Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
les lbd sont soumis a autorisation administrative et dans le cas ou on a un refu il ne veulent pas reprendre le materiel livré,
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, la demande d'autorisation administrative est de votre responsabilité, il est fortement conseillé de se renseigner sur les autorisations administratives avant d'acheter un produit en nécessitant une.
Bien cordialement.
R
Richard D.
Note : 2 sur 5
produit ne correspond pas à mes attentes
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour auprès de notre service client ou via le formulaire de retour sur notre site internet.
Bonne journée.
S
Said R.
Note : 2 sur 5
J’ai payé une livraison 24h et je l’ai reçu au bout de 6 jours.. j’ai essayé d'envoyer Un e-mail pour savoir la raison et je n’ai eu aucun retour.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes étonnés par celui-ci car le service client à bien répondu à toutes vos demandes par mail.
Bien cordialement.
E
Emmanuel B.
Note : 2 sur 5
Beaucoup d.avis trop sympas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, qu'entendez-vous par cela ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bonne journée.
M
Mathieu C.
Note : 2 sur 5
Boujour/Bonsoir Les plombs et cibles acheter sur ce site sont très bien, seul bémol le lance pierre italien Megaline ! En effet après une quarantaine de lancer celui ci c'est casser au niveau de l'attache plastique, l'avoir recoller ni change pas grand chose. A éviter donc...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes navrés que le produit reçu ne réponde pas à la qualité attendue.
Nous allons en faire part au service concerné.
En espérant tout de même vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement.
T
Thomas G.
Note : 1 sur 5
J’ai acheter le shocker il y’a même pas 2 semaine . Je l’est utilise que deux trois fois et il n’en marche plus y’a que la lampe qui marche. Je n’arrive plus à mettre le bouton vers le haut .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si vous rencontrez des difficultés à utiliser votre produit n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Bien cordialement.
S
Stephane A.
Note : 1 sur 5
Produit non conforme a la presentation. Vendu pour 2 joules et en fait meme pas 0.5. Honteux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Bien cordialement.
G
gilles T.
Note : 1 sur 5
Mauvaise foi Très déçu la carabine est arrivé cassé on me dit de la renvoyer en me promettant le remboursement des frais de port je la retourne j'en reçois une nouvelle en bon état mais pas de remboursement je relance et on me propose royalement 6,90€ alors que cela m'a coûter 17 € mais riens n'y fait il refuse c'est de l'arnaque il font des erreurs et c'est moi qui paye. Déplorable à fuir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, mais nous ne comprenons pas celui-ci, en effet nous vous avons proposé le remboursement de vos frais de retour ainsi qu'un avoir d'une valeur de 15euros, proposition que vous avez accepté.
Bonne journée.
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
Sans goupille nul 000000 étoile
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour cet avis, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Vous pouvez faire cette demande auprès de notre service client ou alors via le formulaire de retour sur notre site internet.
Bien cordialement.
M
Morgan B.
Note : 2 sur 5
Arme reçus abîmée sur deux endroits ( egratinure et coup ) à ce demander si celle ci était neuve... !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés que l'article reçu soit défectueux. Vous disposez de 15 jours après réception de votre colis pour faire une demande de retour.
Vous pouvez faire cette demande soit par téléphone auprès de notre service client ou alors via le formulaire de retour sur notre site internet.
Bien cordialement.
M
Monique C.
Note : 2 sur 5
Matériel défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous nous avez fait part du problème survenu sur votre produit et nous vous avons envoyé la procédure de retour. A ce jour, nous n'avons jamais réceptionné votre retour.
Bien cordialement.
J
jean philippe S.
Note : 1 sur 5
J’ ai reçu un produit avec la dernière partie tordue,un mal fou à le replier,un bruit de ferraille une fois rabattue,déçu de la qualité je ne suis pas satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas satisfait.
Vous disposez de 15 jours après réception de votre produit pour faire une demande de retour.
Bien cordialement.
H
Huguette F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Pas très contente la protection de la lunette était cassée des deux côtés
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre cela. Avez-vous contacter notre service client pour essayer de procéder à un échange ?
Bonne journée
S
Stéphane M.
Note : 1 sur 5
sur 4 objets, 3 sans problèmes mais 1 (le plus cher lampe ref: 1DEFELC08721) dans sa boite mais pas dans un sachet plastique comme les autres objets, de plus malgrés l'emplacement des piles dans la boite elles étaient déja mise dans la lampe, et surtout non seulement la prise du chargeur a une égratignure mais surtout elle est plus étroite et ne rentre pas dans les prises murales, les écritures dessus sont quasi illisible et prétendes que le chargeur sort du 4 Volt en fait il en sort prés de 9, du coup tou cela semble à un produit de contrefacon mal finit et probablement tés dangereux. Le pire est le mutisme de Armurerie-loisir, malgrés plusieurs depuis plus d'un mois et aucune réponse de leur part afin de me fournir un produit neuf pour lequel j'ai payé ou un remboursement de ce produit inutillisable et surement d'occasion.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi vous parlez de mutisme puisque nous avons eu une dizaine d'échanges et convenu que nous allions vous rembourser ce produit.
Cordialement,
K
keith S.
Note : 1 sur 5
e ne suis pas heureux, j'ai commandé un article qui a été envoyé inexactement / j'ai envoyé un courrier électronique demandant l'article correct à être envoyé et je n'ai pas eu de réponse. Je ne pas recomend cette entreprise à quelqu'un. Keith sunman
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Keith,
Nous sommes toujours en attente de la photo afin de pouvoir traiter votre demande, l'avez vous envoyée? Nous n'avons rien reçu.
Cordialement,
O
Omar M.
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai passé une commande sur votre site Et il manqué un article dans le colis, Je ne suis pas satisfait du tout.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Omar,
Merci d'appeler notre SAV au 04 78 05 62 95 (numéro non surtaxé) afin que nous puissions régler ce problème au plus vite.
Bonne soirée
Y
Yoann B.
Note : 2 sur 5
Le site est très ergonomique mais la plupart des articles sont en ruptures. Déjà que le choix est mince c'est dommage. Par ailleurs j'ai payé une livraison en 24 h avec colissimo et ça fait 8 jours que j'attends le colis. Bref ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Effectivement votre commande a subi un retard de livraison de la part de Chronopost, nous allons donc procéder au remboursement des frais de port.
Merci de vous rapprochez de notre SAV par téléphone ou mail.
Cordialement,
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
Aucune réponse à mes mails envoyés à plusieurs reprise
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Nous avons eu des problèmes de courriels arrivés en SPAM à cette période.
Nous sommes navrés de cet incident, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone.
Merci
J
julien G.
Note : 2 sur 5
commande expédiée plus tard sans prévenir et cibles commander pas fournies les bonnes tailles mais des plus petites sans geste commerciales de la part du vendeur mauvaise communication entre eux et aucun contact en cas de rupture de stock avec les clients pour prévenir d'un éventuel changement ou retard niveau tarif très bon par contre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Effectivement Chronopost a eu un retard sur votre commande, en revanche concernant les cibles l'erreur vient de notre côté et allons vous renvoyer un paquet de cibles à la bonne taille.
Cordialement
E
Emilien V.
Note : 1 sur 5
Nul, très mauvaise qualitée et service apres vente... Inexistant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emilien,
Comme spécifié par email, nous vous avons invité à nous appeler pour résoudre votre problème avec les conseils d'un armurier.
Sauf erreur nous n'avons toujours pas reçu votre appel.
Vous pouvez toujours nous appeler au 04 78 05 62 95.
Cordialement,
J
judicaël M.
Note : 1 sur 5
Personne pas aimable et j'ai mis plus de 15 jours à recevoir ma commande Parce-que leurs fournisseur était en inventaire mais aucunes info sur leur site pas de mail d'excuses ou quoique ce soit d'autre obligé d'appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles de la commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Judicaël,
Vous avez commandé le 04/04/2017 et reçu votre commande le 12, cela fait donc 8 jours et non 15.
Nous sommes toutefois navrés de ce retard et vous proposons un remboursement des frais de livraison.
Cordialement,
D
daniel B.
Note : 2 sur 5
matériel ok 130€ pas de geste commercial suite à une demande de matériel supplémentaire avec frais d'envoi gratuits
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Daniel pour votre avis,
Effectivement nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l'année et à tout le monde. Nous ne pouvons donc pas nous permettre de faire des gestes commerciaux à tout va, d'autant plus que nous offrons déjà la livraison chronopost en 24h comme vous le soulignez.
A bientôt!
E
Elie C.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors j'attend toujours des nouvelles !!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Elie,
Effectivement votre colis avait été déclaré livré à tord par Chronopost. Nous vous avons de nouveau réexpédié votre commande aujourd'hui afin que vous soyez livré au plus vite et avons contesté la déclaration de livraison de Chronopost.
Nous sommes navrés de cet incident et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement, le SAV.
M
Marc P.
Note : 1 sur 5
AUCUN COMMENTAIRE NUL
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc,
Pourriez vous nous en dire plus à propos de votre commentaire afin que nous sachions comment nous pouvons nous améliorer?
Merci
K
Karim B.
Note : 2 sur 5
Gros accoup sur la cross de la carabine pas terrible. Delais de livraison hors du temps mais cela lié au prestataire chronopost
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Karim,
Merci pour votre avis, sachez qu'un à-coup sur la crosse n'est pas normal et a dû être causé pendant le transport. Quoiqu'il en soit c'est le genre de désagrément que nous couvrons à 100%, rapprochez vous de notre service après vente par téléphone ou email afin que nous puissions vous renvoyer une carabine en parfait état au plus vite.
Cordialement, le SAV.
A
Allan H.
Note : 1 sur 5
Très déçu la carabine à air comprimé ne fonctionne pas la gâchette reste libre Je ne comprends pas j'ai essayé d'appeler aujourd'hui on devait me rappeler pas de nouvelles
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Allan,
Nous avons essayé de vous appeler hier à 18h15 et de nouveaux à l'instant, nous retenterons de vous appeler cet après midi. Sinon, n'hésitez pas à nous rappeler lorsque vous serez disponible.
Cordialement, le SAV.
C
Christophe G.
Note : 2 sur 5
J ai atendu une journee pour rien le lendemain chronoposte mon dit de venir chercher ma commande a rouen arrive la ma carabine etait chez un sous traitant a evreux .motif de la non livraison le chaufeur ne pensait pas qu il pouvait y avoir des personnes physique avec un nom et un prenom dans une zone artisanal. si il serait venu il aurait vu mon nom sur le totem a l entree de la zone puis sur le panneau de 4m2 chez moi .resultat 2 jours de travail perdu un allez retour a rouen pour rien et des frais de port !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, nous sommes désolés de cet incident indépendant de notre volonté, nous avons demandé un geste commercial à Chronopost pour vous. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et partageons votre point de vue. Nous avons transmis ces informations à Chronopost.
Cordialement, le SAV.
P
Pierre
Note : 1 sur 5
Suis content du cite amicalement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre, étant donné votre commentaire nous nous attendions à une meilleure note. Merci tout de même d'avoir pris le temps de donner votre avis, Cordialement, Armurerie Loisir
N
Nicolas
Note : 2 sur 5
Ne donne pas tout les détails à la commande.
D
David
Note : 1 sur 5
....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Pourriez vous nous en dire plus sur les raisons de votre mécontentement? Cordialement, Armurerie Loisir
J
Joel
Note : 2 sur 5
carton reçu en mauvais état , marchandise mal emballée , colis abîmé , ...
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