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basée sur 65748 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Produit qui ne marche plus au bout de 2 jours
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous disposez d'une garantie de 2 ans. Pour faire une demande de retour n’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement
Reçu des dispositifs qui ne correspondent pas au pistolet reçu et malgré mes réclamations aucun résultat
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous nous avez fait part du problème survenu lors de la réception de votre commande, nous vous avons demandé de contacter notre service client par téléphone et depuis nous n'avons aucune nouvelle de votre part.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 78 05 62 95.
Bonne journée.
Les cartouches commander pas les bonne quand je les mes sa fuit et quand je remet celle que j'ai racheter sur un autre site impecable service après vante nul!!!!
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous nous avez fait part du problème survenu sur votre produit mais après vérification il s'avère que le problème est lié à une erreur de votre part.
En revanche, vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Bien cordialement.
Ne correspond pas au photo et est beaucoup plus petit qu'il n'en paraît mauvaise prise en main rapport quantité prix à revoir
Merci pour cet avis, nous prenons soin de publier les photos les plus représentatives possible pour nos produits.
En revanche si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de ce que nous proposons vous disposez d'un délai de rétractation d'une durée de 15jours après réception de votre commande.
Bien cordialement.
1 étoile car on ne peut pas mettre ZÉRO" Après avoir commandé des munitions de compétition, j'ai reçu les boites par colis, sans aucunes protection, les boites étaient cassées et éventrées et les cartouches (produit explosif) éparpillées partout dans le carton. Aucunes excuses de la part du SAV ni aucun geste commercial, 1ère et dernière commande.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés que votre commande soit arrivée en mauvaise état dû au transport.
Nous faisons remonter l'information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Après vérification nous avons procédé à l'échange des munitions sans frais pour vous.
Bien cordialement.
Au bout de 5 tirs le joint d'étanchéité est détérioré donc la carabine hors d'usage.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous n'avons aucune trace de réclamation de votre part. Si votre produit est défectueux n'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement.
Produits défectueux! retour et renvoi payant !!!! Hallucinant !!!! A fuir!!!
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, le retour des produits est à votre charge mais si nous constatons qu'effectivement le produit est bel et bien défectueux nous procédons au remboursement des frais engagés.
De plus, vous n'avez pas émis de réserve lors de la réception de votre commande.
Bien cordialement.
Je n'ai pas reçu le colis commandé, déçu !
Merci pour votre avis, nous sommes toujours dans l'attente d'un retour de votre part afin de lancer une procédure.
Bonne journée
La hausse de la carabine est arrivé complètement cassé. Services clients déplorable aucune solution trouver car je demandait juste a recevoir un produit conforme et non pas en piteux état
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, lors de la livraison de votre produit vous disposez de 15 minutes afin de vérifier l'état du colis et éventuellement déposer une réserve si le produit est défectueux.
Bien cordialement
Colis incomplet, il manque la lunette de visée...
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si un produit est manquant lors de la réception de votre commande n’hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée
J'ai poser une question sur l'utilisation d'une lampe. La réponse ne me convient pas, à croire que la personne qui m'a répondu n'a pas utilisé cette lampe !?!?
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis mais nous ne comprenons pas celui-ci car nous avons pris le temps d'apporter une réponse à toutes vos interrogations.
Bonne journée
Pistolet pas identique à ce que proposer. Il ne fait pas vrai à plus l’air des jouets qu’autre chose. Je regrette mon achat.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas vous disposez d’un délai de 15 jours après sa réception pour faire une demande de retour. N’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement.
Pratiques commerciales douteuses chez "Armurerie Loisir" : je passe commande d'un article à 89 €, 36 h plus tard je reçois un mail m'informant que ce même article est soldé à 69 €, soit sensiblement 30% MOINS CHER !!!!! Je porte réclamation mais refus total du moindre geste commercial. Je suis très déçu de ce comportement anti-commercial. Je ne traiterai plus jamais avec Armurerie Loisir.
Merci pour cet avis, la remise n'était active qu'à partir d'une certaine date, malheureusement nous n'étions pas en mesure de donner une réponse favorable à votre demande.
Bonne journée
Commendes de 5 boites de plombs SWISS . Plombs huilés ne tiennent pas dans le chargeur . Très dessus
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, sachez que vous disposez d’un délai de rétractation de 15 jours en cas de produit défectueux ou qui ne vous convient pas.
Vous pouvez faire une demande de retour via notre site internet ou directement auprès de notre service client.
Bonne journée
Colis expédié seulement 5 jours après le dépôt de commande. Colis incomplet. Envoi de l'article manquant, rapidement cette fois mais sans une excuse ni au téléphone, ni accompagnant le colis !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident. Nous le faisons remonter au service concerné.
Bonne journée
Colis bien reçu mais pas complet Après avoir contactés l'armurerie Le problème n'a toujours pas était résolu Très déçu du sav !!
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, après vérification des éléments nous vous avons confirmé que la totalité de votre commande a bien été expédiée de notre entrepôt.
Bonne journée
Je regrette car après la réception de ma commande je reçoit de votre part une offre plus intéressante ? pour l'équivalant !!
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nos offres promotionnelles sont délimitées dans le temps avec une date de début et de fin bien précise.
Bonne journée
Pas satisfait ,non précise, demande de remboursement. et de retour.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident.
Nous avons bien procédé au retour ainsi qu'au remboursement de votre commande.
Bonne journée
La torche schoker en question, que j’ai essayée chez moi dans mon sous-sol n’a nullement l’effet dissuasif escompté, tant en ce qui concerne le bruit produit par activation de la décharge électrique que par le faisceau éblouissant au point d’être soi-disant insoutenable. Achat décevant. Plus proche d’un jouet que d’une arme d’autodèfense véritablement efficace.
Merci pour votre avis, nous sommes navrés que le produit ne vous satisfasse pas pleinement. Vous disposez cependant d'un délai de rétractation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Bonne journée
Bonsoir Alors cela tombe très bien car je suis effectivement un client pas satisfait du tous. Ayant appelé votre service client. On pouvais rien faire pour moi car pour la petite histoire j ai reçu mon colis avec le bibe de plomb étant cassé donc avec tous les plombs en vrac dans le carton. On m à dis désolé mr mais on ne peux rien faire pour vous. Pour ma part, étant en plus chasseur et fils de chasseur j aurais pu continuer mes achats sur votre site. Mais jusque là je suis très déçu Cordialement
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident. Nous le faisons remonter au service concerné.
Bonne journée
Ça va le faire un mois j'ai passé mon commande j'ai toujours rien reçu
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous avez passé commande le 06/01/2021 en choisissant un mode de livraison standard 4 à 7 jours ouvrés, vous avez déposé les pièces justificatives permettant l'expédition de votre colis que le 12/01/2021. Nous avons donc expédié votre commande le 12/01/2021.
Vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué. Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
J’ai commandé mon colis pour au final rien recevoir, une galère essayer un autre site pour vos achats ...
Merci pour votre avis, vous avez passé commande le 10/01 en choisissant un mode de livraison standard 4 à 7 jours ouvrés. Nous avons donc expédié votre commande le 11/01.
Vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué. Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Nous veillons à ce que ce genre d'incident ne se reproduise plus.
Bonne journée.
Allers-retours infinis avec le service client. - Mallette est arrivée endommagée et je n'ai pas pu faire la remarque au transporteur - Contacté service client me disant que je pouvais renvoyer la mallette à mes frais et qu'ils me la remplaceraient - Colis renvoyé et refusé sous prétexte qu'il était endommagé (sans blague). - Service client m'assurant qu'ils n'ont jamais refusé mon colis - envoyé preuve photo - Service client me demande de me retourner vers le transporteur pour pour obtenir un dédommagement. Le serpent se mange la queue. Conclusion: Argent perdu, client perdu, énervement gagné.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, en effet, n'ayant pas émis de réserve lors de la réception de votre colis nous ne pouvions prendre à notre charge son retour. Votre colis a été refusé car celui-ci ne présentait pas un emballage convenable. Nous ne pouvons donc pas procéder à l'expédition d'un nouveau produit sans réception de celui défectueux.
Nous vous invitons donc à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
Ma matraque télescopique ne se referme plus. Je suis déçu de la qualité.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin qu'on puisse trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement.
Dommage au bout de quelques balle le pistolet casse des le premier usage
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous disposez d'une garantie de 2 ans. Pour faire une demande de retour n’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement
Tjr pas reçu mon colis au bout de 15 jours. Avis négatif
Merci pour votre avis, vous avez passé commande le 27/12 en choisissant un mode de livraison standard 4 à 7 jours ouvrés, nous avons donc expédié votre commande le 29/12. Le délai de livraison à donc bien été respecté.
En espérant tout de même vous revoir bientôt sur le site d'Armurerie Loisir.
Bien cordialement.
Bonjour ! J’ai acheté un pack carabine, Et à côté un lot de plomb et cible. Je n’ai reçu aucun des deux petits achats en parallèle. Et le pack carabine était incomplet. Le colis a bien était gérer par Chronopost en temps et en heure mais je suis surpris de voir que à l’intérieur les cartons d’emballage était ouvert de la carabine, polystyrène de protection casser et qui était remit en place avec aucune utilité et surtout que ma commande et incomplète. Si je n’ai pas de nouvelle de se post je ne pense pas revenir sur armurerie-loisir malgré mes achats futur du à l’obtention de mon permis de chasse. Bonne journée ! Thomas M.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous n'avons aucune trace d'éventuelle réclamation de votre part. Etes-vous sur d'avoir fait le nécessaire ?
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement.
Il manquait un article dans le carton en décembre et à ce jour et après réclamation toujours rien...
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, après vérification nous n'avons aucune trace d'une éventuelle réclamation de votre part.
Etes-vous sur d'avoir fait le nécessaire ?
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client.
Bien cordialement.
Attention ARNAQUE et SAV inexistant. Je passe une commande de 300 euros, et code promo pour un soi-disant cadeau, une carabine de loisir Perfecta RS26 (sans pack, à soi-disant 89 euros mais qui en vaut 49 ailleurs...) qui se révèle défectueuse. Et là, surprise, le SAV me précise que même pour un produit défectueux, les frais de retour sont toujours à la charge du client, ce qui est contraire au code de la consommation. De plus le SAV me prend pour un crétin et que le produit n'est surement pas défectueux. Donc on sait d'avance ce qu'il va se passer si on renvoit - à nos frais, il faudra repayer - à nos frais - pour recevoir à nouveau le même produit non réparé....lamentable. FUYEZ, on vous aura prévenu.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, lorsque vous effectuez un retour pour un produit défectueux vous devez effectivement payer les frais de retour, en revanche ceux-ci vous sont remboursés une fois confirmation de la défectuosité du produit.
Dans votre cas, aucun retour n'a été signalé et notre service client a seulement cherché à comprendre d'où venait le problème sur votre produit.
Bien cordialement.
Catastrophique ! Mon pistolet acheté il y a 10 mois ne fonctionne plus. Armurerie Loisir refuse d'appliquer la garantie. Service client déplorable. A fuir !!!
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous ne pouvons prendre en garantie votre produit car sa défectuosité est du à une mauvaise utilisation de votre part.
Nous sommes navrés de ne pouvoir apporter une réponse positive à votre demande.
Bien cordialement.
Non seulement le colis n'a jamais été livré, mais après retour de celui-ci chez le vendeur, on me demande de payer à nouveau les frais de transport EN DOUBLE, pour être livré à nouveau! C'est non seulement totalement irrespectueux, mais bien évidemment tout à fait illégal. Je demande donc un remboursement intégral de la commande, ainsi que le remboursement des frais de transport, suivant les droits du consommateur en vigueur dans toute l'europe. Je n'ai de plus, jamais eu nouvelles de l'enquête devant être ouverte auprès de la société de transport, qui a livré le colis à une mauvaise personne.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident. Nous avons lancé une enquête auprès de notre transporteur afin de pouvoir réexpédier votre commande sans que vous ayez à payer des frais de port. L'enquête prenant trop de temps selon vous et comme nous l'avons convenu ensemble nous procédons au remboursement total de votre commande.
Bien cordialement.
Achat effectué le 1er décembre pour Noël, qui ne convient pas car trop grand, le service client refuse de procéder à un échange car délai de rétractation dépassé... sachant que nous ne voulons pas un remboursement juste changer de modèle, grosse déception
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés mais vous disposez d'un droit de rétractation de 15 jours après réception de votre commande, c'est pour cette raison que ne nous pouvons apporter une réponse positive à votre demande.
Bonne journée.
Emballage des colis à la truelle et service client décevant.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés que votre expérience d'achat sur notre site n'ait pas été satisfaisante.
En revanche nous sommes dans l'incapacité de répondre favorablement à votre demande car vous n'avez pas émis réserve sur votre colis lors de la livraison de celui-ci.
Sachez, que vous disposez de 15 minutes devant le chauffeur ou en point relais pour vérifier l'état des produits et émettre si besoin une réserve.
Bien cordialement.
Bonjour je vous es contacter pour un problème avec le silencieux, vous deviez il y a 10 jours me rappeler mais à ce jour toujours pas de vos nouvelle, je mécontent du service après vente grrr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, comme nous l'avons convenu ensemble, nous sommes à ce jour dans l'attente de votre retour afin de faire le nécessaire.
Bien cordialement.
Bonjour je suis decu pour une premiere commande car largent a bien etait debiter le 14.12.2020 et nous sommes le 24.12.2020 soit une semaine plus tard et aucun colis arrivé. je ne conseille pas et ne recommanderais plus MR BRAY
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous avez commandé le 11/12/20 en choisissant un mode de livraison standard 4 à 7 jours ouvrés, nous avons donc expédié votre colis le 14/12/20.
Le délai de livraison à donc bien été respecté de notre coté.
Bien cordialement.
Armurerie-Loisir est un vendeur malhonnête, il a proposé un pack « Fusil Umarex HDS 68 T4E (16 Joules » et le contenu du pack de défense Umarex HDS 68 : 1x Fusil HDS68 T4E Umarex 16 Joules (vente libre aux +18 ans) 10x Cartouches de CO2 12 Grammes 50x Billes caoutchouc-Métal Calibre .68 1x Notice en français Lors de la livraison, j’ai reçu 50x Billes caoutchouc Calibre .68 au lieu de 50x Billes caoutchouc-Métal Calibre .68. J’ai fait une réclamation que les billes sont en caoutchouc 100% (le poid 3gr) et non caoutchouc-Métal (7.5 gr). Le vendeur m’a demandé de retour une photo des billes reçus et je lui ai envoyé une photo avec la bance pour justifier le poid 3 gr correspond à une bille caoutchouc non métal. J’ai reçu sa réponse deux jours après qu’il n’y a pas d’erreur c’est une bille caoutchouc métal.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, après vérification de la photo que vous nous avez envoyé, il s'agit bien des billes caoutchouc-métal que vous avez commandé.
En revanche, si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Bonne journée.
Pistolet pas précis réglage laser sert à rien ,mis en place cartouche d air très complexe pour serrer sans que l on perd un tier de la cartouche d air et le biberon de bille même pas bien fermé avec les billes dans le carton ,regrette cet achat et ne le recommande pas ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas, vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Vous pouvez faire cette demande soit par téléphone au 04 78 05 62 95 soit via le formulaire de retour sur notre site internet.
Bien cordialement.
Problème avec le chargeur bille qui se bloque Bille qui traine dans le pistolet je vous est écrit et depuis aucune nouvelle je n'achèterai plus chez vous aurevoir très mauvaise expérience
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes navrés qu'aucune réponse ne vous ait été apportée. Vous pouvez joindre à nouveau notre service client au 04 78 05 62 95 ou si vous le souhaitez, vous pouvez faire une demande de retour directement via le formulaire de retour sur notre site internet.
Bien cordialement.
Commercialement 0!
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, cependant pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience d'achat qui semble ne pas avoir été satisfaisante ?
Bien cordialement.
Je déconseille armurier loisirs la personne qui s’occupe du service après-vente pas du tout sympathique et me traiter de menteur car j’ai commandé un fusil de défense avec des balles en caoutchouc j’ai reçu un pistolet et ils ne veulent rien savoir à déconseillé complètement
Merci de nous avoir laissé un avis, notre service client est très respectueux de notre clientèle et en aucun cas ne vous a traité de menteur.
Vous nous avez contacté en pensant ne pas avoir reçu le bon produit, après vérification le produit qui vous a été envoyé est bien celui commandé. Suite à cela, vous vous êtes montré désagréable et menaçant et n'avez accepté aucune proposition faite par votre interlocutrice.
Bien cordialement.