Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Très bon client, laissé beaucoup de commande, part contre SAV nul, seule réponse *mauvaise utilisation* Bon matériel mais surtout ne rien demander ....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, après réception de votre produit en SAV nous avons effectivement constaté que le problème était lié à une mauvaise utilisation de votre part. C'est pour cette raison que nous n'avons pas pu donner une suite favorable à votre demande.
Bonne journée
C
christian C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
tous parfait sauf emballage carton zéro colis ouvert en deux je pense que vous pouvez faire mieux en emballage et carton plus solide c est déplorable limite de refuser la commande je pence avec emballage plus costaud et colis mieux fais a l intérieur manque de sérieux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous prenons en compte vos remarques et allons le faire remonter au service concerné.
Bonne journée
B
Bruno R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Avant commande, je demande par mail si la réf souhaitée est vendu avec des cartouches de gaz. Très rapidement je reçois une réponse positive . Je passe alors commande de l'objet + un paquet de billes. Encore une fois très rapidement, je reçois le colis qui ne contient que le pistolet. Je ré-envoie un mail pour signifier que co2 et billes sont absents du colis.... La réponse, toujours très rapide, m'informe que la réf est livrée sans co2, et qu'ils ont oublié les billes ..que j'ai reçu également rapidement ! Donc très réactifs, mais peu fiable en terme d'information et de préparation de colis...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, il est bien précisé dans le descriptif du produit que celui-ci n'est pas vendu avec des cartouches Co2. En ce qui concerne les billes nous sommes navrés pour l'oubli, nous avons expédié un nouveau paquet.
Bonne journée
M
MATTHIEU P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
la commande a été reçu plusieurs jours après la date prévu malgré l'option livraison en 24h. La moindre des choses est de procéder au remboursement des frais de ports. Sinon le service client répond rapidement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous avons fait remonter l'information à notre transporteur. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Bonne journée
E
Eric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Première commande et première déconvenue, n'ayant pas reçu la bonne référence de carabine. Colis renvoyé, pas de message de bonne réception et je ne sais pas quand la bonne référence me sera livrée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous regrettons cet évènement. Nous veillons chaque jour à ce que cela ne se reproduise pas.
Bien cordialement
A
Alexis R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Bonjour, J’ai récemment passer une commande chez vous, et je suis assez déçu. De un j’ai payer un frais de port de livraison pour la recevoir en 24/48h alors que je l’ai reçu 4 jours après. Ensuite, le viseur que j’ai commander est nul, on voit rien dans la lunette car c’est flou, et elle est trop petite.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, vous avez passé commande le 13/05/2021 en choisissant un mode de livraison express 24h, nous avons donc expédié celle-ci le 14/05/2021.
En ce qui concerne votre viseur, vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours après réception du produit.
Bonne journée
S
sebastien F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
délai de livraison trop long (11 jours) un produit sur les 3 que j'ai commandé est vraiment trés bas de gamme voir inutilisable !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous avons dû faire face à un afflux de commande importants sur cette période. C'est pour cette raison que certaines commandes ont pris du retard et nous en sommes navrés.
Bonne journée
H
HERVE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Délai de traité trop long entre ma commet la livraison ( presque 15 jours) de plus une torche de défense était offerte mais pas reçue et l’armurerie ne veut rien entendre, c’est de la mauvaise foi et limite un attrape-nigaud ! Je suis déçu car je suis client de cette armurerie, je crois que je n’achèterais plus chez eux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous avons dû faire face à un afflux de commande importants sur cette période. C'est pour cette raison que certaines commandes ont pris du retard et nous en sommes navrés.
En ce qui concerne la torche de défense, vous n'avez pas renseigné le code promo associé à ce cadeau.
Bonne journée.
S
Sylvain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Les plomds son écraser il y a une marque sur le canon
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous disposez d'une garantie de 2 ans. Pour faire une demande de retour n’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement
M
Mohamed L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Beaucoup trop de temps
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous avons dû faire face à un afflux de commande importants sur cette période. C'est pour cette raison que certaines commandes ont pris du retard et nous en sommes navrés.
Bonne journée.
F
Francis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Très longs avant de remettre le matériel au transporteur
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous avez passé commande le 25/04/2021 en choisissant un mode de livraison standard 4 à 7 jours ouvrés, nous avons expédié votre commande le 29/04/2021.
Vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué. Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
S
Samir A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
J'ai pas reçu la bonne commande et le renvoie prend du temps après avoir prouver qu'il se sont trompé de commande, déçu car je voulais l'offrir et payé pour un envoi rapide mais c'est tombé à l'eau aucun geste commercial de la part d'armurier loisir 🙁😤
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident. Nous le faisons remonter au service concerné.
Bonne journée
J
Jonathan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Colis reçus mais envoyés n’importe comment. Etiquettes chronopost collées a la va-vite sur les boites d’origine des produits, pas de carton pour contenir les produits... on m’as envoyé une arme a feu telle quelle dans ma boite au lettre !!! De plus une boite de plombs était ouverte il en manquait les trois quarts. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident. Nous le faisons remonter au service concerné.
Bonne journée
K
Khodja D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Petit problème au niveau du chargeur le ressort est sortis de son emplacement initial
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous disposez d'une garantie de 2 ans. Pour faire une demande de retour n’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
15 jours avant d’être livré beaucoup trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous avez opté pour un mode de livraison standard 4 à 7 jours ouvrés. Nous avons donc respecté le délai d'expédition, si vous n'avez pas reçu votre colis dans le délai indiqué vous pouvez vous rapprocher de notre service client.
Bien cordialement.
J
Jhoan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Matériel de qualité moyenne.. dommage Jeux dans pièce avant, obliger de resserrer tout le temps a part ça je suis satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes navrés que le produit ne vous satisfasse pas pleinement. Vous disposez cependant d'un délai de rétractation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Bonne journée
P
philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Bon produits. Mais délai d’envoi long même pour des produits en stock. Et frais de port élevé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous avez passé commande le 28/03/2021 en choisissant un mode de livraison standard 4 à 7 jours ouvrés, nous avons expédié votre commande le 31/03/2021.
Vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué. Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
M
Maxime B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Il me manque un article dans ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si un produit est manquant lors de la réception de votre commande n’hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée
C
Charles H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Effectivement ,je ns suis pas satisfait de vos prestations ,en effet d'envoyer ma commande dans un point relais avec les conditions actuel est totalement aberrant de votre part alors que vous avez mon adresse postale
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes navrés pour cet incident. Si le colis a été déposé dans un point relais c'est que personne n'a pu le réceptionner à votre domicile lors du passage du livreur.
En espérant tout de même vous revoir bientôt sur le site d'Armurerie Loisir.
Bien cordialement
V
vincent V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Carabine acheté sur armurerie loisir, reçu très rapidement mais j’ai du la renvoyer impossible de monter la lunette de visée, retour, échange de la lunette plus renvoie 10 jours en plus, alors que j’ai payé une livraison express!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident.
Bonne journée
T
Thibault B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Livraison express pas respectée mais remboursé en bon d’achat par contre un des produits ne fonctionne pas et jamais eu de réponse a mon message. En Bref j’utilise mon bon d’achat et ensuite au revoir Armurerie Loisir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, mais nous ne comprenons pas celui-ci car nous sommes à ce jour toujours dans l'attente d'une réponse de votre part afin de lancer une procédure de remboursement.
N'hésitez pas à contacter notre service client.
Bonne journée
R
Romain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livré le lendemain de la commande, c'est le gros point positif (et c'est pour ça que je ne mets pas une seule étoile). J'ai commandé un pack carabine, lunette, housse, etc. Si la carabine reçue est bien celle commandée, la lunette est un modèle sans marque (sans boite même) vraiment cheap au lieu d'être une Walther et la housse est à leur nom au lieu d'être une Browning comme sur la photo. J'ai contacté le service client qui m'a dit qu'ils n'avaient plus les produits en stock et les avais remplacé par ceux-ci ; j'ai demandé à recevoir ceux commandé : refus sans solution (ils m'ont même dit que la lunette reçue est mieux car plus légère, lol). J'ai donc insisté, étant donné qu'ils sont vendus moins cher j'ai demandé un geste commercial, la seule chose proposée est un renvoi de la commande. En demandant à propos des frais de port retour, ils m'ont proposé un avoir de 15€. Je n'ai pas fait de retour car j'ai déjà utilisé la carabine, mais je ne recommanderai très probablement pas chez eux ; j'aime recevoir ce que je commande et pas autre chose, surtout moins cher (et c'est illégal au passage). De plus, ils sont injoignables sur leur adresse email contrairement à ce que stipules leurs CGV...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, effectivement le descriptif n'était pas à jour et nous en sommes navrés, nous n'avons plus de stock concernant les articles demandés.
Nous vous avons proposé un avoir ou un remboursement en vous indiquant que les frais de port vous seraient remboursés, nous n'avons jamais eu de retour de votre part.
Bien cordialement.
D
dylan S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
La lunette de vue ne fonctionne pas elle es cassé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous disposez d'une garantie de 2 ans. Pour faire une demande de retour n’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement
R
remi V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
reçu très rapidement, l'emballage était en excellent état mais la torche ne fonctionne pas correctement dû à un faux contact...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous disposez d'une garantie de 2 ans. Pour faire une demande de retour n’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement
J
Jean-Charles D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Un bi-pied vendu comme pouvant se fixé sur anneau de grenadière mais qui ne fonctionne pas sur la rossi en 22lr commandé en même temps, du coup frais de retour à mes frais avoir de la valeur de l'article + frais de port de la nouvelle commande. La lunette livré avec ma carabine a des anneaux qui ne se fixe pas sur ma carabine, une deuxième lunette est envoyé par le sav avec ma nouvelle commande de bipied, les anneaux n'arrivent pas a serrer le rail de la rossi à nouveau, on me demande de renvoyé la carabine(avec bon de retour), et l'on fini par me dire non le rail n'a aucun problème renvoyez nous la lunette, je la renvoie (à mes frais à nouveau) et c'est au bout d'encore plusieurs semaines, qu'ils m'ont renvoyé ma carabine avec des anneaux de montage qui ne corresponde pas au kit de la lunette et qui fonctionne sur mon rail... Donc les anneaux que j'ai ranvoyé et celle de leur lunette donc ne se montait belle et bien pas sur mon arme... Aujourd'hui encore je ne sais pas si en changeant de lunette pour un autre modèle je ne risque pas d'avoir des problèmes avec des anneaux de montages qui ne fonctionnerait pas sur ma carabine. Si c'est la lunette qui a des défauts de fabrication qui la rende incompatible sur 2 lots d'affilé avec ma carabine alors pourquoi la vendre avec? Et si c'est pas le rail le problème comment se fait il que ces mêmes lunette se monte parfaitement sur la carabine à plomb qui procède le même rail (11mm). Pour finir j'ai fais ma commande le 27 novembre, et la fin du sav malgré mes renvois directs et le suivi de toutes les instructions a eux lieux le 23 janvier et ceux malgré mes appels hebdomadaire pour savoir ou cela en était... Je met 2 étoiles car malgré tout la personne qui s'occupait du SAV était très courtoise ! Je vais garder ma carabine comme ça et pas chercher à savoir d'avantage si elle a un défaut au niveau de son rail, mais au prix d'achat et de port initial j'ai du ajouté 22euro50 de frais de port qui pour moi devait être prix en charge étant donné les erreurs de renseignement technique sur les annonces et le fait que le matériel était bien défectueux (preuve en ai du remplacement du jeu d'anneau renvoyé avec ma lunette). Je ne pense donc pas racheter cher eux un jour...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident. Nous le faisons remonter au service concerné.
Bonne journée
H
HENRY D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
je suis très déçu du mode livraison nous avons attendu 15 jours le Chronopost avec cout supplémentaire ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous avez passé commande le 30/01/2021 en choisissant un mode de livraison express 24h, nous avons expédié votre commande le 01/02/2021.
Vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué. Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
F
Fabrice C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Envoie soigné et dans les temps. Le produit reçu n'est pas très satisfaisant et je ne le recommanderai pas. Il est compliqué à recharger, les billes s'échappent de partout, et les coups, quand on tir, ne partent pas toujours. Les billes s'accumule dans le canon,,,Du coup,,je ne suis pas satisfait.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas vous disposez d’un délai de 15 jours après sa réception pour faire une demande de retour. N’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement.
Y
Yvan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
BEAUCOUP trop cher pour la qualité et finition du produit que j'ai acheté
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, sachez que vous disposez d’un délai de rétractation de 15 jours si le produit ne vous convient pas.
Vous pouvez faire une demande de retour via notre site internet ou directement auprès de notre service client.
Bonne journée
M
MICHEL R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Matériel conforme mais livraison catastrophique par chronopost . J'ai attendu 2 jours de suite la livraison et finalement j'ai été obligé de me déplacer pour récupérer ma livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous allons le faire remonter à notre transporteur.
