Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Pouvons-nous avoir plus d'explications concernant votre mauvaise expérience chez nous ?
Bien cordialement.
F
Féthi C.
Note : 1 sur 5
Délais d'envoi extrêmement long. Munitions beaucoup trop chère. En cas de problème, il ne rembourse qu'a la dernière minute légale. Service client zero. Je déconseille fortement ce vendeur.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Les délais de livraison ont bien été respectés car vous avez choisi un mode de livraison standard : 4 à 7 jours ouvrés. Vous avez passé commande le 16/08, nous avons expédié celle-ci le 19/08 pour une livraison effectuée à votre domicile le 20/08.
Bien cordialement.
X
xavier W.
Note : 1 sur 5
Pas reçu les bons articles. Pas de retour du vendeur, malgré une photo des mauvais articles envoyés sur demande. J'ai bien attendu avant d'émettre mon avis, mais au bout d'un mois, avis négatif.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez fait part du fait que vous n'aviez pas reçu les bons articles mais pour effectuer un échange nous avons besoin de preuves et donc de photos des articles reçus. Le mail que vous nous avez envoyé ne comportait aucune photo et nous vous l'avons précisé en réponse à celui-ci.
A ce jour nous sommes toujours dans l'attente des preuves pour effectuer un remboursement.
Bien cordialement.
S
sebastien N.
Note : 1 sur 5
décevant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis, pouvons-nous avoir plus d'informations sur votre mécontentement ?
Bonne journée.
A
Adam F.
Note : 1 sur 5
N applique pas le droit de rétraction
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Pour quelles raisons dites-vous cela ? Vous nous avez renvoyé votre produit défectueux et après vérification un remboursement a été effectué le plus rapidement possible.
Bien cordialement.
Y
youssef Z.
Note : 1 sur 5
J'ai pas pu retourner mon colis car ce n'est pas ce que je voulais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si un colis ne vous convient pas vous avez 15jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour auprès de notre service client.
Après vérification, vous avez eu contact avec notre service afin de procéder au retour de votre matraque, à ce jour nous sommes toujours dans l'attente de celle-ci.
Bonne journée.
J
Jean pierre R.
Note : 1 sur 5
RAS
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous aimerions savoir la raison de votre note s'il n'y a rien à signaler ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bonne journée.
C
Cédric B.
Note : 1 sur 5
A fuir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous souhaiterions savoir les raisons de votre avis ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bonne journée.
D
DAphné M.
Note : 1 sur 5
Service après vente absolument nul. Aucune écoute, dialogue de sourd, ne respecte pas la loi...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez reçu un produit défectueux et comme nous vous l'avons indiqué nous appliquons un remboursement seulement si le produit ne vous convient pas, pour votre produit il était donc question d'un échange.
Une demande d'échange doit être faite dans les 15 jours suivants la réception de votre commande.
Bien cordialement.
A
Antonio B.
Note : 1 sur 5
la commande devait comporter un cadeau qui ne m'est jamais parvenu et que la maison conteste actuellement sous des prétextes futiles.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous n'avez pas rentré le code promo qui permet de bénéficier de ce cadeau.
Bien cordialement.
E
Enzo C.
Note : 1 sur 5
Personnelle incompétent 2 commande 2 erreure un temp d'attente abuser pour la réception des colis et en plus des voleur jai f une commande de 309 euro et je les jamais eu cest abuser
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis, effectivement vous n'avez pas reçu le produit que vous aviez commandé et nous en sommes navrés. Vous avez passé commande le 08/07 et nous l'avons expédiée le 09/07. Vous nous avez informé de l'erreur le 11/07 et nous avons réceptionné votre retour le 16/07. Nous avons expédié le nouveau produit le 21/07. Nous avons donc pris le soin d'effectuer l'échange du produit le plus rapidement possible.
Bonne journée.
A
Antoine R.
Note : 1 sur 5
J’avai fait une première commande de 40€ tout s’était bien passer , et la je fais une commande de 120€ et je n’ai rien reçu , le site me dit de me demerdé , je trouve ça quand même un peut limite
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Votre colis à été livré en point relai le 07/07/2020.
Bien cordialement.
M
Méchakra Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Bonjour Reçu endommagé à cause de transport Je crois !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous pouvez nous appeler, afin que notre SAV trouve une solution qui vous convienne.
Nous espérons que le reste de votre commande vous satisfait.
Cordialement,
L
laurent P.
Note : 1 sur 5
renvoyer un produit pour me faire rembourser .on me dis qu il ont rien reçu lamentable
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons bien réceptionné votre retour en date du 27/07, nous avons pris le soin de vérifier l'état et il s'est avéré qu'il manquait certaines pièces dans le colis. C'est pour cette raison que nous ne sommes pas en mesure d'effectuer le remboursement de votre article.
Bien cordialement.
P
Patrick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Pas sympa, ils refusent de corriger la commande si on oublie un truc. Ca sera ma première et dernière commande sur ce site, il y a d'autres armurerie plus sympa et en plus moins chères.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick,
Vous avez contacté le service client alors que votre colis avez déjà été expédié,
Nous ne pouvions plus apporter de modification à votre commande,
Nous regrettons cet événement et espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre commande,
Cordialement,
M
MICHEL R.
Note : 1 sur 5
Description non valable.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
merci de nous avoir laissé un avis, pouvons-nous en savoir plus concernant ce commentaire ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement.
Y
Yann S.
Note : 1 sur 5
Je suis surpris de ne pas avoir reçu d’email de la « société des avis garantis »lors de ma précédente commande , peut être parce qu’il a fallu patienter près de 4 semaines après l’encaissement de la commande pour obtenir le matériel ( une remise de 5 euros m’avait été promise sur une prochaine commande en dédommagement ) je n’ai bien entendu rien vu dans ce sens .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
En ce qui concerne votre précédente commande, vous avez commandé sur notre site le 21/04, effectivement nous avons dû faire face à un afflux de commandes important sur cette période, le confinement et les raisons sanitaires n'arrangeant rien, nous avons pris un peu de retard sur l'expédition des colis et nous en sommes navrés.
Bien cordialement.
S
Serge L.
Note : 1 sur 5
Une entreprise indigne -par son propriétaire- de faire du commerce.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis mais pouvons-nous avoir plus d'explications concernant votre mécontentement ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement.
L
LAUVERGER F.
Note : 1 sur 5
Le Sav est nul j attend mon chargeur depuis 4 mois et aucun retour de leur parts . Une fois que tu as payé il y a plus personne
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Comme précisé dans nos échanges, le chargeur que vous attendiez était en rupture de stock nous avons donc repassé commande auprès de notre fournisseur.
Bonne journée.
J
Jean-Jacques P.
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à la commande et à la facture. Refuse de régulariser.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez reçu un mauvais produit et cette erreur est de notre responsabilité, nous en sommes navrés. Nous vous avons fait parvenir une étiquette de retour prépayée afin que nous procédions à l'échange de votre produit, retour que vous refusez d'effectuer. Sans réception du mauvais produit reçu nous ne pouvons en expédier un nouveau.
Bien cordialement.
V
Victor L.
Note : 1 sur 5
colis defectueux le sav ne prend pas en compte je deconseille vivement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
La pièce de votre produit n'était pas défectueuse mais il s'agissait d'une pièce d'usure. C'est pour cette raison que nous n'avons pu donner une suite favorable à votre demande et nous en sommes navrés.
Bien cordialement.
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
Nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis mais pouvons-nous avoir plus d'informations concernant votre mécontentement ?
Bonne journée.
M
Maxime G.
Note : 1 sur 5
Tres déçu. Apres 3 cartouche de co2 tiré le pistolet est foutu ... nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez informé du disfonctionnement de votre produit, nous avons donc procédé au retour de celui-ci et comme convenu, nous vous avons fait parvenir un avoir du montant de votre commande.
Bien cordialement.
P
Pierre-Marie L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais rien reçu. Ce sont des voleurs et des tocards
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Chronopost a en effet rencontré quelques difficultés pour vous livrer et nous en sommes navrés, comme convenu lors de nos échanges, nous avons procédé au remboursement total de votre commande.
Bonne journée.
H
HOFFMANN D.
Note : 1 sur 5
Marchand peu recommandable. Les descriptifs des produits, qui semblent complets de prime abord, sont approximatifs et erronés, à la limite de l'abus de confiance. Le service "clients" est fort peu aimable et de très mauvaise fois. Fuyez ce marchand !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte vos remarques durant nos échanges et nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons procédé au remboursement total de votre commande.
Bonne journée.
J
jean louis D.
Note : 1 sur 5
toujours rien reçu au 26 mai 2020 la commande passée le 28 avril 2020
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Durant cette période de confinement et de crise sanitaire notre transporteur à rencontré quelques difficultés pour vous livrer et nous en sommes navrés, nous avons donc procédé au remboursement total de votre commande.
Bonne journée.
R
Régis R.
Note : 1 sur 5
Je suis déçu par armurerie loisir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, pouvons-nous avoir plus d'informations sur votre mécontentement ?
N'hésitez pas à nous contacter pour nous en faire part.
Bonne journée.
L
Ludovic D.
Note : 1 sur 5
Je voudrais être remboursé pour l’expédition express
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Pour le remboursement de vos frais de livraisons n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou par mail via le formulaire sur notre site internet.
Bien cordialement.
J
Jim M.
Note : 1 sur 5
ARNAQUE
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Je suis navré mais la taille des housses est indiquée dans la fiche produit, inutile de crier à l'arnaque, nous pouvons aussi bien vous rembourser si vous n'êtes pas satisfait.
Cordialement,
V
vincent G.
Note : 1 sur 5
Je vous donnerai mon avis à la réception de mon colis pour le moment j’ai toujours rien eu à ce jour
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
N'hésitez pas nous faire part de votre avis.
Au plaisir de vous lire.
Bien cordialement.
Q
Quentin R.
Note : 1 sur 5
Service client déplorable. Complètement irrespectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes curieux de savoir la raison de votre mécontentement auprès de notre service client.
N'hésitez pas à nous en faire part
Bonne journée.
H
Hervé A.
Note : 1 sur 5
Modèle de fusil loisir reçu ne correspondant pas au modèle commandé... Très déçu, d'autant plus qu'avec le confinement, les délais de renvoi/retour sont fortement allongés !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez fait part de l'erreur concernant votre commande, nous vous avons donc envoyé une étiquette de retour et avons réceptionné celui-ci le 11/05, nous avons expédié le bon produit le jour même.
Bien cordialement.
Z
zakari H.
Note : 1 sur 5
pas recu ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez passé commande le 27/03 en choisissant un mode de livraison standard de 4 à 7 jours ouvrés. Nous avons donc expédié votre commande le 31/03.
Bonne journée.
U
UMIT YASAR C.
Note : 1 sur 5
Le produit reçu ne correspond pas à l’offre. Pas de réponse, malgré réclamation.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous ne comprenons pas pourquoi vous indiquez ne pas avoir eu de réponse car après vérification vous avez bien échangé par mail avec notre service client et nous avons procédé au remboursement total de votre commande suite à votre réclamation.
Bien cordialement.
L
louis L.
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis très déçu car après quelques chargeurs une balle c'est coincée dans le canon et il m'ai impossible de la retirée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux n'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement.
P
Pascal H.
Note : 1 sur 5
je n ai toujours pas recu mon produit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, vous avez passé commande le 11/04 en choisissant un mode de livraison standard : 4 à7 jours ouvrés. Nous avons expédié votre produit le 17/04.
Bien cordialement.
J
Jean pierre R.
Note : 1 sur 5
Marchandise reçu mais ne fonctionne pas, il faut attendre la fin du confinement pour leurs renvoyer pour réparation .ils ne veulent pas me changer le matériel alors que j'ai acheté du neuf, c'est inadmissible et pas sérieux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis mais nous ne comprenons pas celui-ci car après vérification nous avons bien reçu votre produit défectueux pendant le confinement et nous vous avons crée un avoir.
Bonne journée.
A
Andre D.
Note : 1 sur 5
Ils m'ont volé sur le transport 40 euros de frais pour rien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez payé pour une livraison express en 24h, vous avez passé commande le 14/04 nous avons expédié celle-ci le jour même. Le délai de livraison a donc bien été respecté.
Bien cordialement.
C
Cyril B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Quand tout va bien, pas de soucis, mais dés qu'il y a un problème, le service client est lamentable et fait preuve d'une grande mauvaise foi.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur,
Afin de résumer la situation, vous commandez chez nous juste avant le confinement en point relais, au moment de la livraison le colis ne peut donc pas arriver puisque votre point relais était fermé, nous vous proposons d'autres points relais mais vous préférez un remboursement.
Nous vous avons donc bien remboursé et ne comprenons pas les reproches faits, notamment concernant le fait que nous ayons maintenu notre activité.
Cordialement,
F
Florian V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Chargeur ne fonctionne pas correctement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si votre produit est défectueux, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou mail. Nous pourrons trouver ensemble la solution qui vous conviendra.
Bien cordialement,
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 