Avis clients de Armurerie Loisir

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 71 235 avis publiés

Résumé des avis

Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
P
Patrice L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Dommage que le barillet ne retienne pas les munitions sur un des orifice prévus. Le dispositif prévu à cet effet ne fonctionne que sur 4 orifices sur cinq
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrice,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec le barillet. Votre satisfaction est importante pour nous, n'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
B
Bertrand S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
J'ai bien reçu mon produit knuckler conforme à la description. Sauf qu'il manque le bouton on/off à priori à l'intérieur et enfoncé dans le boîtier. Impossible donc de le faire fonctionner.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bertrand,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre produit soit conforme à la description, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec le bouton. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et efficace.
Cordialement, L’équipe d'Armurerie Loisir
D
Didier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Non car toujours pas recue la pieces manquante dans le colie, j'ai reçu une réponse rapide du service client quand j'ai signalé qu'il manquer un article dans le colie mai depuis plus de nouvelle.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la pièce manquante de votre commande. Nous tenons à vous informer que l'article a bien été renvoyé. Si vous ne l'avez pas reçu dans les 2 à 3 jours, nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre rapidement ce problème.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir

A
Alixi M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Il s’est cassé en un jour
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alixi,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre achat. Chez Armurerie Loisir, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client réactif. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
R
Roland B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Avis mitigé : échange peu courtois, emballage bâclé et articles abîmés, seul le tarif est intéressant ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Roland,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos remarques concernant l'emballage. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions améliorer votre expérience et répondre à vos besoins.

Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
S
Sandrine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Délais de traitement trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de traitement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
Guillaume C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Il me manque une lunette et l'un de mes fusil ne fonctionne pas come il devrait. Le site attend des photos, je les envoie ce soir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Soyez assuré que notre équipe est à votre disposition pour résoudre ces soucis rapidement. Nous attendons vos photos pour pouvoir vous assister au mieux.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
O
olivier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bien que la commande soit conforme à nos attentes, in est regrettable, une fois de plus que les délais de livraison ne soient pas respectés. Plus de 10 jours pour que la commande arrive, c'est vraiment long, surtout quand il est annoncé 48h ouvrés. Le transport est rapide, mais la préparation, on ne sait pourquoi, prends une semaine...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience.

Cependant, nous tenons à préciser que vous n'avez pas opté pour la livraison express lors de la validation de votre commande. Nous comprenons que ce délai n'ait pas répondu à vos attentes, et sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Nous travaillons activement à améliorer nos processus de préparation afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
R
Rachel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
J’ai reçu ma commande avec beaucoup de retard! J’ai reçu un mail me disant qu’une fois ma commande envoyée elle serait reçue le jour d’après mais cela n’a pas été le cas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Rachel,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris du retard. Nous nous efforçons d'améliorer notre service et votre expérience est précieuse pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
E
emmanuel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
La date de livraison n'a pas été respecté.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir une expérience optimale. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
J
jean louis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Retard et en plus les boites de plombs était ouvert et ce baladais dans la boite en carton
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Louis,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a rencontré des problèmes de retard et d'emballage. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et sachez que nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons examiner ces incidents pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
I
Ivan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
J ai reçu uniquement le gel neutralisant, mais jamais reçu la matraque... J ai encore le colis et la boite semble avoir été ouverte, merci de bien vouloir m arranger cela...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ivan,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
M
Mathieu S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très déçu de mon achat, le pistolet LTL Bravo dès sa première utilisation ne fonctionne pas correctement. Ne surtout pas acheter
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mathieu,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le pistolet LTL Bravo ne répond pas à vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions vous inviter à contacter notre service client afin de trouver une solution à ce problème.

Nous espérons pouvoir améliorer votre satisfaction.

Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
F
Florian M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Vous êtes les plus chères du marché ,du moins sur les produits que j ai acheté sur votre site.mon dernier achat était une erreur j ai été trop vite...produit commandé chez vos concurrents et moins cher.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florian,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez Armurerie Loisir, nous nous engageons à offrir des produits de qualité à des prix attractifs, ainsi qu’un service client irréprochable.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions ravis de vous aider à trouver le produit idéal lors de vos prochains achats.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
L
Ludovic H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Livraison trop longue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ludovic,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Votre satisfaction est importante pour nous. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
A
Alexandre E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bonjour colis envoyer dans le mauvais relais, la boutique me propose le remboursement mais veux me faire payer des fraie de livraison pour une commande jamais reçu...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Délai de livraison trop long sans proposition de dédommagement suffisante
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous nous engageons à améliorer notre communication à ce sujet. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'éventuelles solutions.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
J
Jean Baptiste G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
2 semaines pour recevoir des munitions.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Baptiste,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de vos munitions. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et réduire ces délais. Vos retours nous sont précieux et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
D
David R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
J'attends toujours ma réponse voir,un geste (étui) pour ma 1er commande qui a un défaut de fabrication,comme je l'ai dit dans le mail envoyé le jour de la réception,pour une première commande même si c'est un 1er prix c'est limite) Alors comment mettre 5* ,alors que j'attends toujours une réponse !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de réponse concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous allons nous assurer que votre demande soit traitée rapidement.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Christian C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Trop long, et chronopost une horreur....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais et des soucis avec Chronopost. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
D
David R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J ai fait confiance à ce site les premier achat correct mais j ai eu un soucis avec produit j ai une femme au téléphone audieuse qui prend les gens pour des imbéciles mes prochains achats à venir seront chez un concurrent qui sera a l ecoute du client sans l ch....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous vous assurons que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer nos services et à garantir une écoute attentive à nos clients. N’hésitez pas à nous recontacter directement pour résoudre votre souci, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
P
patrick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
le resso du chargeur mal étudié je me suis sépar de l'arme
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le chargeur n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'une prise en charge en SAV.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir.
Y
Yves E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
retard à la livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jérémy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
J’ai reçu ma commande 5 jours après ce n’est pas normal du tous au prix de la livraison a 11euros 90 , doit être livré normalement en 24h ou 48h maximum. Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérémy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et tenons à nous excuser, malheureusement votre colis n'a pas pu être livré au point de retrait lors de son jour de fermeture. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité et des délais respectés. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
L
Laurent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Mon colis est resté bloqué au centre de tri chrono poste et quand j’ai contacté armurerie loisir pour qu’ils interviennent auprès de leur livreur, j’ai reçu un mail automatique qui n’avait rien à voir avec ma demande. J’ai dû harcelé chrono poste pendant plusieurs jours pour enfin être livré après 14 jours d’attente. Quand j’ai enfin reçu mon colis, un boite de plomb avait été mal emballé, elle était ouverte il y a avait partout et cela a même laissé des rayures sur le crosse de la carabine. Je n’ai pas eu un bonne expérience avec armurerie loisir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison et l'emballage de votre colis. Nous constatons que le service client n'a pas été sollicité lors du retard de votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux lors de vos prochains achats.
Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir
D
Dylan N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je n'ai pas reçu la housse de la carabine a plomb
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dylan,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la housse de votre carabine à plomb ne vous est pas parvenue. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions faire un point. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Alexis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
expédition plutôt longue et colis reçu entre ouvert, cela a donc déchiré le carton situé derrière, heureusement il ne manquait rien!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le colis est arrivé abîmé. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons faire un point avec notre service préparation afin d'être plus rigoureux sur l'emballage des produits. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir
R
rene L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
les balles ne tiennent pas dans le barillet, la pile livrée avec le viseur laser n'est pas la bonne. manque de serieux donc
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour René,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ces problèmes ensemble.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Julien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Moyen
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous apporter plus de détails pour qu'on puisse vous améliorer nos services. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Joffrey C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Le shop rien à redire mais ils devraient changer de société de transport. J’ai du récupérer mon colis dans un retrait à 40 minutes de chez moi alors qu’ils devait arriver dans un retrait qui se trouve à 3 minutes.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joffrey,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre boutique vous plaise. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services, y compris notre partenariat avec les sociétés de transport. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir.
C
cyrille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Service client vraiment à revoir envoi d'un pack sans munitions ni gaz, oublie d'envoi d'un colis bref ce sera ma première et dernière commande...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyrille,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Comme indiqué lors de nos échanges, le produit offert était uniquement le pistolet et non un pack complet.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
J ai reçut un laser défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le laser que vous avez reçu présente un défaut. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Antoine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
La livraison est impeccable. Le produit néanmoins me semble de ne pas être de bonne qualité. Plastique, avec fente visible sur tout le long de la poignée. Au moindre choc, l'appareil se disloquera, c'est une évidence.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antoine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été impeccable. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité du produit et allons les transmettre à notre équipe. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit pour qu'on puisse vous apporter une assistance.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
A
André D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
carabine déjà enrayéé avec une cartouche de 88g de CO2 d'origine à peine utilisée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour André,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre carabine. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
N
Nicolas H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Promotion mensongère avec cadeau promis pour un achat supérieur à un certain montant. Hors de la réception du colis pas de cadeau et après contact du fournisseur, simple réponse comme quoi l'opération a été victime de son succès. Pas de geste commercial, rien. On pousse donc à l'achat. En effet j'ai rajouté un accessoire de 50€ pour atteindre le montant minimum de l'offre, et tout ça pour rien.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le cadeau promis et que nos explications ne vous ont pas apporté satisfaction.