Bonne journée
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
J’ai commandé un viseur laser dans lequel il était indiqué que les piles étaient fournies les piles n’était pas du tout fourni j’en ai eu pour 15 € supplémentaire pour acheter des piles ce n’est pas normal ou alors ne mettez pasÀ papier dedans en indiquant que les piles sont fournis !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, il est bien précisez dans le descriptif de votre produit que les piles ne sont pas incluses dans la livraison.
Bonne journée
C
CHACHUAT F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Je modèle livré n est pas spécifié à 14joules comme l indiqué la publicité...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, il est bien précisé sur votre produit que celui-ci à 14 joules.
Bonne journée
G
Guillaume L.
Note : 2 sur 5
Déçu de ma dernière commande..! Caisses de munitions abîmées voir d'occasion, pour le prix j'aurai pu en trouver plusieurs. Cartouches au gros sel oxydée, de la rouille sur toutes les cartouches... impossible de vous envoyer les photos pour que vous puissiez constater ça..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous nous avez fait part du problème survenu sur vos produits et nous en sommes navrés. En revanche, nous vous avons proposé le remboursement des articles défectueux et nous n'avons à ce jour reçu aucune réponse de votre part.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
P
Philippe T.
Note : 2 sur 5
Bof
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, pouvez-vous nous en dire plus sur celui-ci ?
Bien cordialement.
Y
Yoann D.
Note : 2 sur 5
Pour la livraison rien a dire mais le produit est très mal décrit après il est très bien emballé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, mais nous ne comprenons pas celui-ci car tous nos descriptifs produit son clairs et nous n'avons aucune trace d'une éventuelle réclamation de votre part.
Le produit reçu ne vous convient pas ? Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Bien cordialement.
J
Jean-Michel J.
Note : 2 sur 5
Carabine reçue avec deux grosses rayures. J'ai décidé de ne pas renvoyer la carabine mais j'ai tout de même informé par mail de mon mécontentement. Je n'ai eu aucune réponse...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident. Nous faisons remonter l'information auprès du service concerné.
En espérant tout de même vous revoir bientôt sur le site d'Armurerie Loisir.
Bien cordialement.
J
Julien C.
Note : 2 sur 5
Matériel défectueux.... Matraque Ne se referme pas après avoir envoyé un mail aucun retour du SAV. Bref pas professionnels.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis mais nous ne comprenons pas celui-ci car nous avons bien répondu à votre mail.
Avez-vous bien vérifier votre boite mail ?
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement.
Y
Yves F.
Note : 2 sur 5
Dans ma dernière commande, la carabine Sig Sauer MPX co2 88g j'ai eu qu'une chaînette avec le chargeur au lieu de 3 comme prévu. Sans ce problème j'aurais mis 5 étoiles.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident et nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin qu'il puisse faire le nécessaire.
En espérant tout de même vous revoir bientôt sur le site d'Armurerie Loisir.
Bien cordialement.
M
Michel G.
Note : 2 sur 5
Refus de modifier ma commande d'un même produit qui figurait dans un "pack" et dans un "méga pack" à un prix inférieur. Pas très commercial ! Je ne recommande pas ce marchand.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, mais nous ne comprenons pas celui-ci car vous nous avez fait part de l'envie de modifier votre commande, nous vous avons donc proposé un remboursement et ou la génération d'un avoir afin que vous repassiez commande du pack que vous vouliez, chose que vous avez refusé.
Vous pouvez toujours contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement.
A
Antoine C.
Note : 2 sur 5
SAV inexistant. J'ai reçu un laser défectueux, j'envoie donc un mail. Je reçois un mail en retour me demandant d'appeler. Premier essai, en suivant les annonces, je suis invité à... envoyer un mail. Je rappelle et choisis d'autres directions dans le labyrinthe "tapez x" ... et fini par obtenir une personne qui me dit qu'elle doit me passer le technicien ... qui "n'est pas encore arrivé" (il est seulement 10 h :). Promis, il me rappelle dans la matinée. Il ne m'a jamais rappelé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous allons faire remonter cela au service et à la personne concernée afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement.
D
Dichler J.
Note : 2 sur 5
Trop chère, et service après vente honteux et très déçu J'exite à racheté chez vous
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, mais nous ne comprenons pas celui-ci car vous nous avez fait part d'un problème sur votre produit et après vérification auprès de notre service client il s'avère que ce problème est survenu après une mauvaise utilisation de votre part. Notre service client vous a donc informé que ce type de problème ne peut pas être pris en charge par notre service.
En revanche tous les échanges que vous avez eu avec notre service client ont été très courtois.
Bien cordialement.
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