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basée sur 65802 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
J’ai passé commande chez Armurerie Loisir car une offre promotionnelle mettait en avant des cadeaux d’une valeur de 49,90 €. C’est uniquement pour cette raison que j’ai choisi d’acheter chez eux plutôt que chez leurs concurrents, qui proposaient les mêmes produits à un prix plus intéressant. À la réception du colis, les produits offerts étaient absents. Après réclamation, le service client a reconnu l’erreur mais m’a seulement proposé un avoir de 5 €, sans aucun rapport avec la valeur de l’offre manquante. Je considère que cette pratique s’apparente à de la publicité trompeuse, attirer le client avec une offre qui n’est pas honorée, puis proposer un geste commercial dérisoire. Très déçu de cette expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli lors de la préparation de votre commande. Après vérification, nous constatons que le produit offert manquant vous a bien été renvoyé suite à votre réclamation.
Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons à nouveau nos excuses pour cette erreur ponctuelle, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons que ce correctif vous donnera entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos clients à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
Erreur dans le contenue du pack : 50 balles caoutchouc cal 68 au lieu du cal 50 ! Réclamation du 08/08/2025 restée sans réponse à ce jour
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cette confusion. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter à notre service client afin que nous puissions rectifier la situation ?
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Le pistolet s’enraye à chaque coup tirer, obligé de décharger larme à chaque tir pour extraire la douille coincé dans la culasse. La sûreté ne fonctionne pas non plus. Ce pak est un jouet mal fait.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre pistolet. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce souci. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Prendre connaissance du courrier adressé à votre direction.....
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Armurerie Loisir n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous œuvrons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce malentendu. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
Dommage .. on choisit chronopost... mais le colis ne part que 4 jours après la commande!! sans intérêt.....
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre remarque, toutefois nous tenons à préciser que deux modes de livraison sont proposés lors de la commande : standard et express.
Dans votre cas, vous avez opté pour la livraison standard, ce qui explique le délai d’expédition constaté.
Après vérification, nous confirmons que votre colis a bien été livré dans les délais annoncés au moment de l’achat.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et espérons vous donner entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Après une dizaine de commandes sans problème, j'ai voulu faire appel au SAV, là, grand vide, procédure, pas du tout commercial, je suis en attente de réponses depuis une semaine, bref un banal vendeur internet, pas un professionnel. En cas de soucis, il n'y a personne.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande au SAV n’a pas été traitée dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons prendre vos retours en compte pour améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Aucune compréhension humaine du SAV du à un article qui est tombé en panne au bout de deux séances de tir...! La personne du service commercial que j'ai eu un certes très poli mais très arrogante et surtout très gentil sur les principes. Aucune compréhension ! J'ai renvoyé l'article à mes frais un comble alors que sur vos CGV il est stipulé satisfait ou remboursé au bout de 14 jours. L'article va retourner au fabricant pour vérification et seulement après la procédure de remboursement ou renouvellement à neuf sera effectué un comble ! En vue de nombreux témoignages négatifs sur les différents sites Google dû au SAV, il est sûr que je ne me ferai pas avoir deux fois. À bon entendeur! Cordialement
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons combien il est frustrant d'attendre une résolution.
Nous nous engageons à améliorer notre processus et à veiller à ce que chaque client se sente écouté et respecté. Nous vous remercions de votre patience et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Les packs sont incomplets a la reception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction. Chez Armurerie Loisir, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème et à vous assurer une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Je n' ai pas reçu les éléments commander !!
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Je déconseille ce gadget, il n'est pas au top
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas pleinement satisfait. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serions ravis de vous aider à trouver un article qui correspond mieux à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Colis livré incomplet, le produit livré n'était pas celui sur l'annonce. Après réclamation, on m'informe que je dois l'accepter et qu'il ne peuvent rien faire pour moi. Produit livré défectueux, lorsque je demande au service client de me rappeler, ils ignorent mon message. Je déconseille fortement ce vendeur, grand amateurisme.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente qui attend votre appel afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Livraison trop trop longue. Vous avez déjà mes coordonnées avec ma date de naissance. Pourquoi refaire tout ce parcours à chaque fois. J'ai 54 ans. Ça met presque 2 semaines à arriver. Temu est plus rapide. Je ne commanderai plus chez vous.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été satisfaisante. Nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Commande non complète, service client rapide mais inutile, aucun geste de leur part, il devrait changer de transporteur (surtout vu le prix de livraison !)
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète lors e la livraison au point de retrait. Comme indiqué lors de nos échanges, tous les articles de votre commandes ont été expédiés, sans réserves émises lors de la réception, nous ne pouvons pas ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Votre retour est précieux et nous allons l’utiliser pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
J'ai adressé un mail car j'ai un problème pour armer mon Hds 68. Pas de réponse
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre mail. Pourriez-vous nous contacter directement par téléphone (numéro gratuit) ou sur notre plateforme d'échange disponible sur notre site. Nous ferons tout notre possible pour vous aider rapidement avec votre HDS 68.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
Je souhaite faire un retour car très déçue par l article Comment procéder?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème. Pour cela, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister dans le retour de votre article. Merci de nous donner l’opportunité de vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Le matériel ne fonctionne pas. Je l'ai fait savoir à "Armurerie Loisir" et ils m'ont demandé de faire une vidéo du dysfonctionnement de l'appareil. Ce que j'ai fait. Ils préconisent ensuite d'envoyer cette vidéo par WeTransfer. Ce que je ne parviens pas à faire. Ça bloque (je ne sais pas pourquoi) avec WeTransfer. Je leur ai donc transmis le fichier avec "GrosFichiers.com". Là ils me répondent que c'est eux qui n'arrivent pas à télécharger le fichier (ce sont je doute très fortement). Qu'à cela ne tienne, j'ai donc mis sur mon compte dailymotion la vidéo (en vidéo privée), et j'ai transmis le lien de la vidéo à Armurerie Loisirs afin qu'ils puissent simplement la visionner (ils n'ont pas besoin de la télécharger dans ce cas précis pour la voir). À la suite de ça, ils m'ont renvoyé le même mail que la première fois (celui qui préconise d'utiliser WeTransfer - donc un tout petit peu foutage de gueule quand-même, en tout cas manque de respect certain vis-à-vis du client). Je leur répète que de mon côté avec WeTransfer ça ne fonctionne pas. Plus de réponse de leur part. Du coup j'appelle. Je tombe sur une dame courtoise (au départ), qui m'écoute expliquer le problème. Elle ne m'a même pas demandé qui je suis ni demandé le n' de commande pour vérifier mes dires. À son ton (très agacé - et du coup très désagréable pour moi en tant que client), j'ai compris qu'elle connaissait parfaitement le problème et était très bien au courant (elle a dit : "ah c'est vous.). Bref, après cette remarque très discourtoise, elle m'a expliqué sur un ton très énervé que la société a un protocole très strict concernant les vidéos et qu'ils ne peuvent utiliser que WeTransfer (ce qui, au passage, ne correspond pas à la teneur du 1er mail que j'ai reçu de leur part, puisque dans ce mail il était expliqué que si le fichier video était trop volumineux, on pouvait utiliser un site comme WeTransfer pour obtenir un lien de téléchargement (ce qui laisse entendre qu'on peut utiliser un autre site que WeTransfer pour transférer le lien de téléchargement). Je suis resté calme et poli, et j'ai demandé à cette dame quelle était la solution du coup. Elle m'a dit qu'elle n'en avait pas. Elle m'a conseillé de vérifier de mon côté pourquoi ça bloque avec WeTransfer sur mon PC. Le hic, c'est que je ne suis pas informaticien et personnellement, je trouve fort de café qu'on me dise en quelque sorte "débrouillez-vous !" (c'est comme ça que je l'ai interprété en tout cas). On en est là pour l'instant. Plus de nouvelles de cette dame (et vu sa réaction, je pense même que c'est elle qui m'a répondu par mails), et je me retrouve avec un appareil à peine acheté qui ne fonctionne pas. Donc pour l'instant très déçu de cet achat et de la réaction de cette société qui n'a que très peu de considération pour son client. Cordialement
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante et comprenons votre frustration. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes engagés à résoudre les problèmes rencontrés.
Nous aimerions que vous puissiez bénéficier d’un service à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous recontacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée à votre situation.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Très déçu par cette armurerie. J’ai acheté un pistolet présentant rapidement des défauts étant donc inutilisable. Malgré mes signalements, aucun effort de communication ni de prise en charge de leur part. Aucune solution proposée, aucune écoute, comme si le client n'avait plus d'importance une fois la vente faite. Dommage, car j’attendais bien plus de professionnalisme.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre achat n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre cas et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Viseur point rouge défectueux. Sav aux abonnés absents. Pas de réponse.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre viseur point rouge. Notre service client se tient à votre disposition et nous allons nous assurer de vous recontacter rapidement pour résoudre cette situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Ma carabine et Tordu et le viseur est cassé
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre carabine présente des défauts. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. N’hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre carabine depuis votre espace personnel pour qu'on puisse faire un point avec notre SAV et revenir vers vous.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Délai très long, ça va plus vite quand ça vient de chine.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de respecter nos engagements en matière de délais et de qualité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Un signalement vient d'être fait auprès du signal conso, pour la tromperie sur la marchandise et un produit non conforme à la description sur leur site, parce que le shoker acheté n'est pas un produit Umarex, fabriqué en Allemagne mais certainement d'origine Chinoise. Pas bien d'escroquer les gens....
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Après vérification, nous vous confirmons que les informations présentes sur notre site sont exactes et conformes aux éléments fournis par nos fournisseurs.
Nous comprenons toutefois votre étonnement et restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire sur l’origine ou les caractéristiques du produit concerné.
Concernant votre signalement, une réponse officielle a déjà été transmise. Nous restons dans l’attente de votre retour à ce sujet afin de pouvoir clore le dossier dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Bonsoir, Malette reçue cassée mais votre SAV s'invente des des règles (illégales) pour ne pas avoir à prendre en charge ce problème. Par principe, je lance une procédure de réclamation. Cordialement.
Nous sommes désolés d’apprendre que la mallette est arrivée endommagée et comprenons parfaitement votre déception.
Après vérification, aucune réserve n’a été émise lors de la réception du colis auprès du transporteur. Comme précisé dans nos conditions de vente, cela ne nous permet malheureusement pas d’ouvrir une réclamation transport ni de prendre en charge les dommages survenus pendant l’acheminement.
Nous confirmons que la mallette a bien été expédiée en parfait état depuis notre entrepôt, et qu’il s’agit vraisemblablement d’un dommage survenu durant le transport.
Nous vous invitons, pour toute prochaine réception, à vérifier l’état du colis avant signature et à émettre des réserves en cas d’anomalie, ce qui nous permet alors d’intervenir rapidement auprès du transporteur.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir.
Je n’ai pas reçu mon colis !
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et vous tenir informé. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Je suis totalement déçue de la lampe que j'ai reçu. Ampoule grille et je ne peux pas en trouver une autre. Cdt Daniel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la lampe ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des options qui s'offrent à vous.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Trop long les délais de livraison
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être frustrants et nous travaillons constamment à les améliorer. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Bientot 2 semaines que j'ai commandé avec reception rapide sous 24 48 heures, nous sommes le 27 juillet ; je suis comme soeur anne , ne vois tu rien venir. Quelle deception !!!
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le retard de votre commande et le fait que le colis n’ait pas pu être déposé dans le point de retrait initialement prévu.
Sachez que nous avons immédiatement entrepris les démarches nécessaires afin que le colis soit retourné dans nos locaux dans les plus brefs délais, pour ensuite organiser une nouvelle livraison directement à votre domicile. Cette solution vise à vous éviter tout déplacement inutile en agence, compte tenu de la distance avec votre adresse.
Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous restons à votre disposition pour vous tenir informé de chaque étape.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suivi complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
Parcours du combattant avec le service commercial et SAV. Je ne recommanderai plus chez eux et ne recommande pas ce vendeur.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service commercial et de notre SAV. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos processus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Vous m'avez envoyé le mauvais produit. J'ai payé un autre taeser
Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et comprenons votre déception. Afin de résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous nous engageons à vous échanger votre produit dans les plus brefs délais.
Cordialement, L’équipe d'Armurerie Loisir
Je suis passer par chrono poste et ma commande ma ete livrer 5 jour plus tard
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et allons transmettre votre remarque à notre partenaire de livraison pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Vous deviez m'envoyer mon collis sous 7 jours selon le frais de port que j'ai choisi à la commande je l'ai reçu plus de 20 jours après de + le service que vous avez pris chronopost devais livrer mon collis au point relais chronopost de la poste de varennes en Argonne à 8km de chez moi ! Hors chronopost à refusé de me livrer mon collis à cette adresse et j'ai dû faire 200km aller retour à rombas près de Metz en Meurthe et Moselle car le collis étais trop lourd ! Hors c'est débile car ils ont réussi au même poids de le livrer de chez vous à rombas mais ne pouvaient pas faire la même livraison avec le même poids à mon point relais chronopost près de chez moi !??? Et enfin j'ai enregistré ma licence de tir dans mes informations et ca c'est effacé de mon compte donc à ma prochaine commande peut-être ne me demandais plus rien livré moi à l'adresse chronopost ci dessus à 8km de chez moi pour uniquement des munitions et j'espère que ce coup ci ca mettras 7 jours comme c'était convenu !!!! En + vous m'avez envoyé balader maichament au téléphone car ca faisait plus de 20 jours que j'attendais mon remboursement pour une commande erronée n°OTKOFPPPC donc ca suffit et vous m'avez offert un poing tazer que je recevrai à ma prochaine commande gratuitement pour les gènes munltiplesc occasionnées par votre service ! J'ai mon argent le mardi 5 août je prendrais une livraison en 48h maximum j'espère un bon de réduction de votre part à cette adresse email philippeprecheur14@gmail.com , cordialement Mr precheur philippe 06 16 91 96 18 je changerai les étoiles suivant comment se déroulera ma prochaine commande ! Ah une dernière chose la lunettes de visée 4×32 est fêlée je vous demandes avec touts ces désagréments consécutif de m'en renvoyer une neuve bien emballée ???
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous allons examiner votre dossier concernant la livraison et l’incident lié à votre lunette de visée. Un membre de notre équipe vous contactera rapidement pour résoudre ces problèmes et faire en sorte que votre prochaine commande se passe dans de meilleures conditions.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Très long
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le temps d'attente ait pu être frustrant et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Votre expérience est importante pour nous et nous espérons vous offrir une satisfaction complète lors de votre prochaine visite.
Cordialement, L’équipe d'Armurerie Loisir
La commande est arrivé en retard alors que j’ai payer une livraison express en plus de ça il manquait des articles et des produits n’était pas compatible …. Bref vraiment pas très satisfaisant tout ça malgré que après ils ont envoyé une deuxième fois ce qui fait ça reste pas correct car on paye quelques chose pour qu’au final on soit embêté
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commande a été expédiée le jour même où nous avons reçu votre pièce d’identité, conformément à la réglementation en vigueur pour ce type de produits.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant les articles manquants lors de la première expédition, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Depuis, nous avons bien renvoyé les produits manquants ainsi que des piles neuves afin de régulariser votre commande dans les plus brefs délais.
Nous espérons que cette solution vous donnera entière satisfaction, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Produit qui s'est cassé peut de temps après réception avec le bouton on/off
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente directement afin de résoudre ce souci dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Pas de possibilite de modification d adresse de livraison allrs que le produit n avait pas encore ete envoyé Et surtout commande livrée non conforme avec le produit commandé
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin de résoudre ces problèmes au plus vite.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Colis ouvert
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons ce type de situation très au sérieux.
Nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec notre service client, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
On trouve moins cher ailleurs, SAV qui rechigne à vous trouver une solution. Je n'achèterai plus rien sur Armurerie Loisir
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs et un service client réactif. Votre avis est précieux et nous aidera à nous améliorer. N’hésitez pas à nous recontacter, nous aimerions trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
Le AK47 fonctionne une fois sur 5 Très déçu
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre AK47 ne fonctionne pas comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous rassurer : n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre confiance est essentielle pour nous.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Très bien, comme d habitude
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À bientôt ! L'équipe Armurerie Loisir
Je suis déçu du pistolet, incidents tirs répétés, procédure de remboursement en cours.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant le pistolet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous travaillons activement à résoudre cette situation et espérons vous apporter une solution rapide.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
10 jrs pour recevoir ma commande ! L'article reçu été défaillant. Plusieurs appels infructueux pour joindre le service client( mauvaise expérience avec une conseillère qui m'a pris de haut et qui n'était pas à mon écoute, elle a envenimer la situation plutôt que de la désamorcer). Après un échange par mail pour obtenir une solution, on m'a demandé d'envoyer une vidéo. A ce jour j'ai renvoyé l'article mais aucune solution m'a été proposé 👎 Je déconseille fortement de commander sur ce vendeur, les prix sont compétitifs mais le suivi n'est pas à la hauteur. Sd-equipements = armurerie loisirs
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Votre retour est important pour nous, car il nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Après vérification, notre service après-vente vous a bien renvoyé votre produit réparé, et nous espérons que celui-ci répond désormais à vos attentes.
Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir