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basée sur 71018 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J’ai acheté une carabine Gamo pas de problème, tout était bien je viens de repasser une autre commande pour deux chargeurs pour ma carabine, deux boîtes de plomb et je n’ai reçu que un chargeur alors j’attends qu’on m’envoie l’autre
Nous constatons que votre commande vous a été livrée le 13/12 dans le respect des délais annoncés.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
Délai de livraison absolument pas respecté alors que j'ai payé plus cher pour être livré en 48 heures maximum.... Cherchez l'erreur...
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
LIVRAISON DANS LES DELAIS. L'ARME PRESENTE UN DEFAUT DE CONCEPTION ET POTENTIELLEMENT DANGEUREUSE. ACCEUIL MOYENNEMENT SYMPA DU SERVICE CLIENT. COLIS RETOURNEE.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Toutefois, après analyse de votre arme par notre armurier, cette dernière ne présentait aucun défaut et fonctionnait parfaitement.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Erreur sur le contenu du colis obligé de le renvoyer d'attendre que celui-ci soit réceptionné pour que enfin j'ai le bon colis ce qui n'est pas encore fait à ce jour site Internet assez mal fait l'interface de messagerie ne prends pas les photos réclamer pour justifier de la mauvaise gestion de l'entreprise au téléphone le personnel au demeurant très sympa vous dit que c'est normal qu'il faut envoyer les photos par un autre moyen celui que l'on utilise pour les pièces d'identité depuis j'attends le colis a été retourné cela fait maintenant bientôt 8 jours que ça dure sans nouvelle à ce jour on note au passage que si je n'avais pas téléphoné je n'aurais pas été informé des procédures j'espère que le colis que je vais recevoir correspondra bien à voir dans le temps
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
Retard de livraison
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Cependant, nous constatons que vous avez opté pour une livraison express en 24/48h et que votre commande vous a été livré sous 48h dans le respect des délais annoncés,
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
J'ai passé commande de 2 articles et l'un des 2 est arrivé en panne. Le service clients m'a fait parvenir un bon de retour. J'espère que le temps de retour ne sera pas trop long.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l’un de vos articles est arrivé en panne.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
Dans l ensemble satisfaite à part la malette contenant l arme toute rayée on dirait une vieille malette qui a trop servi...pas cool.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour l'état de la malette contenant votre arme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
Le délai entre la commande et l'envoi est beaucoup trop long !, 1 semaine et plus avant d'envoyer, je ne commanderai plus dans cette boutique il y a d'autres sites qui envoi beaucoup plus rapidement et au sans payer plus.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais d'envoi toutefois nous constatons que votre commande vous a été livrée sans retard, dans le respect des délais annoncés.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Livraison extrêmement longue!
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous constatons que votre commande a été livrée sans retard dans le respect des délais de livraison que vous avez choisi.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Sur la cde il y avait une certaine somme à faire pour avoir un cadeau .j'ai rempli les condition , mais je n'ai pas eu le cadeau .merci
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le cadeau promis. Cela ne reflète pas notre engagement envers nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Il manquait des articles dans mon colis c’est pour sa 2 étoile
Merci pour votre retour.
Cependant, après vérification, nous constatons que vous n'avez jamais prévenu notre service client de ce manquement.
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Délai de livraison dépassé alors qu'il est payant (contrairement à certains concurrents). Ils m'ont octroyé 5 euros pour le retard mais cela ne paye pas les frais de livraison. C'était mon 1er achat... Sinon les prix sont compétitifs en tout cas pour les produits commandés.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Matraque police trop contraignante à utiliser
Nous vous remercions pour votre retour concernant la matraque police. Votre avis est précieux et nous prenons note de votre remarque sur son utilisation. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site "Armurerie Loisir".
Colis endommagé plus de bille en acier dans le colis et vous n avez fait aucun gestes j ai trouver cela pas commercial
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que vous avez rencontré un problème avec les billes en acier. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions ravis de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Je suis satisfait du produit puisque j'en rachète 1 ( LTL BRAVO 1.50) mais cet achat est du au fait que vous m'avez indiqué que le défaut d'étanchéité était du à une cartouche percutée restée dans le pistolet parce que c'était indiqué sur le descriptif du site, alors que je me suis fier au mode d'emploi dans lequel il n'Y A RIEN de NOTE à ce sujet et vousn êtes restés sourd à mes demandes même aucun geste CO ...Donc Ok pour le produits mais vous n'êtes pas commerçant alors que j'ai des arguments auxquels vous êtes restés sourd sans même me proposer ou acheter la pièce défectueuse !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J'ai fait une erreur sur le calibre des boîtes de plomb. J'ai pris du 5.5 au lieu du 4.5. Est il possible de faire un échange ?
Merci pour votre avis et votre message. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail afin de discuter de la possibilité d’un échange pour les boîtes de plomb. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans cette démarche.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Pas reçu la bonne lunette et depuis pas de nouvelle
Bonjour, j'ai choisis d'être livré en express mais comme je dirais maintenant à son habitude, Le service CHRONOPOST n'est pas fiable, je suis déçu d'avoir payé pour un service rapide alors que le colis est livré 4 jours plus tard. Je vous fais part de ce fait car chez CHRONOPOST ils sont complètement hermétique( j'ai eu d'autres mésaventures plus complexes avec ce livreur pour d'autres fournisseurs) et je trouve dommage que l'on ait pas le choix du livreur. Cordialement
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards de Chronopost et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques en considération et sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services de livraison.
Cordialement.
J'ai commandé un pistolet affiché à 16 kg joule, la référence sur la boite et sur le pistolet est de 15 kg joule...honnêtement en le comparant avec d'autres revolvers de 15 kg joule en ma possession il n'a même pas la même puissance... donc, désolé, je ne suis pas satisfait de mon achat...
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Cependant, nous regrettons mais nous constatons que le pistolet acheté sur notre site possède une puissance de 0.6joules.
Vous devez faire erreur sur la société.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Materiel de moyenne qualité, et delai de livraison un oeu long
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Pas de réponse sérieuse,quand j'ai demandez des renseignements sur des articles.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'assistance attendue concernant vos demandes de renseignements. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Content de ma commande mais j’effectue un retour d’une partie des produits et je suis en attente du remboursement. Rapide pour débiter mais pas pressé pour l’instant pour rembourser, je suis en attente, attente qui peut atteindre 30 jours selon le site.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant le délai de remboursement et nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, notre société effectue les remboursements sous une semaine.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Je n’ai pas reçu les chargeurs mais j’ai du les demander. Pas de possibilité de parler à une personne. La communication a travers le formulaire est lourde et pas directe. Le commerçant a préféré croire le livreur plutot que moi lorsque j’ai dit qu’il ne m’a pas appelé et à préféré deposer le paquet dans un point relais alors que j’ai payé pour Chronopost
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons travailler à améliorer notre communication pour que chaque client puisse obtenir une réponse rapide et efficace. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Suite à ma commande de deux taser je vous ait signaler que un des deux étais défectueux la lampe ne s'allume pas j'attends toujours la réponse pour vous le renvoyer pour l'échange cordialement Alain chaix
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que l'un de vos tasers présente un défaut. Nous allons nous pencher sur votre demande dans les plus brefs délais afin de vous fournir une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
La l’ampe sur mon taser ne marche pas
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à contacter notre service client pour un échange ou une assistance. Votre confiance est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Seul problème la livraison via Chronopost, un livreur qui n'est pas venu et qui a menti sur un échange téléphonique. Pour la commande en elle même rien à dire .
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait, mais nous déplorons les désagréments rencontrés avec Chronopost. Nous allons nous assurer de faire remonter ce point afin d'améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J'ai bien ma commande ( révolver) dans son emballage mais le produit était sale car beaucoup de traces d'empreintes étaient visibles.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre révolver ne vous est pas arrivé dans un état satisfaisant.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Le produit devait être prêt à l'emploi. Et malgré tout le chargement n'est pas très précis. À quelle moment mettons le tampon de mousse ?
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de précisions supplémentaires, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Il y a eu des bugs lors de l'envoi de ma carte d'identité. Une fois le service après vente contacté, le problème a été régler mais avec un ton assez désagréable. Une fois le produit ressus j'ai été désagréablement surpris sur le fait qu'un produit du paquet n'était pas conforme à la commande.
Lors de ma commande d'un laser pour pistolet les piles n’étaient pas dans le colis. Et impossible de répondre dans mon compte.
Collaborateur au téléphone super sympa et très professionnel. Site vieillissant et délais un peu longs. Par contre choix pléthorique et gentillesse comme dit précédemment.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un service satisfaisant. Nous prenons en compte vos remarques concernant le site et les délais de livraison afin d'améliorer votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous.
EN COURS DE PREPARATION UN PEU LONG POUR DU STOCK
Bonjour, Comme évoqué dans le message envoyé la semaine dernière et pour lequel je n’ai pas eu de réponse, la carabine présentée comme produit français est faite en Chine (inscription clairement visible sur la culasse et le canon) contrairement à ce que vous avez mentionné sur le site (annonce invisible maintenant) … au vue du prix on se doutait que la fabrication ne serait pas 100% France (ou Europe de l’ouest) mais dans ce cas c’est 100% Chine … il y a donc un mensonge. Pour le reste je tiens à préciser que la carabine est toute à fait correcte et que la livraison s’est très bien passée.
Merci pour votre retour et votre franchise. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que vous trouvez la carabine correcte. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'origine du produit et nous allons veiller à clarifier nos informations afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Pas de notice de montage des differents elements de l arme pas de notice pour mettre les piles dans la lampe et le lazer
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Armurerie Loisir". N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
Je suis déçu par mon dernier achat Umarex
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de comprendre votre situation et de vous apporter une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
J ai commandé du gaz pour 1 pistolet que j avais acheté il y a 5 ans sur votre site et des que je mettais le gaz ça fuyait. En essayant de mettre une 3 eme cartouche ceci a traversé le séjour. J ai mis mon pistolet à la poubelle trop dangereux
J'ai bien reçu mon article mais il ne porte aucune mention de la marque indiquée dans l'annonce. Il s'agit d'un produit chinois lambda. Néanmoins il fonctionne mais à voir dans le temps
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
La lampe est défectueuse .( fonction stroboscopique ne marche pas ) . Pas de témoin vert après des heures de chargement.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la lampe ne fonctionne pas comme prévu. N’hésitez pas à contacter notre service client pour un échange ou un remboursement.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
L’arme est limite factice
Le viseur reflex est de mauvaise qualité
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le viseur reflex n'a pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir