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basée sur 69161 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Commande arriver avec énormément de retard .. tout ne se règle pas avec un bon offert de 5 euros je trouve sa un peu ridicule
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande, qui ne reflète pas nos standards habituels.
Nous comprenons que l’attente puisse sembler longue et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin de garantir des livraisons aussi rapides que possible.
Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes à votre écoute.
Belle journée à vous,
Le taser ne fonctionne plus au bout de 2 semaines
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Votre confiance est précieuse pour nous.
Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
L'emballage est insuffisant, une simple enveloppe en carton pour un frais de port à 5,90€ en relais colis !? Résultat le matériel arrive cassé sans que l'emballage soit abîmé. Malgré les photos, le service client répond "il est impératif d’émettre des réserves lors de la réception, et ce quel que soit l’état apparent du colis". Donc pour résumé, soit le client fait des réserves à chaque fois (faut-il que le transporteur accepte...) soit c'est de votre poche, mais en aucun cas Armurerie Loisir ne paiera quoique ce soit ou ne se remettra en cause. A FUIR !!!
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Bonjour, produit non assemblé(photo) sans précision à la commande et rail, complètement desserré.. Merci
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons nous efforcer d'améliorer la clarté de nos descriptions de produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
J'ai commandé plusieurs fois sur ce site je n'ai jamais eu de problème là j'ai eu un article défectueux qui ne fonctionne pas j'ai laissé un message j'ai demandé comment faire mais aucune réponse
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre article.
Nous constatons que notre service client vous a demandé une vidéo de votre arme pour mieux comprendre le problème. Malheureusement, nous n'avons jamais rien reçu..
A bientôt !
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
Délai de livraison non respecté
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Cependant, d'après le suivis de notre transporteur, votre colis n'a pas pu être livré à votre domicile car vous n'étiez pas présent. De ce fait, votre commande a été déposée en point relais dans lequel elle est restée 15 jours. Ne vous étant pas déplacé, cette dernière nous a donc été retournée.
Par la suite, nous vous avons remboursé.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Trop long délai de livraison
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, vous avez opté pour une livraison en 4 à 7 jours ouvrés et votre commande a été expédiée au 5ème jours.
Pour vos futures commandes, vous pourrez opter pour notre livraison express de 24/48h afin de recevoir vos articles plus rapidement.
A bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Fusil à plomb hors de service après quelques tirs
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre fusil à plomb. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
Franchement au début le site me paraissait bien mais pour la livraison je suis déçu Déjà qu’on doit payer 5 euros la livraison même lorsqu’on fait 60 euros d’achats, et qu’en plus la commande arriver 9 jours après Je ne recommande pas
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Cependant, nous ne comprenons pas votre commentaire. En effet, nous constatons que vous avez effectué votre commande le 17/08 au soir et que cette dernière vous a été livrée le 19/08 à 11h42.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
Bonjour, mis à part le délai de livraison non respecté, les accessoires vendus avec le pack, sont de piètres qualités, le viseur collimaté bien que serré à fond continu à bouger, quant à la torche, elle a un faux contact, elle s'allume rarement, ou faiblement puis s'éteint, on peut pas conté dessus.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le délai de livraison et la qualité des accessoires. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services et nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre situation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
A fuire! Commande le 3 août, expédié le 14 août. Ils se foutent des clients, pas grave je ne commanderai plus jamais chez ces nuls!
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous constatons que vous avez reçu un avoir à titre de geste commercial pour s'excuser de ce retard.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
A fuir g acheter des plombs emballage plus que médiocre une simple couche de bulle résultats les boites se sont cognées les plombs sont inutilisable car déformé
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J'ai commandé pour une livraison à domicile j'ai été livre a un point relai sans avoir des nouvelles du livreur .les jours de soit disant livraison j'étais à mon domicile. en plus j'ai commandé 25 pieces je n'ai eut que 23.PAS CONTENT.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous constatons qu'il n'y a eu aucun échange entre vous et notre service, pourtant notre service client est la pour vous aider.
N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir pour tout problème ou même conseilles.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
La carabine à plombs ne s arme pas.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre carabine.
