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basée sur 67694 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆

Matériel rempli de moisissure

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Christophe D.
Le
suite à un achat du 29/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Christophe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre matériel. Nous aimerions résoudre cette situation, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter assistance ou nous faire parvenir des photos de l'article.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
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Payer une livraison en express 24/48 reçu 4 jour plus tard (l'article en question me convient mai d'avoir payé un express et de pas faire de jeste commercial sur l'express payé inutilement je trouve ça aberrant)

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Laurent C.
Le
suite à un achat du 29/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Laurent,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que l’article vous donne satisfaction, mais nous comprenons tout à fait votre déception concernant le délai de livraison, malgré le choix d’un envoi express.

Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps indépendant de notre volonté.
Votre satisfaction restant notre priorité, notre service client vous a déjà recontacté afin de vous proposer un geste commercial.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
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★☆☆☆☆

Mon arme ne fonctionne pas

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Théo W.
Le
suite à un achat du 27/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Théo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre arme. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que notre équipe puisse vous assister et trouver une solution rapide à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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★☆☆☆☆

Bonjour livraison très bien très rapide arme conforme à la définition par contre l'arme ne tire vraiment pas droit du tout .

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Jonathan B.
Le
suite à un achat du 27/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Jonathan,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l'arme corresponde à votre commande. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème de précision. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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Très déçu du service client. Paiement par virement, on me répond que le produit n’est plus dispo 6 jours après commande. Paiement par carte le produit est disponible. En revanche, pour rembourser le virement je suis toujours dans l’attente… Très déçu ça fait des années que je commande ici.

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Jonathan S.
Le
suite à un achat du 27/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Jonathan,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant notre service client et le traitement de votre commande. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous souhaitons remédier à cette situation.

Nous allons nous assurer que votre remboursement soit traité dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance.

Cordialement,

L'équipe d'Armurerie Loisir
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Produit défectueux à la réception, c'est vraiment dommage car il est très joli. Je suis très déçue en effet, on me demande de le renvoyer à mes frais sans l'assurance d'en avoir un neuf en retour.

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Sylvia D.
Le
suite à un achat du 26/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Sylvia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner pour résoudre ce problème rapidement et efficacement. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous souhaitons vous offrir une solution à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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Walter PPK inutilisable au bout de 10 tirs. Service après vente muet.

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Jean Manuel P.
Le
suite à un achat du 26/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Jean Manuel,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre Walter PPK. Notre service après-vente est là pour vous aider, et nous nous engageons à répondre rapidement à toutes les demandes. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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Appareil défectueux et pas les bonnes pièces reçues

User icon
Jacquet G.
Le
suite à un achat du 27/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Jacquet,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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★☆☆☆☆

Rapide

User icon
Henri K.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Henri,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore plus satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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Le x tracer ne fonctionne pas, vu le prix de près de 90 euros, j attends un remboursement ou l envoi d un x tracer qui fonctionne et sans frais de envo8s à ma charge ayant déjà payé pour cela...

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David M.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour David,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le X-Tracer ne fonctionne pas comme prévu. Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter via notre service client afin que nous puissions organiser un échange ou un remboursement ? Nous ferons notre maximum pour que cette situation soit résolue sans frais supplémentaires pour vous.

Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
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J’ai acheter 3 armes dont une qui ne fonctionne pas … des que je mets le gaz tout s’échappe j’ai gâcher 6 bonbonnes de co2 pour au final ne pas tirer avec et tout gicles sur mon visage

User icon
Bilal O.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Bilal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre arme. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre cette situation rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous accompagner au mieux.

Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir.
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★☆☆☆☆

Ça ne fonctionne pas

User icon
Sabrina B.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Sabrina,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre produit. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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★☆☆☆☆

Colis non reçu, je suis déçu du service, surtout quand le répondeur du magasin dit de se débrouiller avec le livreur (chronopost) qu'on ne peut pas joindre, j'ai donc perdu 75 euros

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Julien C.
Le
suite à un achat du 08/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Julien,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous constatons que votre colis vous a bien été remis en main propre au point de retrait sélectionné lors de votre achat. Chez Armurerie Loisir, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à demander directement notre service client lors de votre prochain appel, afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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Très déçu, le produit acheté n'est pas à la hauteur de la description, le service après vente est déplorable, je déconseille fortement

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Thibault B.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Thibault,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaiterions comprendre davantage votre situation pour y apporter une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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★☆☆☆☆

Mon premier achat avait un défaut rencontré 2/3 semaines après l’avoir reçu. J’ai renvoyé la carabine après avoir demandé un bon de retour qui m’a été refusé; je l’ai donc envoyé à mes frais. Le problème a été reconnu et on m’a fait un bon pour une nouvelle carabine identique. Elle n’était plus disponible, il a fallu que j’attende un mois avant de recevoir la nouvelle. Puis il fallu que je paye à nouveau l’envoi de la nouvelle carabine. Je n’ai eu que des personnes désagréables au téléphone, aucun geste commercial, bref, il est peu probable que je commande à nouveau sur ce site…

User icon
Stéphane T.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Stéphane,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service client et nos processus. N'hésitez pas à nous recontacter, nous serions ravis de trouver une solution adaptée à votre situation.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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C'est trop gadgets !!!! Avec pile !!!!

User icon
Philippe J.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération et nous nous efforçons de vous proposer des produits de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques pour que nous puissions mieux vous servir.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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Dès la première utilisation la bille est restée bloqué entre le chargeur et la chambre

User icon
Gladys N.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Gladys,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. Nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec notre service après-vente, n'hésitez pas à contacter , afin de vous aider à résoudre cette situation. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
1 /5
★☆☆☆☆

L'article ne correspond pas à la description.

User icon
Stéphane C.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article ne correspond pas à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir plus de détails afin que nous puissions vous assister, notre service client est disponible par message ou par téléphone.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
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★☆☆☆☆

Très déçu colis reçu vide et a ce jour aucune nouvelle

User icon
Gaetan F.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Gaetan,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé vide. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement via notre service client ? Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
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Les vendeurs sont incompétents ils nous dit pas les documents à présenter une fois pour tout mais ils nous font tourner en bourrique pour qu’on puisse relâcher

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Mari D.
Le
suite à un achat du 27/04/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Mari,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant les documents à présenter. Vous pouvez retrouver le listing de tous les documents demandés sur la fiche du produit directement sur notre site internet. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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Le ltl bravo est une déception total quand on tire toute les billes tombes du chargeur et sans parler que pour déverrouiller le loquet du chargeur il accroche drôlement il faut y aller très fort pour pouvoir le débloquer

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Thomas G.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Thomas,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours sur le ltl Bravo. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et nous allons le transmettre à notre équipe pour qu'elle puisse l'examiner de près. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou échange.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
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'a gâchette reste bloqué

User icon
Irmania A.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Irmania,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec la gâchette. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider rapidement à résoudre ce souci. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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Matraque tordue

User icon
Denis S.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Denis,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service client et à leur faire parvenir des photos de votre article afin de trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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Escroquerie passez votre chemin. Ne pas faire confiance à cette société qui ne tient pas parole, j’étai en réanimation lors de la livraison malgré leur promesse de me renvoyer un point rouge intégré neuf ils ont fait marche arrière prévenez tout vos amis

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Philippe H.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
1 /5
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Les billes commandées sont des rubber steel. Les billes reçues sont des billes caoutchouc sans métal. Ce n'est pas ce que j'ai commandé. Je ne réclame rien, mais j'ai posté un maximum d'avis négatifs sur le web et ne commande jamais plus sur votre site d'arnaques.

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Christian P.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Plus jamais chez eux

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Nicole P.
Le
suite à un achat du 29/05/2025
1 /5
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Colis reçu vide avec emballage inadapté , SAV déplorable qui vous prend de haut allant jusqu'à vous accusez du vol de votre propre marchandise. Commerçant mal honnête. Je déconseille fortement.

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Arnaud T.
Le
suite à un achat du 29/05/2025
1 /5
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Le Glock Umarex à plombs 4.5mm est défectueux, rien à reprocher à Armurerie Loisirs si ce n'est que si vous avez un problème, alors voyez le fabricant. Lequel est inopérant. J'ai pourtant payé un transport rapide pour recevoir un matériel neuf défectueux. Très déçu.

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Alain Q.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
1 /5
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Commande reçue avec des pièces manquantes qui ont été remplacées par des pièces en double ... J'envoie lez photos au SAV ils me répondent en me demandant des photos ... Pas sérieux

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Riwan D.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
1 /5
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J'ai passé une commande sur votre site au mois de mai. J'ai fourni une première fois un justificatif de majorité comme demandé à la fin de la commande. J'ai attendu 15 jours...sans réponse, ce qui a laissé ma commande en suspens tout ce temps. Par contre, le retrait a été effectué dès le lendemain !!!! Lorsque j'ai contacté le service client, je suis tombé sur un certain Dimitri qui m'a dit que mon document (une carte de fidélité, choisie pour prévenir l'usurpation d'identité) n'était pas valide (pourtant indiqué sur le site comme un document pouvant prouver la majorité). Il a fallu que j'appelle pour que je l'apprenne, sinon personne ne s'inquiétait de ma commande !!!! Lorsque j'ai souligné le fait que j'avais été prélevé dès le lendemain mais qu'on me laisse 15 jours sans donner de réponse (on me prélève du pognon et c'est à moi de faire le boulot, d'aller à la pêche aux infos !!! Et surtout on me prélève avant d’expédier ma commande !!!), ce monsieur s'est permis de me dire que j'avais effectué mon achat "en autonomie" (en gros, je m'en prend qu'à moi même), et que j'avais mal lu les informations précisées lors du processus de commande. J'affirme pourtant que mes coordonnées bancaires m'ont été demandée avant le certificat de majorité. Vous faites les choses en dépit du bon sens et c'est de la faute du client !!!! Même pas une excuse pour ne pas avoir envoyé de mail m'indiquant que mon document n'était pas recevable !!!! Vous pouvez remercier Dimitri du service client, et les personnes en charges de la vérification des documents d'identité (visiblement bien moins réactives que le service facturation) pour ce mauvais commentaire. Nul besoin de vous dire que je si j'ai à nouveau besoin, je me tournerai vers la concurrence !!!

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Florentin L.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
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9 jours pour emballer 3x boîtes de plomb....

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Mathieu P.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
1 /5
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Je n’ai pas été satisfait de la livraison qui a mis plus de 72 heures et non plus de l’article le pistolet se bloque une bille sur deux

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Luan P.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
1 /5
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Trop de retard d’expedition 15 jours pour un simple petit colis

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Amor S.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Le tazer a jamais fonctionné

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Nathan L.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Nathan,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre taser. Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
1 /5
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Non je ne suis absolument pas satisfait, j'ai reçu un colis bien fermé et scotché mais la boîte du produit commandé complètement ouverte et abîmé et incomplète à l'intérieur du colis. A reception du colis en point relais comme celui-ci était bien scotché Je ne pensais pas que ma commande a été pillé de l'intérieur, on me dit que c'est de mon entière responsabilité voir peut-être l'avoir volé et simulé.... C'est scandaleux !!

User icon
Régis T.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Régis,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre cette situation au plus vite.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir.
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Il a fallu que je menace de porter plainte pour arnaque pour que ça bouge. Quand il y a du retard prévenez le client avant qu'il s'énerve. Un retard ça peut arriver, mais au moins prévenez, ou alors vous n'avez rien compris au niveau commercial

User icon
Xavier F.
Le
suite à un achat du 29/05/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Xavier,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons l'importance d'une communication proactive en cas de retard, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point essentiel. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes à votre écoute.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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Je viens seulement de vouloir me servir du alfa 1,50 , j'aurai dû le faire avant , il ne fonctionne pas...

User icon
Marc G.
Le
suite à un achat du 24/10/2022
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Marc,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre produit Alfa 1,50. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
1 /5
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Commande commandé le 15 juin et toujours pas traité on n'ai le 19

User icon
Steven L.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Steven,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous ne retrouvons pas de commande du 15 Juin sur votre espace personnel. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se tient à votre disposition pour vous apporter une assistance.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
1 /5
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Une garantie ,après 10 jours,lunette défectueuse, j'ai du payer Les frais d'envoie et de retour ,alors que c'est en GARANTIE.... du vol commercial

User icon
Oriane S.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Oriane,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre lunette. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
1 /5
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Colis reçu, mais vide. La bande de garantie intact. 1 étoile pour la vitesse à laquelle sav ma envoyé chié. Dommage pour le site, car c'était une commande test avant achat important pour notre club. Comptez sur moi pour prêcher la bonne parole auprès des adhérents.

User icon
Alexandre A.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Alexandre,

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons parfaitement votre déception.

Après vérification, vous avez indiqué avoir reçu un colis endommagé, mais sans émettre de réserves ni refuser la livraison au moment de la remise.
Malheureusement, une fois le colis accepté et signé sans réserve, il n’est plus possible d’ouvrir une réclamation transport ou d’obtenir un dédommagement auprès du transporteur.

Nous regrettons sincèrement cette situation, d’autant plus que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, particuliers comme clubs.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous examinions à nouveau votre dossier pour voir ce qu’il est encore possible de faire.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir