Avis clients de Armurerie Loisir

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 71 236 avis publiés

Résumé des avis

Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
M
Marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Vous auriez pu me prévenir qu’il fallait chercher le paquet à la poste.. à un jour près il devait repartir chez vous…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, merci pour votre retour. Nous sommes étonnés de votre retour. Lors de votre achat, vous avez pris une livraison en point de retrait et sélectionné la poste de Lyon Antoine comme point relais. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre achat chez Armurerie Loisir. Merci pour votre confiance.
M
Mickael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Dans l'ensemble je n'est jamais été déçu de mes commandes, mais dans la dernière commande j'avais pris le pack umarex HDR 68 x-treme laser 20 joules, et dans mon colis il y avait que l'arme, pas de boîte de 40 balles devastator ,pas de cartouches de co2, pas de module lampe pointer laser et pas de viseur point rouge, donc déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre boutique en ligne. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière commande n’était pas complète. Il s'agit probablement d'une erreur lors de la préparation de celle-ci. Afin de résoudre cela dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter pour faire un point sur les éléments manquants. Nous ferons tout notre possible pour corriger cette situation au plus vite. Bien à vous,
L’équipe Armurerie Loisir
E
Elouan Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Réplique défectueuse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Elouan, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre réplique ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Chez Armurerie Loisir, nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients. Nous allons immédiatement faire le nécessaire pour résoudre ce problème et vous fournir une réplique conforme à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer la qualité de nos produits dans le futur. Merci encore pour votre retour.
A
Alain N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Je n'ai pas su voir ni le poids ni la longueur de la carabine sur le descriptif internet. Résultat, trop long et trop lourd
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, tout d'abord merci pour votre avis. Nous sommes désolés si notre descriptif n'a pas été assez clair lors de votre achat et nous nous tenons à vous indiquer que notre service client est disponible par téléphone pour vous apporter de l'aide. Nous sommes à l'écoute de nos clients et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir. Merci encore pour votre commentaire. L'équipe d'Armurerie Loisir.
D
Dylan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Manque de produit important
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dylan, merci beaucoup pour votre avis. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients et nous faisons constamment évoluer notre offre afin de mieux répondre à vos attentes. Nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre le problème rencontré et trouver ensemble une solution. N’hésitez pas à nous contacter à votre convenance. Cordialement, l’équipe Armurerie Loisir
S
salah B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
La commande nous pose pas de problème mais le délai de livraison est très très très très long en sachant que c’est en France le site où j’ai commandé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Salah, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour notre délai de livraison qui vous semble long , nous constatons que notre délai annoncé a bien été respecté pour votre commande. Nous allons prendre en compte votre commentaire afin d'améliorer notre service de livraison pour une meilleure expérience client. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de votre commande. Bien cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
O
Olivier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Le délais de livraison est bien trop long.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le délai de livraison ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer nos délais afin de vous offrir une expérience d'achat optimale. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Bonne journée. L'équipe Armurerie Loisir.
P
pierre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Je commande un pistolet GAMO reconditionné couleur green. Je reçois un pistolet de couleur noir et qui en plus ne fonctionnait pas... plombs bloqués dans le canon. Première expérience décevante.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre première expérience avec notre armurerie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques , mais nous restons étonnés de votre retour nous vendons uniquement des produits neufs et en aucun cas reconditionné. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné et restons à votre disposition pour toute autre demande. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Christophe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
L'arme en lui même semble de bonne qualité, lourd Par contre la communication avec le service zéro , qui faut présenter une carte d'identité pour un 0,5 joule d'accord mais qu'ont nous tiennent pas au courant et encaisse l'argent c'est un comble !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons travailler pour améliorer la communication avec nos clients lors de la validation des commandes. Nous apprécions votre fidélité et votre confiance envers notre armurerie. Merci d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.
F
François M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le bloc torche a led et laser rouge ne fonctionne pas parfaitement il y a manifestement un faux contact qui ne permet à la torche d’émettre un flux lumineux constant. Pour info j’ai essayé avec une nouvelle pile autre que celle fournie.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François, merci pour votre retour sur notre e-shop. Nous sommes désolés d'apprendre que le bloc torche a led et laser rouge que vous avez reçu ne fonctionne pas parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre SAV afin de vous apporter une assistance. Merci de nous avoir informés et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres soucis.
