Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Pas super site et produits de mauvaise qualité sur 3 commande j’ai dû les renvoyer 2 fois
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Nous sommes vraiment navrés que vos expériences sur notre site ne vous aient pas complètement satisfaites. Nous espérons quand même vous revoir rapidement sur Armurerie Loisir.
Bien cordialement.
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Mauvaise expérience pour un 1er achat : pistolet à billes ne fonctionne pas...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous pouvez nous appeler, afin que notre SAV trouve une solution qui vous convienne.
Nous espérons que le reste de votre commande vous satisfait.
Cordialement,
V
Vidallet briand C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J'ai reçu le colis dans les délais, cependant il était cassé et impossible de contacter quelqu'un...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Je suis navrée d'appendre que votre produit est cassé. Vous pouvez nous envoyer un mail avec une photo du produit, et nous verrons ensemble pour trouver une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
K
karine L.
Note : 1 sur 5
sans intéret c'est du vol....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes curieux de savoir pour quelle(s) raison(s) dite-vous cela ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bonne journée.
B
Benjamin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Produit défectueux. Service client m’annonçant 1 mois de délais de traitement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
En effet, vous avez procédé au renvoi de votre produit, et nous sommes en attente de sa réception.
Une fois reçu, nous essaierons de le traiter dans les meilleurs délais, mais au vu de la situation actuelle, ces délais peuvent être allongés comme nous avons pu vous le dire.
Bien cordialement,
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
J’ai payez un colis en 48h 72h recu une semaine après
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis, effectivement nous avons du faire face à un afflux de commande important sur cette période et le confinement n'arrangeant rien certaines livraisons ont pris un peu de retard et nous en sommes navrés.
Bien cordialement.
H
henri D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
non satisfait de L'ARTICLE RECU et du SENS COMMERCIAL malgré plusieurs courriers je ne vous recommanderai à personne (j'en ai déjà parlé autour de moi AMIS ET CONAISSANCES) je n'acheterai plus chez vous
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction dans nos produits.
Nous attendons de réceptionner votre retour, puis nous procéderons au remboursement.
Cordialement,
B
Brice A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
MADe un china
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Brice,
Qu'est ce qui vous fait dire cela ? Nous aimerions en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter pour nous expliquer.
Bien cordialement,
J
Jerome R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Si j'ai mis une étoile, est pour valider le commentaire, mais je suis extrêmement déçu du produit, du service après vente et des moyens de communication.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
En effet, de par vos échanges de mail avec le service client, je vois que le produit commandé ne vous satisfait pas.
Nous sommes en attente du retour des produits concernés, et nous procéderons ensuite au remboursement.
Nous espérons que le reste de votre commande vous apporte satisfaction.
Cordialement,
A
Ayoub S.
Note : 1 sur 5
Un manque de sérieux et de professionnalisme incroyable.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Pour quelle(s) raison(s) dites-vous cela ? Nous sommes curieux de le savoir, n'hésitez pas à nous en faire part.
Bonne journée.
L
Léo L.
Note : 1 sur 5
Très efficaces pour prélever le compte. En revanche au moindre soucis après-vente, mieux vaut vous armer ( c'est le cas de le dire ) de calme et de patience. Toutes les raisons sont bonnes pour se dédouaner sèchement et rapidement, au détriment du client. Je ne recommande absolument pas ces pratiques commerciales et je suis extrêmement déçu de mon achat.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez fait part d'un problème survenu sur votre arme suite à une mauvaise manipulation de votre part. Nous vous avons donc proposé différentes solutions qui ne vous convenaient pas. Vous avez par la suite choisi de garder votre arme.
Bien cordialement.
V
Vincent F.
Note : 1 sur 5
Ne répond pas aux emails.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé votre avis mais nous ne comprenons pas celui-ci car il y a eu de nombreux échanges par mail entre vous et notre service client.
Bonne journée.
K
Kevin M.
Note : 1 sur 5
Long pour l expédition au moin 1 semaine manque des personnel a expédition.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous avons du faire face à un afflux important de commandes sur cette période, le confinement n'arrangeant rien certaines livraisons ont pris un peu de retard et nous en sommes navrés.
Bien cordialement.
G
Gauthier A.
Note : 1 sur 5
L’arc s’est cassé lorsque nous avons essayé de mettre la corde...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux vous pouvez contacter notre service client dans un délai de 15 jours après réception de votre commande.
Après vérification, nous avons bien réceptionné votre arbalète défectueuse et expédié une nouvelle.
Bonne journée.
R
ronald M.
Note : 1 sur 5
frais de transport pour la Belgique beaucoup trop élevé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Les frais de transport sont les mêmes pour des livraisons en France métropolitaine et pour la Belgique.
Bien cordialement.
F
Frédéric I.
Note : 1 sur 5
Déçu du produit gamo pt 85 chargeur testé bloqué à plusieurs reprise j'ai dû le démonté 3×, mis de côté pour le moment
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas ou est défectueux vous pouvez contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
F
Franck C.
Note : 1 sur 5
A l'arrivée de ma commande ( 2 spray lacrymogènes et une lampe taser). En ouvrant le colis un spray lacrymogènes d'effectué a coulé entièrement dans le colis et une autre fuyait quelle belle surprise de se faire gazer par son propre colis résultats tout est partie a la poubelle.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes navrés pour ce désagrément, vous pouvez contacter notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire.
Bien cordialement.
R
Rigaudeau M.
Note : 1 sur 5
Nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, pour quelle(s) raison(s) dites-vous cela ?
Nous sommes curieux de le savoir, n'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement.
Y
yannick D.
Note : 1 sur 5
déçu ,colis intact mais article avec éclat de peinture et joint de canon abîmer ,impression d'avoir reçu un article d'occasion
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous ne vendons pas de produit d'occasion sur notre site.
Si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas ou est défectueux vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour auprès de notre service client ou via le formulaire sur notre site.
Bien cordialement.
E
Emilie B.
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu ma commande rapidement Par contre le kimar qeu j'ai commander il est rends conditionné il est déjà utilisé est il a un problème je compte vous contacter car quand je l'ai essayé il ne fonctionne pas normal les douilles il reste dans la chambre donc le pistolet d'alarme que j'ai commandé il a un problème
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez fait part de du problème rencontré avec votre produit et nous sommes toujours dans l'attente de votre retour afin de pouvoir faire le nécessaire.
Bonne journée.
M
MICHEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bon choix d'armes, mais l'expédition est anormalement lente. C'est un handicap certain pour un service internet. J'ai l'habitude de TOUT commander sur le web depuis plus de 10 ans et par conséquent, je suis apte à faire des comparaisons justifiées. C'est à rectifier par le vendeur pour améliorer son travail, et donc je ne le recommande pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous allons faire de notre mieux pour nous améliorer.
Bien à vous
D
Damien T.
Note : 1 sur 5
Le prix indiqué n'était pas le bon. L'armurerie a sans délai procédé à l'annulation de la cde et au remboursement...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis mais nous ne comprenons pas votre commentaire car vous avez passé commande le 19/01, nous avons expédié celle-ci le 23/01.
Il n'y a donc pas eu d'annulation ni de remboursement de commande, vous avez été livré en temps et en heure.
Bonne journée.
M
marc J.
Note : 1 sur 5
liovraison tres tres tres tres lente et contact avec le vendeur des plus désagréable
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, effectivement, sur cette période nous avons du faire face à un afflux important de commandes et c'est pour cette raison que votre livraison a eu un peu de retard.
Pour nous excuser de ce désagrément nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison.
Bonne journée.
J
Jordan M.
Note : 1 sur 5
A fuir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, pouvez-vous nous en dire plus concernant votre mécontentement ?
Bonne journée
A
Arnaud G.
Note : 1 sur 5
Commandé le 4, reçu le 18 ?? Pour un colis qui devait être chez moi sous 4/5 jours, anniversaire sans cadeau... Le tout sans explications Plus jamais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons du faire face à un afflux de commandes important sur cette période, c'est pour cette raison que votre livraison a pris un peu de retard.
Pour nous excuser de ce désagrément nous avons procédé au remboursement total de vos frais de livraison.
Bonne journée.
P
philppe K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Délai de traitement trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
En effet durant cette période le traitement des commandes était un peu plus long que d'habitude. Nous faisons de notre mieux pour les expédier le plus rapidement possible.
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre achat.
Bien à vous,
E
Elian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
produit reçus pas comme sur la description, pas de remboursement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Il se trouve que vous avez reçu une nouvelle version du produit. La modification a été faite par le fabricant et nous n'avons pas encore eu le temps d'effectuer la modification sur notre site.
Nous en sommes navrés.
Si cela ne vous convient pas, vous pouvez nous en informer, et renvoyer le produit dans un délai de 14 jours.
Bien à vous
L
Loan G.
Note : 1 sur 5
Lors de l'enclenchement de la cartouche de gaz, ce dernier s'échappe instantanément, j'ai déjà passé 3 cartouches sans pouvoir tirer avec.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux n'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
M
Mathieu B.
Note : 1 sur 5
Lunette de carabine à plomb reçu hors délai et au bout de 10 tirs la mire à cassé je ne conseil pas ce site très déçu et en colère
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous avez 15 jours après réception de votre colis pour faire une demande de retour auprès de notre service client.
Bonne journée
F
Fred S.
Note : 1 sur 5
Très déçu les protections du viseur lunette étaient cassées et le viseur à l ouverture du canon aussi !!!! Plastique de très mauvaise qualité !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou ne vous convient pas vous avez 15 jours pour contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
M
Maxime R.
Note : 1 sur 5
Bonjour le colis étais ouvert et il manque des balles visiblement le colis a servis dommage ????
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, vous disposez d'un temps au point relais ou face au livreur pour émettre une réserve sur un colis qui vous semble incorrect.
Si vous ne l'avez pas fait vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Bien cordialement.
K
Karima K.
Note : 1 sur 5
L’arme de défense que j’ai réussi était toute grasse avec plein de trace clairement déjà utilisée, d’occasion et surtout enrayer !!! Tres déçu de mon achat
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous ne vendons pas d'article d'occasion sur notre site. En revanche, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas, vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour directement avec notre service client ou alors via le formulaire de retour sur notre site internet.
Bien cordialement.
S
Sylvia S.
Note : 1 sur 5
J’ai commander un produit qui ne marche même pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, si votre produit ne fonctionne pas c'est à cause d'une mauvaise utilisation de votre part.
C'est pour cette raison que nous n'avons pas pu prendre en charge votre produit.
Bien cordialement.
L
Lilian P.
Note : 1 sur 5
Déçu, le housse était vendue pour browning et la lunette rti Le housse et la lunette ne sont pas de la marque et de mauvaises qualités Très déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Bien cordialement.
C
Cedric D.
Note : 1 sur 5
Déçu article reçu pas modèle choisi
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, effectivement vous nous avez fait part de l'erreur survenue lors de la préparation de votre commande mais nous avons convenu ensemble d'un accord et nous avons procédé à l'envoie de deux boites de cartouches pour vous dédommager.
Bonne journée.
A
Anthony R.
Note : 1 sur 5
J’ai reçus avec la lunette qui avait le réticule cassé....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous avez 15 jours après réception de votre commande pour contacter notre service client ou alors remplir le formulaire de retour directement sur notre site web.
Bien cordialement.
M
MICHOT YVES GARAGE M.
Note : 1 sur 5
manque de clarté
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, pouvons nous avoir plus d'informations sur celui-ci ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement.
S
SCHMIDT F.
Note : 1 sur 5
Plus jamais un manque de professionnalisme.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis mais nous sommes curieux de savoir, pour quelle(s) raison(s) dites-vous cela ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement.
R
rafiq N.
Note : 1 sur 5
J ai recu mon pistolet mais il est case je renvoye toujours pas de reponse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous avons bien réceptionné votre retour et après vérification votre produit était en parfait état.
Bien cordialement.
R
robert E.
Note : 1 sur 5
bonjour j'ai renvoyé la carabine depuis le 1-10-2019 car elle avait un défaut depuis pas de nouvelles .Cordialement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons réceptionné votre retour le 08/10/2019 et nous avons procédé au remboursement de votre commande le 15/10/2019.
Bien cordialement.
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