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basée sur 65928 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Déception : j'ai reçu le colis rapidement mais stupeur. 50 balles Steel méta ont éte commandées (visible sur la commande) et 95 billes caoutchouc reçues. Après photos, coupe des balles pour prouver le mauvais colis, le SAV reste de mauvaise foi. Je sais désormais où je ne dois plus commander.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur sur votre commande et la situation que vous avez rencontrée. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème. Pourriez-vous nous recontacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble ?
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir.
Injoignable au téléphone quand vous avez un problème tout ce fait par message et cadeaux non reçu suite a la dernière commande et il vous disent que vous devez payer encore des frais de port pour m'envois de celui-ci pas commerçant du tout.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre expérience d'achat. Nous regrettons que vous n'ayez pu un interlocuteur, nos lignes sont effectivement parfois saturées.
Concernant, le produit offert en effet vous n'avez pas intégré le code permettant l'ajout de ce produit, et vous avez sollicité le service client par message une fois votre commande expédiée par notre service de préparation de commande.
Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait des produits réceptionnés!
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Mauvaise prise de la cartouche de co2 et bourrage des billes quand le chargeur est plein le pistolet ne tire pas .Déçu
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre pistolet. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, nous serons ravis de vous aider à résoudre ce souci!
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Ne fonction pas
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre produit. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Votre produit est garantie en cas de dysfonctionnement un échange sera opéré.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Je n'arrive pas a utiliser ma cabine trop raid !
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre cabine. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à l'utiliser au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Bonjour je vous ai envoyé un mail concernant le shoker standard ,au départ il a jamais fonctionné il est neuf ,je demande qu'il soit remplacé il est toujours sous garantie comment faire? cordialement
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre shoker standard. Pour procéder au remplacement sous garantie, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou à répondre à votre mail afin que nous puissions vous assister rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
La matraque ne bloque pas, elle retombe et je n’ai pas eu de suite à mon message par rapport à ce problème
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre matraque et que notre réponse a tardé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce type de problème rapidement. N'hésitez pas à nous recontacter directement, notre équipe est là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Commande arrivé défaillante et ça prend v'là le temp pour que je reçois ma nouvelle commande
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons cet incident, en effet votre colis a été perdu par notre transporteur. Nous constatons qu'une nouvelle expédition a été effectuée par notre service préparation.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Votre apareille ne marche pas ?
Nous sommes navrés d'apprendre que vous disposez d'un produit qui ne fonctionne pas! Nous constatons que vous n'avez pris contact avec notre service client.
Vous avez sélectionné un shocker électrique équipé d'une dragonne coupe circuit, sans laquelle le mode shocker ne fonctionne pas, avez vous essayé de brancher cette dernière?
Si le problème persiste, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client, qui vous fera parvenir la procédure de retour!
Nous vous souhaitons une belle journée!
Cordialement,
J’aimerai me faire remboursé un tazer sur 2 est arrivé défaillant ne marche pas
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par email afin de mettre en place la procédure de retour concernant votre produit défectueux. Notre Service après vente ne manquera de procéder à un échange!
Nous espérons trouver une issue positive à la situation!
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Comme je l'ai déj signalé mais sans réponse favorable de l'Armurerie Loisir, l'arme que j'ai reçue ne correspond pas du tout à ce qui est annoncé. Quelques exemples : - la longueur de l'arme n'est que de 15 à 16 cm au lieu de 19 annoncé - sur la notice d'utilisation que j'ai téléchargée sur les conseils de l'Armurerie Loisir, il y a un chargeur de billes amovible ce qui n'est pas le cas de l'arme que j'ai reçu - Le cran de sécurité n'est pas du tout le même - etc J'ai suggéré à de l'Armurerie Loisir de reprendre l'arme (à leurs frais évidemment), en échange d'un autre modèle même plus onéreux, mais ils ont refusé. Bref, très mécontent et je ne manquerai pas de le faire savoir autour de moi, Pierre Lavrillé
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux, et nous souhaitons résoudre ce malentendu.
Le produit réceptionné correspondait bien au produit sélectionné,
Notre service client a tenté de vous indiquer qu'il y avait surement méprise lors du passage de votre commande.
Vous pouvez tout à fait procéder au retour si vous souhaitez sélectionner le produit disposant du canon de 19 cm
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
L'objet reçut n'est pas conforme a la commende j'ai envoilé des photos mais on me demande les codes de boite qui sont parti a la poubelle et depuis le SAV fait la politique de l'autruche, sans réponse satisfaisante de votre pars j'irai a la concurrence cordialement.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
0 vous m avez fait courrir au point de vue livraison dans un point relais que je ne connaissais pas a ce jours et surtout que je ne vous avait pas demandé. moi j avais demandé le point relais bar tabac a roiffieux 07100. pas content du tout . s ai quoi !.... ça.....
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes. Lorsque les points de retrait sont saturés notre transporteur peut effectivement faire un dépôt dans un autre point de retrait et ce afin d'assurer la livraison dans le délai imparti. Nous entendons tout à fait votre mécontentement et vous prions de bien vouloir excuser cet incident.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Produit manquant cruellement d'explications pour l'utilisation de projectiles spéciaux. Dommage, ça gâche la qualité de votre prestation..
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les informations sur nos projectiles spéciaux ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous travaillerons à améliorer nos descriptions pour garantir une utilisation optimale de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ; nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Expérience désastreuse . Je passe commande m'aperçois qu'un produit à été commandé en doublon , je les recontacte donc , bien avant l'envoi du colis , afin qu'ils me retirent un article de ma commande et qu'ils me le remboursent. Ils me repondent que ma demande est prise en compte. Le colis arrive en point relai , je suis dans l'incapacité de me déplacer , je les informe et leur demande si il ont bien envoyé 1 produit comme demandé , et non les deux commandés par erreur. Et là surprise , ils n'ont absolument pas tenu compte de ma requete. Je n'ai pas recuperé le colis , et ils m'annoncent que de toute façon ils ne vont pas me rembourser totalement , vu qu'ils retiennent les frais de transport. Alors que c'est MON argent , et que la vente n'est pas finalisée. Ce sont juste des gens malhonnetes. A FUIR
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes.
Après vérification, vous avez bien commandé deux unités avec une livraison en point relais. Vous nous aviez informés en amont de votre souhait de ne recevoir qu’un seul article, mais malheureusement, cette demande n’a pas été prise en compte par notre service de préparation, et nous vous prions de nous excuser pour cette omission.
Suite à cela, vous avez choisi de ne pas vous déplacer pour récupérer le colis, ce qui nous a empêchés de générer une étiquette de retour pour l’article non souhaité. Étant donné que vous avez sélectionné la livraison en point relais, et que vous avez mentionné après l’expédition ne pas disposer de moyen de transport, les frais de retour restent effectivement à votre charge, car il ne s’agit pas d’une erreur de notre part.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance via notre service client. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
Reçu matériel qui ne fonctionne pas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans la résolution de ce problème.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
Extrêmement déçu du service après vente
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que ce dernier est toujours en attente des photos demandés suite à votre sollicitation.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre problème.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Le débit est immédiat alors que l’expédition se fait 2 à 3 semaines plus tard. C’est une bonne manière de se faire de la trésorerie sur le dos des clients. Certains sites marchands comme Amazon pour ne citer qu’eux, vous débite que quand la marchandise est expédiée. Vous pourriez peut être vous en inspirer. De plus quand j’ai envoyé un mail pour demander où en était l’expédition de ma commande, la réponse était on ne peut plus sèche. Le clientélisme, quand ce n’est pas inné, ça se travaille.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue.
Nous tenons à vous rappeler que l’article que vous avez commandé était en précommande, une information clairement indiquée lors de la validation de votre commande, ce qui explique le délai de traitement.
Nous comprenons néanmoins que cette attente ait pu être source de frustration et sommes désolés que notre réponse n’ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous nous engageons à améliorer constamment notre service client pour mieux vous satisfaire.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou préoccupation, nous sommes à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
Acheté un pistolet à air comprimé, je l’ai renvoyé car le canon était pas droit , celui que j’ai reçu en échange est extrêmement dur à ouvrir. Lamentable.Des escrocs.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J’ai a peine recherché que le canon est parti à 3m. Je suis vraiment déçu. J’ai perdu 130€ pour rien.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation pour pouvoir vous apporter une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Bien cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
J aimerai bien que l on expédie le colis a mon adresse, pas envie de courir dans d autre ville..merci d en prendre bonne note.. Cordialement...
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre souhait concernant l’expédition de votre commande. Nous vous invitions à sélectionner une livraison à domicile lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Bidon
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Armurerie Loisir n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions discuter de vos préoccupations pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
DECUS part le colis endommagé
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons cette situation très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Nous nous engageons à améliorer notre service pour que vous puissiez bénéficier pleinement de nos produits.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Erreur de puissance annoncée qui ne correspond pas à la puissance constructeur qui est pourtant légale.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une incohérence concernant la puissance annoncée. Nous allons vérifier cette information auprès de nos fournisseurs pour garantir la conformité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
Vous avez vraiment aucune honte de voler les gens !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Vous faite payer 14,90 euros pour un service en 24h méme le week-end en sachant trés bien que vous travaillez pas .......... Vous aurais plus jamais de commande de ma pars ainsi que 18 personnes qui commandaient chez vous car je suis responsable d'un centre de tir et croyez moi que je vous ai fais de la pub GRATUITE et vous perdez 19 clients ............. Je vous promet de divulguer votre sérieux de voleur à tous les centres de tir de france !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je m'occupe de vous faire de la pub dans les prochaines semaines car je suis connue et apprécié de tous ses centres de tirs français .
