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basée sur 68185 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Un peu déçu la lunette et rayé
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une lunette rayée.
Lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème similaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
Commander en express 24h-48h sa fait 2 semaine toujours pas reçu et aujourd’hui il me dise colis perdu
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, après vérification sur votre commande, vous avez été remboursé suite à la perte de votre colis.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Bonjour, Je vous remercie de me poser la question je vais être honnête mon expérience avec vous avez bien commencé entreprise sérieuse rapidité de traitement de ma commande réception plutôt rapide et j'étais très impatient d'essayer mon pistolet et la quelle déception je tire une bille et obligé d'ouvrir le chargeur car une deuxième est partie et bloque le deuxième tir à mince, mais je dois le faire à chaque tir ça devient un pistolet à un coup c'est désagréable d'autant qu'il est plutôt sympa, mais au final pas terrible. Je devais vous contacter pour vous demander si c'était normal ? Merci de votre retour. Cordialement laurent Ferreira
Je vous remercie pour votre retour détaillé sur votre expérience avec notre site "Armurerie Loisir". Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre pistolet et je vous invite à nous contacter directement pour que nous puissions examiner la situation et vous apporter une solution adéquate. Notre service client est là pour vous aider !
Cordialement,
[Votre Nom]
Armurerie Loisir
Colis déchirer. Produits à l'intérieur mal emballé.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un mauvaise état. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont primordiales pour nous. Nous allons immédiatement remonter cette situation à notre équipe pour améliorer notre processus d’emballage. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Bof... Arme très dure à ouvrir et de plus, l'écrou qui tient le canon est tombé au sol lors des 1er tirs. J'ai dû le remonter en pleine séance de tir avant que le canon ne tombe.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre arme.
Cependant, notre service client dispose d'un numéro de téléphone gratuit vous permettant de nous contacter pour régler ce genre d'incident, n'hésitez pas !
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Commande sur le site facile, le produit est super et conforme pour partie. J'ai reçu avec la commande avec un visser point rouge qui ne fonctionne pas et qui impossible à régler. J'ai demandé a le retourner contre un autre. J'ai reçu en retour de mail "Nous n'avons pas d'autre viseur pour ce pack" J'attendais mieux en relation client ce qui explique mon 3 étoiles. Et c'est ce qui fait la différence entre les sites, le savez, la recherche de solution. Dommage
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site est globalement positive. Toutefois, nous comprenons votre déception concernant le viseur et regrettons que notre réponse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
Un des shoker ne fonctionne pas.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos shokers ne fonctionne pas. Notre service client est la pour vous aider à régler ce type d'évènement, n'hésitez pas à nous contacter !
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Si pas de réserves faites au livreur, zéro prise en charge en cas de casse dans le colis, même si colis à l'extérieur en très bonne état ! Même pas un petit geste com ! Heureusement que l'objet était sans grand valeur financière.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant cet événement et nous en sommes désolés.
En espérant vous revoir prochainement sur notre site pour une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Pas le bon article reçu mais réponse du site rapide et après retour le bon produit à été renvoyé rapidement. L'erreur arrive mais une petite compensation aurait été sympa pour le côté commercial.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à votre demande. Nous comprenons toutefois votre suggestion concernant une compensation et nous ferons remonter votre retour à notre direction afin d'améliorer notre service client à l'avenir. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
LTL BRAVO reçu avec un défaut d'usinage à l'intérieur de la chambre à billes, déjà plusieurs vidéos et photos envoyées mais aucun retour depuis plus d'une semaine Pas très sérieux et pas très pro
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit.
Cependant, nous vous avons envoyé une étiquette ainsi que la procédure de retour en date du 24/06. A ce jour, nous n'avons rien reçu de votre part.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Bon produit, mais l'articulation qui permet de charger est arrivée rouillée, à mon avis la carabine était stockée depuis longtemps dans des conditions à améliorer
Toutefois, il ne s'agit pas de réelle traces de "rouille", ces dernières peuvent disparaitre facilement avec un chiffon et du WD40,
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
Gâchette du pistolet dur, laser et lampe pas de super bonne qualité
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre pistolet. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
50 boites de plombs 4.5 et centaines de cibles commandées et reçues en vrac dans un carton. Client depuis plusieurs annees jamais vu ça ...
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas répondu à vos attentes en termes de présentation. Votre fidélité est très appréciée et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Colis arrivé en retard et le geste commercial derisoire de 5€,apres une 3eme commande
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a pris du retard. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons en sorte de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Bien cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
Il n’y avait pas le paquet de 50 balles à l’intérieur du coffret VESTA.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le paquet de 50 balles manquait dans votre colis. Notre service client est tout à fait apte à répondre à ce genre de problématique et a trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir !
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Bonjour, Le produit ne s'adapte pas à la carabine à plom commandée. J'aimerai faire un retour. Cordialement Serge Bouénou
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le produit ne s'adapte pas à votre carabine à plomb. Nous vous invitons à contacter notre service client.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
Colis non reçu par Chronopost. Le colis semble perdu
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous constatons que notre service a effectué les démarches nécessaires auprès de notre transporteur et que votre colis vous a finalement bien été livré.
A bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Pistolet charge 5 coups au lieu de 6. Toujours en attente du sav
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous constatons que vous avez eu plusieurs échanges avec notre service client et que la situation semble s'être arrangée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Bonjour, Le modèle de matraque télescopique n'est pas des plus fonctionnel. Pas de souci pour la déployer, mais c'est une vraie galère pour la replier, à revoir. Cordialement.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le modèle de matraque. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire ; notre service client est là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Délais de livraison non respecté
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous allons nous assurer de remédier à ce problème pour de futures commandes.
Cordialement,
L'équipe de l'Armurerie Loisir
Problème de délais de livraison!
Délais trés long
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant les délais de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J'aimerais pouvoir profiter de l'option que j'ai prise afin de vous envoyer votre pistolet. Je ne remets pas la qualité de celui ci mais le temps de mise en fonctionnement ( a faire avant chaque nouveau tire est amdiquapant
Bien arrivé mes avec un retard de livraison
Sa a pris beaucoup de temps , et en plus je ne l'ai pas reçu dans le créneaux horaire qui etait indiqué mais par la poste une heure et demie plus tard ce qui fait que j'ai perdu plus d'une demie journée de travail , sinon j'ai tout reçu
Sur l arme de loisir que j ai acheter le vesta pdw50 je suis vraiment déçu la visé n est pas correct de au moins 1 cm et l autonomie et vraiment deguelasse, bref la c est pour du tir de loisir mais il vaudrait mieux pas que je me fassent braquer chez moi !!
J'ai reçus Artémis belle objet Le tir asser précis mes le chargeur il ne tourne pas il reste sur butoir noir qu'il y a et s'est tout
Bonjour, livraison non conforme, erreur du préparateur, munitions non conforme par rapport à la commande
Les bonnes choses d'abord : le site web est excellent, facile à utiliser et à naviguer. Le système de commande fonctionne très bien, jusqu'ici, tout va bien. La livraison a pris plus de temps que prévu, mais j'ai reçu des excuses et un petit avoir. Cependant, la livraison contenait des plombs de mauvais calibre. Après contact, il a été convenu qu'ils seraient remplacés le jour même, mais ils ne sont toujours pas arrivés. Vingt jours après la commande initiale, je n'ai toujours pas tiré avec l'arme, donc je ne sais pas si elle fonctionne ! De plus, la fermeture éclair de l'étui est cassée et ne sert plus à rien. C'est dommage, mais je pense que le service client a besoin d'être amélioré.
Réceptionner dans un carton explosé puis l’organe de visé décalé
Bonne carabine, précise mais il faut la démonter pour dégraisser les filets de vis qui maintiennent la crosse et mettre du frein filet, sous peine de devoir resserrer tout les 10 coups un peu embêtant quand meme
Pour le moment, la commande était abimée donc peu content mais le SAV a bien pris en charge donc pour le moment.
Commerciaux désagréable au téléphone, réponse apporté pas très claire livraison tardive, une fois l'achat fait on vous dit qu'il n'ont pas tout en stock et que la livraison sera plus longue. si non la livraison est soignée. Mais je n'irai pas dire qu'il faut les fuirent absolument.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous veillerons à renforcer la clarté de nos communications et la disponibilité de nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Les explications pour envoyer la preuve de majorité pas très explicite j'ai dû téléphoner pour avoir la marche à suivre dommage pour le reste rien à dire
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les instructions pour envoyer votre preuve de majorité n'étaient pas claires. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Livraison trop lente malgré les frais de port
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu, malgré les frais de port. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
J’ai un soucis avec la lunette
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre lunette. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Notre service client est là pour vous aider !
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
La plateforme est la livraison est très pro, malheureusement le magasin de mon pistolet se décharge dans mon pistolet dès que je charge se qui le rend désagréable à utiliser
Commande livré en 3 fois car oublié d’articles à chaque fois. Cependant les répliques sont de bonnes qualité
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée en une seule fois. Cela ne reflète pas notre qualité de service et nous travaillons sans relâche pour améliorer notre logistique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience optimale lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Très bien très pro
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel.
A très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
Commande des livraisons correctes, j’ai posé une réclamation car le barillet a cassé depuis, je n’ai jamais eu de retour, je suis toujours en attente
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de retour concernant votre réclamation. Nous allons faire le point en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir