Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
J ai reçu 2 mauvaise référence donc j en fait part aux services clients et demande un geste pour cette erreur et la perte de temps pour ma 1ere commande rien de leurs part très déçu de ma commande je ne commanderai plus! un petit geste de votre part n était pas la fin du monde vu que l erreur venait de votre part !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Virginie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation et comprenons parfaitement votre déception. Dès que nous avons été informés de la situation, notre équipe a fait le maximum pour la résoudre au plus vite afin que vous puissiez recevoir votre commande conforme dans les meilleurs délais.
Nous espérons que tout est désormais rentré dans l’ordre et restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. N’hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Bonne journée et à très vite.
J
Jules H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Livraison rapide, cadeau non présent dans le colis
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jules,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide. Nous sommes désolés pour l'absence du cadeau dans votre colis. Toutefois, après vérification, le code promotionnel correspondant n’a pas été saisi lors de la validation de votre panier, condition nécessaire pour activer l’offre.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Bonne journée.
S
Sébastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
La housse de la carabine n’est pas adaptée !! Trop petite … De plus Impossibilité de régler la lunette !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la housse de la carabine ne convient pas et que vous rencontrez des difficultés avec la lunette.
Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution adaptée.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Bonne journée,
N
Nathanaël M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Produit défectueux à renvoyer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nathanaël,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre produit. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister dans le processus de retour.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
E
Erwan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Plusieurs commandes chez eux en neuf,pas de problème. Mais suite a un achat en promo,le produit est cassé, dans l'emballage,et le service client est déplorable. Peu aimable,retour z mes frais ( 30% du prix de l'article.,) je n'achèterait plus chez eux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Erwan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vos précédentes commandes se soient bien passées.
Nous regrettons sincèrement que votre récent achat ne corresponde pas à vos attentes et que votre expérience avec notre service client n'ai pas été à la hauteur.
Votre feedback est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre assistance, nous serions ravis de vous aider.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Belle journée,
L
Lucas P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
J'ai passé une commande car il y avait un code promo pour recevoir un article gratuitement pour un certain montant de commande, j'ai reçus un article de moins bonne qualité et il n'était pas possible de l'échanger
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lucas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article offert n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Nous vous souhaitons une belle journée.
G
gerard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
La lunette est intégrable Pas possible d'effectuer les clics de réglages absents. Donc réglage on stable. Très déçu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la lunette ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister dans votre démarche de réglage ou explorer une solution.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Bonne journée !
S
SOLENNE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Contrairement à l'immense majorité des sites d'e-commerce la livraison n'est même pas offerte au-delà d'un certain seuil de dépenses, et en plus de ça le bouton marche/arrêt d'un de mes produits est déjà cassé alors que je l'ai reçu il n'y a même pas deux semaines. Produits médiocres et chers.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Solenne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour faire le point sur votre situation. Votre confiance est essentielle pour nous.
Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée.
D
Djamila O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
L’article est trop encombrant à mettre dans une poche de vêtements. J’avais 1 bombe lacrymogène plus fine qui était parfaite dans des poches de vêtements.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Djamila,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que la taille de l’article puisse ne pas vous convenir.
Nous nous efforçons de proposer une gamme variée pour répondre aux besoins de chacun. N'hésitez pas à consulter nos autres produits qui pourraient mieux convenir à vos attentes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Passez une belle journée, de la part de toute notre équipe.
C
Cyprian C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
La puissance du tazer n’est pas à mon goût..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyprian,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la puissance de votre produit ne corresponde pas à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins, nous serons ravis de vous aider à trouver un produit qui vous convient mieux.
Nous vous souhaitons une agréable journée 🌸
S
Stephane K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Aucun
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Bonne journée !
T
Thomas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Je vous ai envoyé un message vous signalant qui manquait le pointer laser alors que dans la commande c est bien indiqué qui il était merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque du point laser dans votre commande.
Soyez assuré que nous prenons ce type de situation très au sérieux. N’hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution au plus vite.
Belle journée à vous.
O
olivier H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Mon principal problème vient de la livraison. Vous avez choisi la plus mauvaise société de livraison. Chronopost ne parvient pas souvent à livrer dans le bon dépôt, à croire que les livreurs se simplifient le travail. Dans la ville toutes les sociétés de livraison réussissent à livrer chez moi ou dans le dépôt choisi sauf Chronopost. J'ai du faire 15 km pour récupérer mon colis. Votre boutique en ligne semble très intéressante et je suis content des produits reçus mais je ne commanderai plus chez vous à cause de la livraison.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des produits, mais nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec notre prestataire de livraison.
Cependant, Chronopost est actuellement le seul transporteur autorisé et adapté au transport sécurisé de nos produits. Ce choix, bien que contraignant dans certains cas, nous permet de garantir leur intégrité et leur suivi.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir très bientôt.
J
Jean-Paul D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Non car sur les deux 1 seul fonctionne donc je suis déçu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des articles n'a pas répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée à vous et à bientôt !
D
daniele S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Mon colis n était du tout conforme. J ai renvoyé et là j ai un avoir. J avais bénéficié de 25% et si je commande à nouveau je ne bénéficie pas de cet avantage . Puis je dois repayer les frais de port pour ma prochaine commande alors que ce n était guere de ma faute si mon colis n était pas conforme . Salutations
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniele,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour échanger à ce sujet, nous sommes là pour vous aider.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Bonne journée.
C
CEDRIC J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
delai un peut long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous comprenons que le délai ait pu vous sembler long et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité.
Belle journée et merci encore pour votre confiance.
M
michel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Dans le pack il manque les lunettes,les cibles et le S plombs.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont essentielles pour nous améliorer.
Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider et de rectifier ce désagrément.
Belle journée à vous.
S
Sylvie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Article défectueux, non vérifié alors qu'il n'y avait pas d'emballage plastique. Frais de retour à ma charge et non remboursable. En attente d'un remboursement et non d'un avoir !!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu ne répondait pas à vos attentes et nous comprenons votre situation.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre votre situation au plus vite.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Agréable journée à vous.
N
Nicolas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Délais de livraison très, trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons que l’attente puisse sembler longue et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin de garantir des livraisons aussi rapides que possible.
Nous espérons toutefois vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée !
F
Fernand S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé et j'ai retourné le colis il y a quelques jours. Très déçu car mon ami a aussi reçu son colis et même scénario...il doit y avoir un problème au niveau des personnes qui emballent les colis???
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fernand,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme et comprenons votre frustration.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons faire le point en interne à ce sujet, afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
B
Benoit V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Bon produit mais service commercial mauvais! Reçu mon colis en même temps qu’une publicité du site proposant le même article soldé à 20€ moins chère. Aucun geste commercial….
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benoit,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous comprenons votre déception concernant la communication autour de nos promotions, toutefois , nos offres et promotions sont mises en place de manière ponctuelle, indépendamment des achats déjà effectués.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service.
Nous vous souhaitons une bonne journée 🌸
S
Said D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Saïd,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur Armurerie Loisir. Votre confiance est essentielle pour nous.
Excellente journée à vous et à très bientôt !
S
Serge V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
PAS A LA HAUTEUR DE MA RECHERCHE
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre site n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin spécifique, nous serons ravis de vous assister.
Belle journée et à très bientôt.
P
Pascal H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
pack pas complet deux livraisons sans compensation
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à contacter directement notre service client par téléphone pour toute question ou pour discuter de votre situation.
Belle journée et à bientôt.
L
Leatitia I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Ça marche pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Nous aimerions comprendre votre situation afin de vous apporter une solution.
Vous pouvez dès à présent contacter notre service client afin de faire le point sur cette situation.
Très belle journée à vous, à bientôt !
P
Patricia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Malgre de nombreux contacts avec vos service pour me garantir que telles objets est compatibles avec la carabine rien n'allez ensemble!!!!! certes les conseillers sont trés sympathiques mais sont ils qualifiés ????? je ne recommanderai pas armurerie loisirs et suis guérie de faire une quelconque commande sur ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous faisons toujours de notre mieux pour apporter des conseils précis et adaptés à nos clients ; nous regrettons qu’il y ait eu une incompréhension concernant la compatibilité des produits. Soyez assurée que nous prenons ce retour très au sérieux afin d'optimiser l'expérience de nos clients à l'avenir.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous souhaitons une agréable journée 😊
C
Christophe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Le pistolet n'a rien de métallique
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le pistolet ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour des conseils personnalisés. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
José R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Hice un pedido a España y no lo sirven fuera de Francia pero me cobraron el envío y no lo mandaron
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour José,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est bien indiqué sur notre site que nous livrons uniquement en France métropolitaine et en Belgique. Vous ne pouvez pas choisir le pays Espagne pour la livraison sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter directement pour le remboursement de votre commande.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Sebastien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Les frais d’envoie et de retour pour l’echange d'une carabine a plomb défectueuse à ma charge
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais d'envoi et de retour peuvent être une source de frustration, et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
Giordano B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Positif : livraison faite dans les temps, bons produits de bonne qualité, colis livré en bon état, geste commercial pour accessoires manquants. Négatif : commande non complète, matériaux non protégés du coup abîmés et 1 cassé. Si je venais a recommandé sur ce site, j'espère ne plus être déçu et pouvoir lui faire confiance.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Giordano,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et notre service de livraison. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour faire un point sur votre commande.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Josette L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
plus mauvais que toute mes armes achetée en 10 ans !! 7 pcp !! 3 co2 !! fonctionnement incertain plomb partent quand il ont envie!! bouton d'éjection se bloque chargeur qui tombe!!! 4 plomb partent bien et bloquage mais vue sur forum !!! lire les forum avant d'acheter
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Josette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits et services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre situation, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
P
pascal C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très mauvaise qualité du produit très déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas satisfait. Votre avis est précieux, et nous aimerions en savoir plus pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
CHRISTOPHE A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Très bon service mais déçu par le manque de précision du pistolet Perfecta S3 malgré les réglage. Je souhaiterais pouvoir échanger ce pistolet par une carabine 20 joules avec rajout de ma part si nécessaire.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Concernant le pistolet Perfecta S3, nous comprenons votre déception et nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin de discuter de la possibilité d'un échange pour une carabine. Nous serons heureux de vous assister dans votre démarche.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
Gérard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Bjr, Erreur sur un article. Le service client a réagi, sachant que je devais retourner le mauvais produit pour échange. L'article valait environ 16 Euros, et devant la procédure à mettre en œuvre j'ai abandonné . Le reste de la commande était conforme. Je suis très modérément satisfait. Dommage que c'est le client qui doit supporter l'erreur dans des démarches certes pas très compliquées. L'article valait 16 euros, alors j'ai gardé celui envoyé et ai laissé tombé. Si le coût avait été supérieur, l'affaire aurait été différente. J'ajoute que j'avais souscrit au service VIP pour environ 6 euros. Un bon service commercial aurait pris l'initiative de renvoyer le bon produit, le manque à gagner aurait été de 10 euros, supportable pour l'entreprise. Cordialement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons réévaluer notre procédure d'échange pour améliorer l'expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
L
Laurent P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Bonjour, le module lampe, visée laser et viseur point rouge... Ne correspond pas à la commande. Et En plus fonctionne très mal avec la pile... ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème ensemble. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Christopher L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
La pompe pcp elle fuite
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christopher,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre pompe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce souci dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
L
LAGARDE A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Pack Umarex HDR 68, avec des billes Devastator, jusque là ça va. Sauf que leur diamètre est inférieur au trou du barillet, et elles ne tiennent pas en place, mais ça ce n'est pas de la faute du magasin. Un pointeur laser qui pointe trop bas, même réglage au max vers le haut, made in China, tout en plastique, une vraie merde, et un viseur point rouge assorti, qui ne correspond pas à la photo du pack. Un viseur trop long pour une arme de poing, tout plastique aussi, et de la même provenance. Deux accessoires qui partiront à la déchetterie à la première occasion, non repris par Armurerie loisir car c'est un pack. J'ai cru au Père Noël, mal m'en a pris.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour LAGARDE,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, même s'il est décevant. Nous comprenons votre frustration concernant le pack Umarex HDR 68 et les accessoires associés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre.
Nous tenons à vous rassurer, Armurerie Loisir est engagé à fournir des produits de qualité et à satisfaire nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour évoquer vos préoccupations, nous serions ravis de vous aider et de trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
B
Benjamin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
J’ai effectué une grosse commande chez armurerie loisir un soir à 19h, à 20h je renvoi un mail pour demander la modification d’un article, deux jours plus tard une notification d’envoi m’est envoyé sans autre information, j’ai reçu la commande erroné sans qu’ils prennent la peine de me répondre, d’effectuer les modifications ou autre, c’est un manque de professionnalisme.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benjamin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme vous le souhaitiez. Nous n'avons pas de trace de votre demande faite par mail.
Nous tenons à préciser que votre commande a été validée un dimanche soir et expédiée le mardi. Si vous aviez besoin d'assistance avant l'expédition, notre service client était disponible et joignable par téléphone dès le lundi, avec un numéro gratuit à votre disposition.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou clarification supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Mickaël V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Bonjour j'ai récemment commandé un Revolver fonctionnement au CO2 , ce dernier est arrivé avec la peinture écaillée sur le barillet, une trace de choc au niveau du canon et un disfonctionnement de la queue de détente ! Comme je n'avais pas fait de reserve, que l'emballage était nickel, on m'a informé qu'à titre exceptionnel on ferait un geste commercial en activant la garantie mais que si je voulais le remplacement fallait payer les frais de renvoi et d'acheminement du produit de remplacement à mes frais ! Je voulais acheter d'autre produit dans les mois à venir mais maintenant j'hésite !! Néanmoins grand choix de produits pour cette armurerie !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mickaël,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous espérons que ce malentendu n'affectera pas votre confiance en notre enseigne, car nous avons effectivement un large choix de produits de qualité. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante ensemble.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
S
Selvent M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Le colis est arrivé rapidement mais il manque la lunettes de visé. C est vraiment dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Selvent,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes désolés d'apprendre que la lunette de visée manque dans votre commande. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider !
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
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