Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Je suis satisfait de mon achat sauf que le silencieux est juste décorative pas de changement avec ou sans le silencieux
J
Jean Francois L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Il n'y avait pas les cent cibles prévu dans le clis
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Francois, je suis désolé que vous n'ayez pas pu trouver toutes les cibles prévues dans votre colis. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition pour vous aider.
J
Jerome D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
La lunette se fixe mal sur la carabine sinon livraison rapide et bien emballé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec la fixation de la lunette. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous espérons tout de même que la livraison rapide et soigneusement emballée ont été appréciées. Merci de votre confiance et à bientôt chez Armurerie Loisir.
F
Fabien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Après avoir reçu un article défectueux ( un pistolet à air comprimé cal 4.5 la hausse cassé.....)prise en charge pour échange ou réparation :ne payer pas un envoi expresse presque 15€...,pour profiter du produit le week-end que vous commandez Jeudi ,et après échange je l'ai reçu le mercredi suivant sans geste commercial...dommage cela ne donne plus envie de faire encore des achats avec ce revendeur qui au passage gonfle un peu les prix, en faisant un tour chez la concurrence type:"nature b....." J ai compris...,bonne continuation à armurerie loisir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabien, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre pistolet à air comprimé. Nous tenons à fournir à nos clients des produits de qualité et je comprends votre frustration face à cette situation. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer notre service afin de satisfaire encore davantage nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Adrienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Je viens de recevoir le colis depuis quelques jours, je n'ai pas eu l'occasion de m'en servir !!!
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
bon achat
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Cela semble être un bon produit, par contre il n'y avait pas de facture jointe.
K
Kevin F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
SAV très médiocre en terme de satisfaction client
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service après-vente. Nous prenons en compte votre avis et nous efforçons constamment d'améliorer notre service pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
L
Luc V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Non vu que le colis a été déposé en bord de route sans que je puisse en confirmer le contenu. Ce qui ne correspond pas à la procédure de contrôle, recommandée par le livreur ....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Luc, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour cet incident et nous allons faire un point avec notre transporteur afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre professionnalisme à l'avenir.
K
Kevin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Commande reçue incomplète et abîmés. Il a fallu plusieurs échanges de mails pour justifier de la non conformité. Alors que tout était correctement expliqué dans le mail de réclamation. Le sav lors de la première réponse demandé pourquoi le colis n'a pas été contrôlé dans le point relais. Vu la nature des produits vendus et les actualités récentes, il est difficile de sortir une reproduction d'arme dans un espace public. Bref je passerai commande sur un autre site a l'avenir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue avec notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes en parfait état et dans les délais impartis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir sur notre site.
C
Ciloue L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
La qualité de la livraison n'est pas du tout top
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ciloue, nous sommes désolés que la qualité de notre livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer ce service. Merci pour votre retour. L'équipe de Armurerie Loisir.
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Le chien du revolver est particulièrement dur à armer. Y a-t-il un moyen de le régler ? Merci de votre réponse.
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
attente un peut longue pour la reception
G
Gaston S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
J'ai déploré une erreur dans ma commande où un article n'était pas celui que j'avais commandé. Mais un mail a suffit pour remettre les choses en ordre et mon article a suivi rapidement. Tout cela sans renvoi de l'article erroné. L'erreur est humaine, mais un peu de bonne foi et tout s'arrange.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
satisfait mais le colis a été long à être posté
Z
Zuppa G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
je vous deja ecrite, la pistolet il ne marche pas ou top, le chargeur des balls a plusieurs problèmes ,regarde mes messages et mes photos à ce sujet.J'attends vos propositions sur ces problèmes.Salut
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Zuppa, merci pour votre retour concernant votre expérience avec notre armurerie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre pistolet et les chargeurs. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous allons immédiatement étudier ces problèmes afin de vous proposer une solution adaptée. Cordialement, Armurerie Loisir.
A
André F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Erreur de livraison vite corrigée avec un petit cadeau pour excuses. Merci à vous tous.
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Livraison conforme à ma commande, je me suis moi même trompé sur une référence
J
Jules M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
La carabine que j’ai commandé le bois est un peu abîmé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jules, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et je vous assure que nous ferons tout notre possible pour résoudre ce souci au plus vite. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement afin de trouver une solution ensemble. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Bien à vous, Armurerie Loisir
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
satisfait
Y
Youssef S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Trop représentatif du factice
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Youssef, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience chez Armurerie Loisir n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Gaetan T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
La matraque soit disant extensible ne se rétracte pas correctement et ce même en tapotant sur un sol dur type bêton comme prescrit. Seul le premier segment se rétracte effectivement mais pas le 2ème. Remboursement SVP.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Gaetan, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre matraque extensible. Nous vous invitons à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
J
Johnny V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Ras
E
Eugenio A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
yrès bien reçu
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
produit de bonne qualitée
F
Fabian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Livraison rapide et bonne promotion!
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Satisfait de mon achat et de ma livraison, mais dans le meme temps vous faisiez la pub d'un pistolet à billes pour un achat mini (ma cde + lesbilles et les cartouches de gaz faisaient le montant) j 'ai eu vent de cette pub par un ami, je vous ai écrit et j'attend encore la réponse.......à méditer
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
👍👍👍💪
F
Francois L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
arme identique a l'originale de bonne qualité mise a part deux point négatif . le premier est le revêtement ou bronzage de l'arme qui est extrêmement fragile même en étant minutieux au 1er démontage rayure obligatoire. le second se situe au niveau du chargeur qui est annonce a 17 coup mais qui en réalité n'est que de 16 la 17eme cartouche est extrêmement dur a charger et une fois celle ci charger le chargeur ne s'enclenche pas dans l'arme car bloque. même avec 16 c très dur de mettre le chargeur . donc au final 15 cartouche pour ne pas avoir de surprise de tir. selon mon observation les cartouche ne s'emboite pas bien en quinconce dans le chargeur d'où le problème. j'ai contacte le SAV qui ne savais pas trop quoi répondre donc un peu déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François, merci pour votre avis détaillé sur notre armurerie. Nous prenons en compte vos remarques sur le revêtement et le chargeur, et nous allons faire en sorte d'améliorer ces points pour vous offrir une expérience encore meilleure. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
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Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
La vitesse de l exécution de la prise commande est très rapide et la livraison aussi
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François F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très bon
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Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Très satisfait
H
Hugo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Super armurerie a part que un article avait un problème de piston mais cela a ete tres vite réparé merci encore vous êtes les meilleurs
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Jean-Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Colis reçu le lendemain du jour prévu et abîmé, (report dû à chronopost suite à incident de parcours sur la livraison) écrasé sur l'extrémité du côté du canon de la carabine, pas de dégât apparent mais le carton de la carabine était écrasé, je l'ai donc jeté, les accessoires sont tous présents et le matériel fonctionne correctement cependant j'ai trouvé l"emballage un peu léger malgré le papier bulle glissé à la hâte dans le carton d'où l'étoile en moins
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Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Juste correct pour le prix sans plus
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Eddy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Bonjour Alors ma première commande était génial juste le cadeau du viseur que je n’ai jamais réussi à installer ( notice pas en français) La seconde je suis content sauf du Pistolet Swiss Arms SA92 Stainless 4.5 mm BB (1.6 joules)qui le co2 part plus vite que les autres et le billes des fois bloquent et ne partent pas ( je l ai essayé qu’une fois ) Je recommencerai pour être sûr du problème Sinon belle finition et poids qui est pour moi un confort, comme d autre je le trouve moins précis dommage Le cadeau est lui génial autant pour la précision que pour le chargement Cordialement
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
J'ai failli mettre 1/5 suite à un changement sans préavis du lieu de livraison par Chronopost avec menace de renvoi à l'expéditeur à mes frais, le service client d'Armurerie Loisir prenant partie pour Chronopost. J'ai dû dépécher un ami aux horaires de bureau, un vendredi matin, alors que j'étais bloqué à 700 kms de distance et Armurerie Loisir ne vous donne que 15 minutes pour vérifier le colis, sinon plus aucune réclamation possible. C'est beaucoup d'abus de la part d'Armurerie Loisir aux détriments du client. Toutefois, j'ai reçu un colis conforme, bien emballé, bien protégé et suis très satisfait du contenu de ma commande. C'est pour cela que je mets 4/5. Autre amélioration possible : sur le colis est affiché en anglais ce qu'il contient, plus de discrétion sur le contenu du colis serait la bienvenue ! Si vous voulez des produits de qualité en acceptant quelques frissons sur la réalisation de la livraison par Chronopost, oui allez-y, les produits sont bons si vous avez de la chance sur la réception du colis.
B
Bastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
t bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, BASTIEN. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez le site et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir une expérience optimale.
J
Jean Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
le colis était conforme à ce que j'avais commandé .
C
Cyrille R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
La lampe shocker n'est pas pratique à utiliser Akis X6. Je l'avais choisi pour son rapport prix-tension (10 000 000 V). Le pistolet Ekol pak 9 mm, je l'ai pris pour son prix et sa petite taille. Mais il faut une poigne de fer pour l'armer ! Dommage pour une arme plutôt destinée aux femmes ! Sans tirer avec, je l'ai manipulé et une cartouche s'est coincé dans le canon. J'ai mis cette cartouche qui semble trop grande pour ce pistolet dans mon Beretta, aucun problème ! Peut-être faut-il l'utiliser quelque fois ? Surtout que le lot de 10 cartouches était en vrac dans la petite mallette.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyrille, merci pour votre avis détaillé sur nos produits. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre lampe shocker et notre pistolet Ekol n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer la qualité de nos produits. Nous vous invitons à nous contacter si vous rencontrez à nouveau des difficultés, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Merci encore pour votre retour. Bonne journée.
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