Malheureusement, si le code promotionnel n’a pas été appliqué lors de votre commande, il n’est plus possible d’envoyer l’article une fois qu’il est épuisé en raison du succès de l’offre. Nous comprenons la déception que cela peut entraîner et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou si nous pouvons vous assister autrement.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
O
Olivier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Bonjour, le viseur acheté ne s'adapte pas à la carabine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le viseur ne s'adapte pas à votre carabine. N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à trouver la solution la plus adaptée.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Justine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
une des deux bombes lacrymogènes était ouverte et à fuit pendant le transport
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Justine, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré ce problème. Nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient bien emballés pour le transport. Merci de votre avis et de nous donner l'occasion de nous améliorer.
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J’ai bien reçu l’intégralité de ma commande et globalement j’en étais satisfait. Sur le coup rien à redire. Je n’ai donc fait aucune réserve. Sauf que deux jours après quand j’ai voulu tester le matériel, je me suis rendu compte que le cache de la lunette était cassé… Je l’ai donc signalé tout de suite ! Sauf que on m’a indiqué qu’étant donné que je n’avais pas émis de réserve lors de la livraison deux jours avant la réclamation ne pouvait pas être prise en compte… Et ce malgré des photos que j’ai envoyé ! Dommage, je trouvais de prime abord le site vraiment sérieux et efficace, notamment sur les délais de livraison… Déçu qu’une bricole, en plus comme celle-ci ne soit pas prise en compte en tenant juste compte de ma bonne foi… Apparemment, la confiance ne va que dans un sens, encore une fois dommage.
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un email vous a été envoyé lors de l'expédition de votre colis, afin de vous inviter à vérifier son intégralité et à émettre des réserves si un produit venait à être endommagé.
Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge les incidents liés à notre transporteur. Toutefois, nous comprenons votre déception et nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre sérieux et notre engagement envers la satisfaction de nos clients dans le futur.
Cordialement, L’équipe Armurerie Loisir
A
Alexandre S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Carabine très belle mais le chargeur et la détente sont trop fragiles en plastique. Mon chargeur est déjà cassé, une ailette s'est arrachée en place, je suis déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre carabine. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire en sorte d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez à nous faire confiance. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Gilles D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
J'ai été séduit par le pack T4 HDR68 pour ce qu'il proposait mais à l'ouverture de mon colis j'ai malheureusement constaté qu'il manquait led capsules de CO2. De plus les billes Devastator ne tiennent pas dans le barillet. Avec ça trop peu d'explication pour le réglage du viseur infrarouge.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gilles, merci pour votre retour sur notre pack. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remédier à ces problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client afin de faire un point. Merci encore pour votre avis, votre feedback est important pour nous.