Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Entreprise peu sérieuse. SAV nul. On vous dis vous avoir remplacer un matériel défectueux et on vous retourne celui que vous avez envoyé au SAV. Le tout dans la plus mauvaise foi en affirmant que le travail à été vérifié sur les caméras de surveillance. A fuir.
P
Philippe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Bonjour, Déçu par ce premier achat. On par cette promo que vous avez bien voulu enregistrer sur ma commande mais par la promesse d’un combo lampe/laser bien visible sur la photo produite et non reçu. Cordialement PhR
D
Didier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Pas eu de rappel sur mon cadeau promos ( carabine),et, donc je l’ai l’ai loupé, très moche
O
olivier K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Pas ce que je voulais
A
ASLOUN N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
J'ai payé une livraison sur point relais, mais le livreur (pour faire vite) a préféré me le livrer à la poste avec une contrainte de déplacement (deux fois) et un retrait uniquement la matinée. J'ai fais part de ce soucis et demander un remboursement des frais du colis, malheureusement pas de retour de votre boutique, Ça serait donc mon dernier achat chez vous.
G
Grégoire B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
L'un des pistolets fonctionne mal et la puissance n'est vraiment pas folle...
E
Eric A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Commande conforme mais le boite du shocker avait déjà été ouverte, pas très sérieux..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric,
Avant l'envoi des produits, ces derniers sont testés afin de s'assurer du bon fonctionnement,
Nous allons sensibiliser notre service préparation afin que les boites soient correctement refermées,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, précieux pour l'amélioration de notre fonctionnement,
Cordialement,
O
Olivier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Pas de remarque sur le produit commandé, conforme à mes attentes. Par contre, le service de livraison Chronopost pas du tout à la hauteur. J'ai payé pour une livraison rapide dans un relais colis proche de mon domicile. J'ai reçu un sms le jour de la livraison pour m'informer que mon colis était finalement à retirer dans un autre relais colis que celui prévu. Résultats, j'ai du faire plus de 70 km pour le récupérer. Inadmissible!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Tout d'abord nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident,
Nous avons pleinement conscience des problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec notre transporteur,
Si cette situation se reproduit, nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail qui pourra se rapprocher du transporteur et agir sur votre livraison,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et espérant que vous soyez satisfait de votre commande passée sur notre site internet,
Cordialement,
C
Caroline V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Nous avons commandé deux bombes au poivre et l une est arrivée vide ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Caroline,
Nous sommes navrés d'apprendre cela,
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95 ou par e-mail afin d'effectuer un nouvel envoi dans les meilleurs délais,
Nous regrettons cet événement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Cordialement,
C
Claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Ce pistolet n est pas bien performant.le chargeur mal aisé et les billes se bloquent dans le pistolet ou sortent du chargeur et se promène dans l arme
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude,
Si votre produit est défectueux, nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95 ou par e-mail afin d'organiser un retour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Cordialement,
C
christian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
je suis un peu déçu du service client d'armurerie loisir mais le pire c'est la société de transport Chronopost qui pour moi sont des incapables . (société de transport à éviter )
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,
Nous constatons en effet que votre colis a subi un retard lors de son acheminement,
Cependant, vous avez transmis une instruction de retour de colis en nos locaux, sans que le service client puisse prendre contact avec le transporteur et ainsi agir sur votre livraison, ou effectuer une réclamation,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience avec notre Société et du retard d'acheminement de votre colis,
Cordialement,
T
thierry H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Dans une de plombs de 4.5 Ma commande Il y a de tout mélanger. Du 4..5 et 5.5 inutilisables pour moi mail envoyé pas de réponse de leur part.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Nous constatons en effet que vous avez pris contact avec le service client en faisant part de votre soucis,
Cependant, nous avons procédé dès réception de votre message et de vos photos à la réexpédition d'une nouvelle boite de plombs en vous présentant toutes nos excuses,
Cordialement,
F
François P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Bonjour, Le produit montre des marques d'usures sur les parties saillante en contact avec son emballage d'origine. ainsi qu'au niveau de la gâchette. Je ne sais donc pas si cela vient d'une éventuelle utilisation antérieure du produit (donc d'occasion sans être précisé), soit des points d'usures liés à un conditionnement avec frottement anormale. cela n'a aucune incidence sur l'utilisation de l'arme en condition de tir mais m'a interrogé sur la nature neuf ou d'occasion de mon achat. François Picard
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous vous avons confirmé, à la suite de votre sollicitation et envoi de photo, que ces traces n'étaient en effet pas normal,
Un échange a donc été effectué par notre service après vente,
Nous espérons que le produit que vous avez reçu en remplacement vous donne entière satisfaction,
Cordialement,
H
Herve L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Dommage que je n'ai toujours pas reçu de réponse en Sav suite à ma dernière commande, il y a de cela 2 semaines maintenant.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Notre service client a bien répondu à votre sollicitation, et reste dans l'attente de votre retour,
N'hésitez pas à vous connecter à votre espace personnel, et accéder à l'onglet "Mes messages" retraçant l'ensemble des échanges avec notre société,
Cordialement,
R
Richard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Un des pistolet n est pas celui commandé et etait 10€ moins cher.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Richard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, nous vous présentons toutes nos excuses et vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin d'effectuer un échange dans les meilleurs délais,
Cordialement,
H
Hamidou Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Dans chaque boîtes de plomb que j'ai acheté j'ai trouvé une contité importante des balles déformé écrasé voir même des morceaux de plomb domage
H
HERVE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Information de puissance erronée ( puissance exagérée) et pistolet au fonctionnement peu pratique avec enrayement. J’ai dû le renvoyer et donc payer 2 fois les frais de port :-(
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Nous constatons en effet que vous avez fait valoir votre droit de rétractation, le produit ne vous convenant pas,
Nous espérons tout de même que le reste de votre expérience avec notre société vous a satisfait
Cordialement,
L
Ludovic G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
J'ai un viseur poit rouge qui ne fonctionne pas , j'appel ,je tombe sur une dame charmante qui était censée envoyer un bon de retour...mais rien au bout de trois jours .Ca commence mal.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ludovic,
Nous ne comprenons pas votre retour, en effet la procédure de retour vous a été envoyée par e-mail le jour de votre appel, accompagné du bon de retour prépayé,
Vous pouvez vous connecter à votre espace personnel et sélectionner l'onglet "Mes messages" retraçant l'intégralité de vos échanges avec le service client,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail
Cordialement,
Y
Yves P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Gros soucis de livraison... Malgré le tarif plus élevé pour une livraison express le colis a été livré avec plusieurs jours de retard.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves,
Les délais dont vous parlez sont propre à notre transporteur et nous constatons en effet que votre colis a subi un retard lors de son acheminement
Une réclamation a bien été effectuée par notre service client,
Nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Cordialement,
P
philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
C'était trop beau pour ne pas se passer sans problème.., car quand on vous explique que vous avez 15 minutes pour contrôler votre colis.. et que le buraliste qui va bientôt fermer vous interdit d'ouvrir le colis chez lui.. ET VOILA..!! après vérification minutieuse, il manque la bombe de lubrifiant..!! et apparemment il est trop tard pour demander la bombe de lubrifiant pour l'arme achetée..j'aurais aimé vivre une bonne expérience mais ce petit détail.. gâche l'achat.. si je repasse une commande.. ça va être quoi la surprise.. J'ai d'autres articles à acheter .. j'hésite..à moins qu'on m'envoie la bombe que j'ai achetée et qui était manquante dans mon colis.. arme très bien quand même pour ma société.. Merci.. Phil .
P
PHILIPPE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Pas de problème livraison conforme a mon attente
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre Société,
Merci des quelques minutes prises pour nous laisser un avis,
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
B
Bastien F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Pas super de trouver dans le biberon des espèces de clous/rivets parmi les billes.
J
Justin R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Livraison rapide mais produit de qualité moyenne
B
Béatrice S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
impossible de regler la lunette qui a un choc sur un caches de reglacle ainsi que le canon de la carabine choqué lui aussi . carton de livraison et carton d'emballage nickel . je penser que stoeger filiale de berreta aurais etais plus serieuse
E
Enzo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Très déçu, l’arme ne fonctionne pas.. je met deux étoiles car l’arme est très jolie d’apparence.
K
Karim K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Comme d'autres clients @adrien bouvier qui ont posté leur avis, j'ai reçu mon colis sans la boite de plomb surtout et en plus pour ma part pas la bonne carabine histoire de. Obligé de renvoyer la mauvaise carabine. Nouveau colis reçu sans la boite de plomb. Armurerie loisir donne exactement la même réponse à tous les clients n'ayant pas reçu tous leurs articles. Cest pas nous, cest chrono, faut mettre des reserves.😂 Mdr Je vous invite à bien lire les vrais avis sur ce commerçant. Je mets 2 étoiles car heureusement colis rapidement livré et service client courtois et accessible rapidement au téléphone
S
Sacha B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Une des 2 bombes etait mal emballé et c est 1/2 vide dans le carton. Drole de surprise en ouvrant celui-ci
J
joffrey L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Pas les bon articles. Toujours pas reçu ma commande après 2semaines... Pas de geste commercial pour le désagrément
J
Jean Pierre S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Tres déçu de cette arme Chargement difficile,précision moyenne.
L
Ludivine U.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Sans plus. L'un des produits est défectueux
Y
Yannick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Bonjour, le pistolet fonctionne après plusieurs essais et reçu avec défaut qui ne met pas en valeur le pistolet déçu du prix par rapport à la qualité.
S
Stephan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
J ai commander 3 produits 1 d eux ne fonctionne pas je dois maintenant le retourner perte de temps
P
patrick D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
LE PISTOLET NE FONCTIONNE PAS TOUJOUR CORRECTEMENT
F
Florence A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Impossible de faire marcher le produit acheté. Notice peu explicative à notre goût.
A
Ahmed M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
5
P
pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
malgré une réclamation par mail signalant un colis incomplet (manque une cartouche du revolver, et l'outil de réglage de hausse), je n'ai reçu ni réponse, ni pièces de remplacement. Pas top...
P
PASCAL C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
J'ai reçu une lunette de 4x20 au lieu de 4x32
P
Perrogon N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Dommage j est reçu une enveloppe vide avec du scotch colissimo
O
Olivier O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Service impeccable, produit décevant
Y
Yves C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
une fois j'ai acheté un produit appelé gel avec la particularité de propulser un petit jet, je ne retrouve plus ce produit, il s'agit d'un aérosol.
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