffuseur adapté et fonctionnel.
C
Note : 4 sur 5
traité rapidement
S
Note : 4 sur 5
Je trouve beaucoup de produits que je ne trouve pas en boutique
I
Note : 2 sur 5
Il était annoncé une petite bouteille de nettoyant en cadeau. Je ne l'ai pas reçue !!! Le mode d'emploi n'a pas de mode d'emploi mais que des précautions d'emploi !!! De plus on ne sait pas à quelle puissance il faut utiliser l'appareil en fonction du temps. Je suis assez déçue.
Réponse de Aroflora
Bonjour Isabelle, A propos du nettoyant offert, il s'agit simplement d'un oubli, nous allons réparer cela dans les meilleurs délais et vous transmettre en plus un code promo, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Concernant l'utilisation du diffuseur Ona, la notice jointe est en effet nommée "Précautions d'emploi" car son utilisation y est étroitement liée. La page 6 de la notice précise néanmoins son utilisation très simplifiée. "Insérez avec précaution...." Paragraphe ATTENTION : "lors de l'insertion...." Cependant, il est vrai que la puissance n'est pas précisée car l'utilisateur l'adapte en fonction de l'espace de la pièce et de l'huile essentielle diffusée. Généralement, nous préconisons une diffusion de 20 minutes qui suffit à maintenir les bienfaits des huiles essentielles dans l'atmosphère pendant plusieurs heures. J'espère que ces compléments d'information vous auront été utiles. N'hésitez pas à nous contacter directement.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps, bien emballée car produit fragile. Rien à signaler La possibilité de faire livrer directement en relais "pick-up" (libre service) serait un gros plus
C
Note : 4 sur 5
Bon site avec du choix
C
Note : 4 sur 5
Tres bien rapide efficace
M
Note : 4 sur 5
Produits trop fragile le truc se renverse le verre cassé sinon fonctionne très bien
Réponse de Aroflora
Bonjour, La partie en verre est en effet fragile, cette verrerie est le résultat d'un travail manuel minutieux , toute est soufflé à la bouche et assemblé à la main. Il faut en effet faire attention lors de manipulations, comme pour tout diffuseur par nébulisation avec verrerie. Merci pour votre commentaire