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes.
Après vérification, nous constatons que votre commande a été validée le 10 février à 11h40 et expédiée le même jour à 12h15. Vous avez réceptionné votre colis le 11 février à 12h20 à votre domicile.
Nous serions ravis de mieux comprendre la nature de votre mécontentement. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous contacter afin que nous puissions faire un point et trouver une solution ensemble ?
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
Bonsoir, quand j’appuie sur le spray, c’est un jet liquide qui sort et pas du tout un spray sous forme de gaz. J’ai l’impression que le gaz a été altéré
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre spray. Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir plus de détails ou nous contacter directement ? Nous sommes ici pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Livraison trop longue pratiquement 15 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons que ce délai ait pu être frustrant. Sachez que nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous aidera à optimiser nos processus.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
J ai mis une étoile parceque c est le minimum
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions comprendre davantage votre ressenti afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Bonjour j’ai commandé depuis peu un pistolet à plomb et dès que je mets la cartouche de CO2 elle se vide toute seule. Je n’ai même pas le temps de tirer. Est-ce normal ? Cordialement.
Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre pistolet à plomb. Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir une assistance rapide et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Je me retrouve avec une carabine déjà utilisé et fragilisé je suis très déçu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre carabine ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Mécontent
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de mieux comprendre votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Je n est pas reçu ma commande
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ?
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Délais et lieu de livraison non respectés, surtout vu le tarif facturé
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été livrée dans les délais prévus. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous espérons que le geste commercial qui vous a été proposé répond à vos attentes. Nous apprécions votre confiance et espérons regagner votre confiance prochainement.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Colis ouvert lors de la réception en boutique pickup et aucune réserve accepté par la boutique. Lors de l'ouverture complet chez moi il manquait la lunette , les plombs et cartons. Le service après vente est zéro car leurs réponse était de mettre une réserve chose que la boutique m'a dit qu'il était impossible et l'autre était de contrôler le colis dans la boutique pickup. La boutique pickup était un magasin de vêtements, donc très intelligent d'ouvrir un colis un samedi avec un beaucoup de monde et en plus une carabine ressemblant à une vraie arme à feu. Donc j'ai payé un ensemble et j'en est reçu que la moitié. Je déconseille ce site car service client zéro .
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande.
Nous comprenons les désagréments causés par la situation que vous décrivez. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité. Un mail est envoyé lors de l'expédition pour vous expliquer toute la procédure lors de la réception du colis et la marche à suivre auprès du transporteur si le colis est endommagé.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce souci ensemble. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Je n'ai pas reçu ma commande
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Aucun suivi de commande Très difficile d'obtenir quelqu'un pour un renseignement. Notice d'emploi en langue étrangère et fausse. Je déconseille fortement.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Bonjour, Durant ma derniere commande (2 bombes poivre et une matraque telescopique), j'ai ete tres deçu de voir que la matraque telescopique une fois ouverte avait beaucoup de mal a se refermer malgré plusieurs tentatives. Apres avoir appeler le service client, on m'a donné la technique pour la fermer (technique que j'avais deja essayé). Une fois le moment de tester la technique, j'ai reussi à fermer la matraque au bout de plusieurs tentatives. Une fois repliée, je decide une nouvelle fois de l'ouvrir, et la, la partie à l'extremité se detache et est projetée violemment. Resultat: matraque cassée. Apres appel au service client, bien evidemment, ils ne peuvent rien faire... Une matraque qui se casse de la sorte apres de simples tentatives de fermetures et d'ouvertures, ce n'est pas normal. Voila, j'ai deja acheté plusieurs choses sur Armurerie Loisir sans me plaindre des produits une seule fois, et quand on le fait, on me dit que ce genrr d'incident n'est pas pris en charge car selon eux, cela ne peut provenir d'un defaut du matériel. Ceci est decevant surtout que la matraque n'a jamais été utilisée
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la matraque télescopique n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de son utilisation.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation et espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Je ne recommande pas armurerie loisir, j'ai reçu autre chose que ce que j'avais commander je suis déçu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Mon article ne fonctionne pas
Nous sommes désolés d'apprendre que votre article ne fonctionne pas. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
Je n’ai pas reçus mon colis pas de signature de ma part et je dois faire une montagne de choses pour être indemnisé… procédure toujours en cours
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation au plus vite. Merci de votre patience.