Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Je ne suis pas vraiment satisfait de mon achat concernant les bombes lacrymogènes au poivre. Car la distance du jet arrive péniblement à 80cm, au lieu des 2,50m annoncé. Quant à la matraque télescopique métal, pour la déployer très bien, mais quand je la tape d'un coup sec par terre pour la rentrer, le dernier brin du bout ne rentre jamais. Même en tapant plusieurs fois. Je dois le prendre par le bout de ce dernier brin, et en retapant bien fort sur le sol enfin il rentre. Je dois dire que pour tous mes autres achats auparavant, j'ai toujours été satisfait.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Diego, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos achats. Nous vous remercions également pour votre fidélité et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'aide. Nous sommes là pour vous.
P
Patrice L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Bonjour, il se trouve que la lunette de visée, de 4/20 n'est pas adaptable, à la carabine airgun alpha.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrice, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la lunette de visée. Nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi nos autres articles de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
D
Duong Le H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Bonjour, Il y avait un article défectueux dans mon colis et J'ai dû renoyer pour un échange. Par contre, on m'a refusé de rembouser les frais de renvoi par la Poste ! La page retours et rembousement dit clairement que "Pour les produits défectueux, les frais de retour vous seront remboursés sous condition". On m'a refusé le rembousement "car vous ne répondez pas aux conditions de prise en charge" :-( Pourtant, c'est pas ma faute qu'on m'a envoyé un arcticle qui ne marche pas! Bref, méfiez-vous de ce magasin avec des article défectueux et mauvaise service client!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Duong Le, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec l'un de nos articles. Nous prenons en compte votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez à nouveau un souci, nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
J
Jean-Pierre R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Sur la carabine il manque un point lumineux au niveau de la hausse. La lunette (copie chinoise) est impossible à régler et ses supports sont trop haut. Je suis très déçu par cet achat.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre retour concernant votre achat sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre carabine et votre lunette. Nous en prenons note. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter de votre achat et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
B
Benjamin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
À peine reçu et déjà chez l’armurier, le ressort avec le bout en caoutchouc a cassé, c’est là où on met les 9 balles, je n’ai même pas pu tirer encore une seule fois avec …
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benjamin, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre armurerie a été décevante. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution adaptée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre armurerie pour une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement.
I
Irina K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Satisfait du produit mais surtout de la boîte protectrice en revanche nous ne sommes pas satisfait du fait que l'on paie un supplément pour que le colis arrive entre 24 et 48 heures hors il arrive 72 heures après
Réponse de Armurerie Loisir
Chère Irina, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison. Nous prenons note de votre remarque et faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. Merci de votre confiance envers Armurerie Loisir. Bien cordialement.
V
Véronique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Pas de mode d'emploi Le produit était cabossé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Véronique, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre produit en parfait état. Nous espérons tout de même que vous pourrez profiter pleinement de votre achat. Très bonne journée à vous.
F
Fabien V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Tarifs de livraison élevé,temps de préparation commande très long avant envoi ainsi que le temps de la livraison .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabien, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés si notre service de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance.
W
William F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Les balles fournies dans le pack tombent directement du canon si elles sont pointées légèrement vers le bas, ce qui n'en fait pas une arme très pratique. J'ai contacté le service client qui m'a mentionné qu'il était au courant du problème et que je pouvais le renvoyer (à mes frais). Pourquoi voudriez-vous vendre un produit dont vous savez qu'il est défectueux, puis demander au client de payer pour le retourner ? En tout cas le pistolet, et les viseurs sont de bonne qualité, dommage pour les munitions.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour William, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec les balles fournies dans votre pack. Nous prenons en compte vos remarques. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer et nous espérons que malgré cela, vous pourrez tout de même profiter de la qualité du pistolet et des viseurs. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
L
luc L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Toutes les boîtes étaient mal fermé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Luc, nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident. Nous faisons remonter cette information à notre service préparation, afin de veiller que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons tout de même vous revoir sur notre site internet! A bientôt!
F
FRANCK D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Je n ai pas reçu les cibles et seulement 250 plomb pas terribles sincèrement decu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Franck, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre colis en intégralité. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service client afin qu'une réexpédition des produits manquants puisse être programmée! Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement,
C
claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
dommage pas très commerçant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Merci de votre confiance. L'équipe de l'Armurerie Loisir.
M
Mohaled H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
J'ai mis 2 étoiles car la réplique reçu est défaillante le bouton sécurité ne fonctionne malheureusement pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mohaled, nous sommes désolés que vous ayez reçu une réplique défaillante. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une solution à ce problème. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochain achat sur notre site. Merci pour votre confiance et votre avis constructif. Bonne journée.
H
Herve W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Pas le bon article envoyé hélas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Herve, nous sommes sincèrement désolé que vous ayez reçu le mauvais article. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance et de votre compréhension.
O
Olivier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Le pistolet de défense est bien mais le Lazer fourni se place mal sur le pistolet...rien est droit J ai écrit pour qu on me le change ,et on m a gentiment remercié.. J ai été client je ne le serai plus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, nous sommes désolés pour ce souci avec le Lazer. Nous prenons en compte votre feedback. Nous espérons vous revoir bientôt chez Armurerie Loisir. Au plaisir de vous servir à nouveau.
J
Jerome O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Livraison extrêmement rapide et soignée. En revanche le produit est bien largement en-deçà de mes espérances en qualité et performance
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apportés à votre livraison. Nous sommes désolés que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et de performance. Nous prenons en compte vos commentaires. Merci d'avoir choisi Armurerie Loisir.
Q
Quentin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
La matraque est bien conforme et solide par contre elle est tordue donc elle ne peut pas se fermer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Quentin, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la matraque que vous avez commandée. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à Armurerie Loisir pour vos futurs achats. Bien cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
R
Richard S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très bon service
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Richard, merci pour votre commentaire positif sur notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre armurerie. Nous continuerons à travailler dur pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
A
André G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Parfait merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour André, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Votre avis est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Bonne journée ! L'équipe de l'Armurerie Loisir.
G
Guillaume H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Je n'arrive pas à fixer la lunette sur la carabine. J'ai écris un email à l'adresse de contact, j'attends la réponse. Pour le reste c'est ok.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la fixation de votre lunette. Nous espérons que notre équipe de support a pu vous aider à résoudre le problème rapidement. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons que votre autre expérience avec notre armurerie sera plus positive. Merci encore pour votre confiance.
J
Jérôme V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je n'ai pas tout reçu il ce sont trompé sur la commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'intégralité de votre commande. n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous satisfaire lors de vos futurs achats sur notre site.
G
Gerard A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
J'ai commandé un shocker UX5000000, j'ai reçu une boîte UX3000000 avec le produit. Le service client confirme le bon produit sur photos ? produit reçu défectueux, pas d'éclairage led. retour au SAV. Service client compétent. À éviter, trop de problème
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérard, nous sommes désolés pour cette expérience décevante avec notre produit. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de votre compréhension.
C
Cezar M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
J'ai payé Pack Umarex HDX 68 X-TREME Laser (20 Joules) et je n'ai pas reçu la combiné laser et lampe tactique et au lieu de boules de 7,7 g j'ai reçu des boules de 3 g. ce n'est pas normal, mais à quoi s'attendre...
L
Loïc T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Retard, plus manquants lors de l envoi
T
Thierry M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Pistolet trop lourd.echange demande...
D
David C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
colis arrivé aprés plus de 1 semaine de retard et j ai du aller le récuper à 20 km du point initial de livraison : honteux , d'autant plus que j'avais payé un supplément pour une livraison en 48h
C
Charles F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Commande conforme mais longue plus de 10j aussi une promo est apparue le la.demain de ma commande je n ai pas pu en bénéficié intégralement, j ai du payer les frais de port du produit offert alors que ma commande n avait pas encore été traité...
L
Lionel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Mauvais contact client : - impersonnel, pas de réponse personnelle - c'est au client d'adresser une réponse sur une autre adresse que celle qui l'informe d'un pb sur sa commande !!! - livraison dans un autre relais que celui défini à la commande sans laisser de nouveau le choix
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Lionel, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante et nous prenons note de vos remarques. Nous allons travailler sur ces points pour améliorer notre relation client et garantir une livraison dans le relais choisi par nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
S
Sebastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
fusils hds 68 defectueux, retour a ma charge seulement apres 7 jours.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec nos fusils HDS 68. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution adaptée à votre situation. Merci encore pour votre retour.
B
BERNARD P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
l'arme achetée ne fonctionne pas correctement; c'est dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arme ne fonctionne pas correctement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
J
J-Jacques B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Aucun problème. Produit conforme. livraison dans les temps
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour J-Jacques, merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis de savoir que votre produit est conforme et que la livraison a été effectuée dans les temps. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! L'équipe d'Armurerie Loisir.
C
christine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Pas toujours facile pour les novices
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christine, merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous serions ravis de vous aider à trouver ce dont vous avez besoin. Merci de votre confiance, bonne journée.
M
Maxime C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Déçu d'un point de vue livraison, j'ai pris l'offre de livraison la moins chère (Chronopost relais annoncé livraison 4-7 jours) je pensais bêtement que c'était le délais de livraison Chronopost mais non c'est armurerie loisir qui dépose à Chronopost le colis 6 jours après la commande. Je trouve cela assez ridicule. C'est la première fois ou je vois qu'une société prends son temps pour envoyer un colis pour que les clients prennent des formules de livraison plus rapide. Il faudrait qu'ils revoient leurs description afin de ne pas mettre délais de livraison 5-7 jours mais délais de préparation 6 jours pour réception après 7 jours...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxime, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience de livraison. Nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons que malgré cela, vous avez été satisfait de la qualité de nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou remarque. Cordialement, l'équipe de Armurerie Loisir.
M
Marjorie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Je ne l'es toujours pas reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marjorie, nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter afin de débloquer la situation. Merci de votre confiance, l'équipe d'Armurerie Loisir.
K
Kevin F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
La lunette n’est pas adaptée à la carabine !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la lunette pour votre carabine. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons avoir une chance de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Steve M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Il resenble pas comment sur la photo et il fait un bruit de ouf
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Steve,
Je suis désolé que votre expérience sur notre site Armurerie Loisir n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer notre service pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci de votre feedback et n'hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
J
Jessie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Vous Avez offert deux après une touche gratuite pour 150e d'achat c'est dommage de plus la torche du pistolet ne correspond pas à la photo de votre site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jessie, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats d'armes de loisir.
S
Serge B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Le colis est arrivé dans les temps et complet, cependant le carton a été ouvert et les cartons individuels qu’il contenait également. La bande de garantie décollée/recollée . Cdlt
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux de savoir que votre colis est arrivé dans les temps et complet. Nous sommes désolés pour le problème de l'emballage, nous allons faire remonter cette information à notre service logistique pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez profiter pleinement de vos produits. Bien cordialement.
J
Jean luc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Le point de mire et casse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Luc, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer. Merci encore pour votre confiance.
F
Fabien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Délais de livraison trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Fabien, je suis navré d'apprendre que nos délais de livraison ont été trop longs pour vous. Nous sommes constamment en train d'améliorer notre service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons en compte chacune de vos remarques pour vous offrir une expérience de qualité. Merci de votre retour.
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