Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Mécontent car la corde de mon arbalète a cassé au premier tir et pas de corde de remplacement en stock. J'attends donc, mais sans délai précis. En revanche très bon accueil du service SAV (Tiphaine). A féliciter !
B
bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
bonjour , merci c était très bien ,. continuer .
M
Marie D.
Note : 3 sur 5
Un peu decu d'avoir recue une commande non conforme dans son integrite. Mais sinon la qualite des produits est top :)
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes navrés de l'erreur qui à eu lieu lors de la préparation de votre commande nous avons bien réceptionné votre retour et allons procéder à l'échange du produit .
Bonne journée.
G
Genevieve F.
Note : 3 sur 5
Je n ai pas recu mon cadeau shoker20 suite a ma commande de plus de 200 euros !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Pour bénéficier du cadeau il faut rentrer le code promo associé à celui-ci.
Bien cordialement.
J
JEAN-LUC B.
Note : 3 sur 5
Suite au retour de mon article défectueux j'attends mon échange.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons bien réceptionné votre retour, il est toujours en cours d'examen, nous reviendrons vers vous au plus vite.
Bien cordialement.
Y
Yoann P.
Note : 3 sur 5
J ai envoyé un message mais sans réponse ,pour préciser que la malette de rangement que j ai eu ne sert à rien ,y a aucun compartiment pour tenir le pistolet ou les cartouches d air ou les billes , Alors que ma sœur a prit quasi le même mais sans le laser en 11 joules mais sur un autre site et sa malette est remplit de compartiment pour Denver propre les accessoires avec l arme .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Il est bien précisé sur le descriptif du produit ainsi que sur la photo, que la mallette ne possède pas de compartiment de rangement.
Bonne journée.
N
NICOLAS A.
Note : 3 sur 5
Colis reçu dans les temps. Promotion non accordée et personnel pas très sympathique. Produits conformes au descriptif, bien qu'un peu fragile.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Pour bénéficier de la promotion que vous souhaitiez, il fallait un minimum de 80€ d'achat, hors frais de livraison. Le total de votre commande n'était donc pas éligible à ce code promo.
Bonne journée.
J
Jean-François B.
Note : 3 sur 5
Plutôt lent pour préparer et expédier, pas de remise en main propre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, toutefois je ne comprends pas ce dernier, en effet, je vois que vous avez commandé avec une livraison 4 à 7 jours et que nous vous avons livré en 3 jours.
Concernant la remise en main propre, en effet, c'est une politique nationale mise en place par Chronopost à cause du Covid 19.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée.
M
Max V.
Note : 3 sur 5
Livraison sans problème mais il n'était pas précisé que la carabine n'avait pas d'organe de visée mais juste une lunette. Ce n'est pas un détail !!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Il est bien précisé sur le site internet que la carabine que vous avez commandé est vendue avec une lunette et non avec un organe de visée (tant sur la photo que sur la fiche produit).
Toutefois je suis navrée de cette incompréhension, si cela est vraiment un problème pour vous sachez que vous disposez de 15 jours après la livraison pour procéder à un échange ou un remboursement.
En vous souhaitant une agréable journée.
C
Cedric N.
Note : 3 sur 5
L élastique de l arbalete est déjà user après 1 dizaine de tirs ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes conscients que cela n'est pas normal, il faudrait dans un premier temps voir si l'utilisation que vous en faites est adaptée. Si c'est bien le cas, nous vous invitons à contacter notre service client afin de procéder à un échange.
Bonne journée.
B
bruno W.
Note : 3 sur 5
Le service n est plus ce qu'il était
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, mais nous souhaiterions savoir la raison de votre mécontentement.
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement.
P
Patrice L.
Note : 3 sur 5
Tout est ok sauf qu’il manque la burette d’huile dans le colis.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si votre commande est arrivée incomplète n'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement.
R
Robert D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Bien rien à dire
A
alex C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Ras
A
alexandre H.
Note : 3 sur 5
Bonjour,satisfait de ma commande, j ai commander un assortiment de plomb plat et pointus ,je n aie reçus que des plats ,pas de pointues ,resultat 3000 plombs plat,a part cela ,tout va bien ...alex de tarbes .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Lors de l'achat du pack de plombs, vous avez le choix entre des plombs plats ou des plombs pointus, cela n'est pas un assortiment.
Après vérification, vous avez choisi de commander que des plombs plats.
Bien cordialement.
J
Jacques A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
bien
A
Alexandre A.
Note : 3 sur 5
Commande livrée 11 jours après le paiement mais tout était là et bien emballé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez choisi un mode de livraison standard : 4 à 7 jours ouvrés, vous avez passé commande le 17/09/20 et nous avons expédié votre commande le 23/09/20.
Vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué. Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement.
F
Frederic B.
Note : 3 sur 5
Matériel commandé et reçu conforme. Emballage impeccable. Seul bémol, pas de réponse à mon mail concernant une demande de renseignements pour faire mon choix de carabine.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons répondu à votre mail en vous indiquant de contacter le service client par téléphone afin qu'il puisse répondre à vos questions plus facilement.
Bonne journée.
F
Franco Daniel V.
Note : 3 sur 5
Tout etait ok, par contre il faut ameliorer bcp le service de livraison. J'ai eu une tres mauvaise experience avec chronopost et Armuerie n'a pas eu les moyens pour resoudre mon problem. cela laisse bcp a souhaiter
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis, nous avons expédié votre produit le 21/09 pour une commande passée le 20/09.
Nous ne sommes pas responsables des problèmes que peut rencontrer Chronopost.
Bien cordialement.
P
patrick G.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long . Ne correspond pas a la date donner au début de la commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard mais nous avons dû faire face à un afflux important de commandes.
Bien cordialement.
J
Jean baptiste C.
Note : 3 sur 5
Bon site mais le matériel commence déjà à rouiller au bout d’une semaine.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si l'article rouille au bout d'une semaine il faut s'assurer que celui-ci est utilisé dans de bonnes conditions, si c'est le cas n'hésitez pas à contacter notre service client.
Sachez que vous disposez d'une garantie de 2 ans, vous pouvez nous renvoyer votre produit afin que nous procédions à un échange ou un remboursement.
Bien cordialement.
L
Lydie C.
Note : 3 sur 5
Carabine un bout cassé a la livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux vous disposez d'une garantie de 2 ans après la réception de votre commande pour nous faire une demande retour afin que nous procédions à un échange ou un remboursement.
Bonne journée.
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Colie en bonne état et a l'heure
B
blandine C.
Note : 3 sur 5
Produit conforme Mais beaucoup trop long pour l'envoi 8 jours pour faire Brignais l'isle d'abeau Si j'avais su je serai allé le chercher
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce temps de livraison mais nous avons dû faire face à un afflux important de commandes sur cette période.
Bien cordialement.
F
franck A.
Note : 3 sur 5
Livraison assez rapide mais je n’ai eu qu’une sparclette au lieu de 9 comme indiqué dans ma commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis mais après vérification, vous aviez bien commandé qu'une sparclette et non 9 comme indiqué dans votre commentaire.
Bien cordialement.
P
Pascal L.
Note : 3 sur 5
J'ai payé 9euros90 de frais de port pour être livrer chez moi en 24h et j'ai été obligé d'aller chercher mon colis dans un relais merci chrono
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez choisi un mode de livraison express 24h, vous avez passé commande le 24/08 et la livraison à bien eu lieu le 25/08.
En ce qui concerne la livraison, un livreur a tenté de vous livrer à votre domicile mais n'a rencontré personne. Par conséquent le colis à été transféré dans un point relais.
Bien cordialement.
R
Remy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Produit et délai conformes Regret que n’ayant pas saisi le code promo, je n’ai pu recevoir le cadeau promis dès 80€ d’achat.
Y
yves D.
Note : 3 sur 5
Jolie joujoux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour cet avis, pour quelle(s) raison(s) dites-vous cela ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement.
M
Marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Commande pratique. Service rapide. Par contre le produit ne fonctionne pas parfaitement.
J
Jeanbaptiste F.
Note : 3 sur 5
Le code promo est pas passer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Lors de votre commande si vous n'arrivez pas à renseigner un code promo n'hésitez pas à contacter notre service client, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Bien cordialement.
M
Mahieux A.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide Par contre il était promis un pistolet en cadeau.... Je l'attend toujours.... Arnaque ???
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous n'avez pas rentré le code promo nécessaire pour recevoir le pistolet en cadeau.
Bonne journée.
C
cremona P.
Note : 3 sur 5
7 jours pour expédier le colis alors que tous les articles sont dispos c'est beaucoup trop long.lunette arrivée avec bouchon vis de réglage dérive cassé alors que l'emballage est parfait . matériel neuf?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Votre produit à surement dû se casser durant le transport car tous nos produits sont neufs. Sachez que si vous avez reçu un produit défectueux vous avez disposez d'une garantie de 2 ans après réception de votre commande pour contacter notre service client afin que nous procédions à un échange de votre produit.
Bonne journée.
F
Frédéric L.
Note : 3 sur 5
un peu rigide pour ajouter un article à ma commande après commande déjà faite alors que l'article n'est parti que 3 jours après ma demande d'ajout... De plus, la livraison lorsqu'elle n'est pas prioritaire n'est en effet pas prioritaire...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez choisi un mode de livraison standard entre 4 à 7 jours ouvrés, vous avez commandé le vendredi 31/07 et vous avez été livré le samedi 08/08. Le délai de livraison a donc bien été respecté de notre coté.
Bien cordialement.
J
Jérémie B.
Note : 3 sur 5
Le temp de préparation de la commande est très long pour ma part.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez choisi un mode de livraison standard 4 à 7 jours ouvrés, vous avez passé commande le vendredi 31/07 et nous l'avons expédiée le vendredi 07/08. Nous avons donc respecté le délai imparti pour la préparation de votre commande.
Bonne journée.
B
Brice S.
Note : 3 sur 5
Tout correspond mais 4 fois on me dit vous recevrez le colis fin de semaine ...ou encore il part aujourd’hui... finalement il est arrivé la semaine d après car il n était pas envoyé .. j attends une deuxième commande , déjà une semaine que j ai payé , toujours en attente de préparation, pas très rapide pour envoyer 🤨
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez passé commande le 30/07 en choisissant une livraison standard 4 à 7 jours ouvrés et nous l'avons expédiée le 06/08.
Nous avons donc respecté le délai de livraison imparti, vous pouvez-vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement.
L
Ludovic D.
Note : 3 sur 5
Correct mais règlement de frais pour livraison en 24 heures et cela a pris 4 jours et j’attends toujours le remboursement des frais.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez passé commande le 29/07 et nous avons expédié celle-ci le 30/07. Le délai à bien été respecté de notre coté mais le retard relève du transporteur. Le remboursement de vos frais de livraison à bien été effectué.
Bien cordialement.
G
Gerald B.
Note : 3 sur 5
Problème de compatibilité de la lunette avec la carabine. J'attends de voir si le problème sera réglé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, après vérification nous n'avons pas reçu de mail de votre part concernant un éventuel problème sur votre produit. Avez-vous fait le nécessaire ?
Bien cordialement.
J
JACKIE C.
Note : 3 sur 5
recu avec du retard avec la date prevue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez choisi un mode de livraison standard : 4 à 7 jours ouvrés. Vous avez commandé le 21/07 et vous avez été livré le 27/07, le délai a bien été respecté.
Bien cordialement.
M
mathieu P.
Note : 3 sur 5
Livraison lente
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons eu un afflux de commandes important sur cette période, ce qui explique un retard de livraison, nous en sommes navrés.
Bien cordialement.
G
Guilherme D.
Note : 3 sur 5
Produit efficace mais présente une petite erreur de fabrication
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux n'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement.
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