Notre service client est à votre disposition pour régler votre problème, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
Vous avez tort de passer par chronoposte, vous veniez de gagner un client mais vous l avez aussitôt perdu. Ils n ont que des paroles de ....., j ai reçu un mail me disant que je serais livré le 13 août (j ai attendu toute la matinée) alors qu ils m ont livré que le lendemain, c est inadmissible. Donc j ai commandé sur Amazon sans aucun frais de livraison et livré le lendemain de ma commande. A bientôt de vous lire.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
Produit casser
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu était endommagé. N’hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des options disponibles.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Pas satisfait du tout de mon achat je donne aucune étoile pour cette achat (pas de pression et le gaz s échappe trop vite )
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux et nous souhaiterions vous aider à trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Bjr J'ai reçu l'article le 12 août, il manquait le chargeur et la lampe ne fonctionnait pas, d'autre part, impossible d'avoir quelqu'un zu téléphone et a ce jour aucune réponse a mon mail du 13 août Cette Société n'est pas sérieuse et semble être une grosse arnaque
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ces problèmes au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
Reçu cassé j’ai tout mis à la benne
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Cependant, notre service client est joignable du lundi au vendredi afin de vous accompagner pour ce type d'incident.
N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir !
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Retour dans le délai de rétractation Au surplus la notice ne correspondait pas à l'article
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
J'ai passé ma commande pour être livré dans les Dom. Après avoir validé mes achats et payé, je reçois un mail m'indiquant qu'ils ne livrent pas dans les Dom. Depuis j'ai demandé a exercer mon droit de rétractation avant l'expédition. Ils ont fait comme ci de rien était et ils refusent de procéder à mon remboursement. Fuyez l'option VIP ne m'a servi à rien !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre commande.
Après vérification de votre dossier, vous nous avez communiqué une adresse de livraison en France métropolitaine et votre colis a bien été expédié.
A bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Un cauchemar, aucun SAV , aucun service client, on se fait balader de formulaire de contact en formulaire de contact. Le standard téléphonique est inopérant, il n'y a qu'une messagerie vocale qui demande tout le temps de rappeler pendant les horaires d'ouvertures alors que nous y sommes. On demande l'envoie de pieces jointes qui ne sont jamais ouvertes. Toute l'organisation de l'entreprise est construite pour n'avoir aucun sujet d'après vente à traiter. Aucun contact n'est possible. Je préfère faire réparer mon achat par une entreprise sérieuse et honnête et surtout ne plus jamais avoir à faire à cette entreprise de malfrats. Fuyez ne faite pas la même erreur que moi, c'est un cauchemar.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Toutefois, nous vous assurons que notre service client est disponible du lundi au vendredi de 09h à 17h par mail ainsi que par téléphone via un numéro gratuit.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin !
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
J'ai passer deux commandes sur votre site la première est bien arrivé la deuxième non et quand je vous envoie un message 3 jours après je n'ai toujours aucune réponse de votre part d'où la une étoile sur votre site et encore estimez-vous heureux car nous ne pouvons pas mettre zéro je trouve ça inadmissible de votre part de ne strictement rien faire et surtout de ne pas répondre aux messages que l'on vous envoie sur votre site... lamentable... je demande bien sûr à être remboursé de l'article que je n'ai jamais reçu et en plus j'ai payé une livraison express 24 48 heures j'en suis à plus de 3 jours d'attente par rapport à la date initiale de livraison prévue j'appuie d'autant plus le fait que je souhaite être remboursé rapidement.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande et le délai de réponse.
Cependant, nous constatons que votre commande a bien été livrée. Vous aviez opté pour un article en pré-commande ce qui signifie que la date de réception dépend de notre fournisseur. Ces informations sont indiquées lors du passage de la commande.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir.
La cartouche de gaz réceptionnée C02 88ml était vide…
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
Le stroeger ne fonctionne pas. Je vais essayer demain, avec une cartouche de gaz différente, visiblement un problème de l ouverture de la cartouche .
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre article. N’hésitez pas à nous contacter, notre équipe est à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C'est une arnaque : le shoker ne fonctionne pas ! Et en plus on est obligés de mettre au moins une étoile.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes.
Toutefois, nous constatons qu'une réponse vous a été apporté en date du 03/09 sans retour de votre part.
N'hésitez pas à consulter vos mails et à nous contacter si le problème persiste.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J’ai passé commande chez Armurerie Loisir car une offre promotionnelle mettait en avant des cadeaux d’une valeur de 49,90 €. C’est uniquement pour cette raison que j’ai choisi d’acheter chez eux plutôt que chez leurs concurrents, qui proposaient les mêmes produits à un prix plus intéressant. À la réception du colis, les produits offerts étaient absents. Après réclamation, le service client a reconnu l’erreur mais m’a seulement proposé un avoir de 5 €, sans aucun rapport avec la valeur de l’offre manquante. Je considère que cette pratique s’apparente à de la publicité trompeuse, attirer le client avec une offre qui n’est pas honorée, puis proposer un geste commercial dérisoire. Très déçu de cette expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli lors de la préparation de votre commande. Après vérification, nous constatons que le produit offert manquant vous a bien été renvoyé suite à votre réclamation.
Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons à nouveau nos excuses pour cette erreur ponctuelle, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons que ce correctif vous donnera entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos clients à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
Erreur dans le contenue du pack : 50 balles caoutchouc cal 68 au lieu du cal 50 ! Réclamation du 08/08/2025 restée sans réponse à ce jour
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cette confusion. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter à notre service client afin que nous puissions rectifier la situation ?
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Le pistolet s’enraye à chaque coup tirer, obligé de décharger larme à chaque tir pour extraire la douille coincé dans la culasse. La sûreté ne fonctionne pas non plus. Ce pak est un jouet mal fait.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre pistolet. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce souci. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Prendre connaissance du courrier adressé à votre direction.....
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Armurerie Loisir n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous œuvrons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce malentendu. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
Dommage .. on choisit chronopost... mais le colis ne part que 4 jours après la commande!! sans intérêt.....
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre remarque, toutefois nous tenons à préciser que deux modes de livraison sont proposés lors de la commande : standard et express.
Dans votre cas, vous avez opté pour la livraison standard, ce qui explique le délai d’expédition constaté.
Après vérification, nous confirmons que votre colis a bien été livré dans les délais annoncés au moment de l’achat.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et espérons vous donner entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Après une dizaine de commandes sans problème, j'ai voulu faire appel au SAV, là, grand vide, procédure, pas du tout commercial, je suis en attente de réponses depuis une semaine, bref un banal vendeur internet, pas un professionnel. En cas de soucis, il n'y a personne.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande au SAV n’a pas été traitée dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons prendre vos retours en compte pour améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Aucune compréhension humaine du SAV du à un article qui est tombé en panne au bout de deux séances de tir...! La personne du service commercial que j'ai eu un certes très poli mais très arrogante et surtout très gentil sur les principes. Aucune compréhension ! J'ai renvoyé l'article à mes frais un comble alors que sur vos CGV il est stipulé satisfait ou remboursé au bout de 14 jours. L'article va retourner au fabricant pour vérification et seulement après la procédure de remboursement ou renouvellement à neuf sera effectué un comble ! En vue de nombreux témoignages négatifs sur les différents sites Google dû au SAV, il est sûr que je ne me ferai pas avoir deux fois. À bon entendeur! Cordialement
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons combien il est frustrant d'attendre une résolution.
Nous nous engageons à améliorer notre processus et à veiller à ce que chaque client se sente écouté et respecté. Nous vous remercions de votre patience et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Les packs sont incomplets a la reception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction. Chez Armurerie Loisir, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème et à vous assurer une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Je n' ai pas reçu les éléments commander !!
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Je déconseille ce gadget, il n'est pas au top
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas pleinement satisfait. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serions ravis de vous aider à trouver un article qui correspond mieux à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Colis livré incomplet, le produit livré n'était pas celui sur l'annonce. Après réclamation, on m'informe que je dois l'accepter et qu'il ne peuvent rien faire pour moi. Produit livré défectueux, lorsque je demande au service client de me rappeler, ils ignorent mon message. Je déconseille fortement ce vendeur, grand amateurisme.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente qui attend votre appel afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Livraison trop trop longue. Vous avez déjà mes coordonnées avec ma date de naissance. Pourquoi refaire tout ce parcours à chaque fois. J'ai 54 ans. Ça met presque 2 semaines à arriver. Temu est plus rapide. Je ne commanderai plus chez vous.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été satisfaisante. Nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Commande non complète, service client rapide mais inutile, aucun geste de leur part, il devrait changer de transporteur (surtout vu le prix de livraison !)
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète lors e la livraison au point de retrait. Comme indiqué lors de nos échanges, tous les articles de votre commandes ont été expédiés, sans réserves émises lors de la réception, nous ne pouvons pas ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Votre retour est précieux et nous allons l’utiliser pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
J'ai adressé un mail car j'ai un problème pour armer mon Hds 68. Pas de réponse
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre mail. Pourriez-vous nous contacter directement par téléphone (numéro gratuit) ou sur notre plateforme d'échange disponible sur notre site. Nous ferons tout notre possible pour vous aider rapidement avec votre HDS 68.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir