Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
J'ai commandé des fumigène bleu blanc et rouge et à la place du rouge c'était un noir
Réponse de Armurerie Loisir
C'est regrettable d'apprendre que votre commande n'était pas conforme. N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution. Merci d'avoir partagé votre expérience. Bien à vous
A
ALAIN R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
L'emballage de ma commande était bien trop succinct pour arriver en bon état... j'ai reçu un coup de téléphone de Chronopost pour me signaler que l'enveloppe contenant mon achat était ouverte et vide... Le lendemain ils ont retrouvé le contenu de l'enveloppe dans le camion. Ils ont fait le rapprochement avec mon anomalie. Après rappel de leur part et confirmation du contenu de ma part, ils ont remis le contenu de l'enveloppe et poursuivis la livraison... Attention la prochaine fois pour éviter les complications et pertes de temps de tous les cotés. Je peux féliciter Chronopost par contre pour leur action et professionnalisme... Merci d"'avance.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions de votre témoignage. Nous regrettons que votre envoi n'ait pas correctement été emballé. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons en sorte d'améliorer les processus de livraison afin de vous assurer une expérience positive. Nous apprécions votre compréhension dans cette situation et serons heureux de vous servir à nouveau.
F
FRED C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Pas très commercial de payer un transport pour expédier un produit sous garantie.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous souhaitons offrir à tous nos clients un service de qualité et une expérience d'achat exceptionnelle. Nous évaluons de manière continue les options et les services que nous pouvons offrir à nos clients pour garantir une satisfaction complète.
S
SEBASTIEN B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Conforme à la commande. Délai de livraison légèrement dépassé. Cordialement.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis ! Nous nous excusons pour le délai de livraison et nous travaillons à le réduire. A bientôt !
M
maurice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
delai trop long decu du produit
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous prenons vos retours et suggestions très au sérieux et travaillons dur pour améliorer nos délais de livraison et la qualité de nos produits. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
S
Samuel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Malheureusement 2 articles manquants. Boite de 500 plomb diabolo 4,5mm et les 10 sparclettes fournies de base avec le HDB....Dommage colis extérieur en parfait état pourtant
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis, Samuel. Nous sommes désolés de savoir que des articles manquent et nous ferons le nécessaire pour vous faire parvenir le reste de votre colis. Nous apprécions vraiment votre soutien et sommes à votre écoute pour toute question supplémentaire.
A
Adrien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Le délai de livraison a été long mais le plus gros problème c'est Chronopost... De vrai fléaux !
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été long. Nous sommes engagés à trouver des solutions pour réduire les délais de livraison. Nous vous remercions de votre retour .
R
REMI M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Même si j'ai opté pour une livraison en 4 à 7 jours, l'absence d'information pendant ce laps de temps n'est pas agréable. Sinon, rapport qualité-prix très correct.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Rémi. Nous sommes désolés que la communication pendant votre livraison n'ait pas été à la hauteur. Nous allons continuer à travailler pour améliorer nos services et vous remercions de nous en avoir fait part.
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Emmanuel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
La lampe ne fonctionne pas !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, nous sommes désolés que la lampe ne fonctionne pas. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème.
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brault P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
bonjour pas content du port
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous prenons très au sérieux votre retour afin d'améliorer nos services.
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Un circlip se baladait dans le plastique du fusils. J'ai envoyé une photo pour avis AUCUNE REPONSE.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel, merci pour votre retour d'expérience sur notre site d'armurerie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre fusil et que vous n'avez pas obtenu de réponse. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance. Merci encore pour votre retour, cela nous permet d'améliorer constamment nos services.
P
Pamela C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Reçu mauvaise référence aucune ressemblance avec l’article commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pamela, Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande sur notre site Armurerie Loisir. Pouvez-vous nous en dire plus sur le problème rencontré avec la référence de l'article que vous avez reçue ? Nous ferons notre possible pour rectifier cette erreur au plus vite. Merci pour votre retour. L'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Marchandise bien mais beaucoup retard à la livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard à la livraison, nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. En espérant que la marchandise vous convient malgré tout. Bonne journée.
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Tout est bien sauf la livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un souci lors de la livraison de votre commande sur notre site Armurerie Loisir. Nous prenons en compte votre avis et allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement.
T
Thomas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Content des produits mais des délais trop long pour l'envoie
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thomas, merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre satisfaction concernant nos produits. Nous sommes désolés que les délais d'expédition aient été trop longs pour vous. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la rapidité de nos envois. Merci de votre compréhension et à bientôt sur Armurerie Loisir.
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Colis bien reçu, conforme à la commande. petit bémol par rapport au délais de livraison.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Christophe Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
La lunette ne s adapté pas sur la carabine à plomb
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que la lunette ne se soit pas adaptée sur votre carabine à plomb. N'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution adaptée à votre situation. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement.
J
JOSE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Délai d'expédition trop long !
B
Brunet F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Carabine que j'ai acquise qualité bon pour le prix difficile a la règle au niveau du pointeur
A
Alain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Malheureusement la notice est uniquement en russe, et pour un novice comme moi j'ai du mal à comprendre par moi même comment mettre la recharge de gaz, du coup un recharge perdue avant de comprendre comment s'y prendre pour bien la positionner, également pour charger les billes dans le chargeur, résultat j'ai cassé le ressort du chargeur qui est maintenant inutilisable ....au final Satisfaction mitigée.
A
Amaury L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Envoi conforme, service client qui répond présent et aucun point de blocage de ce point de vue là. En revanche la qualité du produit reçu (shocker lipstick) ne permet pas de laisser une meilleure note étant donné son mauvais fonctionnement. Produit en cours de retour pour analyse SAV et changement mais du coup experience mitigée.
L
Laure B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Dommage que la couleur de l'article que j'avais valider lors de la commande ne soit pas disponible
M
Michael R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Très bien, beau pack à prix compétitif. Juste une erreur dans le colis. Dans l’annonce il y avait 2 boîtes de plombs (1 têtes plates et 1 pointues) j’ai reçu les 2 mais toutes en têtes plates. Malgré cela, je recommande ce vendeur.
D
Dimitri M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Le fusil est bien malheureusement la lunette ne peux pas aller dessus car les vis sont trop petite
L
Lorenzo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
La lunettes c'est un jouet je les règle mes à cause des vibrations de la carabine et ce dérègle
J
Jean michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Juste eu un problème avec les deux livreurs Chronopost qui on refuser de me laisser vérifier la conformité de mon colis j ai du le prendre comme sa sinon ils sont direct
H
Hugo P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Pistolet super mais chargeur qui a fuit au bout de 5 capsules donc pas super content .... mais site toujours au top
L
Louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Moyen
R
Robert D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Première livraison incomplète tout est rentré dans l’ordre. Impression que les réclamations sont lues en vitesse et non comprises
C
christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
CARABINE 4,5 PLOMB BIEN TROP LOURDE POIDS NON INDIQUE ET UTILISATION VISEE IMPOSSIBLE SANS LA LUNETTE CE QUI EST DOMMAGE.
B
Benjamin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Très bonne carabine à plond mais la lunette 4x32 laisse un peu s désiré
M
Mathieu M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Matériel de bonne qualité, mais notice d'installation de la lunette non adaptée au modèle reçu. Présence d'une butée vissée, montage et réglage delicats et non documentés. Important car a carabine ne dispose pas d'une mire en bout de canon, seule la lunette peut etre utilisée pour viser.
C
Cedric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
L'objet à casser après deux essais
Réponse de Armurerie Loisir
Merci de votre avis Cedric. Nous sommes désolés que votre produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre produit est garanti, je vous invite à contacter notre SAV pour que nous trouvions une solution rapidement.
L
laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Gros problème avec la lunette de visé sur les fixations pas de pas de vis et un autre pas de vis foiré
E
Eric N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Déçu, car il devait être livré avec son viseur lazer , absent lors de l ouverture du colis ?
H
Huzaifa S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Délai d'expédition et de livraison pas respecté
D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Lunette très mauvaise qualité je déconseille
J
Jean-paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
La mire est bancale les réglages haut/bas et droite/gauche n'y change rien obligé de ma tordre à la main pour la remettre droite mais il y a un défaut et elle se remets toujours un peu de travers. C'est dommage sinon pour le reste tout est bien
A
Ambert J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Le guidon de la carabine était endommagé mais pas du fait du transport ( carton intact)
R
roland L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Bonjour, Pour ma seconde commande sur votre site, je suis déçue par le délai de livraison ( cde passée le 11 mai avec une livraison le 24 mai ) malgré votre geste de 5 E à valoir sur une prochaine cde.
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