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basée sur 69688 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Revoler pas fonctionnel a 100% et l'autre commande qui m'a été annulé..
Retard de livraison, et ce retard m’a vraiment impacté
Dommage qu’il faille transmettre une preuve d’identité pour l’achat de cibles et des plombs. Le courriel de vérification d’identité est arrivé le 4 août en même temps que celui de la confirmation de paiement. Le 9 août la confirmation de commande me parvient, je me dis que tout est OK. Le 20 août, sans nouvelle de ma commande et ni de relance pour la vérification d’identité. Je me connecte à mon compte pour découvrir qu’il fallait obligatoirement déposer une pièce d’identité pour débloquer l’envoie de la commande qui est arrivée le 22 -rapidement. Pourquoi ne pas demander les documents à la validation de la commande ?!! Afin d’éviter ce type de désagrément qui gâche nos activités.
Le temps de livraison invraisemblable, relation client pas terrible
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Après remboursement d'une première commande et réception d'une deuxième commande, j'ai été obligé par le systeme de payer une deuxième fois les frais de port car les premeirs n'ent pas été remboursé.J'ai payé deux fois les frais de port.
Expédition trop longue.
La livraison a été tardive, à la réception j'ai essayé le fusil et les sparclettes fuient dans l'arme. Je suis moyennement satisfait.
Délais de livraison trop long
15 jours d'attente j'envoie des mails pour dire que je dois partir en vacances et je ne reçois pas de réponse personnalisée. Je ne suis pas parti mais j'ai finalement reçu le colis en bon état. J'ai aussi téléphoné mais personne n'a décroché alors que c'était durant les heures ouvrabkes
Bien
Délais non respecté, et quand je faisais une demande, réponse laconique "Vous serez averti de l'évolution de l'état de votre commande".
Retard sur la livraison et en compensation 5 euro de remise sur les articles en sachant que les frais de port sont plus chers de plus reçu une commande incomplète.
Je me suis tromper, il est trop volumineux trop lourd et la finition est discutable. je l'échangerais bien pour un PPQ T4E Walther cal 43
Malgres l oubli des 2000 billes reclamation et recu 2 jours apres bon ca ma fait 2 allez retour au relais colis ils se sont bien rattraper merci
Délai de livraison bcp trop long
Délai de livraison trop long par rapport à ceux que qu’il était prévu Désolé
Envoi rapide et conforme à la commande
Bonjour, il me manque le laser dans le colis. Sinon bien reçu le colis et bien conditionné. Cordialement
Correct sauf délais rallongés donnant l'impression d'une désorganisation sur le site d'expédition
Bonjour très bon pistolet dommage que la mire de réglage soi en plastique
Un délai de livraison extrêmement long...alors que sur le site et lors de ma commande la livraison était prévue pour le surlendemain. Au final j'ai attendu 10 jours donc plutôt déçu à ce niveau.
J'ai acheté un pack avec housse et lunettes avec la Carabine Snowpeak SR1200S. Au premier plan le verre de la lunette est sorti de son emplacement et est tombé. Par contre je suis satisfait de la carabine je vous conseille de la prendre seul la lunette malgré le verre qui est tombé elle était de toute façon de très basse qualité...
Merci pour votre avis et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la carabine vous plaise. Concernant la lunette, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème et que sa qualité ne répondait pas à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Il manquait les cartouches de co2 qui étaient supposées être incluses dans le pack. J'ai signalé le pb au service client qui m'a répondu qu'ils allaient procéder à des vérifications... 15 jours après l'enquête est probablement toujours en cours, aucune nouvelle de leur part.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les cartouches de CO2 prévues. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
Quand on tire Les balles tombent par le trou dessous
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Dommage car la notice d’emploi est froissée au fond de la boîte du pistolet et surtout incompréhensible car en polonais.
Merci pour votre retour sur votre expérience avec notre site "Armurerie Loisir". Nous sommes désolés d'apprendre que la notice d'emploi que vous avez reçue n'était pas satisfaisante. Votre remarque est précieuse et nous allons nous assurer de corriger ce problème pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Ce message n'est pas pour la dernière commande mais il concerne le dernier pistolet acheté chez vous. Comme le précédent, TOUTES les capsules de CO2 se vident instantanément, TOUTES. Le pistolet est une nouvelle fois inutilisable.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre pistolet et les capsules de CO2. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et efficace.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
Déçu de la qualité et précision
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes en termes de qualité et de précision. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions comprendre davantage votre expérience afin de nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Commande pistolet artemis super rensiegnement par telephone zero cette femme na pas ca place r(ien a dire sur le materiel
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que le matériel vous satisfait. Concernant votre expérience téléphonique, nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
Les délais de livraison ne sont pas respectés Commande conforme
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit conforme, mais nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons à améliorer ce point pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
C est parfait
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et d'évaluer notre site ! Nous sommes ravis que vous trouviez votre expérience positive. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service et atteindre la note maximale, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Délai de livraison très long
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison qui ne répondait pas à vos attentes. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour optimiser nos processus et améliorer la satisfaction de nos clients.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
Sav et service client très peu réceptif voir inexistant j attend toujours une solution à mon problème depuis plus d 1 semaine
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'assistance attendue et nous souhaitons résoudre votre problème au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement par téléphone afin de faire un point sur votre retour.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Délai de livraison à revoir !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le délai de livraison. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Rien à redire sur la qualité et la réalité de l’ensemble. Par contre, bouton d’éjection trop sensible et trop proche de la détente. Cran de ressort de barillet trop court. Plusieurs billes restent coincées dans l’amorce de la chambre. Dommage.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Armurerie Loisir". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, mais nous prenons également vos remarques très au sérieux.
N’hésitez pas à revenir vers notre service après-vente pour vous venir en aide sur l'utilisation de votre arme,
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
Délais de livraison bien trop long (11jrs il me semble mais bon ils m'ont offert 5€ de réduction pour le retard ) Sinon les produits sont de bonne qualité et parmi les plus bas du marché.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "Armurerie Loisir". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, mais nous prenons également note de vos remarques sur les délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillerons à améliorer ce point afin de mieux vous servir à l'avenir.
Inadmissible de payer le retour et le comble la réexpédition aussi alors que c’est l’arme qui est défectueuse et en ayant pris l’option vip lorsde l’achat . 37€!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre incompréhension concernant les frais de retour et de réexpédition. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que vos retours nous aident à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Préparation et expédition de la commande dans un délai correct. Le service client répond dans des délais corrects aussi. Mais pour un produit livré défectueux, j'ai dû payer les frais de renvoi (19,7€) et les frais de réexpédition (7,90€). Ce qui est inacceptable quand le produit livré ne fonctionne pas.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la préparation et l'expédition de votre commande ainsi que la réactivité de notre service client vous ont satisfait. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit et que les frais de renvoi vous ont causé des désagréments. Vos retours sont précieux pour nous, et nous ne manquerons pas de les prendre en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
La lunette s’est cassé des la première utilisation, ils ont été très réactif et mon renvoyé une nouvelle. Celle ci est de nouveau cassé des le premier tir. Je n’ai pas de nouvelle du service client
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre lunette et que vous n'avez pas eu de retour de notre service client. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Alors merci pour la rapidité ça oui La qualité de l’appareil reste à tester pas encore eu le temps mais tout a l air correct Déçu car j ai perdu la promotion du poing américain pour laquelle j avais réalisé mon achat a cause d un soucis internet et quelque heures près ..
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Nous comprenons votre déception concernant la promotion du poing américain et nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Nous espérons que vous serez satisfait de la qualité de l'appareil une fois testé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou pour toute question.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.