M
Marin N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Gestion des commandes déplorable, malgré une forme de bonne volonté...la concurrence a la part belle. Cdlmt.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marin, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service de préparation des commandes ait été décevante. Nous allons prendre en compte vos remarques afin de nous améliorer et continuer à proposer un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
A
Alain V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Mécontent
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes mécontent de notre site. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous apporter plus d'informations sur votre mécontentement pour que nous puissions nous améliorer et vous apporter une assistance au besoin. Merci de votre confiance. Bien cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
E
eric J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Délai trop long et manque d information sur pièce de carabine et pour la lunette de viseur
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les délais de livraison trop longs et que vous avez ressenti un manque d'information. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Merci encore pour votre retour.
E
emmanuel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
bonjour carabine très bien . lunette impossible a installer. 2eme achat 2eme déboire.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Notre équipe reste disponible pour vous venir en aide sur l'installation et le réglage de votre lunette. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
D
Didier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Commande retardée à cause de cartons manquants fournisseurs , on aurait pu m appeler , mettre d autre cartons à la place … aucune nouvelle . Commande ensuite reçu en 2 fois Par contre la personne au téléphone nickel
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service client par téléphone. Merci de votre confiance.
B
Bastien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Le produit que j’ai reçu est défaillant au bout de 4 tires
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bastien, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes après seulement 4 tirs. Notre SAV est disponible, merci de prendre attache avec ce dernier. Cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
J
Johan F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Point américain bien reçu, je m'attendais à un objet plus solide et robuste. Mais pour 13,90€ il ne fallait pas s'attendre à bien mieux.
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Johan, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous. L'équipe Armurerie Loisir.
S
Stéphane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Commande reçue complète mais un élément reçu (la lunette de tir)moins performant que prévu du coup j' ai sur payé mon pack reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés que la lunette de tir ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis, nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande dans l'ensemble. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. Bonne journée.
J
Jean-Baptiste Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Retard de 3 jours sur la livraison qui pourtant est payante... C'était un cadeau d'anniversaire, nous sommes arrivés les mains vides...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Baptiste, nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace, cependant des circonstances imprévues peuvent parfois survenir. Nous prenons en compte votre avis et ferons le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter de votre achat et que cela ne gâchera pas votre expérience sur notre site. Bonne journée. L'équipe Armurerie Loisir.
J
jeremy V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
0 retour sur mes papiers d'identité
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jeremy, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
A
Allan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Bonjour, j’ai eu un soucis avec ma commande, je n’ai pas reçu le pack mais seulement l’arme a poudre noire
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Allan, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Sylvain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Commande non complète et même pas d'avoir ou de bons d'achat comme tout bon commerçant pour s'excuser.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvain, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été complète et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de faire un point sur les produits manquants. Merci de votre confiance. L'équipe d'Armurerie Loisir.
S
sebastien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien, merci pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement.
D
David L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
délais beaucoup trop long, suite à des problèmes de pièces justificatives téléchargées mais non captées par vos services ,
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David, nous sommes sincèrement désolés pour les délais que vous avez rencontrés suite à des problèmes techniques. Nous travaillons constamment à améliorer notre système afin que vos pièces justificatives soient traitées rapidement. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez profiter de nos produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
P
Pierre-Richard G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
La lunette vendue avec la carabine ne s adapte pas sur la coulisse !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre-Richard, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre achat. Merci de prendre attache avec notre SAV pour qu'il puisse vous venir en aide. À bientôt sur Armurerie Loisir.
S
Serge B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Produit défectueux chargeur fonctionne mal et le service sav à revoir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre produit et notre service après-vente. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
P
philippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Bonjour Rentré de vacances je me penche sur la mise en route du shoker mais la notice ("mise marche")semble écrite pour un autre appareil : un "bouton carré droit" ou ?, la led ne s'allume jamais, bouton "carré droite" et "carré gauche" où ça ??? A quoi sert le bouton rond ??? Le tout après 6H de chargement ! La notice ne correspond à rien ! Que faire ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, je suis désolé de lire que vous avez rencontré des difficultés avec votre shoker. N'hésitez pas à nous contacter pour toute aide supplémentaire afin de profiter pleinement de votre appareil.
N
Noé M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
J’ai reçu une première fois un LTL 1.50 Alpha qui était défectueux, après un échange j’ai pu constater que le second était également défectueux. Je ne recommande pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Noé, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec les produits que vous avez reçus. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous sommes déçus que vous n'ayez pas reçu la même satisfaction que nos autres clients. Nous sommes toujours prêts à résoudre tout problème et à trouver une solution qui vous convient. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Carabine conforme mais pas réglé, de plus j ai commandé 1 autre boite de plomb en pointe et on me l a remplacé par 1 assurance VIP que je ne veux pas conservé. J ai contacte la repression des fraudes, pour vente forcé, on verra bien!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous ne pouvons pas régler la lunette sur la carabine avant de vous expédier les produits pour ne pas les endommager lors du transport. Vous pouvez retrouver des tutoriels sur notre site et notre équipe reste disponible pour vous guider à distance. Concernant votre commande, vous avez commandé uniquement le pack avec votre carabine et nous constatons que vous avez pris également notre option VIP. Il ne s'agit en aucun cas d'une vente forcé de notre part, car vous avez réalisé votre achat en autonomie. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution ensemble. Merci de votre confiance. L'équipe Armurerie Loisir.
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Appareil ne fonctionne pas correctement. Il repart pour être contrôler.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, nous sommes désolés d'apprendre que votre appareil ne fonctionne pas correctement. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour que cela soit résolu au plus vite. Nous vous remercions pour votre retour et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
B
Bruno G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Dommage problème de chargeur
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec le chargeur. Merci pour votre confiance et votre soutien. Bonne journée !
P
Paul C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Je n'ai toujours pas reçu mon colis . Chronopost a retiré le colis du magasin dépôt avant la date butoire et ne m'a envoyé de mail pour m'indiquer le lieu du second dépôt .De ce fait ,il est en cours de retour chez vous ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Paul, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour ce contretemps avec Chronopost. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous servir et de vous offrir une meilleure expérience. Nous vous souhaitons une belle journée!
T
Thomas C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Colis mal protégé carabine en bonne état mais lunette sortie de son emballage et abimé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thomas, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été protégé correctement et que votre lunette soit endommagée. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre processus de livraison et vous assurer une meilleure expérience la prochaine fois. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez profiter pleinement de votre carabine. Merci pour votre confiance. L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Alexis T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Produits reçu quasiment 1 mois après la commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexis, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses, en effet votre commande n'avait pas été enregistrée et nous n'avons pas pu procéder à son expédition. Une fois le problème résolu nous avons fait le maximum pour valider l'expédition de votre commande. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre pistolet d'alarme! Bonne journée!
R
rené V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Lors de la commande, on ne m'a pas précisé que je devais fournir une copie de ma carte d'identité. Si je ne m'étais pas inquiete, j'attendrai encore le colis. Après régularisation, les délais ont été conformes. Pour le reste, il n'y a rien à dire, le carton est complet.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour René, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous prenons note de votre remarque, mais nous tenons à vous indiquer que toutes les informations nécessaires pour valider votre commande sont disponibles lors de la validation de votre commande. Nous sommes ravis que votre commande ait finalement été livrée dans les délais et que vous soyez satisfait du produit reçu. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée à vous.
E
Eric C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Livraison de l’arme à 50 kms de chez moi au lieu du point relai prévu initialement. Ensuite, l’arme était bloquée, j’ai dû l’apporter chez un armurier qui a réussi à la déverrouiller non sans mal… Très mauvaise expérience.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre retour et votre confiance en notre armurerie.
C
Cyril B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Reçu le colis avec la lunette casse au niveau de la fixation
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyril, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu votre colis endommagé. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter pour votre problème rencontré. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
A
Alexis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Chargeur défaillant à l’arrivée, bon article, bons matériaux, mais déçu à cause de ce problème
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexis, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que le chargeur que vous avez reçu soit défaillant. Nous prenons en compte votre remarque et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des autres aspects de votre article, comme la qualité des matériaux. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance. L'équipe d'Armurerie Loisir.
A
Anli F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Le tazer que j’ai reçu ne fonctionne pas malgré même l’avoir mis en charge. Juste la lampe fonctionne
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anli, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre shocker. Nous vous invitons à contacter notre service client pour un échange ou une réparation de votre produit. Nous restons à votre disposition et espérons que vous trouverez satisfaction sur notre site. Bonne journée.
N
Nicolas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
La carabine est très bien, mais la lunette a lâché en deux jour à peine. La croix du viseur s’est désolidarisée de sa base et s’est positionnée complètement en travers pendant le réglage de la lunette (sans pour autant avoir le moindre geste brusque, juste le léger recul de la carabine)
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème avec la lunette de votre carabine. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous vous invitons à contacter notre service client. Bonne journée à vous.