Avis clients de Armurerie Loisir

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 71 235 avis publiés

Résumé des avis

Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
C
christofer P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Matériel abîmer et pourtant annoncé comme neuf. Sincèrement déçu. Livraison sans pouvoir vérifier le colis. Déçu aussi. Je ne. Vous recommande pas. A moin d'un geste commercial. À suivre.
J
joël R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Pistolet acheté pour offrir à Noël. L'arme est correcte bien qu'ayant une portée assez faible. Par contre l'emballage cartonné n'a pas de dessous ! j'ai réclamé la partie manquante et il m'a été répondu que cela est normal ! ! Donc si on prend la boite dans les mains, le pistolet et son écrin de polystyrène vous tombe sur les pieds ! Très décevant pour un cadeau ...
J
Jean P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
La livraison a été rapide, malheureusement dès le premier tir les embouts plastiques de l'Arbalète se sont détruits!!
G
gérard F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Le colis est parti de chez eux au bout de 8 jours , et je n'ai reçu aucun avis me de leurs part me faisant savoir que celui ci avait été envoyé . Les bombes anti agressions que j'ai commandé ont un système de sécurité , je ne trouve pas cela très pratique ,car il arrive quelles ce verrouillent dans la poche ,et en cas d'agression , je pense que l'on ne dois pas avoir le temps nécessaire pour devoir déverrouiller le système avant de pouvoir l'utiliser . D'autre part il faut savoir qu'il est interdit d'utiliser les bombes poivres ect ,ainsi que les pistolets d'alarmes méme si l'ont est agressé à son domicile . J'en ai fait la triste expérience . Une personne a pénétrait dans mon domicile pour m'agresser . J'avais un pistolet d'alarme , je l'ai utilisé pour me défendre . J'ai tiré deux fois sans viser les agresseurs , ils m'ont entre autre cassé trois cotes . Résultat ,les gendarmes entièrement de leurs cotés , moi en garde à vue une nuit , comme un criminel prise d'empreinte , d'adn nez bouche ,photos .Eux victimes ayant le droit de refuser une confrontation ( car trop traumatisant pour ses pauvres petits innocents. Puis jugement , pour moi , pas pour eux ( eux protégés à 200 pour cents par le justice ) , et moi condamné . Elle est pas belle la FRANCE .
P
patrick C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
excellent rapport qualité prix. par contre il devait y avoir une boîte de plomb dans le pack je ne l’ai jamais reçu et le service client ne veut rien savoir. dommage
J
Joffrey B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Délai de réception très long
J
Johan R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
La qualité des produits est là… Maintenant les frais de port sont du vol. 7e l’envoi pour une livraison en 7 jours… hors c’est pas le transport qui prend du temps c’est la préparation de commande. Colis envoyé au bout de 5 jours c’est très lent!
G
Gaëtan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Livraison indiquée lors de la commande 1 à 3 jours ouvrables, reçu 10 jours après…
J
Jordan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Il me manque la lunette de vissé compris dans le pack titan xarabine 4.5 mon gosse était content merci pour me travail bien fais première et dernière
R
René D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Réception juste limite en délais et produit vraiment plastique. Bien dommage
J
Julian S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bonjour , un peut déçu un de mes colis Et arrivé incomplet j'ai envoyé un message m'est pas de nouvelles.
F
franck B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Problème à la réception du produit dont le blister était ouvert. Impossible d'offrir ainsi. Après plusieurs échanges m'étant en cause ma parole la seule solution proposée est de retourner le produit. Mais le délai d'expédition étant important plus la possibilité de trouver un autre produit sur un autre site. Déçu du service client. Le prix correct mais aucun service derrière. Je ne recommande pas ce site.
M
Mounaim S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
4/4
G
goan T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
livraison assez longue, et une des mes 3 bombes au poivres était vide
J
Julien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bon produit Bon service client que j’ai eu au téléphone car mon colis était arrivé incomplet… Déçu de voir que le cadeau reçu lors de mon achat est un truc minable et désormais c’est un très beau produit (SIG Pro en réplique).
J
Jérôme B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Kalash en métal avec le chargeur de mauvaise qualité et avec petite capacité, airsoft offert digne d un lot de la fête foraine
A
Alcino R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
J’ai reçu un produit similaire mais pas celui que j’ai commandé
J
jean-claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Mauvais emballage recu avec enveloppe ouverte et bien sur vide chronoposte sans signature......
A
andré G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Dans le pack que je vous ai commandé, il était prévu 1 sac de billes en caoutchouc/métal. J'ai reçu 1 sac de billes en caoutchouc. Donc, je suis déçu pour une première commande. Je souhaite obtenir réparation.
F
Fernandes S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Pas top payer le prix fort et envoi retard à ccause de chronopost
J
JEAN W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Commandé 3 pistolets billes ressort Walther PPK. Aucun pistolet ne fonctionne et un pistolet est resté bloqué.Renvoi immédiat. Très déçu par le produit. Aucun remboursement n'est possible même avant 14j après achat car les pistolets sont en panne. J'attends les nouvelles du SAV. Sinon Armurerie Loisir expédie vite et m'a transmis le port payé pour le retour.des pistolets défectueux.
J
Josine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Fait un bruit de ressort quand on tire et la carabine n est pas réglée du tout
C
Coussantier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Problème avec mon achat
M
MAURICE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
vous travailler avec Chronopost et il ne mette pas le colis dans la boite aux lettres . c'est un vrai délire pour récupérer le colis avec une poste qui ferme a 16h00 et fait tous les ponts
M
Maxime C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Produit un peu décevant,
O
Ozay O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Bonjour oui j'ai bien reçu ma commande sur le site j'ai commandé une umarex hdr 50 de 14 joule mes j'ai reçu une 11 joule
P
Pierre-Jean L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
A réception la carabine ne fonctionnait pas. Sur avis du chargé de clientèle téléphonique,nous organisons le retour pour échange standard. Après essais en atelier il s'avère que le fonctionnement était correct. Pour récupérer mon achat je devais payer les frais de réexpédition. J'ai du donc annulé la commande. J'attends toujours la confirmation et le remboursement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, suite à votre demande nous avons procédé au remboursement complet de votre commande.

Bien cordialement
D
David B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Très déçu. J'ai reçu une boite de plombs Gamo cal 4.5 avec une grosse proportion de plombs défectueux qui coinçaient dans le canon de ma carabine. Certains mesuraient jusqu'à 4.77 mm de diamètre! Malgré cela, Armurerie loisir refuse de reconnaitre que les plombs sont défectueux et ne me remboursera pas les frais de retour...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous procédons au remboursement des frais de livraison seulement après avoir constaté la défectuosité du produit. Dans votre cas les plombs était en parfait état.
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu donner une réponse favorable à votre demande.

Bien cordialement
M
Marc T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
J'ai dû renvoyer le pistolet car trop dur à armer et trop imprécis. Malgré tout, les délais d'envoi et de transport sont parfaits. Je pense commander un autre pistolet, mais avec cartouche CO2 cette fois ci.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous espérons que le prochain produit que vous commanderez sur le site d'Armurerie Loisir vous conviendra.

A très bientôt,

Bonne journée
D
didier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Colis reçu en temps et en heure, par contre 2 articles défectueux, j'ai envoyé un mail pour le signaler, la réponse : "contactez nous par téléphone" !!! Je trouve plus que limite ce genre de réponse surtout que je suis client régulier depuis plusieurs années. Cdt
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci pour votre avis, il est toujours plus facile d'expliquer la procédure de retour par téléphone que par email.
C'est pour cette raison que nous demandons à nos clients de contacter le service client par téléphone.
Concernant votre réclamation nous n'avons pas eu de retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous au 04 78 05 62 95.

Bonne journée
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Très déçu... SAV conseils suivi inexistant et payant....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, votre produit vous a été réexpédié à vos frais car celui-ci ne présentait aucune trace de défectuosité.
Vous avez été informé de cela par notre service client au moment du renvoi de votre produit.

Bien cordialement
F
François A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Avant achat j'ai demandé s'il fallait faire un réglage du viseur. La secrétaire m'a répondu, non, il faut juste le fixer sur les glissières. Cela m'étonnait mais bon. Par ailleurs, aucun mode d'emploi, comment charger les munitions dans le chargeur (je dois d'ailleurs les appeler pour savoir car si on place les balles par l'avant ou l'arrière, à l'une des façons, on a une résistance) , aucun conseil d'entretien etc....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous allons le faire remonter au service concerné.

Bonne journée
R
Roxane T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Commande bien réceptionné cependant grosse surprise l article est censé être neuf hors il y avait des traces rouge vif vu la couleur et la texture retirée du ketchup me semble peu probable. Cela m ayant refroidi j aurai pense qu' un échange a vos frais de la part de votre service clients me serait proposé mais non ils m ont répondu que ça ne pouvait être que de la rouille !!! De la rouille neuve rouge vif donc ?! Très refroidie de mon achat je ne recommanderai pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, mais nous ne comprenons pas celui-ci. En effet, nous vous avons envoyé une étiquette de retour mais nous sommes toujours dans l'attente de votre produit.

Bien cordialement
B
Brigitte P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Livré un jour en retard
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous avez passé commande le 13/06/2021 en soirée en choisissant un mode de livraison standard 4 à 7 jours ouvrés, nous avons expédié votre commande le 14/06/2021 au matin.

Vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué. Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.

Bonne journée.
P
Philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
La lunette ne se monte pas sur ma carabine, le rail n,est pas assez haut et large!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci pour votre avis, nous sommes navrés que le produit ne vous satisfasse pas pleinement. Vous disposez cependant d'un délai de rétractation, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Bonne journée
A
Arnaud T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Lors de mon achat je n'ai pas eu l'arbalète offerte ni les 5 % et la livraison express arrivée en retard aucun geste commercial autant dire que je ne suis pas prêt de recommander
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident. Comme nous l'avons convenu ensemble nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison.

Bonne journée
S
Stéphane M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
J'ai payé 7 heuros 90 pour le recevoir en 24h par Chronopost reçu 4 jours après personne ne veut me rembourser déçu je ne recommande pas ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous avez passé commande le 28/05/2021 en choisissant un mode de livraison express 24h, nous avons expédié votre commande le 28/05/2021.
Vous auriez donc du recevoir votre commande le 29/05/2021. Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.

Bonne journée
R
Rémi J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Déçu de mon achat il fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous disposez d'une garantie de 2 ans. Pour faire une demande de retour n’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.

Bien cordialement
E
Eric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Je n ai pas reçu l arbalète en cadeau.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci pour votre avis, pour recevoir le cadeau il est obligatoire de renseigner le code promo associé à cette offre.

Bonne journée
L
Laurent A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
J’ai bien reçu ma commande, mais les plombs explosifs ne fonctionnent qu’une fois sur 3 sans compter ceux qui explosent dans le canon. Quant à l’arbalette offerte, je l’ai testé : sur 3 tirs la flechette ´´est partie qu’une fois, le 4e tir, la cordelette a cassé...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous disposez d'une garantie de 2 ans. Pour faire une demande de retour n’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.

Bien cordialement