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basée sur 68456 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
L'objet commandé est arrivé dans un état déplorable, inutilisable. C'est inadmissible
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Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'objet reçu ne répondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème au plus vite.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client pour que nous puissions trouver une solution adaptée.
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Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qui a pu vous décevoir.
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions améliorer votre expérience sur notre site Armurerie Loisir.
Belle journée,
Service après-vente catastrophique, il vaut mieux ne pas avoir de problème avec un des produits qu'ils vendent sinon, une personne qui visiblement n'y connait rien, vous dit que le problème est de votre faute et qu'ils ne peuvent rien pour vous. Le plus fort, c'est qu'ils ne réparent même pas ce qu'ils vendent même si vous proposez de payer la réparation. Bref, entreprise à fuir absolument !!!
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
5 joules au lieu de 6 joules comme c’était indiqué
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Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la puissance indiquée.
Votre retour est essentiel pour nous, nous vous invitons à prendre contact dès à présent avec notre service client afin de faire le point à ce sujet.
Belle journée, et à bientôt.
Très insatisfait, problème de produit, délais trop long.
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Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à améliorer nos services.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’examiner ensemble cette situation.
Bonne journée,
Délai de livraison faut j’ai dû aller chercher mon colis moi même dans le chronopost le plus proche qui est à 1h car incapable de livré un colis j’ai attendu 2semaine au lieu d’une livraison en 3jours max ! Le reste nickel
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Nous nous excusons sincèrement pour le délai de livraison et l'inconvénient causé. Vos commentaires nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Nous souhaitons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction à l’avenir.
L'appareil ne fonctionne pas
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Votre satisfaction est notre priorité.
Des escrocs, j’ai reçu un colis abîmé et vide, poids 0g, ils refusent de me rembourser ou de me renvoyer l’article. Fuyez ce site!!!!
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre cette situation et trouver une solution rapide.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
La matraque c est cassé juste le jour où je l ai ouvert je veut qu on me la change
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Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
Commande jamais reçu
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Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution.
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Délai de livraison pas respecté Lieu de livrason pas respecté Service client absolument pas compréhensif et peu arrangeant, qui ment en plus en prétendant que les CGV ont été respectées, ce qui est faux Un remboursement intégral n'est pas envisageable pour eux, malgré les violations en pagailles de leurs engagements, pour moins de 30€ en tout ! Plainte à la DGCCRF déposée Déplorable au possible
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Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin de faire le point sur cette situation. Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Pas content du tout
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Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
Trop chère, avant dernière commande une catastrophe ! En parlant de celle-ci, j'étais en vacances avec impossibilité de venir chercher ma commande. Commande répartie du point relais a votre entreprise. Résultats, pour récupérer ma commande, obligé de vous verser plus de 20 euros de re-livraison. Pour une commande d'un peu lus de 50 euros. Donc j'ai lâché l'affaire comme on dit... Décevant... Mais vous voyez je reste fidèle à votre société. Cordialement VÉZY SYLVAIN.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
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Votre fidélité nous tient à cœur,
Nous vous souhaitons une belle journée,
Les vendeurs n’était pas agréable et légèrement arrogant.
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Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de nos équipes n’a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Mon Vesta PDW 50 à des fuites de Co2 au bout de quelques utilisations
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Pistolet, défectueux, fuite de gaz au niveau de la détente, marche un coup sur deux
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Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre pistolet. Chez Armurerie Loisir, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service irréprochable.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution rapide et satisfaisante.
Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Colis volé colis trop voyant
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec votre livraison.
Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer la sécurité de nos livraisons. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous accompagner dans la résolution de cette situation.
Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
On m’a donné un colis non conforme sans la lampe ni le verrou de pontet
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas satisfait.
Votre retour d'expérience est essentielle pour nous, et nous tenons à rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre le problème de votre colis non conforme rapidement.
Merci de votre compréhension et de votre confiance en Armurerie Loisir.
1ere commande sur votre site et commande partiellement honoré. Pourtant disponible sur votre site lors de ma commande.Il a fallu en plus que ce soit moi qui vous contacte pour demander ou en était ma commande.On me répond que le fournisseur ne peut vous fournir le produit.Vraiment pas très pro.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés pour cette expérience.
Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits et la communication. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et assurer une meilleure transparence à l'avenir.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question, nous sommes à votre disposition. Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Produit defectueux J'ai payer pour le renvoyer et j'ai du re- payer pour qu'on me le renvoie!!!!
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante.
Chez Armurerie Loisir, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service clients à la hauteur.
Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation et vous apporter entière satisfaction ?
Votre confiance est primordiale pour nous.
Retard de livraison. Ne prennent pas les clients au sérieux malgré les relances…
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison.
Nous comprenons que l’attente puisse sembler longue et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin de garantir des livraisons aussi rapides que possible.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions faire le point à ce sujet.
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Nulle
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
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Bonjour, suite à une indisponibilité d’un produit, blocage de la commande. Je demande un geste commercial pour une matraque télescopique à 19,90€ indisponible de mettre une matraque télescopique à 21,90€. Tous cela après 3 semaines d’attente et bien c’est non, impossible ou remboursement ou avoir. Le geste commercial aujourd’hui c’est compliqué, comme quoi un client reste un numéro, ce n’est pas mon premier achat auprès du revendeur, je vous remercie pour l’intérêt de vos clients, cordialement.
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons pleinement votre frustration face à l'indisponibilité de votre produit et le lent traitement de votre commande.
Sachez que chez Armurerie Loisir, chaque client compte et votre satisfaction est notre priorité.
Nous nous engageons à améliorer notre service afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une belle journée, et nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
Sur ma commande initiale, arme défaillante, Armurerie loisirs m a fait uniquement un avoir sans tenir compte des frais de retour et de cette nouvelle commande. Retard sur la nouvelle commande. Bilan, je suis mécontent, Amurerie loisirs n est pas commerciale quand il y a des défaillance de produit
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Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours et que nous travaillons constamment à améliorer notre service.
Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous souhaitez discuter davantage de votre situation, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
Colis reçu avec du retard et il ne fonctionne pas !
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Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre cette situation.
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À fuir absolument – Service client catastrophique Commande reçue en point relais déjà ouverte, impossible de vérifier correctement sur place car on me pressait. Une fois dans mon véhicule, je constate que deux boîtes de plombs manquent et qu’une carabine achetée en « déstockage » est en réalité abîmée, vis manquantes et déjà utilisée. Je contacte immédiatement le service client : leur seule réponse est de m’accuser d’inventer, en prétendant avoir “les vidéos internes”, sans valeur juridique. Au téléphone, on se permet même de se moquer ouvertement de moi. J’ai payé l’option VIP avec garantie 5 ans… totalement inutile puisque l’enseigne refuse d’appliquer la garantie légale de conformité (2 ans minimum en France). Ils osent proposer un retour SAV à mes frais pour un produit défectueux reçu il y a à peine 48h, alors que la loi est très claire : tous les frais doivent être à la charge du vendeur. Aujourd’hui, j’ai dû saisir leur fournisseur directement pour une demande de garanties, la marque de la carabine ( qui d’ailleurs m’as confirmé ne pas en reconditionné alors que c’est indiqué reconditionné par la marque…) la DGCCRF et un médiateur de la consommation. Ce n’est pas une question de montant mais de principe et de droit. Et visiblement, au vu des nombreux avis similaires, je suis loin d’être le seul client à avoir été trompé. Si vous voulez éviter les ennuis, fuyez Armurerie-Loisir.fr.
Je commande en début de mois pour les vacances. je paye un transport et livraison en 7j ouvrés. Après 2 semaines d attente j'envoie 1 premier msg ont me dit c'est en cours. 1 semaine de + tj rien. Je renvoie un msg ont me dit c'est en attente ont a du retard dsl il y a beaucoup de commande. Quelques jours après je reçois un bon achat de 5e pour le retard. Ducoup je demande un remboursement. Et la comme par hasard 2j après je reçois mon colis. Alors 3 semaine d'attente pour une petite commande comme ça c'est pas sérieux maintenant les vacances sont fini. Et il pense que je vais me servir de leur bon d achat.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus et comprenons votre frustration. Nos équipes s'efforcent de traiter chaque commande avec attention, mais il est vrai que des retards peuvent parfois survenir durant la période estivale.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Commande arriver avec énormément de retard .. tout ne se règle pas avec un bon offert de 5 euros je trouve sa un peu ridicule
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande, qui ne reflète pas nos standards habituels.
Nous comprenons que l’attente puisse sembler longue et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin de garantir des livraisons aussi rapides que possible.
Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes à votre écoute.
Belle journée à vous,
Le taser ne fonctionne plus au bout de 2 semaines
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Votre confiance est précieuse pour nous.
Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
L'emballage est insuffisant, une simple enveloppe en carton pour un frais de port à 5,90€ en relais colis !? Résultat le matériel arrive cassé sans que l'emballage soit abîmé. Malgré les photos, le service client répond "il est impératif d’émettre des réserves lors de la réception, et ce quel que soit l’état apparent du colis". Donc pour résumé, soit le client fait des réserves à chaque fois (faut-il que le transporteur accepte...) soit c'est de votre poche, mais en aucun cas Armurerie Loisir ne paiera quoique ce soit ou ne se remettra en cause. A FUIR !!!
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Bonjour, produit non assemblé(photo) sans précision à la commande et rail, complètement desserré.. Merci
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons nous efforcer d'améliorer la clarté de nos descriptions de produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
J'ai commandé plusieurs fois sur ce site je n'ai jamais eu de problème là j'ai eu un article défectueux qui ne fonctionne pas j'ai laissé un message j'ai demandé comment faire mais aucune réponse
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre article.
Nous constatons que notre service client vous a demandé une vidéo de votre arme pour mieux comprendre le problème. Malheureusement, nous n'avons jamais rien reçu..
A bientôt !
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
Délai de livraison non respecté
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Cependant, d'après le suivis de notre transporteur, votre colis n'a pas pu être livré à votre domicile car vous n'étiez pas présent. De ce fait, votre commande a été déposée en point relais dans lequel elle est restée 15 jours. Ne vous étant pas déplacé, cette dernière nous a donc été retournée.
Par la suite, nous vous avons remboursé.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Trop long délai de livraison
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, vous avez opté pour une livraison en 4 à 7 jours ouvrés et votre commande a été expédiée au 5ème jours.
Pour vos futures commandes, vous pourrez opter pour notre livraison express de 24/48h afin de recevoir vos articles plus rapidement.
A bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Fusil à plomb hors de service après quelques tirs
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre fusil à plomb. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
Franchement au début le site me paraissait bien mais pour la livraison je suis déçu Déjà qu’on doit payer 5 euros la livraison même lorsqu’on fait 60 euros d’achats, et qu’en plus la commande arriver 9 jours après Je ne recommande pas
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Cependant, nous ne comprenons pas votre commentaire. En effet, nous constatons que vous avez effectué votre commande le 17/08 au soir et que cette dernière vous a été livrée le 19/08 à 11h42.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
Bonjour, mis à part le délai de livraison non respecté, les accessoires vendus avec le pack, sont de piètres qualités, le viseur collimaté bien que serré à fond continu à bouger, quant à la torche, elle a un faux contact, elle s'allume rarement, ou faiblement puis s'éteint, on peut pas conté dessus.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le délai de livraison et la qualité des accessoires. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services et nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre situation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
A fuire! Commande le 3 août, expédié le 14 août. Ils se foutent des clients, pas grave je ne commanderai plus jamais chez ces nuls!
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous constatons que vous avez reçu un avoir à titre de geste commercial pour s'excuser de ce retard.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
A fuir g acheter des plombs emballage plus que médiocre une simple couche de bulle résultats les boites se sont cognées les plombs sont inutilisable car déformé
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J'ai commandé pour une livraison à domicile j'ai été livre a un point relai sans avoir des nouvelles du livreur .les jours de soit disant livraison j'étais à mon domicile. en plus j'ai commandé 25 pieces je n'ai eut que 23.PAS CONTENT.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous constatons qu'il n'y a eu aucun échange entre vous et notre service, pourtant notre service client est la pour vous aider.
N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir pour tout problème ou même conseilles.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir